Prezentare generală

Spațiile de lucru Enterprise și Edu au două mecanisme independente pe care administratorii și proprietarii le pot configura pentru utilizarea bazată pe credite:

• Limitele de utilizare stabilesc o limită lunară pentru fiecare utilizator. Puteți aplica o valoare implicită pentru spațiul de lucru, valori implicite pentru grupuri și înlocuiri pentru utilizatori. În plus, puteți configura alerte de utilizare care să vă informeze când sunt atinse pragurile de control al cheltuielilor.

• Limita de depășire a spațiului de lucru stabilește cât poate continua utilizarea eligibilă a funcțiilor bazate pe credite după epuizarea fondului de credite contractat.

În plus, proprietarii și administratorii au acces la analize și facturi pentru a monitoriza clar cheltuielile din spațiul lor de lucru.

Rețineți că utilizarea bazată pe credite consumă credite din fondul comun al spațiului de lucru — limita unui utilizator îl poate opri înainte de epuizarea fondului. Dacă fondul se epuizează mai întâi, limita de depășire a spațiului de lucru stabilește dacă utilizarea eligibilă poate continua. Limitele de utilizare ale utilizatorilor continuă să se aplice în timpul utilizării suplimentare.

Aceste mecanisme reprezintă etape diferite ale aceluiași proces de facturare: limitele de utilizare controlează utilizarea individuală în perioada selectată, limita de depășire controlează ce se poate întâmpla după epuizarea fondului comun, analizele și rapoartele vă ajută să verificați ce s-a întâmplat, iar facturile arată utilizarea suplimentară eligibilă din perioada de facturare a spațiului de lucru.

Proprietarii și administratorii spațiului de lucru pot gestiona limitele de utilizare, alertele și limitele de depășire în Consola de administrare, după selectarea spațiului de lucru ChatGPT. Numai proprietarii spațiului de lucru pot vedea facturile, dacă spațiul de lucru nu este configurat altfel.

Notă: atât Limitele de utilizare, cât și Limita de depășire a spațiului de lucru au opțiunea 'Fără limită'. 'Fără limită' are sensuri diferite în funcție de zona de configurare.

Pentru o înlocuire de grup setată în Limite de utilizare, Fără limită înseamnă că grupul moștenește valoarea implicită a spațiului de lucru; nu înseamnă utilizare nelimitată.

Pentru limita de depășire a spațiului de lucru, configurată în Consola de administrare, Fără limită înseamnă că nu este configurat niciun plafon pentru utilizarea suplimentară eligibilă. Fără limită nu face creditele gratuite sau nelimitate; utilizarea suplimentară eligibilă poate continua și poate fi facturată conform acordului dvs.

Gestionați limitele lunare de utilizare ale utilizatorilor

Limitele de utilizare ajută spațiile de lucru Enterprise/Edu să stabilească restricții pentru perioada de utilizare a utilizatorilor individuali, păstrând flexibilitatea pentru grupuri și excepții individuale. Spațiul de lucru poate folosi Lunar (implicit), care resetează utilizarea în prima zi a fiecărei luni, conform UTC, sau Aliniat la ciclul de facturare, care o resetează la începutul fiecărei perioade lunare de utilizare, aliniată cu data de început a ciclului de facturare al spațiului de lucru. Perioada selectată nu modifică datele facturilor sau ale reînnoirilor. Numai administratorii și proprietarii spațiului de lucru pot configura limitele de utilizare; membrii și utilizatorii cu acces la analize nu pot face acest lucru.

Folosiți pagina Limite de utilizare din Consola de administrare

Deschideți Consola de administrare, selectați spațiul de lucru, apoi selectați Limite de utilizare. Pagina include:

• Spațiu de lucru: setați sau eliminați Limita de utilizare implicită, alegeți Perioada de utilizare, deschideți înlocuirile pentru grupuri și utilizatori și configurați modul în care membrii solicită o mărire a limitei. Dacă aveți permisiunea pentru analize, puteți selecta și Vedeți analizele.

• Grupuri: căutați grupuri, verificați numărul de membri și limitele moștenite de la spațiul de lucru și adăugați sau editați o înlocuire de grup.

• Utilizatori: căutați utilizatori sau filtrați-i după grup, comparați Folosit în această perioadă, Limita de utilizare moștenită și Limita de înlocuire a utilizatorului, apoi adăugați sau editați o înlocuire.

• Solicitări în așteptare: când este activat procesul implicit, verificați utilizarea și limita actuală a solicitantului, editați limita recomandată dacă este necesar, citiți justificarea și selectați Aprobați sau Respingeți.

În procesul de solicitare al spațiului de lucru, alegeți Implicit pentru a colecta solicitările din ChatGPT și Codex în Solicitări în așteptare, Personalizat pentru a trimite membrii la o adresă URL HTTPS cu instrucțiuni opționale sau Dezactivat pentru a opri solicitările.

Schimbați perioada de utilizare

1. În Limite de utilizare, selectați Spațiu de lucru.

2. Lângă Perioada de utilizare, selectați Editați.

3. Alegeți Lunar (implicit) sau Aliniat la ciclul de facturare.

Notă: dacă opțiunea Aliniat la ciclul de facturare nu este disponibilă, verificați data afișată pentru începerea următorului ciclu de facturare — opțiunea va deveni disponibilă la acea dată.

1. Selectați Schimbați perioada de utilizare. Modificarea intră în vigoare imediat. Valorile limitelor existente rămân aceleași, dar utilizarea luată în calcul pentru acestea se poate modifica.

Alegeți nivelul de control

Limitele de utilizare acceptă mai multe niveluri:

• Limitele spațiului de lucru stabilesc valoarea lunară implicită pentru fiecare utilizator din spațiul de lucru.

