Os anúncios podem aparecer para utilizadores dos planos Free e Go. As contas Plus, Pro, Business, Enterprise e Edu não terão anúncios. Durante o nosso teste, não iremos mostrar anúncios em contas em que o utilizador nos diga, ou em que prevemos, que tem menos de 18 anos.

Perguntas frequentes gerais

Porque estão a testar anúncios no ChatGPT?

O ChatGPT é usado por centenas de milhões de pessoas para aprender, trabalhar e tomar decisões do dia a dia. Manter os planos Free e Go rápidos e fiáveis exige infraestrutura significativa e investimento contínuo. Os anúncios podem ajudar a apoiar um acesso mais amplo ao ChatGPT e o investimento contínuo no produto — sem mudar a forma como o ChatGPT funciona nem o que os utilizadores esperam da experiência.

Quando é que os anúncios estarão disponíveis no ChatGPT?

Vamos iniciar este teste nos EUA em 9 de fevereiro de 2026. Estamos a adotar uma abordagem deliberada e faseada e iremos expandir gradualmente à medida que aprendermos com a utilização no mundo real e com o feedback. Se for elegível para o teste, verá informações claras no produto.

Quem verá anúncios?

Os anúncios podem aparecer para utilizadores dos planos Free e Go. As contas Plus, Pro, Business, Enterprise e Edu não terão anúncios. Durante o nosso teste, não iremos mostrar anúncios em contas em que o utilizador nos diga, ou em que prevemos, que tem menos de 18 anos. Para utilizadores sem sessão iniciada, concebemos a experiência para mostrar anúncios adequados a todas as idades, uma vez que não temos informação sobre a idade.

As contas Plus, Pro, Business, Enterprise e Edu terão anúncios?

Não. As contas Plus, Pro, Business, Enterprise e Edu não terão anúncios.

Os anúncios influenciam as respostas que o ChatGPT me dá?

Não. Os anúncios não influenciam as respostas do ChatGPT. Os anúncios funcionam em sistemas separados do nosso modelo de conversa, e os anunciantes não têm qualquer capacidade para moldar, classificar ou alterar as respostas do ChatGPT. Os anúncios são separados e claramente identificados.

Os anúncios são posicionamentos pagos, e ver um anúncio não significa que a OpenAI apoia ou recomenda o anunciante nem os seus produtos ou serviços.

Quando e onde aparecem os anúncios?

Os anúncios podem aparecer abaixo do final de uma resposta. Os anúncios são claramente identificados como patrocinados e visualmente separados da resposta do ChatGPT.

Durante este teste, os anúncios não aparecem no navegador ChatGPT Atlas

Como decidem qual anúncio mostrar?

Começamos pelo que está a ser discutido no seu tópico de conversa atual e associamos esses temas a anúncios relevantes enviados por anunciantes.

Se optar por anúncios personalizados, também podemos usar sinais adicionais — como conversas anteriores e a forma como interagiu com anúncios — para tornar os anúncios mais relevantes ao longo do tempo.

Como são classificados os anúncios?

Se existirem vários anunciantes elegíveis, selecionaremos primeiro o que for mais relevante para a sua conversa.

Quantos anúncios verei de cada vez?

Durante o teste, poderá ver uma única unidade de anúncio abaixo de uma resposta do ChatGPT quando houver uma correspondência relevante com a sua conversa. Essa unidade poderá apresentar um ou mais itens de um anunciante, ou vários anunciantes. Em conversas mais longas, também temos em conta o contexto geral e a experiência do utilizador.

Partilham as minhas conversas com os anunciantes?

Não. Não partilhamos as suas conversas com o ChatGPT com anunciantes e nunca vendemos os seus dados a anunciantes.

Os anunciantes não têm acesso às suas conversas, histórico de conversas, memórias nem dados pessoais. Os anunciantes recebem apenas informações agregadas e não identificáveis sobre o desempenho dos seus anúncios, como visualizações ou cliques totais.

