Acest articol prezintă ce este inclus în analiza spațiului de lucru și cum să navigați în tabloul de bord pentru a înțelege adoptarea și implicarea în întregul spațiu de lucru.
Pentru îndrumări despre cum să operaționalizați aceste informații (manuale de bune practici, acțiuni de activare, programe pentru promotori), consultați ghidul nostru Academy: Ghidul de analiză a spațiului de lucru ChatGPT Enterprise
Prezentare generală
Analizele spațiului de lucru din ChatGPT Enterprise și Edu oferă o vizualizare la nivel de spațiu de lucru asupra adoptării și utilizării, astfel încât să puteți monitoriza tendințele, identifica modele și raporta progresul în timp.
Accesarea analizei spațiului de lucru
În ChatGPT Enterprise sau Edu:
Accesați Setările spațiului de lucru > Analiza spațiului de lucru.
Vizitați https://chatgpt.com/admin/usage.
Permisiuni
Vizualizarea analizelor spațiului de lucru este disponibilă pentru:
Membrii cu rolul de vizualizator de analize
Administratori ai spațiului de lucru
Proprietari ai spațiului de lucru
Secțiunile tabloului de bord pentru analizele spațiului de lucru
Prezentare generală
Folosiți Prezentare generală pentru o verificare rapidă a adoptării și implicării. Oferă vizualizări ale tendințelor care vă ajută să înțelegeți cum se schimbă utilizarea în timp, inclusiv:
Utilizatori activi unici
Total mesaje
Mesaje GPT
Mesaje ale instrumentelor
Tendințe de utilizare a proiectelor, aplicațiilor și abilităților
Defalcări după grupuri SCIM, dacă sunt configurate
Dacă spațiul dvs. de lucru a activat SCIM, vizualizările de analiză pot fi segmentate după grupurile sincronizate de la furnizorul dvs. de identitate. Utilizarea grupurilor SCIM care reprezintă unități organizaționale reale (cum ar fi echipe sau departamente) poate permite defalcări analitice mai relevante.
Pentru a afla mai multe despre SCIM, consultați colecția noastră de articole despre SSO, SCIM și gestionarea utilizatorilor.
Benchmarkuri
Utilizați Benchmarkuri pentru a compara semnalele cheie de adoptare și implicare cu mediana din industrie:
Rata de activare
WAU (utilizatori activi săptămânal) per utilizator activat
Mesaje per WAU
Puteți selecta un sector de referință din meniul derulant din produs.
Impact
Folosiți Impact pentru a înțelege rezultatele la nivelul spațiului de lucru raportate prin sondaje opționale în produs.
Impact evidențiază semnale agregate, autoraportate, din sondajul Impact care ajută echipele să înțeleagă modul în care ChatGPT afectează munca în întreaga organizație, inclusiv:
Ponderea respondenților care raportează un impact pozitiv asupra productivității, timpului economisit, calității muncii, satisfacției la locul de muncă, capacității de a finaliza sarcini noi și serviciilor oferite părților interesate
Distribuții ale răspunsurilor pentru fiecare întrebare
Rata de participare la sondaj (respondenții ca pondere din membrii spațiului de lucru)
Aceste semnale sunt destinate analizei direcționale și înțelegerii organizaționale. Nu sunt jurnale de conformitate și nu reprezintă o măsurare cauzală a ROI.
Pentru mai multe informații despre sondajele de impact, consultați: Gestionarea sondajelor de impact în analiza spațiului de lucru.
Informații despre sarcini
Informații despre sarcini arată modele agregate de lucru în ChatGPT prin clasificarea conversațiilor în categorii și subiecte generale de sarcini. Oferă perspective la nivel de spațiu de lucru fără a expune solicitări individuale, conversații sau activitate la nivel de utilizator.
Tip sarcină
Secțiunea Tip sarcină arată distribuția conversațiilor între categoriile de sarcini, ajutându-vă să înțelegeți rapid cele mai comune moduri în care este folosit ChatGPT în spațiul dvs. de lucru și cum se schimbă aceste modele în timp.
Hartă termică
Harta termică compară tipurile de sarcini în raport cu o a doua dimensiune, astfel încât să puteți analiza modelele de utilizare mai în detaliu. În funcție de datele disponibile, aceasta arată cum se raportează tipurile de sarcini la subiectele conversațiilor sau la unitățile organizaționale.
