Nota: a retenção de dados de determinados serviços pode ser afetada por desenvolvimentos jurídicos recentes — consulte a nossa publicação no blogue para mais detalhes.

Como funciona a memória

Quando ativada, a memória ajuda o ChatGPT a recordar automaticamente contexto útil das suas conversas, ficheiros e aplicações ligadas para personalizar a sua experiência, para que não tenha de se repetir tantas vezes.

Os controlos da Memória estão disponíveis em Definições > Personalização > Memória. Pode optar por ativar ou desativar a memória em qualquer altura.

Resumo de memória

Pode ver as informações que o ChatGPT recorda no resumo de memória. Embora o resumo de memória deva captar os detalhes mais importantes, não incluirá tudo o que o ChatGPT recorda com base nas suas conversas. Se quiser saber se o ChatGPT se lembrou de algo, basta perguntar na conversa.

O resumo de memória é atualizado automaticamente com novo contexto à medida que conversa com o ChatGPT. No topo do resumo de memória, será indicado quando foi atualizado pela última vez, por exemplo «há 2 horas».

Para editar o resumo de memória:

• Escreva o que pretende alterar na caixa de texto no fundo do resumo de memória e este será atualizado em conformidade.

• Pode realçar qualquer texto no resumo de memória para fazer uma correção específica, ou selecionar «Não voltar a mencionar isto» e o ChatGPT tentará evitar trazer esse detalhe para respostas futuras, a menos que pergunte explicitamente sobre ele. 

• «Não voltar a mencionar isto» ajuda a reduzir referências indesejadas, mas não elimina a informação. Para eliminar totalmente algo que o ChatGPT possa saber sobre si, terá de eliminar todas as fontes onde essa informação aparece, incluindo conversas anteriores, conversas arquivadas, ficheiros, o resumo de memória, e desligar quaisquer aplicações ligadas que possam conter essa informação.

• Pode eliminar as memórias apresentadas na página do seu resumo de memória e desativar a memória selecionando Eliminar e desativar memória no menu de três pontos. Isto não elimina as suas conversas anteriores. Se voltar a ativar a memória mais tarde, o ChatGPT poderá criar novas memórias a partir de conversas que permanecem no seu histórico, incluindo conversas mais antigas. Este controlo está disponível na Web e será disponibilizado em breve no telemóvel. 

Memórias nas fontes

Pode ver que fontes foram usadas para personalizar uma resposta, como instruções personalizadas, conversas anteriores, ficheiros e memórias, tocando no ícone do livro abaixo da resposta.

Tocar numa memória nas fontes abre uma explicação sobre o motivo pelo qual essa memória foi usada para personalizar uma resposta.

Também pode fazer uma correção ou selecionar «Não voltar a mencionar isto» selecionando o menu de 3 pontos.

As fontes foram concebidas para tornar a memória mais fácil de compreender e controlar, embora possam não mostrar todos os fatores ou fontes que influenciaram uma resposta. As fontes de memória não são incluídas nas conversas que partilha.

Como melhorámos a experiência anterior de memórias guardadas

O sistema anterior de memórias guardadas tornava-se frequentemente desatualizado e dependia dos utilizadores para gerir atualizações manualmente. As memórias também podiam contradizer-se, como «Estou a treinar para uma maratona» e «Torci o tornozelo», o que tornava a personalização menos precisa.

O novo sistema de memória atualiza as memórias automaticamente, com o ChatGPT a acompanhar os detalhes que determina serem mais importantes, para continuar a construir sobre o contexto que já partilhou. Se preferir voltar ao sistema antigo de memórias guardadas, aceda a Definições > Memória >  e clique na ligação «memórias guardadas» abaixo de «Resumo de memória».

As informações sensíveis aparecem na memória

Informações sensíveis podem aparecer na memória se as partilhar com o ChatGPT. Se não quiser que informações de uma conversa sejam usadas para personalizar respostas, pode desativar a memória ou usar Conversas temporárias. As Conversas temporárias não usam memórias existentes nem criam novas memórias.

Porque não vejo nada no meu resumo de memória

Pode ainda não ver um resumo de memória se a sua conta for nova, se tiver ativado a memória recentemente ou se não houver histórico de conversas suficiente. À medida que usar mais o ChatGPT, o seu resumo de memória deverá ser preenchido ao longo do tempo. Pode atualizar o resumo de memória em qualquer altura em Definições > Personalização > Resumo de memória -> Gerir, depois acedendo ao menu de três pontos e selecionando «Atualizar».

