Poderão ser apresentados anúncios aos utilizadores dos planos Free e Go. As contas Plus, Pro, Business, Enterprise e Edu não terão anúncios. Não mostramos anúncios em contas identificadas como pertencendo a pessoas com menos de 18 anos.

Perguntas frequentes gerais

Porque estão a testar anúncios no ChatGPT?

O ChatGPT é utilizado por centenas de milhões de pessoas para aprender, trabalhar e tomar decisões do dia a dia. Manter os planos Free e Go rápidos e fiáveis exige uma infraestrutura significativa e investimento contínuo. Os anúncios podem ajudar a apoiar um acesso mais amplo ao ChatGPT e o investimento contínuo no produto — sem alterar a forma como o ChatGPT funciona nem aquilo que os utilizadores esperam da experiência.

Quando estarão os anúncios disponíveis no ChatGPT?

Vamos iniciar este teste nos EUA a 9 de fevereiro de 2026. Estamos a adotar uma abordagem deliberada e faseada, e iremos expandir gradualmente à medida que aprendemos com a utilização real e o feedback. Se for elegível para o teste, verá informações claras no produto.

Quem verá anúncios?

Poderão ser apresentados anúncios aos utilizadores dos planos Free e Go. As contas Plus, Pro, Business, Enterprise e Edu não terão anúncios. Não mostramos anúncios em contas identificadas como pertencendo a utilizadores com menos de 18 anos, com base nas informações sobre a idade ao nível da conta e na estimativa da idade, quando disponível. Os anúncios apresentados em experiências sem sessão iniciada são adequados a todos os públicos, enquanto os anúncios com conteúdo para adultos se limitam aos utilizadores elegíveis com sessão iniciada.

As contas Plus, Pro, Business, Enterprise e Edu terão anúncios?

Não. As contas Plus, Pro, Business, Enterprise e Edu não terão anúncios.

Os anúncios influenciam as respostas que o ChatGPT me dá?

Não. Os anúncios não influenciam as respostas do ChatGPT. Os anúncios funcionam em sistemas separados do nosso modelo de chat, e os anunciantes não podem moldar, classificar ou alterar as respostas do ChatGPT. Os anúncios são separados e claramente identificados.

Os anúncios são colocações pagas, e ver um anúncio não significa que a OpenAI apoie ou recomende o anunciante, os seus produtos ou os seus serviços.

Quando e onde aparecem os anúncios?

Os anúncios podem aparecer por baixo do fim de uma resposta. Os anúncios são claramente identificados como patrocinados e separados visualmente da resposta do ChatGPT.

Durante este teste, os anúncios não aparecem no navegador ChatGPT Atlas.

Como é decidido o anúncio a apresentar?

O nosso sistema de anúncios seleciona e apresenta anúncios com base na relevância e nos resultados esperados. 

Tem em conta vários sinais, incluindo o contexto e a intenção da conversa atual, a página de destino, o título e o texto do anúncio, as indicações de contexto e as opções de segmentação fornecidas pelo anunciante e, quando a personalização de anúncios está ativada, determinados sinais da sua experiência geral no ChatGPT.

Como são ordenados os anúncios?

Se houver vários anúncios elegíveis, temos em conta uma combinação de fatores, incluindo a relevância e as licitações dos anunciantes, para decidir qual será apresentado primeiro. 

Quando a personalização de anúncios está ativada, determinados sinais da sua experiência geral no ChatGPT podem ajudar-nos a avaliar melhor quais os anúncios que poderão ser relevantes para si.

Quantos anúncios verei de cada vez?

Durante o teste, poderá ver um ou mais blocos de anúncios por baixo de uma resposta do ChatGPT quando houver uma correspondência relevante com a sua conversa. Esse bloco pode incluir um ou mais itens de um anunciante ou de vários anunciantes. Em conversas mais longas, também temos em conta o contexto geral e a experiência do utilizador.

Partilham as minhas conversas com anunciantes?

Não. Não partilhamos as suas conversas com o ChatGPT com anunciantes e nunca vendemos os seus dados a anunciantes.

Os anunciantes não têm acesso às suas conversas, ao histórico de conversas, às memórias nem aos dados pessoais. Os anunciantes recebem apenas informações agregadas e não identificativas sobre o desempenho dos seus anúncios, como o total de visualizações ou cliques.

