Visão geral
As conversas bloqueadas permitem manter determinadas conversas na sua conta, ocultando-as do histórico normal de conversas, das conversas afixadas e da pesquisa normal de conversas. Isto pode ajudar a manter conversas sensíveis fora de vista quando partilha o ecrã ou utiliza um dispositivo partilhado.
Pode encontrar as suas conversas bloqueadas em Projetos > Conversas bloqueadas. A área Conversas bloqueadas pode permanecer visível na barra lateral, mesmo com os títulos das conversas ocultos. Para abrir as conversas bloqueadas, é necessário um PIN de conta de 4 dígitos. Nos dispositivos móveis compatíveis, também pode utilizar o Face ID, o Touch ID ou o método de desbloqueio do seu dispositivo.
Bloquear uma conversa altera o local onde esta aparece e a forma como a abre. O bloqueio não permite:
aplicar encriptação ponto a ponto ou criar um cofre encriptado separado
alterar o período durante o qual a OpenAI conserva a conversa
alterar a definição Melhorar o modelo para todos
remover informações que o ChatGPT memorizou antes de bloquear a conversa
sobrepor-se às políticas do espaço de trabalho, aos requisitos de segurança ou às obrigações legais e de conformidade aplicáveis
A reposição do PIN da conta elimina permanentemente todas as conversas bloqueadas, as informações memorizadas guardadas apenas nessas conversas e os ficheiros ou outros conteúdos protegidos apenas pelo PIN anterior. Esta ação não pode ser anulada e o apoio da OpenAI não pode recuperar os conteúdos eliminados.
Disponibilidade
As conversas bloqueadas estão disponíveis no ChatGPT Free, Go, Plus, Pro, Business, Enterprise e Edu.
No computador, utilize a nova aplicação ChatGPT para macOS ou Windows. Pode bloquear conversas elegíveis do ChatGPT na nuvem nos modos Chat ou Work. As conversas do Codex, incluindo as conversas do Codex na nuvem, e as conversas locais do Work não podem ser bloqueadas.
As conversas bloqueadas não estão disponíveis no ChatGPT para cuidados de saúde.
Pode utilizar a Voz em conversas bloqueadas na Web e nas aplicações para iOS e Android, onde a Voz estiver disponível para a sua conta. A Voz não está disponível em conversas bloqueadas na aplicação para computador.
Antes de utilizar conversas bloqueadas
Tenha em conta o seguinte antes de bloquear uma conversa:
O PIN da conta está associado à sua conta OpenAI, não a um espaço de trabalho específico. Se utilizar outra conta OpenAI, configure e gira o respetivo PIN separadamente.
Os ficheiros carregados ou criados numa conversa ficam protegidos quando a bloqueia. Se tiverem sido guardados no ChatGPT Space, ficam ocultos nesse local até desbloquear permanentemente a conversa.
Os ficheiros adicionados a partir de outros locais do ChatGPT Space continuam disponíveis nesses locais.
Pode bloquear uma conversa que já tenha uma ligação partilhada, desde que cumpra os restantes requisitos. O bloqueio da conversa não elimina a ligação. O conteúdo anteriormente partilhado continua disponível, mas as novas mensagens enviadas enquanto a conversa estiver bloqueada não são adicionadas. Elimine a ligação separadamente se quiser impedir o acesso ao conteúdo partilhado. Uma conversa criada a partir de uma ligação partilhada não pode ser bloqueada.
Se bloquear uma conversa elegível de um projeto, esta sai desse projeto e deixa de utilizar as respetivas instruções, ficheiros ou memória. A elegibilidade das conversas de projetos varia consoante a plataforma.
A reposição do PIN da conta elimina permanentemente todas as conversas bloqueadas, as informações memorizadas apenas nessas conversas e os ficheiros ou outros conteúdos protegidos apenas pelo PIN anterior. Esta ação não pode ser anulada.
Criar e gerir o PIN da conta
Criar um PIN da conta
O ChatGPT pede-lhe que crie um PIN na primeira vez que bloquear uma conversa ou abrir a área de conversas bloqueadas.
Selecione Criar um PIN.
Introduza um PIN de 4 dígitos.
Introduza novamente o PIN para o confirmar.