O resumo de memória inclui todas as minhas memórias?

Não necessariamente. A memória do ChatGPT baseia-se numa síntese continuamente atualizada do contexto das suas conversas anteriores, que pode ser mais ampla do que aquilo que é possível mostrar como itens individuais num resumo. O resumo de memória dá-lhe uma visão geral dessa síntese para o ajudar a rever e gerir o que o ChatGPT recorda.

Alguns detalhes podem não aparecer no resumo, incluindo quando o ChatGPT determina que são menos relevantes ou que não são adequados para mostrar nesta vista.

A memória é diferente das Instruções personalizadas?

As Instruções personalizadas continuam a permitir-lhe dar ao ChatGPT orientações diretas sobre o que gostaria que soubesse sobre si e como gostaria que respondesse. Para informações ou instruções explícitas, pode adicioná-las às suas Instruções personalizadas. Para informações partilhadas através de conversas, o ChatGPT pode recordar detalhes relevantes por si.

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O novo sistema de memória está a começar a ser disponibilizado para utilizadores Plus e Pro nos EUA e será alargado a mais planos do ChatGPT e países nas próximas semanas. Para informações sobre os sistemas de memória antigos, consulte a secção abaixo.

Como funciona a Memória

Pode controlar a Memória através de duas definições:

• Consultar memórias guardadas: são detalhes que pediu explicitamente ao ChatGPT para recordar, como o seu nome, cor favorita ou preferências alimentares.

• Consultar histórico de conversas: o ChatGPT também pode usar informações das suas conversas anteriores para tornar conversas futuras mais úteis. Por exemplo, se uma vez disse que gosta de comida tailandesa, isso poderá ser tido em conta da próxima vez que perguntar «O que devo almoçar?» O ChatGPT não recorda todos os detalhes de conversas anteriores, por isso use memórias guardadas para tudo aquilo que quer que ele tenha sempre em conta.

Pode optar por ativar «Memórias guardadas», ambas ou nenhuma. As definições são flexíveis e pode alterá-las a qualquer momento.

Como funciona «Consultar memórias guardadas»?

As memórias guardadas são detalhes que pediu diretamente ao ChatGPT para recordar. Pode adicionar uma nova memória a qualquer momento — por exemplo: «Lembra-te de que sou vegetariano quando recomendares uma receita.» As memórias guardadas funcionam de forma semelhante às instruções personalizadas, exceto que os nossos modelos as atualizam automaticamente, em vez de exigir que os utilizadores as giram manualmente. Se partilhar informações que possam ser úteis para conversas futuras, o ChatGPT pode guardar esses detalhes como memória sem que tenha de o pedir. Tal como as instruções personalizadas, as memórias guardadas fazem parte do contexto que o ChatGPT usa para gerar uma resposta. A menos que as elimine, as memórias guardadas são sempre consideradas em respostas futuras.

O ChatGPT pode gerir as memórias guardadas por si próprio, atualizando-as, combinando-as ou removendo-as quando lhe for pedido. Tem controlo sobre as memórias guardadas do ChatGPT. Pode eliminar memórias individuais, apagá-las todas ou desativar completamente a memória guardada nas definições. (Nota: desativar «Consultar memórias guardadas» nas definições também desativa «Consultar histórico de conversas»). Para conversar sem usar memórias guardadas, use a Conversa temporária.

Como ativo ou desativo memórias guardadas?

Pode ativar ou desativar memórias guardadas em qualquer altura em a sua fotografia de perfil > Definições > Personalização. Tenha em atenção que estas definições podem variar ligeiramente consoante o seu plano.

Desativar memórias guardadas não elimina nada que já tenha sido recordado. E eliminar uma conversa não remove a memória guardada dessa conversa. Para eliminar memórias guardadas, diga ao ChatGPT para as eliminar ou esquecer, ou aceda a Definições > Personalização > Gerir memórias.

Para remover totalmente uma memória, elimine tanto a memória guardada em Gerir memórias como a conversa onde a partilhou originalmente.

Desativar Memória/Personalização não desativa funcionalidades de segurança que podem usar contexto limitado e relevante para a segurança em situações raras e de alto risco, para ajudar o ChatGPT a responder de forma mais segura. Saiba mais: Ajudar o ChatGPT a reconhecer melhor o contexto em conversas sensíveis.

Durante quanto tempo o ChatGPT mantém as memórias guardadas?

