Nota: A partir de 2 de abril de 2026, o ChatGPT Business suporta dois tipos de lugar: lugares ChatGPT padrão (custo mensal fixo) e lugares Codex (baseados na utilização). Um espaço de trabalho Business pode incluir lugares ChatGPT padrão, lugares Codex baseados na utilização ou uma combinação de ambos. Saiba mais no nosso artigo de visão geral do ChatGPT Business.
Visão geral
Um espaço de trabalho é um ambiente ChatGPT único, com as suas próprias definições, membros e recursos.
Os espaços de trabalho pessoais estão associados a contas ChatGPT existentes e contêm conversas, memória, contexto, aplicações e outras funcionalidades do ChatGPT específicas do utilizador. Do mesmo modo, as organizações podem configurar espaços de trabalho para as respetivas contas ChatGPT Business, contendo informações, funcionalidades e contexto aplicáveis à organização e aos seus membros.
Este artigo aborda aspetos da migração de espaços de trabalho, incluindo manter um espaço de trabalho pessoal separado, fundir dados pessoais num espaço de trabalho Business, gerir alterações ao tipo de licença, sair de um espaço de trabalho e ativar/desativar espaços de trabalho.
Importante: depois de sair de um espaço de trabalho, não pode aceder aos dados nesse espaço de trabalho, a menos que volte a ser convidado.
Manter ou fundir um espaço de trabalho pessoal
Quando aceita um convite para um espaço de trabalho ChatGPT Business e também tem um espaço de trabalho ChatGPT Personal, tem duas opções:
Manter um espaço de trabalho pessoal separado
Se mantiver o seu espaço de trabalho ChatGPT Personal, os seus dados pessoais permanecem separados do espaço de trabalho Business e pode alternar entre os dois espaços de trabalho.
Se tiver uma subscrição Plus, a subscrição permanece ativa até a cancelar. Continua a ter acesso às conversas no espaço de trabalho Pessoal mesmo depois do cancelamento.
Fundir um espaço de trabalho pessoal no ChatGPT Business
Se fundir o seu espaço de trabalho ChatGPT Personal no espaço de trabalho Business, os dados do espaço de trabalho Personal são movidos para o espaço de trabalho Business e o espaço de trabalho Personal é eliminado após a migração.
Se tiver uma subscrição ativa, a OpenAI cancela-a automaticamente e reembolsa o período restante da subscrição, exceto no caso de subscrições móveis.
Se tiver uma subscrição móvel, cancele-a separadamente no iOS ou Android. Se lhe for cobrado algum valor após a migração, contacte o suporte da OpenAI para obter ajuda com o reembolso e o cancelamento.
Depois de a fusão estar concluída, o espaço de trabalho Personal deixa de aparecer na conta. Apenas permanece o espaço de trabalho Business.
A fusão de espaços de trabalho é permanente e não pode ser anulada.
Compreender o que é migrado e o que não é
Quando funde um espaço de trabalho pessoal num espaço de trabalho Business:
O histórico de conversas existente é movido para o espaço de trabalho Business
Os GPT do espaço de trabalho Personal são movidos para o espaço de trabalho Business
Os plugins são eliminados
As instruções personalizadas são eliminadas e não são migradas
Se tiver verificado anteriormente um domínio no Perfil do Criador de GPT, tem de verificar novamente esse domínio no novo espaço de trabalho Business
Se não for possível verificar o domínio por já estar verificado por outra organização, remova o domínio do Perfil do Criador no espaço de trabalho Personal antes de tentar novamente.
Em casos raros, conversas de longa duração ou históricas podem não ser recuperáveis após uma fusão. Guarde as conversas importantes antes de migrar.
A exportação de dados não está disponível num espaço de trabalho Business.
Para fundir um espaço de trabalho pessoal no ChatGPT Business:
Mude para o espaço de trabalho Business clicando no ícone de perfil da sua conta.
Aceda a Definições > Controlos de dados.
Selecione Fundir dados do seu espaço de trabalho pessoal.
Siga as instruções para concluir a migração.
Alterações ao tipo de licença e acesso ao espaço de trabalho
Nota: A partir de 2 de abril de 2026, o ChatGPT Business suporta dois tipos de licença: licenças ChatGPT padrão (custo mensal fixo) e licenças Codex (com base na utilização). Um espaço de trabalho Business pode incluir licenças ChatGPT padrão, licenças Codex com base na utilização ou uma combinação de ambas. Se precisar de uma implementação maior ou de controlos mais avançados, considere o ChatGPT Enterprise.
