A medição de conversões ajuda a compreender as ações realizadas pelas pessoas depois de clicarem num anúncio no ChatGPT, como efetuar uma compra, enviar um contacto de potencial cliente ou concluir um registo.
Para medir conversões, crie uma origem de dados no Gestor de Anúncios e envie eventos de conversão através do Pixel da OpenAI, da API de Conversões ou de ambos. A OpenAI avalia esses eventos com base nos eventos de conversão configurados para a sua campanha e na janela de atribuição aplicável.
Para saber onde aparece a métrica Conversões no Gestor de Anúncios e como exportar dados de relatórios, consulte Medir resultados.
Como são medidas as conversões
Uma conversão pode ser registada quando:
A OpenAI recebe um evento de uma origem de dados associada à sua conta de anúncios
O evento padrão ou personalizado corresponde a um evento de conversão configurado para a campanha
O evento ocorre dentro da janela de atribuição aplicável
A OpenAI consegue associar o evento a um clique elegível num anúncio através dos sinais de medição disponíveis
Estes sinais podem incluir a referência de clique da OpenAI, informações elegíveis de correspondência avançada e, quando disponível, medição modelada.
A referência de clique da OpenAI, denominada oppref, é acrescentada ao final do URL da página de destino no seguinte formato: www.openai.com?oppref=gAAAAAb123. O Pixel da OpenAI recolhe o oppref e guarda-o num cookie próprio, para que possa ser associado a eventos de conversão posteriores. Quando disponível, os anunciantes podem incluir o oppref nas chamadas à API de Conversões.
Para uma medição mais robusta, pode utilizar em conjunto o Pixel da OpenAI e a API de Conversões. Quando a mesma conversão é enviada através de ambos os métodos, utilize o mesmo ID de evento para que a OpenAI possa eliminar duplicados. Consulte a documentação do Pixel da OpenAI, da API de Conversões e dos eventos suportados para obter instruções de configuração.
Correspondência avançada e qualidade da medição
Correspondência avançada
A correspondência avançada pode ajudar a melhorar a qualidade da medição quando as informações diretas sobre o clique estão incompletas. Por exemplo, um anunciante pode enviar informações próprias elegíveis, como dados de contacto normalizados e com hash, juntamente com um evento de conversão. Isto pode ajudar a obter uma visão mais clara do desempenho da campanha e a melhorar a otimização.
Correspondência avançada automática
A correspondência avançada automática (AAM) ajuda a associar as conversões do site aos seus anúncios quando não está disponível um identificador de clique.
O Pixel da OpenAI deteta automaticamente informações de clientes suportadas em formulários reconhecíveis e noutras origens do seu site. O Pixel normaliza estas informações e aplica-lhes um hash seguro no navegador através de SHA-256, antes de as incluir nos eventos de conversão. As informações não processadas dos clientes não são enviadas para a OpenAI através da correspondência avançada automática.
Não precisa de enviar manualmente informações de clientes nem de alterar a implementação do Pixel.
Medição modelada
Quando a medição modelada está disponível, a OpenAI também pode utilizar padrões agregados das conversões observadas para estimar a atribuição de eventos de conversão comunicados pelos anunciantes que, de outro modo, ficariam sem atribuição. Isto pode tornar a medição de conversões mais completa e fornecer às campanhas um melhor contexto para otimização. Quando disponíveis, os totais de conversões comunicados podem incluir conversões modeladas.
Os dados de conversão só devem ser partilhados quando tal for permitido e em conformidade com a legislação aplicável e os termos da OpenAI. Envie dados de conversão apenas depois de fornecer aos utilizadores informações claras e completas sobre os dados que recolhe no seu site ou aplicação e de obter todos os consentimentos necessários quando exigido por lei. A OpenAI utiliza salvaguardas de privacidade e segurança para os dados de conversão, e os relatórios do Gestor de Anúncios foram concebidos para mostrar o desempenho da campanha, não a atividade dos utilizadores a nível individual. A documentação para programadores inclui as orientações mais recentes sobre formatação e codificação por hash.
Como melhorar a qualidade da medição
Sinais de conversão de maior qualidade podem tornar os relatórios mais úteis e fornecer às campanhas um melhor contexto para otimização.
Instale o Pixel da OpenAI em todas as páginas relevantes e envie eventos de conversão quando ocorrer a ação pretendida
Preserve a referência de clique da OpenAI (oppref) durante os redirecionamentos e a navegação na página de destino
Inclua a referência de clique (oppref) nos eventos do lado do servidor, quando estiver disponível
Forneça dados elegíveis de correspondência avançada quando tal for permitido e suportado
Utilize o Pixel e a API de Conversões em conjunto, com o mesmo ID de evento para a mesma conversão
Porque podem divergir os dados da OpenAI e das ferramentas de análise de terceiros
O Gestor de Anúncios, o seu fornecedor de análise e outras plataformas de publicidade podem comunicar totais de conversões diferentes. Entre os motivos mais comuns encontram-se:
Métodos ou janelas de atribuição diferentes
Carimbos de data e hora dos eventos, fusos horários dos relatórios ou limites entre datas
Condições do navegador, de consentimento e de armazenamento que afetam as informações de medição disponíveis
Comportamentos diferentes na eliminação de duplicados
Configuração da campanha ou dos eventos de conversão
Comunicação de conversões modeladas, quando disponível
Uma diferença não indica necessariamente um erro.