Se optar por enviar uma mensagem a um anunciante através de um anúncio (por exemplo, para fazer perguntas ao tomar uma decisão de compra), o anunciante verá apenas as mensagens que lhe enviar diretamente.

Posso controlar a minha experiência com anúncios?

Sim. Pode controlar a sua experiência com anúncios, incluindo se os anúncios são personalizados. Os controlos de anúncios estão disponíveis em Definições > Controlos de anúncios, ou visite esta ligação na Web ou no iOS. 

Pode:

• Desativar a personalização de anúncios a qualquer momento

• Dispensar anúncios e partilhar feedback

• Ver porque lhe está a ser mostrado um determinado anúncio

• Limpar dados usados para anúncios a qualquer momento

Se desativar a personalização de anúncios, continuará a ver anúncios com base no contexto da sua conversa atual, mas não usaremos outras conversas, o histórico de anúncios nem temas para determinar os anúncios que lhe mostramos.

Os controlos de anúncios só estão disponíveis para utilizadores Free e Go nos EUA. Os planos Plus, Pro, Enterprise e Edu não têm anúncios e não incluem controlos de anúncios.

Se não vir os Controlos de anúncios na aplicação móvel, atualize para a versão mais recente.

As memórias e as conversas anteriores são usadas para personalizar os anúncios que vejo?

Se a personalização de anúncios estiver ativada, o ChatGPT poderá usar determinados sinais da sua experiência geral no ChatGPT para tornar os anúncios mais relevantes para si. Se a memória estiver ativada, o ChatGPT poderá guardar e usar memórias e consultar conversas recentes ao selecionar um anúncio. Pode gerir os controlos da memória e a personalização de anúncios a qualquer momento nas Definições.

Para conversar sem usar nem atualizar a memória, use a Conversa temporária. Saiba mais sobre o funcionamento das memórias e como as controlar aqui.

As minhas interações com anúncios afetam as minhas memórias do ChatGPT?

Não. Ações como ocultar, denunciar, ver ou clicar num anúncio não são adicionadas à sua memória do ChatGPT.

Se partilhar um anúncio com o ChatGPT através da funcionalidade “Perguntar ao ChatGPT” e fizer perguntas sobre ele, essa conversa poderá ser referenciada em conversas futuras se tiver a definição “referenciar histórico de conversas” ativada.

Os anúncios aparecerão em conversas sensíveis ou reguladas?

Não. Os anúncios não podem aparecer junto de temas sensíveis ou regulados, incluindo saúde pessoal, saúde mental ou política.

Verei anúncios sensíveis ou regulados?

Alguns anunciantes em setores/categorias sensíveis ou regulados, como saúde e serviços financeiros, poderão ser elegíveis para anunciar se cumprirem os nossos critérios rigorosos de elegibilidade. Mesmo quando esses anunciantes são elegíveis, não colocamos anúncios junto de conteúdos sensíveis dos utilizadores, incluindo conversas sobre saúde pessoal, e atualmente não permitimos publicidade política no ChatGPT. Leia mais sobre as nossas políticas de anúncios aqui.

Os menores verão anúncios?

Não mostramos anúncios em contas identificadas como pertencendo a utilizadores com menos de 18 anos, com base nas informações sobre a idade ao nível da conta e na estimativa da idade, quando disponível. O modelo considera uma combinação de sinais comportamentais e ao nível da conta, incluindo a idade indicada, há quanto tempo a conta existe, os horários habituais de utilização, os padrões de utilização ao longo do tempo e os temas gerais abordados pela pessoa.

Os anúncios aparecerão nas Conversas temporárias?

As Conversas temporárias não apresentarão anúncios.

Haverá uma forma de não ver anúncios?

Sim. Pode reduzir ou evitar anúncios de algumas formas:

• Atualizar para um plano de subscrição sem anúncios (Plus ou Pro)

• Escolher uma opção gratuita sem anúncios, com limites adicionais (menos mensagens por dia e sem acesso a ferramentas como imagens)

A disponibilidade pode variar por região e ao longo do tempo.

Posso perguntar ao ChatGPT sobre o anúncio que estou a ver?

