Nota: A retenção de dados para determinados serviços pode ser afetada por desenvolvimentos jurídicos recentes – consulte a nossa publicação no blogue para mais detalhes.

Como funciona a memória

Quando ativada, a memória ajuda o ChatGPT a recordar automaticamente contexto útil das suas conversas, ficheiros e apps ligadas para personalizar a sua experiência, para que não tenha de se repetir tantas vezes.

Os controlos de Memória estão disponíveis em Definições > Memória. Pode optar por ativar ou desativar a memória a qualquer momento.

Resumo da memória

Pode ver as informações que o ChatGPT recorda no resumo da memória. Embora o resumo da memória deva captar os detalhes mais importantes, não incluirá tudo o que o ChatGPT recorda com base nas suas conversas. Se quiser saber se o ChatGPT se lembrou de algo, basta perguntar na conversa.

O resumo da memória é atualizado automaticamente com novo contexto à medida que conversa com o ChatGPT. No topo do resumo da memória, será indicado quando foi atualizado pela última vez, por exemplo “há 2 horas”.

Para fazer alterações ao resumo da memória:

• Escreva o que pretende alterar na caixa de texto na parte inferior do resumo da memória e este será atualizado em conformidade.

• Pode realçar qualquer texto no resumo da memória para fazer uma correção específica, ou selecionar “Não voltar a mencionar isto” e o ChatGPT tentará evitar mencionar esse detalhe em respostas futuras, a menos que pergunte explicitamente sobre ele.

• Isto ajuda a reduzir referências indesejadas, mas não elimina a informação. Para eliminar totalmente algo que o ChatGPT possa saber sobre si, terá de eliminar todas as fontes onde aparece, incluindo conversas anteriores, conversas arquivadas, ficheiros, o resumo da memória, e desligar quaisquer apps ligadas que possam conter essa informação.

Memórias nas fontes

Pode ver que fontes foram utilizadas para personalizar uma resposta, como instruções personalizadas, conversas anteriores, ficheiros e memórias, tocando no ícone do livro por baixo da resposta.

Tocar numa memória nas fontes abrirá uma explicação sobre o motivo pelo qual essa memória foi utilizada para personalizar uma resposta.

Também pode fazer uma correção ou selecionar “Não voltar a mencionar isto” selecionando o menu dos 3 pontos.

As fontes foram concebidas para tornar a memória mais fácil de compreender e controlar, embora possam não mostrar todos os fatores ou fontes que moldaram uma resposta. As fontes de memória não são incluídas nas conversas que partilha.

Como melhorámos a experiência anterior de memórias guardadas

O sistema anterior de memórias guardadas tornava-se frequentemente desatualizado e dependia de os utilizadores gerirem manualmente as atualizações. As memórias também podiam contradizer-se umas às outras, como “Estou a treinar para uma maratona” e “Torci o tornozelo”, o que tornava a personalização menos precisa.

O novo sistema de memória atualiza as memórias automaticamente, com o ChatGPT a acompanhar os detalhes que determina serem mais importantes para poder continuar a desenvolver o contexto que já partilhou. Se preferir voltar ao sistema antigo de memórias guardadas, aceda a Definições > Memória >  e clique na ligação “memórias guardadas” abaixo de “Resumo da memória”.

Aparecerão informações sensíveis na memória

Podem aparecer informações sensíveis na memória se as partilhar com o ChatGPT. Se não quiser que informações de uma conversa sejam utilizadas para personalizar respostas, pode desativar a memória ou utilizar Conversas temporárias. As Conversas temporárias não utilizam memórias existentes nem criam novas memórias.

Porque não vejo nada no meu resumo da memória

Poderá ainda não ver um resumo da memória se a sua conta for nova, se tiver ativado a memória recentemente ou se não houver histórico de conversas suficiente. À medida que utilizar mais o ChatGPT, o resumo da memória deverá ser preenchido ao longo do tempo. Pode atualizar o resumo da memória a qualquer momento em Definições > Personalização > Resumo da memória -> Gerir, depois acedendo ao menu dos três pontos e selecionando “Atualizar”.

O resumo da memória inclui todas as minhas memórias?

Não necessariamente. A memória do ChatGPT baseia-se numa síntese continuamente atualizada do contexto das suas conversas anteriores, que pode ser mais ampla do que aquilo que pode ser mostrado como itens individuais num resumo. O resumo da memória dá-lhe uma visão geral dessa síntese para o ajudar a rever e gerir o que o ChatGPT recorda.

