Prezentare generală
Aplicația Zoho Desk cu sincronizare permite ChatGPT să acceseze în siguranță tichetele și firele de discuție Zoho Desk ale echipei dvs., contactele și conturile, pentru a răspunde la întrebări. Puteți conecta, deconecta sau actualiza conexiunea în orice moment. Odată activat, ChatGPT va face automat referire la conținutul din Zoho Desk atunci când este relevant. Gestionați această aplicație din Settings > Apps. Găsiți Zoho Desk în directorul de aplicații din ChatGPT.
Tip: aplicație cu sincronizare
Unde o puteți folosi: Chat, cercetare aprofundată
Aflați mai multe despre configurarea aplicațiilor în ChatGPT.
Exemple de solicitări
„Rezumați tichetele Zoho Desk create săptămâna aceasta”
„Listați tichetele cu prioritate ridicată care așteaptă răspunsul unui agent”
„Redactați un răspuns pentru o revenire a clientului”
Aflați mai multe despre cazurile de utilizare și solicitările pentru aplicații.
Capacități și permisiuni
Ce poate accesa
Tichete și fire de discuție
Contacte și conturi
Câmpuri ale tichetelor, stare, priorități, etichete
Neindexat
Atașamente binare mari (de ex., videoclipuri), conținut media încorporat și tipuri de fișiere neacceptate
Elemente din afara domeniului dvs. de permisiuni
Metadate generate de sistem sau efemere care nu sunt expuse prin API
Permisiuni (domeniu)
Desk.tickets.READ
Desk.basic.READ
Desk.events.READ
Desk.contacts.READ
Desk.tasks.READ
Limitări cunoscute
Timpul inițial de sincronizare depinde de volumul de date (de la minute la ore)
Limitele de rată ale API-ului și limitarea de către furnizor pot întârzia sincronizările
Modificările de permisiuni sau de configurare se aplică la următorul ciclu de sincronizare
Unele fișiere binare atașate sau conținutul non-text pot fi excluse