O «bloco de notas» das suas memórias guardadas é armazenado separadamente do seu histórico de conversas. Isto significa que, mesmo que elimine uma conversa, quaisquer memórias guardadas dessa conversa podem continuar a ser usadas em conversas futuras.

Pode pedir ao ChatGPT que esqueça uma memória guardada em qualquer altura. Quando o fizer, essa memória é removida e não será usada em conversas futuras. Podemos conservar um registo das Memórias guardadas eliminadas durante até 30 dias para fins de segurança e depuração.

As memórias guardadas podem aparecer em conversas anteriores. Por exemplo, se o ChatGPT se lembrar de que vive em São Francisco, poderá dizer «Uma vez que vive em São Francisco…» ao responder a uma pergunta sobre planos para o fim de semana. Pode eliminar essa memória em qualquer altura, mas isso não removerá menções de conversas anteriores. Para limpar isso, terá de eliminar a conversa específica onde a informação foi partilhada.

Como posso gerir o armazenamento das minhas memórias guardadas?

Os utilizadores ChatGPT Plus e Pro podem agora gerir automaticamente as memórias guardadas, mantendo os detalhes mais relevantes priorizados e movendo os menos importantes para segundo plano. Isto ajuda a evitar que as memórias guardadas atinjam a capacidade máxima e ajuda a evitar o estado de «memória cheia» na sua conta ChatGPT.

Para decidir que memórias ficam em destaque, o ChatGPT considera fatores como a atualidade de um detalhe e a frequência com que fala sobre um tema.

Agora também pode pesquisar mais facilmente as suas memórias guardadas e ordená-las da mais recente para a mais antiga, ou vice-versa, tocando no menu de três pontos.

O controlo é sempre seu: pode desativar a gestão automática da memória em qualquer altura, ver que memórias estão atualmente em destaque e optar por priorizar ou despriorizar qualquer memória específica nas definições. As memórias que não estão em destaque aparecem a cinzento.

Pode eliminar qualquer memória guardada clicando em ⋯ junto a cada memória e selecionando Eliminar no menu pop-up que aparece. Também pode eliminar todas as suas memórias selecionando ⋯ junto à barra de pesquisa e selecionando Eliminar tudo.

Também pode ver e restaurar versões anteriores de memórias guardadas tocando em ver histórico no menu de três pontos. Verá o histórico das suas memórias guardadas e poderá optar por restaurar versões anteriores das suas memórias, por data.

Como funciona «Consultar histórico de conversas»?

Quando «Consultar histórico de conversas» está ativado, o ChatGPT consulta as suas conversas anteriores para recordar informações úteis que partilhou. Usa isso para conhecer os seus interesses e preferências, ajudando a tornar conversas futuras mais personalizadas e relevantes. Tal como acontece com as instruções personalizadas, quando esta definição está ativada, informações relevantes das suas conversas anteriores podem ser adicionadas a novas conversas.

Ao contrário das memórias guardadas, que são mantidas até as eliminar, os detalhes de conversas anteriores podem mudar ao longo do tempo à medida que o ChatGPT atualiza o que é mais útil recordar. Como o ChatGPT não retém todos os detalhes de conversas anteriores, use memórias guardadas para tudo aquilo que quer que ele recorde sempre.

Como ativo ou desativo Consultar histórico de conversas?

Pode ativar ou desativar «Consultar histórico de conversas» em qualquer altura em Definições > Personalização. Tenha em atenção que estas definições podem variar ligeiramente consoante o seu plano.

Se desativar «Consultar memórias guardadas», isso também desativará «Consultar histórico de conversas». Se «Consultar memórias guardadas» estiver ativado, ainda assim pode desativar «Consultar histórico de conversas».

Se desativar «Consultar histórico de conversas», isto também eliminará as informações que o ChatGPT recordou de conversas anteriores. Essas informações serão eliminadas dos nossos sistemas no prazo de 30 dias.

O ChatGPT tem um limite de armazenamento quando a opção Consultar histórico de conversas está ativada?

Não existe limite de armazenamento para o que o ChatGPT pode consultar quando a opção «Consultar histórico de conversas» está ativada.

Como posso gerir o que o ChatGPT recorda quando Consultar histórico de conversas está ativado?

Para saber o que o ChatGPT recorda sobre si, basta perguntar-lhe. Também pode pedir ao ChatGPT que esqueça algo de que se lembrou numa conversa anterior. Quando o ChatGPT esquece algo, não usa essa informação em respostas futuras, mas a conversa original continuará no seu histórico de conversas, a menos que a elimine. As memórias eliminadas podem demorar alguns dias a deixar de ser referidas nas suas conversas.