Alguns detalhes podem não aparecer no resumo, incluindo quando o ChatGPT determina que são menos relevantes ou inadequados para mostrar nesta vista.

A memória é diferente das Instruções personalizadas?

As Instruções personalizadas continuam a permitir que forneça ao ChatGPT orientação direta sobre o que gostaria que ele soubesse sobre si e como gostaria que respondesse. Para informações ou instruções explícitas, pode adicioná-las às suas Instruções personalizadas. Para informações partilhadas através de conversas, o ChatGPT pode recordar detalhes relevantes por si.

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O novo sistema de memória está a começar a ser disponibilizado aos utilizadores Plus e Pro nos EUA e será expandido para mais planos do ChatGPT e países nas próximas semanas. Para informações sobre os sistemas de memória antigos, consulte a secção abaixo.

Como funciona a Memória

Pode controlar a Memória através de duas definições:

• Consultar memórias guardadas: Estes são detalhes que pediu explicitamente ao ChatGPT para recordar, como o seu nome, cor favorita ou preferências alimentares.

• Consultar histórico de conversas: O ChatGPT também pode utilizar informações das suas conversas anteriores para tornar conversas futuras mais úteis. Por exemplo, se uma vez disse que gosta de comida tailandesa, isso poderá ser tido em conta da próxima vez que perguntar “O que devo almoçar?” O ChatGPT não recorda todos os detalhes das conversas anteriores, por isso utilize memórias guardadas para tudo o que quiser que ele tenha sempre em mente.

Pode optar por ativar “Memórias guardadas”, ambas ou nenhuma. As definições são flexíveis e pode alterá-las a qualquer momento.

Como funciona “Consultar memórias guardadas”?

As memórias guardadas são detalhes que pediu diretamente ao ChatGPT para recordar. Pode adicionar uma nova memória a qualquer momento – por exemplo: “Lembra-te de que sou vegetariano quando recomendares uma receita.” As memórias guardadas funcionam de forma semelhante às instruções personalizadas, exceto que os nossos modelos as atualizam automaticamente, em vez de exigirem que os utilizadores as giram manualmente. Se partilhar informações que possam ser úteis para conversas futuras, o ChatGPT poderá guardar esses detalhes como uma memória sem que tenha de pedir. Tal como as instruções personalizadas, as memórias guardadas fazem parte do contexto que o ChatGPT utiliza para gerar uma resposta. A menos que as elimine, as memórias guardadas são sempre consideradas em respostas futuras.

O ChatGPT pode gerir memórias guardadas por si próprio, atualizando-as, combinando-as ou removendo-as quando lhe for pedido. Tem o controlo das memórias guardadas do ChatGPT. Pode eliminar memórias individuais, limpar todas ou desativar completamente a memória guardada nas definições. (Nota: desativar “Consultar memórias guardadas” nas definições também desativa “Consultar histórico de conversas”). Para conversar sem utilizar memória guardada, utilize a Conversa temporária.

Como ativo ou desativo memórias guardadas?

Pode ativar ou desativar memórias guardadas a qualquer momento em a sua fotografia de perfil > Definições > Personalização. Tenha em atenção que estas definições podem variar ligeiramente consoante o seu plano.

Desativar a memória guardada não eliminará nada que já tenha sido recordado. E eliminar uma conversa não remove a memória guardada dessa conversa. Para eliminar memórias guardadas, diga ao ChatGPT para as eliminar ou esquecer, ou aceda a Definições > Personalização > Gerir memórias.

Para remover totalmente uma memória, elimine tanto a memória guardada em Gerir memórias como a conversa onde a partilhou originalmente.

Desativar a Memória/Personalização não desativa funcionalidades de segurança que podem utilizar contexto limitado e relevante para a segurança em situações raras de alto risco para ajudar o ChatGPT a responder de forma mais segura. Saiba mais: Ajudar o ChatGPT a reconhecer melhor o contexto em conversas sensíveis.

Durante quanto tempo o ChatGPT mantém memórias guardadas?

O “bloco de notas” das suas memórias guardadas é armazenado separadamente do seu histórico de conversas. Isto significa que, mesmo que elimine uma conversa, quaisquer memórias guardadas a partir dela ainda podem ser utilizadas em conversas futuras.

