A medição de conversões ajuda a compreender as ações realizadas pelas pessoas depois de clicarem num anúncio no ChatGPT, como efetuar uma compra, enviar os dados de um potencial cliente ou concluir um registo.
Para medir conversões, crie uma origem de dados no Gestor de Anúncios e envie eventos de conversão através do Pixel da OpenAI, da API de Conversões ou de ambos. A OpenAI avalia esses eventos tendo em conta os eventos de conversão configurados para a sua campanha e a janela de atribuição aplicável.
Para saber onde aparece a métrica Conversões no Gestor de Anúncios e como exportar dados de relatórios, consulte Medir resultados.
Como são medidas as conversões
Uma conversão pode ser comunicada quando:
A OpenAI recebe um evento de uma origem de dados associada à sua conta de anúncios
O evento padrão ou personalizado corresponde a um evento de conversão configurado para a campanha
O evento ocorre dentro da janela de atribuição aplicável
A OpenAI consegue associar o evento a um clique elegível num anúncio através dos sinais de medição disponíveis
Estes sinais podem incluir a referência de clique da OpenAI, informações elegíveis de correspondência avançada e, quando disponível, medição modelada.
A referência de clique da OpenAI, denominada oppref, é acrescentada ao fim do URL da página de destino no seguinte formato: www.openai.com?oppref=gAAAAAb123. O Pixel da OpenAI capta a oppref e guarda-a num cookie primário para poder associá-la a eventos de conversão posteriores. Quando disponível, os anunciantes podem incluir a oppref nas chamadas à API de Conversões.
Para uma medição mais robusta, pode utilizar em conjunto o Pixel da OpenAI e a API de Conversões. Quando a mesma conversão é enviada através de ambos os métodos, utilize o mesmo ID de evento para que a OpenAI possa eliminar duplicados. Consulte a documentação do Pixel da OpenAI, da API de Conversões e dos eventos suportados para obter instruções de configuração.
Correspondência avançada e qualidade da medição
Correspondência avançada
A correspondência avançada pode ajudar a melhorar a qualidade da medição quando as informações diretas sobre o clique estão incompletas. Por exemplo, um anunciante pode enviar informações primárias elegíveis, como dados de contacto normalizados e com hash, juntamente com um evento de conversão. Isto pode proporcionar uma visão mais clara do desempenho da campanha e contribuir para uma melhor otimização.
Correspondência avançada automática
A correspondência avançada automática ajuda a associar as conversões no site aos seus anúncios quando não está disponível um identificador de clique.
Quando ativada, o Pixel da OpenAI deteta automaticamente as informações de cliente suportadas introduzidas nos formulários do site. O Pixel normaliza estas informações e aplica-lhes um hash seguro no navegador através de SHA-256 antes de as incluir nos eventos de conversão. As informações não processadas dos clientes não são enviadas para a OpenAI através da correspondência avançada automática.
Não precisa de transmitir manualmente informações de clientes nem de alterar a implementação do Pixel.
Para ativar a correspondência avançada automática, aceda a Ferramentas → Conversões → Origem de dados no Gestor de Anúncios e selecione Ativar para todas as origens de dados Web.
Medição modelada
Quando a medição modelada está disponível, a OpenAI também pode utilizar padrões agregados das conversões observadas para estimar a atribuição de eventos de conversão comunicados pelo anunciante que, de outro modo, ficariam sem atribuição. Isto pode tornar a medição de conversões mais completa, proporcionando às campanhas um melhor contexto para a otimização. Quando disponíveis, os totais de conversões comunicados podem incluir conversões modeladas.
Os dados de conversão só devem ser partilhados quando tal for permitido e em conformidade com a legislação aplicável e os termos da OpenAI. Envie dados de conversão apenas depois de fornecer aos utilizadores informações claras e completas sobre os dados que recolhe no seu site ou aplicação e de obter todos os consentimentos necessários quando exigido por lei. A OpenAI utiliza salvaguardas de privacidade e segurança para os dados de conversão, e os relatórios do Gestor de Anúncios foram concebidos para mostrar o desempenho da campanha, não a atividade dos utilizadores a nível individual. A documentação para programadores inclui as orientações mais recentes sobre formatação e codificação por hash.
Como melhorar a qualidade da medição
Sinais de conversão de maior qualidade podem tornar os relatórios mais úteis e proporcionar às campanhas um melhor contexto para a otimização.
Instale o Pixel da OpenAI em todas as páginas relevantes e envie eventos de conversão quando ocorrer a ação pretendida
Mantenha a referência de clique da OpenAI (oppref) durante os redirecionamentos e a navegação na página de destino
Inclua a referência de clique (oppref) nos eventos do lado do servidor quando esta estiver disponível
Forneça dados elegíveis de correspondência avançada quando tal for permitido e suportado
Utilize em conjunto o Pixel e a API de Conversões, com o mesmo ID de evento para a mesma conversão
Porque podem existir diferenças entre a OpenAI e as ferramentas de análise de terceiros
O Gestor de Anúncios da OpenAI, o seu fornecedor de análises e outras plataformas de publicidade podem comunicar totais de conversões diferentes. Os motivos mais comuns incluem:
Métodos ou janelas de atribuição diferentes
Carimbos de data e hora dos eventos, fusos horários dos relatórios ou limites de datas
Condições do navegador, de consentimento e de armazenamento que afetam as informações de medição disponíveis
Comportamentos diferentes na eliminação de duplicados
Configuração da campanha ou do evento de conversão
Comunicação de conversões modeladas, quando disponível
Uma diferença não indica necessariamente um erro.