Arquivar uma conversa do Codex
Como arquivar uma conversa
Na aplicação ChatGPT, abra a barra lateral do histórico de conversas do Codex.
Passe o cursor sobre a conversa que pretende arquivar.
Clique nos três pontos (⋯) junto ao título da conversa.
Selecione “Arquivar conversas” no menu.
Confirme “Arquivar tudo” quando lhe for pedido.
Como eliminar permanentemente uma conversa arquivada
Na aplicação ChatGPT, abra a barra lateral do histórico de conversas do Codex.
Aceda à página Definições
Aceda ao separador “Conversas arquivadas” na página Definições
Passe o cursor sobre a conversa que pretende eliminar.
Clique no ícone do caixote do lixo junto ao título da conversa.
Confirme “Eliminar conversa arquivada”
O que acontece quando elimina uma conversa do Codex?
Quando elimina localmente uma conversa do Codex:
A conversa é imediatamente removida do seu histórico de conversas do Codex.
A eliminação permanente dos sistemas da OpenAI fica agendada para ocorrer no prazo de 30 dias, exceto se:
Permitir que utilizemos o seu conteúdo para melhorar os nossos modelos e a sua conversa já tiver sido desidentificada e desvinculada da sua conta; ou
A OpenAI tiver de a conservar por motivos de segurança, proteção ou obrigações legais.
Não é possível recuperar uma conversa depois de eliminada. As conversas eliminadas não podem ser recuperadas através da interface, das API ou do Suporte.
Opções para eliminar todas as conversas arquivadas
“Definições > Conversas arquivadas” inclui opções para eliminar todas as conversas de uma só vez.
Tenha em atenção que estas ações serão aplicadas a todas as conversas arquivadas, incluindo as que estejam dentro de projetos.
Resumo da retenção
Se tiver sessão iniciada no ChatGPT, as conversas que mantém (não arquivadas ou arquivadas) ficam guardadas na sua conta até as eliminar.
As conversas eliminadas deixam de estar visíveis para si de imediato e são eliminadas permanentemente dos sistemas da OpenAI no prazo de 30 dias, salvo se uma das exceções descritas acima em “O que acontece quando elimina uma conversa do Codex?” se aplicar.
Para obter informações sobre a nossa abordagem à retenção de dados, visite esta página.
Se arquivar uma conversa que utilizou dados de aplicações associadas, a conversa permanece guardada na sua conta e quaisquer dados de aplicações associadas referidos nessa conversa também podem permanecer guardados. Para remover a conversa e quaisquer dados de aplicações associadas utilizados nela, tem de eliminar a conversa.
Desassociar uma aplicação impedirá o acesso futuro a esses dados, mas não elimina conversas que já os tenham utilizado.
O que acontece aos dados de aplicações associadas quando elimino uma conversa?
Se tiver associado aplicações como o Google Drive, o Gmail ou o Calendário, o ChatGPT poderá utilizar dados sincronizados das aplicações para ajudar a gerar respostas nas suas conversas e fornecer-lhe informações úteis.
Eliminar uma conversa remove da sua conta a própria conversa e quaisquer dados sincronizados de aplicações retidos nessa conversa, sujeito às nossas obrigações legais e de retenção padrão.
Eliminar uma conversa elimina os dados sincronizados das aplicações associadas?
Eliminar uma conversa elimina quaisquer dados de aplicações associadas que tenham sido retidos nessa conversa.
Desassociar uma aplicação:
impede o Codex de aceder a novos dados dessa aplicação,
mas não elimina conversas anteriores que tenham utilizado esses dados.
Para remover dados de aplicações associadas da sua conta, elimine quaisquer conversas que os tenham referido.
Resolução de problemas com conversas em falta
Se o seu histórico de conversas parecer vazio ou se faltarem conversas, os passos abaixo resolvem a maioria dos problemas antes de ter de contactar o Suporte.
Certifique-se de que tem sessão iniciada na conta OpenAI ou no espaço de trabalho correto (incluindo o e-mail, o método de SSO ou a equipa correta).
No ChatGPT, abra as Definições e consulte Conversas arquivadas — a conversa pode ter sido arquivada em vez de eliminada.
Confirme que o seletor Histórico de conversas e treino está ativado nas Definições.
Atualize a página ou termine sessão e volte a iniciar sessão para recarregar o seu histórico.
Consulte status.openai.com para ver se há incidentes ativos que possam ocultar o histórico de conversas.
Peça uma exportação de dados em Definições > Controlos de dados para confirmar que conversas ainda estão guardadas na sua conta.
As conversas eliminadas (incluindo as removidas com Eliminar todas as conversas) não podem ser restauradas.
Quando contactar o Suporte, inclua o e-mail da sua conta e o método de início de sessão, o nome do espaço de trabalho ou da organização (se aplicável), os períodos aproximados das conversas em falta e confirme quais das verificações acima já concluiu.