Pode pedir ao ChatGPT para esquecer uma memória guardada a qualquer momento. Quando o fizer, essa memória é removida e não será utilizada em conversas futuras. Poderemos conservar um registo de Memórias guardadas eliminadas durante até 30 dias para fins de segurança e depuração.

As memórias guardadas podem aparecer em conversas anteriores. Por exemplo, se o ChatGPT se lembrar de que vive em São Francisco, poderá dizer “Como vive em São Francisco…” ao responder a uma pergunta sobre planos para o fim de semana. Pode eliminar essa memória a qualquer momento, mas isso não removerá menções de conversas anteriores. Para limpar isso, terá de eliminar a conversa específica onde foi partilhado.

Como posso gerir o armazenamento da minha memória guardada?

Os utilizadores do ChatGPT Plus e Pro podem agora gerir automaticamente memórias guardadas, mantendo priorizados os detalhes mais relevantes e movendo os menos importantes para segundo plano. Isto ajuda a evitar que as memórias guardadas atinjam a capacidade máxima e ajuda a evitar o estado de “memória cheia” na sua conta ChatGPT.

Para decidir quais as memórias que ficam mais presentes, o ChatGPT considera fatores como a atualidade de um detalhe e a frequência com que fala sobre um tema.

Agora também pode pesquisar as suas memórias guardadas mais facilmente e ordená-las da mais recente para a mais antiga, ou vice-versa, tocando no menu de três pontos.

Tem sempre o controlo: pode desativar a gestão automática da memória a qualquer momento, e pode ver quais as memórias que estão atualmente mais presentes e escolher priorizar ou despriorizar qualquer memória específica nas definições. As memórias que não estão mais presentes aparecem a cinzento.

Pode eliminar qualquer memória guardada clicando em ⋯ ao lado de cada memória e selecionando Eliminar no menu pop-up apresentado. Também pode eliminar todas as suas memórias selecionando ⋯ junto à barra de pesquisa e escolhendo Eliminar tudo.

Também pode ver e restaurar versões anteriores das memórias guardadas tocando em ver histórico no menu de três pontos. Verá o histórico das suas memórias guardadas e poderá optar por restaurar versões anteriores das suas memórias por data.

Como funciona “Consultar histórico de conversas”?

Quando a opção “Consultar histórico de conversas” está ativada, o ChatGPT consultará as suas conversas anteriores para recordar informações úteis que partilhou. Utiliza isto para conhecer os seus interesses e preferências, ajudando a tornar conversas futuras mais personalizadas e relevantes. Tal como as instruções personalizadas, quando esta definição está ativada, informações relevantes das suas conversas anteriores podem ser adicionadas a novas conversas.

Ao contrário das memórias guardadas, que são mantidas até as eliminar, os detalhes de conversas anteriores podem mudar ao longo do tempo, à medida que o ChatGPT atualiza o que é mais útil recordar. Como o ChatGPT não retém todos os detalhes das conversas anteriores, utilize memórias guardadas para tudo o que quiser que ele recorde sempre.

Como ativo ou desativo a opção Consultar histórico de conversas?

Pode ativar ou desativar “Consultar histórico de conversas” a qualquer momento em Definições > Personalização. Tenha em atenção que estas definições podem variar ligeiramente consoante o seu plano.

Se desativar “Consultar memórias guardadas”, isso também desativará “Consultar histórico de conversas”. Se “Consultar memórias guardadas” estiver ativado, ainda pode desativar “Consultar histórico de conversas”.

Se desativar “Consultar histórico de conversas”, isto também eliminará as informações que o ChatGPT recordou de conversas anteriores. Essas informações serão eliminadas dos nossos sistemas no prazo de 30 dias.

O ChatGPT tem um limite de armazenamento quando a opção Consultar histórico de conversas está ativada?

Não existe limite de armazenamento para aquilo que o ChatGPT pode consultar quando a opção “Consultar histórico de conversas” está ativada.

Como posso gerir o que o ChatGPT recorda quando a opção Consultar histórico de conversas está ativada?

Para saber o que o ChatGPT recorda sobre si, basta perguntar-lhe. Também pode pedir ao ChatGPT para esquecer algo de que se lembrou de uma conversa anterior. Quando o ChatGPT esquece algo, não utilizará essa informação em respostas futuras, mas a conversa original continuará no seu histórico de conversas, a menos que a elimine. Pode demorar alguns dias até que memórias eliminadas deixem de ser referenciadas nas suas conversas.

