Visão geral
A retenção depende do tipo de conversa ou ficheiro, da ação realizada e de qualquer política de retenção aplicável ao espaço de trabalho.
As conversas normais e arquivadas permanecem guardadas na sua conta. As conversas temporárias seguem regras de retenção diferentes.
Conversas
As conversas normais e arquivadas permanecem guardadas na sua conta até serem eliminadas por si ou por uma política de retenção aplicável ao espaço de trabalho.
Arquivar uma conversa não altera o respetivo período de retenção.
Quando elimina uma conversa guardada:
O ChatGPT remove-a imediatamente da vista da sua conta.
A OpenAI agenda a eliminação definitiva da conversa dos seus sistemas no prazo de 30 dias, salvo se esta já tiver sido desidentificada e dissociada da sua conta ou se a OpenAI tiver de a reter durante mais tempo por motivos de segurança ou obrigações legais.
Não é possível restaurar uma conversa eliminada no ChatGPT nem através do Apoio da OpenAI.
Para obter instruções sobre como eliminar ou arquivar conversas, consulte: Eliminar e arquivar conversas no ChatGPT.
Conversa temporária
As conversas temporárias não aparecem no seu histórico de conversas, a menos que as guarde. A OpenAI pode conservar uma cópia durante um máximo de 30 dias para fins de segurança.
Se guardar uma conversa temporária, esta passa a ser uma conversa normal e segue as regras de retenção aplicáveis às conversas guardadas.
Para obter mais informações sobre conversas temporárias, consulte: Conversa temporária no ChatGPT.
Ficheiros guardados na Biblioteca
Quando a Biblioteca está disponível, os ficheiros carregados ou criados no ChatGPT podem ser guardados separadamente da conversa em que foram utilizados.
Eliminar uma conversa não elimina um ficheiro que permaneça guardado na Biblioteca. Elimine o ficheiro da Biblioteca se também pretender remover a cópia aí guardada.
Nos espaços de trabalho Enterprise, Edu e Healthcare, os ficheiros da Biblioteca seguem a política de retenção do espaço de trabalho.
Para obter mais informações sobre os ficheiros da Biblioteca, consulte: Utilizar a Biblioteca para gerir ficheiros no ChatGPT.
Ficheiros em GPT e projetos
Os ficheiros carregados como conhecimento para um GPT personalizado são retidos até o GPT ser eliminado.
Os ficheiros adicionados a um projeto, incluindo um projeto partilhado, são retidos até o projeto ou o ficheiro ser eliminado, ou até serem removidos por uma política de retenção aplicável ao espaço de trabalho.
Depois de o GPT, o projeto ou o ficheiro ser eliminado, a OpenAI agenda a eliminação definitiva dos dados associados no prazo de 30 dias, salvo se obrigações legais ou de segurança exigirem uma retenção mais prolongada.
Considerações de conformidade para o Enterprise
Enquanto estiverem ativos, os ficheiros da Biblioteca estão disponíveis através de endpoints da API de Conformidade específicos da Biblioteca.
Os ficheiros que não são guardados na Biblioteca podem expirar independentemente das definições de retenção de conversas. Nos espaços de trabalho Enterprise, alguns ficheiros temporários podem expirar após 48 horas, salvo se for aplicável outro período de retenção.
Depois de um ficheiro da Biblioteca ser eliminado, expirar ao abrigo da política de retenção do espaço de trabalho ou ficar inativo por outro motivo, deixa de estar disponível através do endpoint ativo da API de Conformidade. As cópias de segurança da OpenAI podem retê-lo durante mais 30 dias, salvo se a OpenAI tiver de o conservar por mais tempo por motivos de segurança ou obrigações legais.
Um pedido relativo a um ficheiro inativo pode devolver um erro como:
{
"error":
{
"message": "Ficheiro não encontrado no espaço de trabalho.",
"type": "invalid_request_error"
}
}