Prezentare generală

Datele analitice pentru spațiul de lucru din ChatGPT Enterprise și Edu oferă o imagine de ansamblu asupra adoptării și utilizării, astfel încât să poți monitoriza tendințe, identifica tipare și raporta progresul în timp.

Datele analitice pentru spațiul de lucru se găsesc în secțiunile Utilizare și Informații analitice din Consola de administrare.

Accesarea datelor analitice pentru spațiul de lucru

În ChatGPT Enterprise sau Edu:

1. Deschide Consola de administrare a spațiului tău de lucru.

2. Selectează Utilizare pentru rapoartele de utilizare sau Informații analitice pentru Repere comparative și Sondaje pentru utilizatori.

Permisiuni

Vizualizarea analizelor spațiului de lucru este disponibilă pentru:

• Membrii cu rolul de vizualizator de analize

• Administratori ai spațiului de lucru

• Proprietari ai spațiului de lucru

Utilizare

Prezentare generală a utilizării

Folosește secțiunea Prezentare generală pentru a verifica rapid nivelul de adoptare și de implicare. Aceasta prezintă tendințe care te ajută să înțelegi cum evoluează utilizarea în timp, inclusiv:

• Utilizatori activi unici

• Numărul total de mesaje

• Mesaje către GPT-uri

• Mesaje asociate instrumentelor

• Tendințe de utilizare a proiectelor, aplicațiilor și abilităților

• Defalcări pe grupuri SCIM, dacă acestea sunt configurate

  • Dacă SCIM este activat în spațiul tău de lucru, datele analitice pot fi segmentate după grupurile sincronizate de la furnizorul tău de identitate. Folosirea grupurilor SCIM care corespund unor unități organizaționale reale (precum echipe sau departamente) poate oferi defalcări mai relevante ale datelor analitice.

  • Pentru a afla mai multe despre SCIM, consultă colecția noastră de articole despre SSO, SCIM și gestionarea utilizatorilor.

Starea adoptării în organizație

Accesează Utilizare > Prezentare generală în Consola de administrare pentru a vedea secțiunea Starea adoptării în organizație, care urmărește adoptarea ChatGPT, Codex și Work în întregul spațiu de lucru.

• Licențe alocate: Licențe atribuite utilizatorilor, excluzând invitațiile în așteptare sau șterse.

• Licențe activate: Utilizatori cu licențe alocate care au trimis cel puțin un mesaj.

• WAU: Utilizatori unici care au trimis cel puțin un mesaj în ultima săptămână completă, de duminică până sâmbătă.

Acești indicatori acoperă ChatGPT, Codex și Work. Variațiile sunt calculate comparând prima și ultima valoare disponibilă din perioada selectată.

Pentru a vedea graficul, șterge selecția din filtrul Utilizator și selectează cel mult un grup. Dacă nu este selectat niciun grup, graficul afișează întregul spațiu de lucru.

GPT-uri

Accesează Utilizare > GPT-uri în Consola de administrare pentru a consulta:

• Numărul total de GPT-uri

• GPT-uri create în perioada respectivă

• GPT-uri active în perioada respectivă

• Indicatori de utilizare și de acoperire la nivel de GPT

Proiecte

Accesează Utilizare > Proiecte în Consola de administrare pentru a consulta:

• Numărul total de proiecte

• Proiecte create în perioada respectivă

• Proiecte active în perioada respectivă

• Indicatori de utilizare și de acoperire la nivel de proiect

Abilități

Datele analitice din Abilități includ:

• Utilizarea abilităților în intervalul de date selectat.

• Cele mai folosite abilități după numărul de apelări — numărul de schimburi de replici în care a fost folosită fiecare abilitate.

Exportarea unui raport pe utilizatori

1. Deschide Consola de administrare a spațiului tău de lucru.

2. Accesează Utilizare > Prezentare generală.

3. Selectează Exportă, apoi Rapoarte pentru spațiul de lucru.

4. Alege Data de început (UTC) și Data de sfârșit (UTC).

5. Selectează Descarcă CSV.

Opțiunea Rapoarte pentru spațiul de lucru exportă un raport pe utilizatori pentru datele selectate. Intervalul de date al raportului este independent de cel al graficelor, iar filtrele de grup, utilizator și căutare de pe pagină nu se aplică. Rezultatele sondajelor au o opțiune separată de export în Informații analitice.

Exportarea datelor de utilizare a GPT-urilor sau a proiectelor

1. Deschide Consola de administrare a spațiului tău de lucru și selectează Utilizare.

2. Selectează GPT-uri sau Proiecte.

3. Alege pe pagină intervalul de date al raportului.

4. Selectează Exportă, apoi Descarcă CSV.

Exportul include toate rândurile raportului. Căutarea, sortarea și paginarea tabelului nu limitează datele exportate.

