Visão geral

A OpenAI disponibiliza controlos para ajudar a gerir a forma como são utilizados os dados do ChatGPT e de outros serviços para consumidores. As opções disponíveis incluem definições de melhoria dos modelos, controlos de memória, conversas temporárias, eliminação da conta e pedidos de privacidade.

O seu plano, o tipo de conta e as definições do espaço de trabalho determinam os controlos disponíveis. A OpenAI trata os dados empresariais e de espaços de trabalho geridos de forma diferente dos dados de contas pessoais de consumidores.

Gerir as suas definições de privacidade

No ChatGPT, abra as Definições e selecione Controlos de dados para gerir as preferências de melhoria dos modelos e outros controlos de dados. As definições de Memória estão em Definições > Personalização.

O centro de privacidade também pode ajudar a compreender estas opções e a encontrar as definições relacionadas. Para mais informações, consulte: Controlos de dados no ChatGPT.

Conversa temporária

As conversas temporárias não aparecem no seu histórico de conversas, não criam nem atualizam memórias e não são utilizadas para melhorar os modelos da OpenAI enquanto permanecerem temporárias. Antes de iniciar a conversa, escolha se pretende que seja personalizada. As conversas temporárias personalizadas podem utilizar memórias existentes, instruções personalizadas e plugins. Pode desativar a personalização ao iniciar a conversa. As restrições da conta e do espaço de trabalho continuam a aplicar-se. A OpenAI pode conservar uma cópia por um período máximo de 30 dias por motivos de segurança.

Se guardar uma conversa temporária, esta passa a ser uma conversa normal no seu histórico e fica sujeita às definições de personalização e de melhoria dos modelos da sua conta.

Para mais informações, consulte: Conversa temporária no ChatGPT.

Melhoria dos modelos em contas de consumidores e de empresas

Podemos utilizar os conteúdos enviados para o ChatGPT e para os nossos outros serviços para particulares para melhorar o desempenho dos modelos. Por exemplo, consoante as definições do utilizador, podemos utilizar os seus prompts, as respostas do modelo e outros conteúdos, como imagens e ficheiros, para melhorar o desempenho dos modelos.

Para mais informações, consulte: Como os seus dados são utilizados para melhorar o desempenho dos modelos.

Por predefinição, a OpenAI não utiliza conteúdos de espaços de trabalho do ChatGPT Business, Enterprise, Edu ou ChatGPT para cuidados de saúde, nem da Plataforma de API, para melhorar os seus modelos. As organizações podem optar por partilhar dados quando essa opção estiver disponível. Para mais informações, consulte: Privacidade empresarial.

Eliminar a sua conta e reutilizar o seu e-mail

A eliminação da sua conta remove o acesso aos serviços associados a essa conta, incluindo o ChatGPT e a Plataforma de API. Se a conta tiver sido totalmente eliminada, e não apenas desativada, pode criar uma nova conta com o mesmo endereço de e-mail ao fim de 30 dias. Para obter instruções, consulte: Eliminar a sua conta do ChatGPT.

Reutilizar um número de telemóvel

Um número de telefone pode ser utilizado para verificar a primeira chave de API de até 3 contas. A eliminação de uma conta não reinicia esse limite de verificação da API. Este limite é independente da possibilidade de reutilizar o número para uma nova conta do ChatGPT após a eliminação.

Com algumas exceções, permitimos que os consumidores que tenham eliminado a sua conta do ChatGPT se registem novamente com o mesmo número de telefone. Se eliminou permanentemente a sua conta de consumidor do ChatGPT (e a conta não foi desativada por violação dos nossos termos ou políticas), removeremos o número de telefone do nosso sistema ao fim de 30 dias. Depois disso, poderá registar-se novamente com o mesmo número.

Para mais informações sobre a verificação por telefone para a API e a reutilização de números, consulte: Requisitos de verificação por telefone.

Não é possível desassociar um número de telefone de uma conta OpenAI existente.

Eliminar o seu histórico de conversas

Pode eliminar conversas específicas do seu histórico, uma de cada vez, ou eliminar todo o histórico de uma só vez. As conversas eliminadas são removidas dos nossos sistemas no prazo de 30 dias, exceto se já tiverem sido desidentificadas e desassociadas da sua conta ou se tivermos de as conservar por motivos de segurança ou legais.

Como os conteúdos são partilhados com prestadores de serviços

Partilhamos conteúdos com um grupo restrito de prestadores de serviços de confiança que nos ajudam a disponibilizar os nossos serviços. Partilhamos apenas a quantidade mínima de conteúdos necessária para esta finalidade, e os nossos prestadores de serviços estão sujeitos a obrigações rigorosas de confidencialidade e segurança. Não partilhamos os conteúdos das suas conversas para fins de marketing ou publicidade. Para mais informações sobre as nossas práticas de publicidade, consulte: Anúncios no ChatGPT.

Para mais informações, consulte: Política de privacidade.

Onde são armazenados os conteúdos

Os conteúdos são armazenados nos sistemas da OpenAI e dos nossos prestadores de serviços de confiança, nos EUA e em todo o mundo. Também podemos enviar partes selecionadas dos conteúdos a prestadores de serviços de confiança (sujeitos a obrigações de confidencialidade e segurança) para fins de anotação de dados e segurança.

Acesso humano autorizado aos conteúdos

Um número limitado de colaboradores autorizados da OpenAI, bem como prestadores de serviços de confiança sujeitos a obrigações de confidencialidade e segurança, podem aceder aos conteúdos dos utilizadores apenas quando necessário pelos seguintes motivos: (1) investigar abusos ou um incidente de segurança; (2) prestar-lhe apoio caso nos contacte com questões sobre a sua conta ou resolver problemas que afetem a experiência de utilização do produto; (3) tratar de questões legais; ou (4) melhorar o desempenho dos modelos (exceto se tiver optado por não permitir essa utilização). O acesso aos conteúdos está sujeito a controlos técnicos de acesso e é restrito a colaboradores autorizados que necessitem de os consultar. Além disso, monitorizamos e registamos todos os acessos aos conteúdos dos utilizadores, e os colaboradores autorizados têm de receber formação em segurança e privacidade antes de acederem a quaisquer conteúdos dos utilizadores.

Não introduza informações sensíveis que não queira que sejam analisadas ou utilizadas.

Venda de dados e acesso por anunciantes

A OpenAI não vende os seus dados nem partilha as suas conversas do ChatGPT com anunciantes. Para mais informações, consulte: Anúncios no ChatGPT.

Enviar um pedido de privacidade

Envie um pedido de privacidade através do Portal de Privacidade ou envie um e-mail para dsar@openai.com.