Quando a opção “Consultar histórico de conversas” está ativada, o ChatGPT manterá informações de conversas anteriores, a menos que elimine (ou arquive) essas conversas.

Se desativar “Consultar histórico de conversas”, todas as informações que o ChatGPT recordou de conversas anteriores serão eliminadas. Essas informações serão eliminadas dos nossos sistemas no prazo de 30 dias.

Como funciona “Referenciar memória nas sugestões”?

Quando esta definição está ativada, o Pulse do ChatGPT usa tanto o histórico de conversas como as memórias guardadas para realizar pesquisa assíncrona noturna em seu nome e apresentar resumos visuais que pode consultar rapidamente no dia seguinte. Pode expandir os resumos para ver mais detalhe, guardar para mais tarde, fazer perguntas de seguimento e enviar feedback. Para que esta definição funcione, tanto Referenciar memórias guardadas como Referenciar histórico de conversas têm de estar ativados. Veja mais informações no artigo do ChatGPT Pulse.

Como posso eliminar totalmente algo que o ChatGPT sabe sobre mim?

Se a Memória estiver ativada e quiser remover totalmente algo que o ChatGPT possa utilizar para personalizar a sua experiência, tem de eliminá-lo de cada local onde aparece. Isto pode incluir eliminar memórias guardadas nas Definições, eliminar conversas onde partilhou ou referenciou essa informação, eliminar ficheiros relevantes da sua biblioteca de ficheiros e desligar quaisquer apps ligadas que possam conter essa informação.

O ChatGPT poderá continuar a utilizar informações de conversas anteriores para fins limitados de segurança e proteção. Estas utilizações de segurança são separadas das definições e controlos de memória utilizados para personalizar a sua experiência.

Posso desativar memórias para o meu espaço de trabalho do ChatGPT Enterprise ou Edu?

Os proprietários de espaços de trabalho do ChatGPT Enterprise podem ativar ou desativar a Memória para todos os utilizadores nas Definições de administrador.

A memória recorda informações sensíveis?

A Memória levanta considerações importantes de privacidade e segurança, especialmente em torno do tipo de informação que deve ser recordado e de como essa informação é utilizada para fornecer e personalizar respostas.

Se não quiser que as informações que partilha numa conversa sejam utilizadas para personalizar respostas, pode sempre desativar a Memória ou utilizar a funcionalidade Conversa temporária.

O controlo é seu: pode rever e eliminar memórias guardadas, perguntar o que o ChatGPT recorda sobre si, eliminar conversas específicas, desativar os controlos da Memória e fornecer feedback para nos ajudar a melhorar. Se a Memória estiver ativada, pode utilizar a funcionalidade Conversa temporária para partilhar informações que não quer que sejam utilizadas para personalizar respostas futuras

O ChatGPT pode recordar o meu nome ou identidade da conta na Memória?

Sim, mas apenas nestes casos:

• Diz-lhe o seu nome (por exemplo, nas Instruções personalizadas ou numa mensagem).

• A Memória está ativada e “consultar conversas anteriores” está ativado; nesse caso, o ChatGPT poderá consultar o nome da conta que já lhe mostra no produto.

Treinam os vossos modelos com memórias?

Se tiver a definição “Melhorar o modelo para todos” ativada, poderemos utilizar conteúdo que partilhou com o ChatGPT, incluindo conversas anteriores, memórias guardadas e memórias dessas conversas, para ajudar a melhorar os nossos modelos. Pode desativar esta definição a qualquer momento nos Controlos de dados. Como sempre, por predefinição, não treinamos com conteúdo de clientes do ChatGPT Business, Enterprise e Edu.


Saiba mais sobre as suas opções quanto à forma como utilizamos o seu conteúdo para melhorar o desempenho dos modelos.

Como funciona a memória com a pesquisa do ChatGPT?

O ChatGPT pode utilizar detalhes relevantes das suas memórias guardadas ou conversas recentes para melhorar a forma como reescreve a sua consulta para pesquisa. Isto ajuda a tornar os resultados de pesquisa mais adaptados a si.

Por exemplo, se partilhou em conversas anteriores que é vegan e vive em São Francisco, e perguntar: "Quais são alguns restaurantes perto de mim de que eu gostaria?"

O ChatGPT poderá reescrever isso para: "Bons restaurantes vegan em São Francisco" para refletir melhor as suas preferências.


Saiba mais sobre a pesquisa do ChatGPT.