Se optar por enviar uma mensagem a um anunciante através de um anúncio (por exemplo, para fazer perguntas enquanto toma uma decisão de compra), o anunciante verá apenas as mensagens que lhe enviar diretamente.

Posso controlar a minha experiência com anúncios?

Sim. Pode controlar a sua experiência com anúncios, incluindo se os seus anúncios são personalizados. Os controlos de anúncios estão disponíveis em Definições > Controlos de anúncios ou visite esta ligação na Web ou no iOS. 

Pode:

• Desativar a personalização de anúncios a qualquer momento

• Dispensar anúncios e partilhar feedback

• Ver porque lhe está a ser mostrado um determinado anúncio

• Limpar os dados usados para anúncios a qualquer momento

Se desativar a personalização de anúncios, continuará a ver anúncios com base no contexto da sua conversa atual, mas não utilizaremos outras conversas, histórico de anúncios ou interesses para definir os anúncios que lhe mostramos.

Os controlos de anúncios só estão disponíveis para utilizadores Free e Go nos EUA. Os planos Plus, Pro, Enterprise e Edu não têm anúncios e não incluem controlos de anúncios.

Se não vir os Controlos de anúncios na sua aplicação móvel, atualize para a versão mais recente.

As memórias e conversas anteriores são usadas para personalizar os anúncios que vejo?

A partir de fevereiro, se a personalização de anúncios estiver ativada, os anúncios serão personalizados com base nas suas conversas e em qualquer contexto que o ChatGPT use para lhe responder. Se a memória estiver ativada, o ChatGPT poderá guardar e usar memórias e consultar conversas recentes ao selecionar um anúncio. Pode gerir os controlos de memória e a personalização de anúncios a qualquer momento nas Definições. 

Para conversar sem usar nem atualizar a memória, use a Conversa temporária. Saiba mais sobre como as memórias funcionam e como as controlar aqui.

As minhas interações com anúncios afetam as minhas memórias do ChatGPT?

Não. Ações como ocultar, denunciar, visualizar ou clicar num anúncio não são adicionadas à sua memória do ChatGPT.

Se partilhar um anúncio com o ChatGPT através da funcionalidade “Perguntar ao ChatGPT” e fizer perguntas sobre esse anúncio, essa conversa pode ser referenciada em conversas futuras se tiver a definição “referenciar histórico de conversas” ativada.

Os anúncios irão aparecer em conversas sensíveis ou regulamentadas?

Não. Os anúncios não podem aparecer perto de tópicos sensíveis ou regulamentados, incluindo saúde pessoal, saúde mental ou política.

Vou ver anúncios sensíveis ou regulamentados?

Não. Os anunciantes em setores sensíveis ou regulamentados, como encontros, saúde, serviços financeiros ou política, estão excluídos de anunciar no ChatGPT nesta fase.

Os menores vão ver anúncios?

Os anúncios não aparecem em contas em que alguém nos informa — ou prevemos — que tem menos de 18 anos.

Vão aparecer anúncios nas Conversas temporárias?

As Conversas temporárias não mostram anúncios.

Vai existir uma forma de não ver anúncios?

Sim. Pode reduzir ou evitar anúncios de várias formas:

• Mude para um plano de subscrição sem anúncios (Plus ou Pro)

• Escolha uma opção gratuita sem anúncios com limites adicionais (menos mensagens por dia e sem acesso a ferramentas como imagens)

A disponibilidade pode variar consoante a região e ao longo do tempo.

Posso perguntar ao ChatGPT sobre o anúncio que estou a ver?

Por predefinição, o ChatGPT não consegue ver os anúncios que lhe são mostrados. Se quiser perguntar sobre um anúncio específico, toque no menu de três pontos do anúncio e selecione Perguntar ao ChatGPT. Isto partilha o anúncio com o ChatGPT para que possa responder a perguntas sobre ele.

Os anunciantes não influenciam as respostas do ChatGPT sobre anúncios que sejam partilhados na conversa.