Quando «Consultar histórico de conversas» está ativado, o ChatGPT mantém informações de conversas anteriores, a menos que elimine (ou arquive) essas conversas.

Se desativar «Consultar histórico de conversas», todas as informações que o ChatGPT recordou de conversas anteriores serão eliminadas. Essas informações serão eliminadas dos nossos sistemas no prazo de 30 dias.

Como funciona «Consultar memória nas sugestões»?

Quando esta definição está ativada, o ChatGPT Pulse usa tanto o histórico de conversas como as memórias guardadas para realizar investigação noturna e assíncrona em seu nome e entregar, no dia seguinte, resumos visuais que pode consultar rapidamente. Pode expandir os resumos para obter mais detalhes, guardar para mais tarde, fazer perguntas de seguimento e dar feedback. Para esta definição funcionar, tanto Consultar memórias guardadas como Consultar histórico de conversas têm de estar ativadas. Veja mais informações no artigo sobre o ChatGPT Pulse.

Como elimino totalmente algo que o ChatGPT sabe sobre mim?

Se a Memória estiver ativada e quiser remover totalmente algo que o ChatGPT possa usar para personalizar a sua experiência, tem de eliminar essa informação de cada local onde aparece. Isto pode incluir eliminar memórias guardadas nas Definições, eliminar conversas onde partilhou ou referiu essa informação, eliminar ficheiros relevantes da sua biblioteca de ficheiros e desligar quaisquer aplicações ligadas que possam conter essa informação.

O ChatGPT pode continuar a usar informações de conversas anteriores para fins limitados de segurança e proteção. Estas utilizações de segurança são separadas das definições e controlos de memória usados para personalizar a sua experiência.

Posso desativar as memórias no meu espaço de trabalho ChatGPT Enterprise ou Edu?

Os proprietários de espaços de trabalho ChatGPT Enterprise podem ativar ou desativar a Memória para todos os utilizadores nas Definições de administrador.

A memória recorda informações sensíveis?

A Memória levanta considerações importantes de privacidade e segurança, especialmente quanto ao tipo de informação que deve ser recordada e à forma como essa informação é usada para fornecer e personalizar respostas.

Se não quiser que as informações que partilha numa conversa sejam usadas para personalizar respostas, pode sempre desativar a Memória ou usar a funcionalidade Conversa temporária.

O controlo é seu: pode rever e eliminar memórias guardadas, perguntar o que o ChatGPT recorda sobre si, eliminar conversas específicas, desativar os controlos da Memória e dar feedback para nos ajudar a melhorar. Se a Memória estiver ativada, pode usar a funcionalidade Conversa temporária para partilhar informações que não quer que sejam usadas para personalizar respostas futuras

O ChatGPT pode recordar o meu nome ou identidade da conta na Memória?

Sim, mas apenas nestes casos:

• Diz-lhe o seu nome (por exemplo, nas Instruções personalizadas ou numa mensagem).

• A Memória está ativada e «consultar conversas anteriores» está ativado; nesse caso, o ChatGPT pode consultar o nome da sua conta que já lhe mostra no produto.

Treinam os vossos modelos com memórias?

Se tiver a definição «Melhorar o modelo para todos» ativada, podemos usar conteúdo que partilhou com o ChatGPT, incluindo conversas anteriores, memórias guardadas e memórias dessas conversas, para ajudar a melhorar os nossos modelos. Pode desativar esta definição a qualquer momento nos Controlos de dados. Como sempre, por predefinição não treinamos com conteúdo de clientes ChatGPT Business, Enterprise e Edu.


Saiba mais sobre as suas opções quanto à forma como usamos o seu conteúdo para melhorar o desempenho dos modelos.

Como funciona a memória com a pesquisa do ChatGPT?

O ChatGPT pode usar detalhes relevantes das suas memórias guardadas ou conversas recentes para melhorar a forma como reformula a sua consulta para pesquisa. Isto ajuda a tornar os resultados de pesquisa mais adaptados a si.

Por exemplo, se tiver partilhado em conversas anteriores que é vegan e vive em São Francisco, e perguntar: «Que restaurantes perto de mim achas que eu gostaria?»

O ChatGPT poderia reformular para: «Bons restaurantes vegan em São Francisco» para refletir melhor as suas preferências.


Saiba mais sobre a pesquisa do ChatGPT.