Por predefinição, o ChatGPT não consegue ver os anúncios que lhe são apresentados. Se quiser perguntar sobre um anúncio específico, toque no menu de três pontos no anúncio e selecione Perguntar ao ChatGPT. Isto partilha o anúncio com o ChatGPT para que possa responder a perguntas sobre ele.

Os anunciantes não influenciam as respostas do ChatGPT sobre anúncios partilhados na conversa.

Que informações são partilhadas com os anunciantes?

Neste teste inicial, os anunciantes recebem relatórios agregados, como visualizações e cliques. Poderemos explorar informações adicionais de medição ao longo do tempo, continuando a proteger a privacidade dos utilizadores.

Que sinais dos utilizadores podem ser usados para mostrar anúncios? O que não é usado?

Os anúncios são apresentados com informações que permanecem no ChatGPT para ajudar a torná-los relevantes e que não são partilhadas com os anunciantes. Dependendo das suas definições, isto pode incluir:

• O que está a discutir no tópico de chat atual

• Contexto básico, como a localização geral ou o idioma

Se tiver os Anúncios personalizados ativados, a partir de fevereiro de 2026 isto também pode incluir:

• O tópico de chat atual, incluindo respostas personalizadas do modelo

• A forma como interage com anúncios (por exemplo, anúncios que oculta ou com os quais interage)

• Chats anteriores e memória

Os anunciantes nunca recebem os seus chats, histórico de chats, memórias, nome, email, localização precisa, endereço IP ou informações sensíveis (como Saúde, saúde mental ou temas políticos).

Durante quanto tempo são conservados os dados de anúncios e o que acontece se os limpar?

Se eliminar os seus dados de anúncios, estes deixam de ser usados para lhe mostrar anúncios. Esses dados são conservados até 30 dias antes de serem removidos dos nossos servidores.

Como posso denunciar ou ocultar um anúncio?

Toque no menu de três pontos do anúncio:

• Use Ocultar anúncio para dispensar um anúncio que não quer ver.

• Use Denunciar anúncio se considerar que é enganador, inseguro, inadequado ou que viola as nossas políticas. A denúncia oculta o anúncio e envia-o para a nossa equipa analisar.

Quais são os princípios da OpenAI para a publicidade no ChatGPT?

As pessoas confiam no ChatGPT para tarefas importantes e pessoais. À medida que introduzimos anúncios, orientamo-nos por princípios concebidos para preservar a confiança dos utilizadores:

• Alinhamento com a missão: A publicidade apoia a nossa missão ao ajudar a tornar a AI mais acessível.

• Independência das respostas: Os anúncios não influenciam as respostas. Os anúncios são separados e claramente identificados.

• Privacidade das conversas: Mantemos as conversas privadas perante os anunciantes e nunca vendemos dados dos utilizadores.

• Escolha e controlo: Controla a personalização de anúncios e pode limpar os dados de anúncios a qualquer momento. Ofereceremos sempre uma forma de evitar anúncios, incluindo planos pagos sem anúncios e uma opção gratuita sem anúncios com limites adicionais.

• Valor a longo prazo: Não otimizamos para o tempo passado na plataforma. Damos prioridade à confiança dos utilizadores e à experiência de utilização em vez da receita.

Pode ler todos os nossos princípios aqui: https://openai.com/index/our-approach-to-advertising-and-expanding-access/

Tenho interesse em anunciar no ChatGPT. Como posso saber mais?

Estamos focados em aprender com os primeiros testes. Se representa uma empresa interessada em anunciar no ChatGPT, pode manifestar o seu interesse em openai.com/advertisers para receber novidades.

Sem anúncios no plano ChatGPT Free

Se estiver no plano Free e preferir não ver anúncios, pode mudar para uma experiência sem anúncios. Isto remove os anúncios, mas implica limites de utilização mais baixos e acesso reduzido a funcionalidades (por exemplo, menos mensagens e sem acesso a algumas ferramentas, como a geração de imagens ou a pesquisa aprofundada).

Se quiser uma experiência sem anúncios sem os limites reduzidos do plano Free, pode atualizar para Plus ou Pro.