Alterar um membro de uma licença ChatGPT padrão para uma licença Codex
Se um utilizador Business existente for alterado de uma licença ChatGPT padrão para uma licença Codex:
Perde o acesso ao ChatGPT no espaço de trabalho
É redirecionado para o Codex ou é-lhe apresentada uma mensagem a indicar que a conversa não está disponível nesse espaço de trabalho
Se também tiver um espaço de trabalho pessoal, pode continuar a utilizar esse espaço de trabalho pessoal separado
O histórico do espaço de trabalho pode deixar de estar disponível a partir da licença apenas Codex. O histórico do espaço de trabalho não foi eliminado e fica disponível se o utilizador voltar a ter uma licença ChatGPT.
Alterar um membro de uma licença Codex para uma licença ChatGPT padrão
Se um utilizador Business existente for alterado de uma licença Codex para uma licença ChatGPT padrão:
O acesso ao ChatGPT Business é restaurado
O acesso ao Codex continua
O utilizador pode alternar entre espaços de trabalho como habitualmente
Rever antes de publicar: as notas de lançamento dizem que um utilizador alterado de uma licença ChatGPT padrão para uma licença Codex irá "perder o histórico". Confirme se isso significa que o histórico é eliminado, ocultado enquanto o utilizador permanece apenas com Codex ou inacessível até ser restaurada uma licença ChatGPT padrão.
Riscos de acesso após uma fusão
Depois de os dados pessoais serem migrados, esses dados passam a fazer parte do espaço de trabalho Business.
Se, posteriormente, perder o acesso ao espaço de trabalho Business, sair do espaço de trabalho, for removido do espaço de trabalho ou o espaço de trabalho for desativado, também perde o acesso aos dados migrados. Quando iniciar sessão novamente, será redirecionado para um novo espaço de trabalho Personal sem os dados Business anteriores.
Se, posteriormente, mudar de uma licença ChatGPT padrão para uma licença Codex, verifique se o histórico de conversas fundido continuará acessível antes de fazer essa alteração.
Reveja as políticas da sua organização antes de decidir se pretende fundir um espaço de trabalho pessoal num espaço de trabalho Business.
Resolver problemas de conversas ou GPT em falta após uma fusão
Após uma fusão bem-sucedida, o espaço de trabalho Personal desaparece e o conteúdo é movido para o espaço de trabalho Business. A migração e a reindexação podem demorar algum tempo, e as conversas ou os GPT podem demorar até cerca de 24 horas a aparecer e a ficar pesquisáveis.
Experimente primeiro estas verificações:
Confirme que está no espaço de trabalho Business correto.
Atualize o navegador ou termine sessão e volte a iniciar sessão.
Utilize a pesquisa de conversas e verifique a vista Conversas arquivadas.
Verifique a lista de GPT no espaço de trabalho Business.
Se ainda faltar conteúdo, contacte o Suporte e inclua o e-mail da conta, o nome ou ID do espaço de trabalho Business, se souber, os nomes ou datas aproximadas das conversas ou GPT em falta e capturas de ecrã do conteúdo ou dos erros em falta.
Sair de um espaço de trabalho
Para sair de um espaço de trabalho ativo:
Selecione o espaço de trabalho Business no menu de perfil.
Aceda a Definições do espaço de trabalho.
Selecione Membros.
Junto ao seu próprio nome, selecione o menu de mais opções (•••).
Selecione Sair do espaço de trabalho.
Introduza o seu endereço de e-mail para confirmar e, em seguida, selecione novamente Sair do espaço de trabalho.
Para sair de um espaço de trabalho desativado:
Se o espaço de trabalho estiver desativado, aparece bloqueado e esbatido no menu de perfil. Selecione o menu de mais opções (•••) desse espaço de trabalho e, em seguida, selecione Sair do espaço de trabalho.
Se for Proprietário, também pode selecionar o espaço de trabalho para reativar a subscrição em vez de sair.
Resolver um erro de falha ao sair do espaço de trabalho
Poderá ver um erro de falha ao sair do espaço de trabalho se:
For o último Proprietário no espaço de trabalho
For Administrador e um Proprietário tiver primeiro de alterar a sua função para Membro ou removê-lo do espaço de trabalho
Desativação do espaço de trabalho
Um espaço de trabalho Business pode ser desativado se um Proprietário cancelar a subscrição ou não efetuar um pagamento. Na maioria dos casos, os utilizadores ainda podem aceder ao espaço de trabalho até ao fim do ciclo de faturação seguinte, após o qual o espaço de trabalho é desativado. Um espaço de trabalho também pode ser desativado mais cedo devido a fraude, abuso ou outras violações dos termos.