Informații analitice

Repere comparative

Deschide Informații analitice în Consola de administrare, apoi selectează Repere comparative pentru a compara principalii indicatori de adoptare și implicare cu un reper din sectorul de activitate:

• Rata de activare

• WAU (utilizatori activi săptămânal) per utilizator activat

• Mesaje per WAU

Selectează un sector de activitate din Compară cu. Reperele sectoriale pentru acești trei indicatori folosesc valori mediane. Pagina compară și utilizarea mesajelor în funcție de model, instrument și aplicație. Selectează Exportă pentru a descărca datele comparative afișate pentru datele selectate.

Sondaje pentru utilizatori

Deschide Informații analitice în Consola de administrare, apoi selectează Sondaje pentru utilizatori pentru a consulta rezultatele la nivel de spațiu de lucru raportate prin sondajele de impact opționale din produs.

Selectează un sondaj din meniul Sondaj pentru a vedea starea, datele și rezultatele agregate pe baza declarațiilor respondenților, inclusiv:

• Proporția respondenților care raportează un impact pozitiv asupra productivității, timpului economisit, calității muncii și satisfacției la locul de muncă, precum și asupra capacității de a îndeplini sarcini noi și de a deservi părțile interesate, pentru Enterprise, sau asupra învățării și gândirii creative, pentru Edu

• Distribuția răspunsurilor pentru fiecare întrebare

• Rata estimată de participare, calculată ca raport între cel mai mare număr de răspunsuri la o întrebare și numărul actual de membri ai spațiului de lucru

Acești indicatori sunt destinați analizei orientative și înțelegerii situației la nivelul organizației. Nu sunt jurnale de conformitate și nu reprezintă o măsurare a rentabilității investiției (ROI) bazată pe o relație cauzală.

Pentru mai multe informații despre sondajele de impact, consultă: Gestionarea sondajelor de impact în Consola de administrare.

Exportarea rezultatelor sondajelor

1. Deschide Consola de administrare a spațiului tău de lucru.

2. Selectează Informații analitice, apoi Sondaje pentru utilizatori.

3. Selectează Exportă.

Fișierul CSV include toate sondajele pentru utilizatori din spațiul de lucru, indiferent de sondajul selectat în tabloul de bord. Numele și adresele de e-mail sunt incluse doar dacă opțiunea Include identificatorii utilizatorilor în exporturile sondajelor de impact este activată în spațiul tău de lucru.

Date analitice suplimentare pentru spațiul de lucru

Informații despre sarcini

Secțiunea Informații despre sarcini prezintă tipare agregate ale activității în ChatGPT, clasificând conversațiile în categorii generale de sarcini și subiecte. Aceasta oferă informații la nivelul spațiului de lucru fără a dezvălui prompturi, conversații individuale sau activitatea fiecărui utilizator.

Tip sarcină

Secțiunea Tip sarcină arată distribuția conversațiilor între categoriile de sarcini, ajutându-vă să înțelegeți rapid cele mai comune moduri în care este folosit ChatGPT în spațiul dvs. de lucru și cum se schimbă aceste modele în timp.

Hartă de intensitate

Harta de intensitate compară tipurile de sarcini în funcție de o a doua dimensiune, pentru a putea analiza mai detaliat tiparele de utilizare. În funcție de datele disponibile, aceasta arată legătura dintre tipurile de sarcini și subiectele conversațiilor sau unitățile organizaționale.

Notă: grupurile SCIM cu mai puțin de 10 membri nu vor apărea ca rânduri în harta de intensitate din analiza sarcinilor.

Dezactivează analiza sarcinilor

Fila Analiza sarcinilor și clasificarea conversațiilor sunt activate implicit. Administratorii și proprietarii spațiului de lucru le pot dezactiva astfel:

1. Accesează Setările spațiului de lucru

2. Derulează până la secțiunea Analiza spațiului de lucru din fila General

3. Dezactivează opțiunea Activează analiza sarcinilor

Utilizatori

Secțiunea Utilizatori te ajută să urmărești licențele și nivelul de implicare:

• Licențe achiziționate

• Licențe alocate

• Utilizatori activi

• Invitații în așteptare

• Indicatori de utilizare pentru fiecare utilizator (de exemplu: activitatea totală și activitatea cu GPT-uri, instrumente, proiecte și aplicații)

• Numărul și listele utilizatorilor intensivi

Export

Exporturile CSV sunt disponibile pe pagina fiecărui raport:

• Raport pe utilizatori: Utilizare > Prezentare generală, apoi Exportă și Rapoarte pentru spațiul de lucru.

• Utilizarea GPT-urilor și a proiectelor: fila GPT-uri sau Proiecte din Utilizare.

• Rezultatele sondajelor de impact: Sondaje pentru utilizatori din Informații analitice.

• Date comparative: Repere comparative din Informații analitice.

Acoperirea datelor și limitări

Analizele spațiului de lucru reprezintă o experiență de analiză agregată. Nu este o interfață de jurnale brute și nu expune:

• Textul mesajelor

• Conținutul fișierelor

• Înregistrări de conformitate la nivel de element

Pentru jurnale brute, fluxuri de lucru juridice/de securitate și controale de conformitate, folosiți Compliance API.