O mesmo PIN funciona nos dispositivos compatíveis em que tenha sessão iniciada na mesma conta OpenAI. A autenticação do dispositivo é configurada separadamente em cada dispositivo.
Após demasiadas tentativas incorretas, o ChatGPT desativa temporariamente o acesso. Aguarde até ao fim do período de espera antes de tentar novamente. A reposição de um PIN esquecido elimina permanentemente as conversas bloqueadas e as informações guardadas apenas nessas conversas.
Alterar o PIN da conta
A alteração do PIN não elimina as conversas bloqueadas. Tem de introduzir o PIN atual para o alterar, mesmo que utilize Face ID, Touch ID ou o desbloqueio do dispositivo para abrir conversas bloqueadas.
Abra as Definições.
Selecione Segurança e início de sessão.
Selecione PIN da conta.
Em Alterar PIN, selecione Alterar na Web ou na aplicação para computador, ou Alterar PIN no iOS ou Android.
Introduza o PIN atual.
Crie e confirme o novo PIN de 4 dígitos.
Os outros dispositivos utilizam o novo PIN da próxima vez que o ChatGPT pedir autenticação.
Repor o PIN da conta em caso de esquecimento
O esquecimento do PIN não elimina, por si só, as suas conversas bloqueadas nem os seus ficheiros. Pode manter as suas conversas bloqueadas sem repor o PIN.
A reposição do PIN da conta elimina permanentemente todas as conversas bloqueadas, as informações memorizadas guardadas apenas nessas conversas e os ficheiros ou outros conteúdos protegidos apenas pelo PIN anterior. Isto inclui os ficheiros protegidos carregados ou criados antes ou depois de bloquear a conversa. Esta ação não pode ser anulada.
Um administrador do espaço de trabalho não pode repor o PIN da sua conta nem desbloquear as conversas por si. O apoio da OpenAI não pode desbloquear as suas conversas nem contornar o PIN da sua conta.
Abra as Definições.
Selecione Segurança e início de sessão.
Selecione PIN da conta.
Em Repor PIN, selecione Repor na versão Web ou na aplicação para computador, ou Repor PIN no iOS ou Android.
Verifique a sua identidade quando lhe for solicitado.
Leia o aviso e confirme a eliminação. Selecione Repor PIN e eliminar na versão Web, na aplicação para computador ou no Android, ou Eliminar tudo e repor no iOS.
Crie e confirme um novo PIN de 4 dígitos.
As conversas eliminadas ficam então sujeitas à política de retenção padrão. Para mais informações, consulte: Retenção de conversas e ficheiros no ChatGPT.
Utilizar Face ID, Touch ID ou o desbloqueio do dispositivo
No iOS, ative Utilizar Face ID ou Utilizar Touch ID nas definições de PIN da conta, quando disponível. No Android, selecione Utilizar desbloqueio do dispositivo quando lhe for pedido.
A autenticação do dispositivo é opcional e aplica-se apenas ao dispositivo em que a ativar. Pode continuar a introduzir o PIN da conta se a autenticação do dispositivo não estiver disponível.
Iniciar uma nova conversa bloqueada
Se estiver a utilizar conversas bloqueadas pela primeira vez, bloqueie uma conversa existente. Depois, pode iniciar novas conversas em Projetos > Conversas bloqueadas.
Selecione Projetos.
Selecione Conversas bloqueadas.
Introduza o PIN da conta ou utilize a autenticação do dispositivo compatível, quando disponível.
Escreva uma mensagem para iniciar a conversa.
A conversa é guardada nas conversas bloqueadas e não aparece no histórico normal nem na pesquisa normal de conversas.
Bloquear uma conversa existente
Se o ChatGPT ainda estiver a responder, aguarde até a resposta estar concluída antes de bloquear a conversa.
Abra o menu de mais opções (•••) da conversa.
Selecione Bloquear conversa.
Selecione novamente Bloquear conversa para confirmar.
Crie ou introduza o PIN da conta quando lhe for solicitado.
A conversa é então movida para as conversas bloqueadas. O título e o conteúdo deixam de aparecer no histórico normal de conversas e na pesquisa normal de conversas. A atualização dos resultados da pesquisa pode demorar algum tempo.
