Os anúncios podem aparecer para utilizadores dos planos Free e Go. As contas Plus, Pro, Business, Enterprise e Edu não terão anúncios. Durante o nosso teste, não iremos mostrar anúncios em contas em que o utilizador nos diga, ou em que prevemos, que tem menos de 18 anos.

Perguntas frequentes gerais

Porque estão a testar anúncios no ChatGPT?

O ChatGPT é utilizado por centenas de milhões de pessoas para aprender, trabalhar e tomar decisões do dia a dia. Manter os planos Free e Go rápidos e fiáveis exige uma infraestrutura significativa e investimento contínuo. Os anúncios podem ajudar a apoiar um acesso mais amplo ao ChatGPT e o investimento contínuo no produto — sem alterar a forma como o ChatGPT funciona nem aquilo que os utilizadores esperam da experiência.

Quando estarão os anúncios disponíveis no ChatGPT?

Vamos iniciar este teste nos EUA a 9 de fevereiro de 2026. Estamos a adotar uma abordagem deliberada e faseada, e iremos expandir gradualmente à medida que aprendemos com a utilização real e o feedback. Se for elegível para o teste, verá informações claras no produto.

Quem verá anúncios?

Os anúncios poderão aparecer para utilizadores dos planos Free e Go. As contas Plus, Pro, Business, Enterprise e Edu não terão anúncios. Durante o nosso teste, não mostraremos anúncios em contas em que o utilizador nos diga, ou em que prevemos, que tem menos de 18 anos. Para utilizadores com sessão terminada, concebemos a experiência para mostrar anúncios adequados a todas as idades, uma vez que não temos informação sobre a idade.

As contas Plus, Pro, Business, Enterprise e Edu terão anúncios?

Não. As contas Plus, Pro, Business, Enterprise e Edu não terão anúncios.

Os anúncios influenciam as respostas que o ChatGPT me dá?

Não. Os anúncios não influenciam as respostas do ChatGPT. Os anúncios funcionam em sistemas separados do nosso modelo de chat, e os anunciantes não podem moldar, classificar ou alterar as respostas do ChatGPT. Os anúncios são separados e claramente identificados.

Os anúncios são colocações pagas, e ver um anúncio não significa que a OpenAI apoie ou recomende o anunciante, os seus produtos ou os seus serviços.

Quando e onde aparecem os anúncios?

Os anúncios podem aparecer abaixo do fim de uma resposta. Os anúncios são claramente identificados como patrocinados e visualmente separados da resposta do ChatGPT.

Durante este teste, os anúncios não aparecem no navegador ChatGPT Atlas

Como decidem que anúncio mostrar?

Começamos pelo que está a ser discutido na sua conversa atual e associamos esses temas a anúncios relevantes enviados por anunciantes.

Se escolher anúncios personalizados, também poderemos usar sinais adicionais — como conversas anteriores e a forma como interagiu com anúncios — para tornar os anúncios mais relevantes ao longo do tempo.

Como são classificados os anúncios?

Se houver vários anunciantes elegíveis, selecionaremos para apresentar primeiro aquele que for mais relevante para a sua conversa.

Quantos anúncios verei de cada vez?

Durante o teste, poderá ver uma única unidade de anúncio abaixo de uma resposta do ChatGPT quando houver uma correspondência relevante com a sua conversa. Essa unidade pode apresentar um ou mais itens de um anunciante, ou vários anunciantes. Em conversas mais longas, também consideramos o contexto geral e a experiência do utilizador.

Partilham as minhas conversas com anunciantes?

Não. Não partilhamos as suas conversas com o ChatGPT com anunciantes e nunca vendemos os seus dados a anunciantes.

Os anunciantes não têm acesso às suas conversas, ao histórico de conversas, às memórias nem aos dados pessoais. Os anunciantes recebem apenas informações agregadas e não identificativas sobre o desempenho dos seus anúncios, como o total de visualizações ou cliques.