Notă: grupurile SCIM cu mai puțin de 10 membri nu vor apărea ca rând în harta termică a informațiilor despre sarcini.
Dezactivarea informațiilor despre sarcini
Fila Informații despre sarcini și clasificarea conversațiilor sunt activate implicit. Administratorii și proprietarii spațiului de lucru pot renunța astfel:
Accesați Setări spațiu de lucru
Derulați la secțiunea Analize spațiu de lucru din fila General
Dezactivați Activați informații despre sarcini
Utilizatori
Secțiunea Utilizatori ajută la urmărirea licențelor și a implicării:
Locuri achiziționate
Locuri activate
Utilizatori activi
Invitații în așteptare
Metrici de utilizare per utilizator (de exemplu: activitate totală, GPT, instrumente, proiecte și conectori)
Utilizatori intensivi (cei mai implicați utilizatori: primii 20% după numărul de mesaje trimise, cu peste 75 de mesaje/săptămână și peste 3 instrumente diferite pe lună)
GPT-uri
Analiza GPT include:
Total GPT-uri
GPT-uri create în perioadă
GPT-uri active în perioadă
Metrici de utilizare și acoperire la nivel de GPT
Proiecte
Analiza Proiect include:
Total proiecte
Proiecte create în perioadă
Proiecte active în perioadă
Metrici de utilizare și acoperire la nivel de proiect
Competențe
Analiza Competențe include:
Tendințe de utilizare a competențelor
Top competențe după activitatea de mesagerie
Export
Utilizați Export pentru a genera rapoarte CSV la cerere pentru următoarele tipuri de date:
GPT-uri
Sondaj de impact
Proiecte
Utilizatori
Pentru exporturile Utilizatori, GPT-uri și Proiecte, selectați un interval de date prestabilit sau selectați Personalizat pentru a alege o dată de început și o dată de sfârșit. Intervalele personalizate de export pot acoperi până la 12 luni și nu se pot încheia după data curentă.
Formatele de export non-CSV și filele suplimentare nu sunt acceptate în prezent.
Generați un raport CSV
Accesați Setări spațiu de lucru > Analize spațiu de lucru.
Selectați Exportați date.
Selectați un Tip de date.
Selectați un Interval de date prestabilit sau selectați Personalizat și alegeți o dată de început și o dată de sfârșit.
Selectați Generați CSV.
Acoperirea datelor și limitări
Analizele spațiului de lucru reprezintă o experiență de analiză agregată. Nu este o interfață de jurnale brute și nu expune:
Textul mesajelor
Conținutul fișierelor
Înregistrări de conformitate la nivel de element
Pentru jurnale brute, fluxuri de lucru juridice/de securitate și controale de conformitate, folosiți Compliance API.
Prospețimea datelor
Analiza spațiului de lucru nu este în timp real. Datele sunt reîmprospătate periodic la fiecare 1–24 de ore, de obicei în 6–12 ore. Disponibilitatea datelor are un obiectiv de până la 48 de ore, calculat folosind zile de raportare UTC. Folosiți marcajul temporal al ultimei actualizări, afișat în UTC, pentru a confirma prospețimea.
Spații de lucru cu rezidența datelor în UE
În spațiile de lucru cu rezidența datelor în UE, Informații despre sarcini este dezactivat implicit. Un proprietar al spațiului de lucru poate activa funcția oricând din Setări spațiu de lucru.
Odată activată, ChatGPT va începe să genereze date agregate pentru Informații despre sarcini pentru spațiul de lucru. Dacă Informații despre sarcini este dezactivat ulterior, nu vor mai fi generate date noi pentru Informații despre sarcini. Datele agregate generate anterior nu sunt șterse în prezent.
Întrebări frecvente
Pot segmenta analizele pe echipă, departament sau unitate de afaceri?
Unele vizualizări din analizele spațiului de lucru acceptă segmentarea după grupuri SCIM, care pot reprezenta echipe, departamente sau unități de afaceri, în funcție de modul în care a fost configurat furnizorul dvs. de identitate. Dacă aveți nevoie de defalcări suplimentare, puteți exporta rapoarte și le puteți combina cu datele dvs. interne.
Pot modifica sondajul de impact sau pot crea unul propriu?