Contestar um pagamento também pode causar uma desativação inesperada. Se vir uma cobrança inesperada, verifique primeiro se alguém no espaço de trabalho convidou outro utilizador.
Se um espaço de trabalho Business for desativado:
Os dados no espaço de trabalho permanecem intactos
Os utilizadores não conseguem aceder ao espaço de trabalho
Apenas os Proprietários do espaço de trabalho conseguem aceder às definições do espaço de trabalho necessárias para a reativação
Os utilizadores que ainda tenham um espaço de trabalho Personal podem continuar a utilizá-lo
É pedido aos utilizadores sem um espaço de trabalho Personal que criem um novo espaço de trabalho Personal
Se um utilizador tiver fundido anteriormente um espaço de trabalho Personal no espaço de trabalho Business, o espaço de trabalho Personal anterior não pode ser recuperado.
Reativar um espaço de trabalho desativado
Apenas um proprietário do espaço de trabalho pode reativar um espaço de trabalho desativado.
Inicie sessão com o mesmo e-mail que era de um Proprietário do espaço de trabalho Business e que geria a subscrição.
Crie um espaço de trabalho Personal se o ChatGPT lhe pedir para o fazer.
Selecione o menu de perfil e encontre o espaço de trabalho Business desativado e esbatido.
Selecione o menu de mais opções (•••) e, em seguida, selecione Reativar espaço de trabalho.
Selecione os detalhes da subscrição e o número de utilizadores pretendido.
Pague a fatura em dívida.
Quando reativa uma subscrição Business, tem de ter, no mínimo, o mesmo número de licenças ChatGPT que tinha antes da desativação, mas não é exigido qualquer número de licenças Codex.
Criar um novo espaço de trabalho em vez de reativar
Pode criar um novo espaço de trabalho Business em vez de reativar o desativado, mas os dados antigos não podem ser fundidos no novo espaço de trabalho. O novo espaço de trabalho começa como uma folha em branco.
Migrar um espaço de trabalho Business para outros planos
O ChatGPT Business não permite unir um espaço de trabalho Business a outro.
Cada espaço de trabalho Business é uma entidade separada, com os seus próprios membros, subscrição de faturação, definições e dados. Um espaço de trabalho Business recém-criado não herda as definições nem a subscrição de um espaço de trabalho Business existente.
Os GPTs criados num espaço de trabalho Business não podem ser transferidos para outro espaço de trabalho Business.
Para atualizar um espaço de trabalho ChatGPT Business existente para ChatGPT Enterprise, mantendo o mesmo espaço de trabalho e os mesmos dados, contacte a equipa de vendas da OpenAI.
Se pretender mover dados de um espaço de trabalho Business para um espaço de trabalho Enterprise separado, contacte a equipa de vendas da OpenAI para discutir as opções disponíveis.
FAQ
É possível reverter uma fusão de Pessoal para Business?
Não. Uma fusão é permanente e não pode ser anulada.
O que acontece se a minha licença mudar de uma licença ChatGPT padrão para uma licença Codex?
Perde o acesso ao ChatGPT no espaço de trabalho e pode perder o acesso ao histórico do espaço de trabalho enquanto permanecer numa licença Codex.
O que acontece se a minha licença mudar de Codex para uma licença ChatGPT padrão?
O acesso ao ChatGPT Business é restaurado e o acesso ao Codex continua.
Posso exportar dados antes de sair ou depois de fazer a fusão?
Não. A exportação de dados não está disponível num espaço de trabalho ChatGPT Business.
O que acontece à minha subscrição Plus se eu fizer a fusão?
A OpenAI cancela automaticamente o período restante da subscrição e reembolsa-o, exceto no caso de subscrições móveis. No caso de subscrições móveis, tem de cancelar a subscrição na App Store da Apple ou na Google Play Store.
O que devo fazer se continuar a receber cobranças após migrar de uma subscrição móvel?
Cancele a subscrição separadamente no iOS ou Android e contacte o Suporte se as cobranças continuarem após a migração. Leia mais sobre como evitar cobranças duplicadas e o que fazer se lhe for cobrado algum valor.