Fontes de memória

As Fontes de Memória mostram que informações foram usadas para personalizar uma resposta. Quando o ChatGPT usa contexto relevante, as fontes que informaram a resposta podem aparecer ao lado da resposta. Disponível nos planos ChatGPT Plus, Pro, Free e Go na Web; em breve no telemóvel.

As fontes disponíveis dependem do seu plano.

Free e Go

• Conversas anteriores

• Memórias guardadas

• Instruções personalizadas

Plus e Pro

• Tudo o que está acima

• Ficheiros na sua biblioteca (não disponível no Espaço Económico Europeu, Suíça ou Reino Unido)

• Gmail se a sua aplicação Gmail estiver ligada (não disponível no Espaço Económico Europeu, Suíça ou Reino Unido)

As Fontes de Memória foram concebidas para tornar a personalização mais fácil de compreender, mas podem não mostrar todos os fatores que influenciaram uma resposta. Por exemplo, podem mostrar uma ou duas das conversas anteriores mais relevantes nas fontes, em vez de todas as conversas anteriores que o ChatGPT pesquisou e consultou. Continuaremos a melhorar esta vista para a tornar mais abrangente ao longo do tempo.

Como posso gerir as fontes de memória?

As Fontes de Memória tornam mais fácil compreender e gerir a personalização no ChatGPT.

Com as Fontes de Memória, pode:

• Ver que informações serviram de base a uma resposta personalizada

• Ver e editar memórias guardadas

• Eliminar conversas referenciadas

• Marcar fontes como relevantes ou não relevantes para melhorar respostas futuras

As Fontes de Memória só são mostradas na sua experiência do ChatGPT. Se partilhar uma conversa, as Fontes de Memória não são mostradas na conversa partilhada.

Como posso ligar ao Gmail?

As ligações ao Gmail estão disponíveis nos planos Plus e Pro.

Para ligar o Gmail no ChatGPT:

• Aceda a Definições → Aplicações

• Explore o diretório de aplicações e selecione Gmail

• Clique em Ligar

• Conclua o fluxo de início de sessão e autorização da Google

Depois de ligado, o Gmail ficará disponível para usar em conversas do ChatGPT.

Respostas mais personalizadas no ChatGPT

O ChatGPT consegue agora personalizar melhor as respostas usando contexto relevante das suas conversas anteriores, memórias guardadas, ficheiros e aplicação Gmail ligada. Decide de forma inteligente quando uma resposta pode ser melhorada com personalização adicional e é significativamente mais rápido a pesquisar conversas anteriores para encontrar o contexto certo, para que não tenha de se repetir tantas vezes. Quando está a ser usado contexto anterior, o ChatGPT mostrará «a recordar» ao recuperar conversas anteriores e «a personalizar» quando estivermos a melhorar a resposta com base em contexto anterior, tornando mais claro quando a personalização adicional ajuda a melhorar uma resposta.

Estas melhorias estão disponíveis para utilizadores dos planos Plus, Pro, Free e Go. Nas próximas semanas, planeamos começar a disponibilizar estas melhorias nos planos ChatGPT Business e Enterprise, levando uma recuperação de contexto mais inteligente a mais equipas e fluxos de trabalho. As respostas no escalão Free recorrerão a um conjunto reduzido de conversas anteriores.

Como funciona o Gmail com a memória?

Se estiver disponível na sua região, o ChatGPT pode usar informações relevantes da sua caixa de entrada para melhorar as respostas, caso ligue o Gmail.

Por exemplo, pode ajudar com:

• Próximos planos de viagem a partir de emails de confirmação

• Detalhes de conversas de projetos

• Contexto de agendamento

O ChatGPT pesquisa o meu histórico em todos os pedidos?

Não. O ChatGPT procura contexto relevante de forma inteligente apenas quando é provável que isso melhore a resposta.

Posso controlar esta experiência?

Proteger a privacidade é uma parte importante da forma como criamos e melhoramos o ChatGPT. Continua a ter controlo sobre como funciona a personalização no ChatGPT. O ChatGPT usa contexto pessoal quando é relevante para melhorar uma resposta, e pode gerir ou remover essa informação em qualquer altura.

Pode optar por desativar Memória guardada ou Consultar histórico de conversas, eliminar conversas anteriores, usar Conversas temporárias que não aparecem no histórico nem usam ou atualizam a memória, gerir aplicações ligadas e controlar se o seu conteúdo é usado para ajudar a melhorar os nossos modelos.