Outros dispositivos onde o ChatGPT já esteja aberto podem continuar a mostrar o título da conversa até as respetivas listas de conversas serem atualizadas. No iOS, o conteúdo da conversa carregado anteriormente também pode permanecer visível até a aplicação atualizar os dados. Verifique os outros dispositivos onde o ChatGPT esteja aberto antes de partilhar o seu ecrã ou dispositivo.
Na versão Web, a conversa pode permanecer aberta no separador atual depois de a bloquear. Os outros separadores não obtêm acesso às conversas bloqueadas.
Abrir uma conversa bloqueada
Selecione Projetos.
Selecione Conversas bloqueadas.
Introduza o PIN da conta ou utilize a autenticação do dispositivo compatível, quando disponível.
Selecione a conversa que pretende abrir.
Ao abrir uma conversa bloqueada, obtém acesso temporário. Depois de introduzir o PIN ou utilizar a autenticação do dispositivo compatível, os títulos das conversas podem aparecer em Conversas bloqueadas na barra lateral. Isto não desbloqueia permanentemente as conversas nem as faz regressar ao histórico normal.
Terminar o acesso às conversas bloqueadas
Quando terminar, selecione Bloquear agora para terminar imediatamente o acesso às conversas bloqueadas e ocultar os respetivos títulos na barra lateral.
Web e aplicação para computador
O acesso aplica-se ao separador do navegador ou à janela da aplicação para computador em que introduziu o PIN. As conversas bloqueadas voltam a ficar bloqueadas automaticamente após algum tempo fora desse separador ou janela. Abrir uma conversa normal no mesmo separador ou janela não termina o acesso.
Na Web, o acesso também termina quando:
atualiza a página
fecha o separador
Ao abrir outro separador ou janela, é necessário autenticar-se novamente.
iOS e Android
O acesso termina automaticamente após 1 minuto fora de uma conversa bloqueada ou da área Conversas bloqueadas, ou após 1 minuto com a aplicação em segundo plano. Selecione Bloquear agora para terminar o acesso imediatamente. O acesso também pode terminar quando termina sessão ou muda de conta ou de espaço de trabalho.
No iOS, a utilização de Face ID ou Touch ID é opcional. No Android, pode utilizar o método de desbloqueio do dispositivo, quando disponível. A autenticação do dispositivo aplica-se apenas ao dispositivo em que a ativar e não substitui o PIN da conta.
Desbloquear permanentemente uma conversa
Ao desbloquear permanentemente uma conversa, esta sai das conversas bloqueadas e regressa ao histórico normal.
Abra a conversa bloqueada.
Abra o menu de mais opções (•••).
Selecione Desbloquear conversa ou Desbloquear no iOS.
Selecione novamente Desbloquear conversa para confirmar.
Após o desbloqueio permanente:
A conversa regressa ao histórico normal. Pode demorar algum tempo a reaparecer na pesquisa normal de conversas.
Se a conversa pertencia originalmente a um projeto, regressa ao histórico normal e não ao projeto anterior.
Os ficheiros protegidos com a conversa que tinham sido guardados no ChatGPT Space voltam a ficar visíveis nesse local.
A conversa completa pode ser utilizada pela Memória normal, se as suas definições e as políticas do espaço de trabalho o permitirem.
As memórias criadas em conversas bloqueadas não são adicionadas automaticamente à Memória normal quando desbloqueia a conversa.
Encontrar e gerir conversas bloqueadas
Encontrar uma conversa bloqueada
As conversas bloqueadas não aparecem na pesquisa normal de conversas. Abra a área de conversas bloqueadas e percorra as conversas aí guardadas.
Não é possível pesquisar em todas as conversas bloqueadas de uma só vez. No iOS, pode selecionar Localizar para pesquisar numa conversa aberta, quando essa opção estiver disponível.
Mudar o nome de uma conversa bloqueada
Abra o menu de mais opções (•••) da conversa e, em seguida, selecione Mudar o nome.
Eliminar uma conversa bloqueada
Abra a conversa bloqueada.
Abra o menu de mais opções (•••).
Selecione Eliminar.
Confirme a eliminação.
As conversas eliminadas não podem ser recuperadas. Não presuma que eliminar a conversa também elimina um ficheiro separado que permaneça no ChatGPT Space.