Proprietarii spațiului de lucru pot crea un sondaj Creat de administrator din fila Impact, dar nu pot personaliza întrebările sondajului sau opțiunile de răspuns. Sondajele create de administrator folosesc același set de întrebări integrat ca sondajele create de OpenAI. Pentru mai multe informații, consultați: Gestionarea sondajelor de impact în analiza spațiului de lucru.
Pot exporta rapoartele Informații despre sarcini?
Nu. Lucrăm activ la acest lucru și sperăm să introducem această funcționalitate într-o actualizare viitoare.
De ce numărătorile din Compliance API nu se potrivesc cu analizele spațiului de lucru?
Numărătorile pot diferi deoarece Compliance API returnează date brute de sistem, în timp ce Analizele spațiului de lucru raportează date de analiză curățate. De exemplu, API-ul poate include mesaje interne de sistem sau înregistrări fără marcaje temporale pe care analizele le exclud.
Care este diferența dintre „Filtrați după grup” din Prezentare generală și „Toate unitățile organizaționale” din Informații despre sarcini?
În Prezentare generală, meniul derulant Filtrați după grup include toate grupurile disponibile în spațiul de lucru, inclusiv atât grupurile gestionate prin SCIM, cât și grupurile create în interfața ChatGPT.
În Informații despre sarcini, meniul derulant Toate unitățile organizaționale include doar grupurile SCIM. În această vizualizare, unitățile organizaționale corespund grupurilor SCIM.
Ce se întâmplă dacă spațiul meu de lucru nu folosește SCIM?
Dacă spațiul dvs. de lucru nu folosește SCIM, administratorii nu trebuie să creeze sau să mapeze manual grupuri pentru Informații despre sarcini. În schimb, Informații despre sarcini afișează o vizualizare alternativă bazată pe intersecția dintre Tip sarcină și Subiect conversație, mai degrabă decât pe unități organizaționale.
Subiectele conversațiilor sunt generate automat și pot include categorii precum Vânzări sau Inginerie.
Anexă: Referință pentru datele de export
Tabelele următoare descriu coloanele incluse în fișierele de export curente.
Coloane comune în fiecare export
| Coloană | Descriere |
| cadence | Tipul perioadei de raportare. Valorile curente includ Săptămânal, Lunar, Săptămânal parțial, Lunar parțial și Interval de date. |
| period_start | Data de început a perioadei de raportare. |
| period_end | Data de sfârșit a perioadei de raportare. Pentru perioadele parțiale, aceasta reflectă cea mai recentă dată de încheiere disponibilă în export. |
| account_id | ID-ul contului spațiului de lucru asociat cu raportul. |
Raport utilizator
Un raport de utilizare a spațiului de lucru per utilizator pentru perioada selectată. Acesta combină câmpuri de identitate și stare ale utilizatorului cu metrici agregate de utilizare pentru mesaje, GPT-uri, instrumente și proiecte.
| Coloană | Descriere |
| public_id | ID-ul public asociat cu utilizatorul. |
| name | Numele utilizatorului. Acesta poate fi gol pentru utilizatorii în așteptare. |
| Adresa de e-mail a utilizatorului. | |
| role | Rolul introdus de utilizator la integrare. |
| user_role | Rolul din spațiul de lucru la sfârșitul perioadei. |
| department | Departamentul introdus de utilizator la integrare. |
| groups | Datele privind apartenența la grup a utilizatorului la sfârșitul perioadei. |
| user_status | Starea înregistrării utilizatorului la sfârșitul perioadei. |
| created_or_invited_date | Data la care utilizatorul a fost provisionat sau invitat. |
| is_active | Dacă utilizatorul a trimis cel puțin un mesaj în perioada de raportare. |
| first_day_active_in_period | Prima zi în care utilizatorul a fost activ în perioada de raportare. |
| last_day_active_in_period | Ultima zi în care utilizatorul a fost activ în perioada de raportare. |
| messages | Totalul mesajelor trimise de utilizator în perioadă. |
| messages_rank | Clasamentul după totalul mesajelor în spațiul de lucru pentru perioadă. |
| model_to_messages | Hartă JSON a familiei de modele către numărul de mesaje. |