Que informação é partilhada com os anunciantes?

Neste teste inicial, os anunciantes recebem relatórios agregados, como visualizações e cliques. Podemos explorar informações adicionais de medição ao longo do tempo, continuando a proteger a privacidade dos utilizadores.

Que sinais do utilizador podem ser usados para mostrar anúncios? O que não é usado?

Os anúncios são mostrados com base em informações que permanecem no ChatGPT para ajudar a torná-los relevantes e que não são partilhadas com os anunciantes. Dependendo das suas definições, isto pode incluir:

• O que está a discutir no seu tópico de conversa atual

• Contexto básico, como localização geral ou idioma

Se tiver os anúncios personalizados ativados, a partir de fevereiro de 2026 isto também pode incluir:

• O seu tópico de conversa atual, incluindo respostas personalizadas do modelo

• Como interage com anúncios (por exemplo, anúncios que oculta ou com os quais interage)

• Conversas anteriores e memória 

Os anunciantes nunca recebem as suas conversas, histórico de conversas, memórias, nome, email, localização precisa, endereço IP ou informação sensível (como saúde, saúde mental, temas políticos).

Durante quanto tempo são conservados os dados de anúncios e o que acontece se os apagar?

Se apagar os seus dados de anúncios, deixam de ser usados para lhe mostrar anúncios. Esses dados são conservados até 30 dias antes de serem removidos dos nossos servidores.

Como posso denunciar ou ocultar um anúncio?

Toque no menu de três pontos de um anúncio:

• Use Ocultar anúncio se não for relevante ou se não quiser ver anúncios nessa conversa. Ao ocultá-lo, ele deixa de ser mostrado e isso ajuda a melhorar a relevância.

• Use Denunciar anúncio se acreditar que é enganador, inseguro, inadequado ou que viola as nossas políticas. A denúncia oculta o anúncio e envia-o para a nossa equipa para revisão.

Quais são os princípios da OpenAI para a publicidade no ChatGPT?

As pessoas confiam no ChatGPT para tarefas importantes e pessoais. À medida que introduzimos anúncios, orientamo-nos por princípios concebidos para preservar a confiança dos utilizadores:

• Alinhamento com a missão: A publicidade apoia a nossa missão ao ajudar a tornar a IA mais acessível.

• Independência das respostas: Os anúncios não influenciam as respostas. Os anúncios são separados e claramente identificados.

• Privacidade das conversas: Mantemos as conversas privadas dos anunciantes e nunca vendemos dados dos utilizadores.

• Escolha e controlo: Controla a personalização de anúncios e pode apagar os dados de anúncios a qualquer momento. Ofereceremos sempre uma forma de evitar anúncios, incluindo planos pagos sem anúncios e uma opção gratuita sem anúncios com limites adicionais.

• Valor a longo prazo: Não otimizamos para o tempo passado. Damos prioridade à confiança e à experiência dos utilizadores em detrimento da receita.

Pode ler todos os nossos princípios aqui: https://openai.com/index/our-approach-to-advertising-and-expanding-access/

Tenho interesse em anunciar no ChatGPT. Como posso saber mais?

Estamos focados em aprender com os primeiros testes. Se representa uma empresa interessada em anunciar no ChatGPT, pode manifestar o seu interesse em openai.com/advertisers para se manter informado.

Ads-Free no plano ChatGPT Free

Se estiver no plano Free e preferir não ver anúncios, pode mudar para uma experiência Ads-Free . Isto remove os anúncios, mas inclui limites de utilização mais baixos e acesso reduzido a funcionalidades (por exemplo, menos mensagens e sem acesso a algumas ferramentas, como geração de imagens ou pesquisa aprofundada).

Se quiser uma experiência sem anúncios sem os limites reduzidos do Free, pode mudar para Plus ou Pro.

Os anúncios (e os controlos Ads-Free) podem aparecer apenas nas regiões onde os anúncios estão a ser testados. Se não for elegível para o teste de anúncios, poderá não ver estas opções.