Se optar por enviar uma mensagem a um anunciante através de um anúncio (por exemplo, para fazer perguntas ao tomar uma decisão de compra), o anunciante verá apenas as mensagens que lhe enviar diretamente.

Posso controlar a minha experiência com anúncios?

Sim. Pode controlar a sua experiência com anúncios, incluindo se os anúncios são personalizados. Os controlos de anúncios estão disponíveis em Definições > Controlos de anúncios, ou visite esta ligação na Web ou no iOS. 

Pode:

• Desativar a personalização de anúncios a qualquer momento

• Dispensar anúncios e partilhar feedback

• Ver porque lhe está a ser mostrado um determinado anúncio

• Limpar dados usados para anúncios a qualquer momento

Se desativar a personalização de anúncios, continuará a ver anúncios com base no contexto da sua conversa atual, mas não usaremos outras conversas, o histórico de anúncios nem temas para determinar os anúncios que lhe mostramos.

Os controlos de anúncios só estão disponíveis para utilizadores Free e Go nos EUA. Os planos Plus, Pro, Enterprise e Edu não têm anúncios e não incluem controlos de anúncios.

Se não vir os Controlos de anúncios na aplicação móvel, atualize para a versão mais recente.

As memórias e conversas anteriores são usadas para personalizar os anúncios que vejo?

A partir de fevereiro, se a personalização de anúncios estiver ativada, os anúncios serão personalizados com base nas suas conversas e em qualquer contexto que o ChatGPT use para lhe responder. Se a memória estiver ativada, o ChatGPT poderá guardar e usar memórias e referenciar conversas recentes ao selecionar um anúncio. Pode gerir os controlos de memória e a personalização de anúncios a qualquer momento nas Definições.

Para conversar sem usar ou atualizar a memória, use a Conversa temporária. Saiba mais sobre como funcionam as memórias e como as controlar aqui.

As minhas interações com anúncios afetam as minhas memórias do ChatGPT?

Não. Ações como ocultar, denunciar, ver ou clicar num anúncio não são adicionadas à sua memória do ChatGPT.

Se partilhar um anúncio com o ChatGPT através da funcionalidade “Perguntar ao ChatGPT” e fizer perguntas sobre ele, essa conversa poderá ser referenciada em conversas futuras se tiver a definição “referenciar histórico de conversas” ativada.

Os anúncios aparecerão em conversas sensíveis ou reguladas?

Não. Os anúncios não podem aparecer junto de temas sensíveis ou regulados, incluindo saúde pessoal, saúde mental ou política.

Verei anúncios sensíveis ou regulados?

Alguns anunciantes em setores/categorias sensíveis ou regulados, como saúde e serviços financeiros, poderão ser elegíveis para anunciar se cumprirem os nossos critérios rigorosos de elegibilidade. Mesmo quando esses anunciantes são elegíveis, não colocamos anúncios junto de conteúdos sensíveis dos utilizadores, incluindo conversas sobre saúde pessoal, e atualmente não permitimos publicidade política no ChatGPT. Leia mais sobre as nossas políticas de anúncios aqui.

Os menores verão anúncios?

Os anúncios não aparecem em contas em que alguém nos diga — ou em que prevemos — que tem menos de 18 anos.

Os anúncios aparecerão nas Conversas temporárias?

As Conversas temporárias não apresentarão anúncios.

Haverá uma forma de não ver anúncios?

Sim. Pode reduzir ou evitar anúncios de algumas formas:

• Atualizar para um plano de subscrição sem anúncios (Plus ou Pro)

• Escolher uma opção gratuita sem anúncios, com limites adicionais (menos mensagens por dia e sem acesso a ferramentas como imagens)

A disponibilidade pode variar por região e ao longo do tempo.

Posso perguntar ao ChatGPT sobre o anúncio que estou a ver?

Por predefinição, o ChatGPT não consegue ver os anúncios que lhe são apresentados. Se quiser perguntar sobre um anúncio específico, toque no menu de três pontos no anúncio e selecione Perguntar ao ChatGPT. Isto partilha o anúncio com o ChatGPT para que possa responder a perguntas sobre ele.