Para mais informações, consulte: Eliminar e arquivar conversas no ChatGPT.
Arquivar, fixar, mover ou partilhar uma conversa bloqueada
Não pode arquivar, fixar, mover nem partilhar uma conversa bloqueada. Desbloqueie-a permanentemente antes de efetuar qualquer uma destas ações.
Qualquer pessoa que consiga abrir uma conversa bloqueada pode copiar o respetivo conteúdo.
Ficheiros em conversas bloqueadas
O bloqueio de uma conversa protege os ficheiros carregados ou criados nessa conversa. Esta proteção também se aplica aos ficheiros carregados ou criados nessa conversa depois de a bloquear. Os ficheiros provenientes de outros locais mantêm as regras de acesso existentes:
Enquanto uma conversa estiver bloqueada, só pode abrir os respetivos ficheiros protegidos nessa conversa. Permanecem ocultos no ChatGPT Space e nos respetivos resultados de pesquisa e não ficam disponíveis noutras conversas, incluindo outras conversas bloqueadas, mesmo depois de introduzir o PIN.
Os ficheiros adicionados a partir de outros locais do ChatGPT Space continuam disponíveis nesses locais. O bloqueio da conversa não protege esses ficheiros separados.
Os ficheiros originalmente provenientes de fontes ligadas mantêm as regras de acesso existentes.
Ao desbloquear permanentemente a conversa, os respetivos ficheiros protegidos voltam a ficar visíveis no ChatGPT Space, caso tenham sido guardados aí anteriormente.
Memória em conversas bloqueadas
Se a sua organização desativar a Memória no espaço de trabalho, as conversas bloqueadas não podem utilizar nem criar memórias.
Quando a Memória está ativada na sua conta ou no espaço de trabalho:
As conversas bloqueadas podem utilizar informações relevantes da Memória normal.
As informações de novas mensagens enviadas depois de bloquear uma conversa podem ser memorizadas para utilização noutras conversas bloqueadas.
As informações memorizadas apenas em conversas bloqueadas não são transferidas para as conversas normais.
O bloqueio de uma conversa não remove informações que o ChatGPT memorizou antes de a conversa ser bloqueada.
Após o desbloqueio permanente, a conversa completa pode ser utilizada pela Memória normal, se as suas definições e as políticas do espaço de trabalho o permitirem.
As memórias criadas enquanto a conversa estava bloqueada não são adicionadas automaticamente à Memória normal quando a desbloqueia.
Os resumos da memória e as Fontes podem não mostrar todos os fatores que influenciaram uma resposta. Para mais informações, consulte: Memória no ChatGPT.
Acesso de administradores do espaço de trabalho e para fins de conformidade
As conversas bloqueadas não se sobrepõem ao acesso da sua organização aos dados do espaço de trabalho nem às políticas aplicáveis ao mesmo.
Os administradores do espaço de trabalho não podem desativar as conversas bloqueadas através de uma definição do espaço de trabalho ou de uma permissão de controle de acesso baseado em funções (RBAC).
Os administradores do espaço de trabalho não podem desbloquear as suas conversas nem repor o PIN da conta.
As conversas bloqueadas nos espaços de trabalho ChatGPT Enterprise e Edu continuam incluídas nos registos de mensagens de conversas disponíveis através da Plataforma de conformidade da OpenAI.
Conversas que não podem ser bloqueadas
Alguns tipos de conversa não podem ser bloqueados, mesmo que a opção Bloquear conversa apareça. Estes incluem:
conversas temporárias
conversas arquivadas
conversas de grupo
conversas na experiência anterior do Saúde
conversas criadas a partir de uma ligação partilhada
conversas criadas como ramificações de outra conversa, incluindo através de Continuar numa nova conversa
conversas com tarefas agendadas
conversas com gravações de reuniões
conversas associadas a tarefas em segundo plano
conversas com respostas guardadas como fontes de projetos
As conversas que utilizem a aplicação Saúde podem ser bloqueadas, desde que cumpram os restantes requisitos.
A possibilidade de bloquear conversas de projetos varia consoante a plataforma. Se a opção Bloquear conversa não estiver disponível, não é possível bloquear a conversa no dispositivo que está a utilizar.
