As campanhas baseadas em feeds de produtos permitem aos anunciantes do setor retalhista carregar um feed de produtos no Gestor de Anúncios e criar anúncios com base nesse catálogo. Os feeds de produtos facilitam a inclusão de mais artigos do seu catálogo no ChatGPT Ads, a criação de anúncios em grande escala e a apresentação de produtos relevantes aos utilizadores enquanto exploram, comparam e decidem. Os anúncios criados a partir de feeds de produtos estão entre os que registaram melhores resultados no nosso programa até à data.
Porquê criar uma campanha a partir de feeds de produtos?
As campanhas baseadas em feeds destinam-se a anunciantes do setor retalhista com catálogos de produtos extensos ou que mudam frequentemente. Podem ajudar a:
Criar campanhas em grande escala a partir do seu catálogo de produtos com um único carregamento do feed
Apresentar produtos relevantes aos utilizadores quando lhes podem ser mais úteis
Manter atualizados os detalhes dos produtos, a disponibilidade e os metadados utilizados nos anúncios
Os anunciantes que utilizam feeds de produtos estão entre os que têm obtido melhores resultados na plataforma. Como os anúncios baseados em feeds são criados a partir de dados estruturados de produtos, podem facilitar a execução de campanhas maiores e mais relevantes e a obtenção de resultados em maior escala no Gestor de Anúncios.
Antes de começar
Alguns aspetos a ter em conta:
O seu feed de produtos tem de cumprir as nossas especificações de feeds
Durante esta fase beta, os produtos do seu feed apenas serão elegíveis para utilização em anúncios. Não aparecerão de forma orgânica nas conversas do ChatGPT, embora possamos disponibilizar essa funcionalidade no futuro
Os anúncios de produtos utilizam formatos concebidos especificamente para apresentar artigos do seu catálogo, com detalhes como imagens dos produtos, títulos, classificações por estrelas, preços, preços promocionais e a sua marca
Passo 1: Criar um feed de produtos
No Gestor de Anúncios, aceda ao separador Ferramentas
Selecione Feeds
Clique em Criar feed
Siga as instruções para criar um novo feed de produtos
Passo 2: Importar produtos
Na linha do feed, abra o menu de três pontos
Selecione uma das opções:
Carregar CSV ou TXT: Ideal para começar ou fazer atualizações manuais ocasionais.
URL alojado: Ideal quando o seu catálogo de produtos está disponível num endereço HTTPS estável.
Ligação SFTP: Ideal para equipas técnicas que automatizam carregamentos entre servidores.
Os artigos expiram ao fim de 2 semanas, pelo que se recomenda a utilização de um URL alojado ou de carregamentos automáticos por SFTP.
Siga a especificação de feeds ao formatar o seu feed. Os feeds criados no Gestor de Anúncios tornam os produtos elegíveis para anúncios por predefinição, exceto se a elegibilidade de um artigo para anúncios estiver explicitamente definida como false.
Passo 3: Carregue e valide o seu feed
Aguarde até que o Gestor de Anúncios processe o feed. Este processo pode demorar entre alguns minutos e algumas horas, dependendo do tamanho do feed
Consulte o Histórico de carregamentos para acompanhar o processamento e verificar se existem erros
Se o carregamento de um feed de produtos falhar
Se o Gestor de Anúncios apresentar um erro geral de carregamento, compare os valores de cada linha com a especificação do feed de produtos. Verifique se faltam campos obrigatórios, se os nomes dos campos correspondem à especificação e se os valores estão no formato correto.
Verifique o conteúdo do CSV mesmo que a mensagem mencione um URL de alojamento, sobretudo se o carregamento direto do mesmo ficheiro também falhar. Corrija os valores inválidos e volte a carregar o feed corrigido.
Compreenda as contagens do seu feed
Abra a sugestão de informação junto a Itens em Ligação ao feed para consultar as contagens disponíveis de itens Recebidos, Processados, Não aprovados e Prontos.
Estas contagens referem-se a registos de ofertas e não a produtos únicos. As contagens podem abranger conjuntos diferentes, pelo que subtraí-las pode não dar um total exato de produtos em falta. A aprovação de um item segundo as políticas também não garante que esteja pronto para ser apresentado em anúncios.
Não aprovados é uma contagem agregada. Não fornece uma lista completa dos itens afetados nem um motivo para cada item. Distinga estas contagens do feed dos dados do separador Produtos, que apresenta os produtos com atividade de apresentação de anúncios.