| gpt_messages | Mesaje pe care utilizatorul le-a trimis GPT-urilor personalizate în perioadă. |
| gpts_messaged | Numărul de GPT-uri personalizate distincte cărora utilizatorul le-a trimis mesaje în perioadă. |
| gpt_to_messages | Hartă JSON a ID-ului GPT către numărul de mesaje. |
| tool_messages | Numărul mesajelor generate de instrumente asociate utilizatorului în perioadă. |
| tools_messaged | Numărul de instrumente distincte utilizate în perioadă. |
| tool_to_messages | Hartă JSON a numelui instrumentului către numărul de mesaje. |
| project_messages | Mesaje pe care utilizatorul le-a trimis în interiorul proiectelor în perioadă. |
| projects_messaged | Numărul de proiecte distincte la care utilizatorul a contribuit în perioadă. |
| project_to_messages | Hartă JSON a ID-ului proiectului către numărul de mesaje. |
| projects_created | proiecte create de utilizator în perioadă. |
| last_day_active | Ultima zi în care utilizatorul a fost activ în această perioadă sau în orice perioadă anterioară. |
| credits_used | Câmp opțional care poate apărea pentru spațiile de lucru eligibile unde sunt incluse date privind soldul de credite. |
Raport GPT
Un raport de utilizare a spațiului de lucru per GPT pentru perioada selectată. Acesta arată identitatea GPT-ului, metadatele creatorului, activitatea și utilizarea în cadrul spațiului de lucru.
| Coloană | Descriere |
| gpt_id | ID-ul GPT-ului personalizat. |
| gpt_name | Numele GPT-ului la sfârșitul perioadei. |
| config_type | Starea de configurare a GPT-ului. Valorile brute curente din cod sunt live și draft. |
| gpt_description | Descrierea GPT-ului la sfârșitul perioadei. |
| gpt_url | URL-ul GPT-ului. |
| gpt_creator_public_id | ID-ul public al creatorului GPT-ului. |
| is_active | Dacă GPT-ul a primit cel puțin un mesaj în perioadă. |
| first_day_active_in_period | Prima zi în care GPT-ul a fost activ în perioadă. |
| last_day_active_in_period | Ultima zi în care GPT-ul a fost activ în perioadă. |
| messages_workspace | Mesaje trimise către GPT în spațiul dvs. de lucru în perioadă. |
| unique_messagers_workspace | Numărul de utilizatori distincți din spațiul de lucru care au trimis mesaje GPT-ului în perioadă. |
| gpt_creator_email | E-mailul creatorului, când este disponibil. |
Raport proiect
Un raport de utilizare a spațiului de lucru per proiect pentru perioada selectată. Reflectă structura exportului GPT, dar cu identificatori specifici proiectului și metadate despre creator.
| Coloană | Descriere |
| project_id | ID-ul proiectului. |
| project_name | Numele proiectului la sfârșitul perioadei. |
| config_type | Starea brută de configurare din sursa de analiză. |
| project_description | Descrierea proiectului la sfârșitul perioadei. |
| project_url | URL-ul proiectului. |
| project_creator_public_id | ID-ul public al creatorului proiectului. |
| is_active | Dacă proiectul a primit cel puțin un mesaj în perioadă. |
| first_day_active_in_period | Prima zi în care proiectul a fost activ în perioadă. |
| last_day_active_in_period | Ultima zi în care proiectul a fost activ în perioadă. |
| messages_workspace | Mesaje trimise în interiorul proiectului în spațiul dvs. de lucru în perioadă. |
| unique_messagers_workspace | Numărul de utilizatori distincți din spațiul de lucru care au contribuit la proiect în perioadă. |
| project_creator_email | E-mailul creatorului, când este disponibil. |
Raport sondaj de impact
Un export la nivel de răspuns al datelor din sondajul de impact pentru spațiul de lucru selectat. Pe baza câmpurilor exportate, fiecare rând reprezintă o întrebare de sondaj la care s-a răspuns pentru un respondent.
| Coloană | Descriere |
| date_partition | Data asociată rândului cu răspunsul la sondaj. |
| workspace_id | ID-ul contului spațiului de lucru asociat cu răspunsul. |
| name | Numele respondentului. |
| Adresa de e-mail a respondentului. | |
| survey_id | ID-ul sondajului. |
| survey_name | Numele sondajului. |
| question_id | ID-ul întrebării din sondaj. |
| answer_id | ID-ul răspunsului selectat pentru acea întrebare. |