Fontes de memória

As Fontes de memória mostram-lhe que informações foram utilizadas para personalizar uma resposta. Quando o ChatGPT utiliza contexto relevante, as fontes que informaram a resposta podem aparecer juntamente com a resposta. Disponível nos planos ChatGPT Plus, Pro, Free e Go na Web, com disponibilização em dispositivos móveis em breve.

As fontes disponíveis dependem do seu plano.

Free e Go

• Conversas anteriores

• Memórias guardadas

• Instruções personalizadas

Plus e Pro

• Tudo o que está acima

• Ficheiros na sua biblioteca (não disponível no Espaço Económico Europeu, Suíça ou Reino Unido)

• Gmail se a sua app Gmail estiver ligada (não disponível no Espaço Económico Europeu, Suíça ou Reino Unido)

As Fontes de memória foram concebidas para tornar a personalização mais fácil de compreender, mas podem não mostrar todos os fatores que moldaram uma resposta. Por exemplo, podem mostrar uma ou duas das conversas anteriores mais relevantes nas fontes, em vez de todas as conversas anteriores que foram pesquisadas e consultadas. Continuaremos a melhorar esta vista para a tornar mais abrangente ao longo do tempo.

Como posso gerir as fontes de memória?

As Fontes de memória facilitam a compreensão e gestão da personalização no ChatGPT.

Com as Fontes de memória, pode:

• Ver que informação serviu de base a uma resposta personalizada

• Ver e editar memórias guardadas

• Eliminar conversas referenciadas

• Marcar fontes como relevantes ou não relevantes para melhorar respostas futuras

As Fontes de memória só são mostradas dentro da sua experiência do ChatGPT. Se partilhar uma conversa, as Fontes de memória não são mostradas na conversa partilhada.

Como faço a ligação ao Gmail?

As ligações ao Gmail estão disponíveis nos planos Plus e Pro.

Para ligar o Gmail no ChatGPT:

• Aceda a Definições → Apps

• Procure no diretório de apps e selecione Gmail

• Clique em Ligar

• Conclua o fluxo de início de sessão e autorização da Google

Depois de ligado, o Gmail ficará disponível para utilização em conversas do ChatGPT.

Respostas mais personalizadas no ChatGPT

Agora, o ChatGPT consegue personalizar melhor as respostas utilizando contexto relevante das suas conversas anteriores, memórias guardadas, ficheiros e app Gmail ligada. Decide de forma inteligente quando uma resposta pode ser melhorada com personalização adicional e é significativamente mais rápido a pesquisar conversas anteriores para encontrar o contexto certo, para que não tenha de se repetir tantas vezes. Quando estiver a ser utilizado contexto anterior, o ChatGPT mostrará “a recordar” ao recuperar conversas anteriores e “a personalizar” quando estivermos a melhorar a resposta com base em contexto anterior, tornando mais claro quando a personalização adicional ajuda a melhorar uma resposta.

Estas melhorias estão a ser disponibilizadas aos utilizadores dos planos Plus e Pro na Web e serão disponibilizadas em breve em dispositivos móveis. Nas próximas semanas, planeamos começar a disponibilizar estas melhorias aos planos ChatGPT Free, Go, Business e Enterprise no futuro, levando uma recuperação de contexto mais inteligente a mais equipas e fluxos de trabalho.

Como funciona o Gmail com a memória?

Se estiver disponível na sua região, o ChatGPT pode utilizar informações relevantes da sua caixa de entrada para melhorar respostas, se ligar o Gmail.

Por exemplo, pode ajudar com:

• Planos de viagem futuros a partir de emails de confirmação

• Detalhes de conversas de projetos

• Contexto de agendamento

O ChatGPT pesquisará o meu histórico em todos os pedidos?

Não. O ChatGPT procura contexto relevante de forma inteligente apenas quando é provável que melhore a resposta.

Posso controlar esta experiência?

Proteger a privacidade é uma parte importante da forma como criamos e melhoramos o ChatGPT. Continua a ter controlo sobre a forma como a personalização funciona no ChatGPT. O ChatGPT utiliza contexto pessoal quando é relevante para melhorar uma resposta, e pode gerir ou remover essas informações a qualquer momento.

Pode optar por desativar Memória guardada ou Consultar histórico de conversas, eliminar conversas anteriores, utilizar Conversas temporárias que não aparecem no histórico nem utilizam ou atualizam a memória, gerir apps ligadas e controlar se o seu conteúdo é utilizado para ajudar a melhorar os nossos modelos.