Os anunciantes não influenciam as respostas do ChatGPT sobre anúncios partilhados na conversa.

Que informações são partilhadas com os anunciantes?

Neste teste inicial, os anunciantes recebem relatórios agregados, como visualizações e cliques. Poderemos explorar informações adicionais de medição ao longo do tempo, continuando a proteger a privacidade dos utilizadores.

Que sinais dos utilizadores podem ser usados para mostrar anúncios? O que não é usado?

Os anúncios são apresentados usando informações que permanecem no ChatGPT para ajudar a torná-los relevantes e que não são partilhadas com anunciantes. Dependendo das suas definições, isto pode incluir:

• O que está a discutir na sua conversa atual

• Contexto básico, como localização geral ou idioma

Se tiver os Anúncios personalizados ativados, a partir de fevereiro de 2026 isto também pode incluir:

• A sua conversa atual, incluindo respostas personalizadas do modelo

• A forma como interage com anúncios (por exemplo, anúncios que oculta ou com que interage)

• Conversas anteriores e memória

Os anunciantes nunca recebem as suas conversas, histórico de conversas, memórias, nome, email, localização exata, endereço IP ou informações sensíveis (como saúde, saúde mental ou temas políticos).

Durante quanto tempo são conservados os dados de anúncios e o que acontece se os limpar?

Se eliminar os seus dados de anúncios, estes deixam de ser usados para lhe mostrar anúncios. Esses dados são conservados até 30 dias antes de serem removidos dos nossos servidores.

Como posso denunciar ou ocultar um anúncio?

Toque no menu de três pontos num anúncio:

• Use Ocultar anúncio se não for relevante ou se não quiser ver anúncios nessa conversa. Ao ocultar, o anúncio deixa de ser apresentado e isso ajuda a melhorar a relevância.

• Use Denunciar anúncio se considerar que é enganador, inseguro, inadequado ou que viola as nossas políticas. Ao denunciar, o anúncio é ocultado e enviado para a nossa equipa analisar.

Quais são os princípios da OpenAI para a publicidade no ChatGPT?

As pessoas confiam no ChatGPT para tarefas importantes e pessoais. À medida que introduzimos anúncios, orientamo-nos por princípios concebidos para preservar a confiança dos utilizadores:

• Alinhamento com a missão: A publicidade apoia a nossa missão ao ajudar a tornar a AI mais acessível.

• Independência das respostas: Os anúncios não influenciam as respostas. Os anúncios são separados e claramente identificados.

• Privacidade das conversas: Mantemos as conversas privadas perante os anunciantes e nunca vendemos dados dos utilizadores.

• Escolha e controlo: Controla a personalização de anúncios e pode limpar os dados de anúncios a qualquer momento. Ofereceremos sempre uma forma de evitar anúncios, incluindo planos pagos sem anúncios e uma opção gratuita sem anúncios com limites adicionais.

• Valor a longo prazo: Não otimizamos para o tempo passado na plataforma. Damos prioridade à confiança dos utilizadores e à experiência de utilização em vez da receita.

Pode ler todos os nossos princípios aqui: https://openai.com/index/our-approach-to-advertising-and-expanding-access/

Tenho interesse em anunciar no ChatGPT. Como posso saber mais?

Estamos focados em aprender com os primeiros testes. Se representa uma empresa interessada em anunciar no ChatGPT, pode manifestar o seu interesse em openai.com/advertisers para receber novidades.

Sem anúncios no plano ChatGPT Free

Se estiver no plano Free e preferir não ver anúncios, pode mudar para uma experiência Sem anúncios  . Isto remove os anúncios, mas inclui limites de utilização mais baixos e acesso reduzido a funcionalidades (por exemplo, menos mensagens e sem acesso a algumas ferramentas, como geração de imagens ou pesquisa aprofundada).

Se quiser uma experiência sem anúncios sem os limites reduzidos do Free, pode atualizar para Plus ou Pro.