O ChatGPT não pode criar nem atualizar uma tarefa agendada a partir de uma conversa bloqueada. Utilize antes uma conversa normal. Antes de bloquear uma conversa, elimine todas as tarefas agendadas associadas à mesma, incluindo as tarefas em pausa.
Comparação entre conversas temporárias e conversas bloqueadas
Utilize uma conversa temporária quando quiser que esta fique fora do histórico e não seja utilizada para melhorar os modelos da OpenAI enquanto permanecer temporária. Antes de iniciar a conversa, pode escolher se a conversa temporária utiliza memórias existentes, instruções personalizadas e plugins. As conversas temporárias não criam nem atualizam memórias.
Utilize conversas bloqueadas quando quiser guardar uma conversa e proteger o acesso com um PIN da conta ou com autenticação do dispositivo compatível. As conversas bloqueadas respeitam a sua definição atual de melhoria dos modelos.
As conversas temporárias não podem ser bloqueadas enquanto permanecerem temporárias. Ao guardar uma conversa temporária, esta passa a ser uma conversa normal que respeita as definições de personalização e de melhoria dos modelos da sua conta.
Para mais informações, consulte: Conversa temporária no ChatGPT.
Resolução de problemas com conversas bloqueadas
Se não conseguir bloquear uma conversa, verifique o seguinte:
Aguarde até o ChatGPT terminar de responder e tente bloquear a conversa novamente.
Verifique como a conversa foi criada. As conversas criadas a partir de uma ligação partilhada ou como ramificações de outra conversa, incluindo através de Continuar numa nova conversa, não podem ser bloqueadas. Ainda assim, a conversa original poderá cumprir os requisitos para ser bloqueada.
Se a conversa tiver uma tarefa agendada, elimine essa tarefa antes de bloquear a conversa. Isto inclui as tarefas em pausa.
Para conhecer outras restrições, consulte a secção Conversas que não podem ser bloqueadas.
Perguntas frequentes
Como abro uma conversa bloqueada?
Selecione Projetos e, em seguida, Conversas bloqueadas. Introduza o PIN da conta ou utilize um método de desbloqueio do dispositivo compatível e, em seguida, selecione a conversa.
Como desbloqueio uma conversa?
Abra a conversa bloqueada, selecione o menu de mais opções (•••) e, em seguida, selecione Desbloquear conversa ou Desbloquear no iOS. Confirme Desbloquear conversa para que a conversa regresse ao histórico normal.
O que acontece se me esquecer do PIN da minha conta?
O esquecimento do PIN não elimina, por si só, as suas conversas bloqueadas nem os seus ficheiros. Pode manter as suas conversas bloqueadas sem repor o PIN. O apoio da OpenAI não pode desbloquear as suas conversas nem contornar o PIN da sua conta.
Se optar por repor o PIN, siga os passos em Repor o PIN da conta em caso de esquecimento. A reposição do PIN elimina permanentemente todas as conversas bloqueadas, as memórias guardadas apenas nessas conversas e os ficheiros ou outros conteúdos protegidos apenas pelo PIN anterior. Esta ação não pode ser anulada. O apoio da OpenAI não pode recuperar conteúdos eliminados por uma reposição do PIN.
Posso alterar o PIN da conta sem eliminar as minhas conversas?
Sim. Se souber o PIN atual, siga os passos em Alterar o PIN da conta. Ao alterá-lo, mantém as suas conversas bloqueadas. A reposição de um PIN esquecido elimina-as permanentemente.
O meu administrador pode desbloquear as minhas conversas ou recuperar o meu PIN?
Não. O seu administrador não pode desbloquear as suas conversas, repor o PIN da conta nem recuperar conversas eliminadas por uma reposição do PIN. As ferramentas de conformidade autorizadas podem continuar a aceder aos dados elegíveis do espaço de trabalho, de acordo com as políticas da sua organização.
Porque é que a minha captura de ecrã do ChatGPT está em branco?
No Android, as capturas de ecrã de conversas bloqueadas podem aparecer em branco ou a preto porque a aplicação oculta o conteúdo protegido nas capturas de ecrã.
Vou ver anúncios nas conversas bloqueadas?
Se os anúncios estiverem disponíveis para a sua conta, também podem aparecer nas conversas bloqueadas. O bloqueio de uma conversa não altera as suas definições de anúncios.