Passo 4: Criar uma campanha a partir do seu feed
No Gestor de Anúncios, aceda ao separador Campanhas
Crie uma nova campanha
No menu pendente do tipo de campanha, selecione Feed de produtos
Complete as definições da campanha seguindo o artigo Criar campanhas para o ChatGPT Ads. As novas campanhas baseadas em feeds de produtos apenas permitem segmentação e exclusões geográficas por país.
Passo 5: Criar um grupo de anúncios e escolher produtos
Crie um grupo de anúncios para a campanha
Selecione o feed de produtos que pretende utilizar
Aplique filtros de produtos para definir quais os produtos elegíveis para o grupo de anúncios
Reveja a contagem de produtos apresentada no Gestor de Anúncios para confirmar quantos produtos carregados cumprem os seus filtros
Na secção Estratégia de licitação, selecione Maximizar resultados, a opção selecionada por predefinição para novos grupos de anúncios elegíveis. O ChatGPT Ads ajusta automaticamente as suas licitações para ajudar a obter o maior número possível de cliques ou conversões dentro do seu orçamento, de acordo com o objetivo de campanha selecionado. Saiba mais em Estratégia de licitação Maximizar resultados.
Se os filtros disponíveis não forem suficientes para agrupar os produtos como pretende, utilize o campo ads_metadata no seu feed. Por exemplo, pode adicionar valores como bidding_tier ou product_line e, depois, utilizá-los para organizar os produtos ao configurar o grupo de anúncios.
Adicione etiquetas personalizadas no campo ads_metadata de cada produto e, depois, aplique filtros de produtos ao criar o grupo de anúncios para selecionar os produtos que este pode utilizar. Pode utilizar filtros diferentes para selecionar subconjuntos diferentes do mesmo catálogo. Por exemplo, um filtro que faça corresponder custom_label_0 a WA seleciona os produtos com essa etiqueta; a etiqueta, por si só, não restringe a apresentação dos anúncios a utilizadores em Washington. Consulte Conjuntos de produtos e filtros para obter orientações para programadores.
Passo 6: Criar um modelo de anúncio
Crie um modelo de anúncio para o grupo
O modelo de anúncio serve de base para anunciar os produtos elegíveis de acordo com os filtros do grupo de anúncios
Atualmente, o modelo de anúncio apenas permite selecionar o campo de imagem
Só é necessário um modelo de anúncio por grupo de anúncios
Reveja a pré-visualização do produto de exemplo para confirmar que os títulos e as descrições são apresentados conforme esperado
Passo 7: Rever e lançar
Antes de submeter a sua campanha, confirme que:
Está selecionado o feed correto
O número de produtos corresponde ao conjunto de produtos pretendido
Os títulos, as descrições, as imagens e as páginas de destino dos produtos são apresentados conforme esperado
A pré-visualização do modelo de anúncio é apresentada corretamente
As definições da campanha, do grupo de anúncios, do orçamento, da estratégia de licitação e da segmentação estão completas.
Quando tudo estiver correto, submeta a campanha para revisão e lance a sua campanha baseada num feed.
Compreender o separador Produtos
O separador Produtos é uma vista de relatórios. Não mostra todos os produtos carregados ou elegíveis para anúncios. Um produto aparece nesse separador quando existem dados de apresentação de uma campanha ativa baseada num feed de produtos e esses dados estão disponíveis nos relatórios.
Se a sua campanha ainda não começou, tem uma data de início futura ou ainda não apresentou anúncios, o separador Produtos pode estar vazio ou mostrar menos produtos do que os existentes no feed. Isto não significa necessariamente que o carregamento do feed falhou ou que os produtos não podem ser selecionados ou apresentados.
Durante a configuração da campanha, utilize a contagem de produtos no processo de criação do grupo de anúncios para confirmar quantos produtos carregados estão prontos a ser apresentados e cumprem os filtros selecionados. Após o início da apresentação dos anúncios, as linhas de produtos podem demorar até sete horas a aparecer pela primeira vez no separador Produtos. Este prazo para o preenchimento inicial é independente das métricas da campanha: as impressões, os cliques e a CTR são normalmente atualizados a cada 15 minutos, enquanto os dados de despesa têm um atraso de aproximadamente 7–8 horas.
Se continuarem a faltar produtos esperados depois de a campanha ter apresentado anúncios, contacte o apoio e inclua:
ID da conta de anúncios
ID do feed
Nomes da campanha e do grupo de anúncios
Intervalo de datas e fuso horário
Exemplos de IDs de produtos
Captura de ecrã do separador Produtos