Como mudar para Ads-Free

• Abra as Definições no ChatGPT.

• Selecione Controlos de anúncios.

• Toque em Alterar plano para remover anúncios.

• Escolha Reduzir limites de mensagens (isto remove os anúncios gratuitamente).

• Confirme a alteração.

Verá um aviso que explica o compromisso: os anúncios permitem mais acesso, enquanto remover anúncios no Free reduz os seus limites de mensagens. (O texto pode variar consoante a plataforma.)

O que muda no Ads-Free

Ao mudar para Ads-Free, pode esperar:

• Sem anúncios

• Limites de utilização mais baixos (pode atingir limites de taxa com mais frequência)

• Acesso reduzido a funcionalidades (algumas ferramentas podem não estar disponíveis, como a geração de imagens ou a pesquisa aprofundada)

Se atingir um limite, o ChatGPT pode mostrar um banner com opções para:

• Atualizar (para Plus ou Pro), ou

• Mostrar anúncios (voltar à experiência Free com anúncios para ter mais acesso)

Como voltar à experiência Free com anúncios

Tem duas opções:

• No banner de limite de utilização, toque em Mostrar anúncios.

• Em Definições → Controlos de anúncios, use a opção do plano para voltar à experiência Free com anúncios (o texto pode variar consoante a plataforma).

Controlos de anúncios (se optar por ver anúncios)

Se estiver na experiência Free suportada por anúncios, os Controlos de anúncios permitem-lhe gerir como os anúncios funcionam para si. Consoante a sua região e elegibilidade, poderá:

• Ver histórico e interesses - Veja anúncios que visualizou ou com os quais interagiu, bem como os interesses usados para tornar os anúncios mais relevantes.

• Apagar dados de anúncios - Limpa o histórico de anúncios e os dados de interesses (isto não afeta as suas conversas). Após a eliminação, poderá demorar até 30 dias a serem totalmente removidos dos nossos sistemas.

• Ativar/desativar Personalizar anúncios - Desativar a personalização pode tornar os anúncios menos adaptados, mas não remove os anúncios.

• Ativar/desativar Conversas anteriores e memória - Se estiver ativado, as conversas anteriores e a memória podem contribuir para a relevância dos anúncios. Se estiver desativado, os anúncios dependem mais da sua conversa atual.

Quando aparece um anúncio, também pode usar o menu de três pontos no anúncio para:

• Ocultar anúncio (se não for relevante)

• Denunciar anúncio (se parecer enganador, inseguro ou inadequado)

• Selecionar Acerca deste anúncio (para saber porque o está a ver)

• Selecionar Perguntar ao ChatGPT (para partilhar esse anúncio específico na conversa — por predefinição, o ChatGPT não consegue ver os anúncios que lhe são apresentados)

O Ads-Free muda a forma como o ChatGPT responde?

Não. As respostas do ChatGPT são geradas de forma independente. Os anúncios não estão integrados nas respostas.

Os anúncios são recomendações?

Não. Os anúncios são posicionamentos pagos, e ver um anúncio não significa que a OpenAI apoia ou recomenda o anunciante nem os seus produtos ou serviços.

Os anunciantes veem as minhas conversas ou memórias?

Não. Os anunciantes não veem as suas conversas, histórico de conversas, memórias nem dados pessoais. Só partilhamos dados agregados sobre o desempenho dos anúncios (como visualizações ou cliques totais).

Desativar a personalização de anúncios é o mesmo que usar Ads-Free?

Não. Desativar a personalização muda a forma como os anúncios são selecionados. Ads-Free remove os anúncios (e reduz os seus limites de utilização no Free).

Tenho um plano Go — posso usar Ads-Free?

Ads-Free é uma opção do plano Free. Se estiver num plano pago, terá de voltar ao Free para a usar, ou mudar para um plano que já não tenha anúncios (como Plus ou Pro).