Os anúncios (e os controlos de Sem anúncios) podem aparecer apenas nas regiões onde os anúncios estão a ser testados. Se não for elegível para o teste de anúncios, poderá não ver estas opções.

Como mudar para Sem anúncios

• Abra as Definições no ChatGPT.

• Selecione Controlos de anúncios.

• Toque em Alterar plano para remover anúncios.

• Escolha Reduzir limites de mensagens (isto remove os anúncios gratuitamente).

• Confirme a alteração.

Verá um prompt que explica a contrapartida: os anúncios permitem mais acesso, enquanto usar o Free sem anúncios reduz os seus limites de mensagens. (A formulação pode variar consoante a plataforma.)

O que muda com a opção Sem anúncios

Ao mudar para Sem anúncios, deve esperar:

• Sem anúncios

• Limites de utilização mais baixos (poderá atingir limites de taxa com maior frequência)

• Acesso reduzido a funcionalidades (algumas ferramentas poderão não estar disponíveis, como geração de imagens ou pesquisa aprofundada)

Se atingir um limite, o ChatGPT poderá mostrar um banner com opções para:

• Atualizar (para Plus ou Pro), ou

• Mostrar anúncios (voltar à experiência Free com anúncios para ter mais acesso)

Como voltar à experiência Free com anúncios

Tem duas opções:

• No banner de limite de taxa, toque em Mostrar anúncios.

• Em Definições → Controlos de anúncios, use a opção de plano para voltar à experiência Free com anúncios (a formulação pode variar consoante a plataforma).

Controlos de anúncios (se optar por ver anúncios)

Se estiver na experiência Free com anúncios, os Controlos de anúncios permitem-lhe gerir como os anúncios funcionam para si. Consoante a sua região e elegibilidade, poderá:

• Ver histórico e temas - Veja os anúncios que visualizou ou com que interagiu, e os temas usados para tornar os anúncios mais relevantes.

• Eliminar dados de anúncios - Limpa o histórico de anúncios e os dados de temas (isto não afeta as suas conversas). Após a eliminação, a remoção completa dos nossos sistemas pode demorar até 30 dias.

• Ativar/desativar Personalizar anúncios - Desativar a personalização pode tornar os anúncios menos adaptados a si, mas não remove os anúncios.

• Ativar/desativar Conversas anteriores e memória - Se estiver ativado, as conversas anteriores e a memória podem contribuir para a relevância dos anúncios. Se estiver desativado, os anúncios baseiam-se mais na sua conversa atual.

Quando um anúncio aparece, também pode usar o menu de três pontos no anúncio para:

• Ocultar anúncio (se não for relevante)

• Denunciar anúncio (se parecer enganador, inseguro ou inadequado)

• Selecionar Acerca deste anúncio (para saber porque o está a ver)

• Selecionar Perguntar ao ChatGPT (para partilhar esse anúncio específico na conversa — por predefinição, o ChatGPT não consegue ver os anúncios que lhe são apresentados)

A opção Sem anúncios muda a forma como o ChatGPT responde?

Não. As respostas do ChatGPT são geradas de forma independente. Os anúncios não são integrados nas respostas.

Os anúncios são recomendações?

Não. Os anúncios são colocações pagas, e ver um anúncio não significa que a OpenAI apoie ou recomende o anunciante, os seus produtos ou os seus serviços.

Os anunciantes veem as minhas conversas ou memórias?

Não. Os anunciantes não veem as suas conversas, o histórico de conversas, as memórias nem os dados pessoais. Partilhamos apenas dados agregados de desempenho dos anúncios (como o total de visualizações ou cliques).

Desativar a personalização de anúncios é o mesmo que usar a opção Sem anúncios?

Não. Desativar a personalização altera a forma como os anúncios são selecionados. A opção Sem anúncios remove os anúncios (e reduz os seus limites de utilização no Free).

Tenho um plano Go — posso usar a opção Sem anúncios?

Sem anúncios é uma opção do plano Free. Se tiver um plano pago, terá de voltar ao Free para a usar, ou atualizar para um plano que já não tenha anúncios (como o Plus ou o Pro).