Os anúncios (e os controlos Sem anúncios) podem aparecer apenas nas regiões onde os anúncios estão a ser testados. Se não for elegível para o teste de anúncios, poderá não ver estas opções.

Como mudar para Sem anúncios

• Abra as Definições no ChatGPT.

• Selecione Controlos de anúncios.

• Toque em Alterar plano para remover anúncios.

• Escolha Reduzir limites de mensagens (isto remove os anúncios gratuitamente).

• Confirme a alteração.

Verá um prompt que explica a contrapartida: os anúncios permitem mais acesso, enquanto usar o Free sem anúncios reduz os seus limites de mensagens. (A formulação pode variar consoante a plataforma.)

O que muda com a opção Sem anúncios

Ao mudar para Sem anúncios, deve esperar:

• Sem anúncios

• Limites de utilização mais baixos (poderá atingir limites de taxa com maior frequência)

• Acesso reduzido a funcionalidades (algumas ferramentas poderão não estar disponíveis, como geração de imagens ou pesquisa aprofundada)

Se atingir um limite, o ChatGPT poderá mostrar um banner com opções para:

• Atualizar (para Plus ou Pro), ou

• Mostrar anúncios (voltar à experiência Free com anúncios para ter mais acesso)

Como voltar à experiência Free com anúncios

Tem duas opções:

• No banner de limite de taxa, toque em Mostrar anúncios.

• Em Definições → Controlos de anúncios, use a opção de plano para voltar à experiência Free com anúncios (a formulação pode variar consoante a plataforma).

Controlos de anúncios (se optar por ver anúncios)

Se estiver a usar a experiência gratuita suportada por anúncios, os Controlos de anúncios permitem-lhe gerir a forma como os anúncios funcionam para si. Consoante a sua região e elegibilidade, poderá:

• Ver histórico e tópicos — Veja os anúncios que visualizou ou com os quais interagiu, bem como os tópicos usados para tornar os anúncios mais relevantes.

• Eliminar dados de anúncios — Elimina o histórico de anúncios e os dados dos tópicos (isto não afeta as suas conversas). Após a eliminação, a remoção completa dos nossos sistemas poderá demorar até 30 dias.

• Ative ou desative Personalizar anúncios — Desativar a personalização pode tornar os anúncios menos adaptados a si, mas não remove os anúncios.

• Ative ou desative Conversas anteriores e memória — Se esta opção estiver ativada, as conversas anteriores e a memória podem contribuir para a relevância dos anúncios. Se estiver desativada, os anúncios baseiam-se mais na conversa atual. Se estiver desativada, as conversas anteriores e a memória não serão usadas para determinar os anúncios que vê.

Quando aparecer um anúncio, também pode usar o menu de três pontos do anúncio para:

• Ocultar anúncio (para dispensar um anúncio que não quer ver)

• Denunciar anúncio (se parecer enganador, inseguro ou inadequado)

• Selecione Acerca deste anúncio (para saber por que motivo o está a ver)

• Selecione Perguntar ao ChatGPT (para partilhar esse anúncio específico na conversa — por predefinição, o ChatGPT não consegue ver os anúncios que lhe são apresentados)

A opção Sem anúncios muda a forma como o ChatGPT responde?

Não. As respostas do ChatGPT são geradas de forma independente. Os anúncios não são integrados nas respostas.

Os anúncios são recomendações?

Não. Os anúncios são colocações pagas, e ver um anúncio não significa que a OpenAI apoie ou recomende o anunciante, os seus produtos ou os seus serviços.

Os anunciantes veem as minhas conversas ou memórias?

Não. Os anunciantes não veem as suas conversas, o histórico de conversas, as memórias nem os dados pessoais. Partilhamos apenas dados agregados de desempenho dos anúncios (como o total de visualizações ou cliques).

Desativar a personalização de anúncios é o mesmo que usar a opção Sem anúncios?

Não. Desativar a personalização altera a forma como os anúncios são selecionados. A opção Sem anúncios remove os anúncios (e reduz os seus limites de utilização no Free).

Tenho um plano Go — posso usar a opção Sem anúncios?

Sem anúncios é uma opção do plano Free. Se tiver um plano pago, terá de voltar ao Free para a usar, ou atualizar para um plano que já não tenha anúncios (como o Plus ou o Pro).