Prospețimea datelor

Analiza spațiului de lucru nu este în timp real. Datele sunt reîmprospătate periodic la fiecare 1–24 de ore, de obicei în 6–12 ore. Disponibilitatea datelor are un obiectiv de până la 48 de ore, calculat folosind zile de raportare UTC. Folosiți marcajul temporal al ultimei actualizări, afișat în UTC, pentru a confirma prospețimea.

Spații de lucru cu rezidența datelor în UE

În spațiile de lucru cu rezidența datelor în UE, opțiunea Statistici despre sarcini este dezactivată în mod implicit. Proprietarul unui spațiu de lucru poate activa oricând funcția din Setările spațiului de lucru.

După activare, ChatGPT va începe să genereze date agregate pentru Statisticile despre sarcini din spațiul de lucru. Dacă opțiunea Statistici despre sarcini este dezactivată ulterior, nu se vor mai genera date noi pentru aceasta. În prezent, datele agregate generate anterior nu sunt șterse.

Întrebări frecvente

Pot segmenta analizele pe echipă, departament sau unitate de afaceri?

Unele vizualizări din analizele spațiului de lucru acceptă segmentarea după grupuri SCIM, care pot reprezenta echipe, departamente sau unități de afaceri, în funcție de modul în care a fost configurat furnizorul dvs. de identitate. Dacă aveți nevoie de defalcări suplimentare, puteți exporta rapoarte și le puteți combina cu datele dvs. interne.

Pot modifica sondajul de impact sau pot crea unul propriu?

Proprietarii spațiului de lucru pot crea un sondaj de tip Creat de administrator din Informații analitice > Sondaje pentru utilizatori în Consola de administrare, dar nu pot personaliza întrebările sau variantele de răspuns. Sondajele create de administratori folosesc același set predefinit de întrebări ca sondajele create de OpenAI. Pentru mai multe informații, consultă: Gestionarea sondajelor de impact în Consola de administrare.

Pot exporta rapoartele Informații despre sarcini?

Nu. Lucrăm activ la acest lucru și sperăm să introducem această funcționalitate într-o actualizare viitoare.

De ce numărătorile din Compliance API nu se potrivesc cu analizele spațiului de lucru?

Numărătorile pot diferi deoarece Compliance API returnează date brute de sistem, în timp ce Analizele spațiului de lucru raportează date de analiză curățate. De exemplu, API-ul poate include mesaje interne de sistem sau înregistrări fără marcaje temporale pe care analizele le exclud.

Care este diferența dintre „Filtrați după grup” din Prezentare generală și „Toate unitățile organizaționale” din Informații despre sarcini?

În Prezentare generală, meniul derulant Filtrați după grup include toate grupurile disponibile în spațiul de lucru, inclusiv atât grupurile gestionate prin SCIM, cât și grupurile create în interfața ChatGPT.

În Informații despre sarcini, meniul derulant Toate unitățile organizaționale include doar grupurile SCIM. În această vizualizare, unitățile organizaționale corespund grupurilor SCIM.

Ce se întâmplă dacă spațiul meu de lucru nu folosește SCIM?

Dacă spațiul dvs. de lucru nu folosește SCIM, administratorii nu trebuie să creeze sau să mapeze manual grupuri pentru Informații despre sarcini. În schimb, Informații despre sarcini afișează o vizualizare alternativă bazată pe intersecția dintre Tip sarcină și Subiect conversație, mai degrabă decât pe unități organizaționale.

Subiectele conversațiilor sunt generate automat și pot include categorii precum Vânzări sau Inginerie.

Anexă: documentație de referință pentru datele exportate

Tabelele următoare descriu coloanele incluse în fișierele de export actuale.

Coloane comune în exporturile pentru utilizatori, GPT-uri și proiecte

Câmpuri de tip map

Structuri de tip map care asociază un element, precum un model, GPT, instrument sau proiect, cu numărul de mesaje corespunzător. În exporturile CSV, aceste structuri sunt reprezentate ca text serializat.

Raport pe utilizatori

Un raport de utilizare a spațiului de lucru pentru fiecare utilizator, pentru perioada selectată. Acesta combină câmpurile privind identitatea și starea utilizatorului cu indicatori agregați de utilizare pentru mesaje, GPT-uri, instrumente și proiecte.

Raport despre GPT-uri

Un raport de utilizare a spațiului de lucru pentru perioada selectată, defalcat pe GPT-uri. Prezintă datele de identificare ale GPT-urilor, metadatele despre creatori, activitatea și utilizarea în cadrul spațiului de lucru.

Raport despre proiecte

Un raport de utilizare a spațiului de lucru pentru perioada selectată, defalcat pe proiecte. Are aceeași structură ca exportul GPT, dar conține identificatori specifici proiectelor și metadate despre creatori.

Raport privind sondajele de impact

Un export la nivel de răspuns al datelor din sondajele de impact pentru spațiul de lucru selectat, care acoperă toate sondajele din acel spațiu de lucru. Fiecare rând reprezintă răspunsul unui respondent la o întrebare din sondaj. Numele și adresele de e-mail sunt incluse doar dacă setarea de export al sondajelor din spațiul de lucru permite includerea identificatorilor utilizatorilor.