• Limitele grupurilor stabilesc valoarea lunară implicită pentru fiecare utilizator dintr-un grup.

• Limitele utilizatorilor, numite și înlocuiri pentru utilizatori, stabilesc o limită lunară pentru un anumit utilizator.

Configurați limitele și gestionați solicitările de mărire în Consola de administrare → Limite de utilizare.

Cum funcționează ordinea de prioritate a limitelor

Limitele de utilizare sunt verificate în această ordine: înlocuirea utilizatorului, cea mai mare valoare implicită de grup relevantă, apoi valoarea implicită a spațiului de lucru.

De exemplu, un grup de inginerie poate avea nevoie de o valoare implicită mai mare decât un grup de colaboratori externi. Un anumit utilizator poate avea o înlocuire individuală dacă utilizarea estimată diferă de cea a restului grupului. Dacă un utilizator aparține mai multor grupuri, se aplică cea mai mare valoare implicită de grup relevantă, exceptând cazul în care utilizatorul are o înlocuire individuală.

Cum interacționează limitele de utilizare cu limita de depășire

Să presupunem că un utilizator are o limită lunară de 6.000 de credite. Dacă utilizatorul atinge limita, utilizarea eligibilă suplimentară îi este blocată, chiar dacă spațiul de lucru mai are credite comune. Dacă fondul comun de credite al spațiului de lucru se epuizează mai întâi, setarea pentru depășiri stabilește dacă utilizarea eligibilă poate continua. Limita de 6.000 de credite a utilizatorului continuă să se aplice în timpul utilizării suplimentare.

Gestionați solicitările de mărire a limitelor

În Limite de utilizare, administratorii și proprietarii spațiului de lucru le pot permite utilizatorilor să solicite mărirea limitelor lunare.

Această funcție este activată în mod implicit. Cu procesul implicit, membrii pot solicita mai multă utilizare în ChatGPT și Codex; solicitările apar în Limite de utilizare → Solicitări în așteptare, administratorii primesc o notificare prin e-mail, iar administratorii și proprietarii pot aproba sau respinge solicitările.

Administratorii și proprietarii pot și să dezactiveze solicitările sau să trimită membrii la o adresă URL personalizată, cum ar fi o pagină internă pentru solicitarea accesului. Destinațiile personalizate sunt gestionate în afara secțiunii Solicitări în așteptare, astfel că verificarea și aprobarea au loc în destinația aleasă.

Când aprobă o solicitare în Solicitări în așteptare, administratorii și proprietarii pot alege dacă limita mărită a utilizatorului este temporară sau permanentă. O mărire temporară se aplică până la sfârșitul perioadei curente de utilizare a utilizatorului. O mărire permanentă rămâne în vigoare până când un administrator sau proprietar o modifică ori o elimină.

Pentru Lunar (implicit), o mărire temporară expiră la sfârșitul lunii calendaristice curente, conform UTC. Pentru Aliniat la ciclul de facturare, aceasta expiră la sfârșitul perioadei lunare curente de utilizare, aliniată cu data de început a ciclului de facturare al spațiului de lucru. După expirare, limita efectivă a utilizatorului revine la următoarea limită relevantă: cea mai mare valoare implicită de grup aplicabilă, apoi valoarea implicită a spațiului de lucru.

Opțiunea temporară se aplică numai înlocuirilor pentru utilizatori, nu valorilor implicite ale spațiului de lucru sau grupurilor. Administratorii și proprietarii pot actualiza o înlocuire activă pentru utilizator din Utilizatori, în Limite de utilizare.

Înlocuirile temporare pot fi setate și din fila Utilizatori. Când setați o înlocuire pentru utilizator, puteți specifica dacă este temporară sau permanentă. Puteți seta acest lucru independent de orice solicitare a utilizatorilor de mărire a limitelor.

Migrați limitele săptămânale vechi

Dacă spațiul de lucru afișează un banner de migrare, deschideți Consola de administrare, selectați spațiul de lucru ChatGPT și accesați Limite de utilizare > Spațiu de lucru. Selectați Migrați acum, apoi urmați instrucțiunile de pe ecran.

Verificați mesajul de confirmare înainte de a continua. Migrarea poate dura câteva minute, în funcție de dimensiunea spațiului de lucru, și se aplică limitelor săptămânale eligibile bazate pe roluri din acel spațiu.

Rețineți că migrarea este ireversibilă — setările limitelor săptămânale sunt eliminate după finalizarea migrării.

Când limitele săptămânale eligibile bazate pe roluri sunt transformate în limite lunare de utilizare, se aplică următoarele reguli:

• O valoare săptămânală implicită a spațiului de lucru care nu este înlocuită de o setare lunară devine o limită lunară egală cu de patru ori valoarea săptămânală.

• O limită săptămânală bazată pe roluri care nu este înlocuită de o setare lunară de grup sau utilizator devine o înlocuire lunară de grup egală cu de patru ori valoarea săptămânală.

• Perioada de utilizare selectată pentru spațiul de lucru — Lunar (implicit) sau Aliniat la ciclul de facturare — continuă să stabilească momentul resetării utilizării lunare.

• Rolurile, permisiunile și accesul la funcții nu se modifică. Configurația veche de control al cheltuielilor săptămânale este eliminată după migrare, iar migrarea nu poate fi anulată.

• Unii utilizatori pot primi o limită efectivă mai mare, deoarece se aplică cea mai mare valoare implicită de grup relevantă. Un utilizator care anterior avea utilizare nelimitată printr-un rol poate primi o limită finită după migrare, dacă este convertită o altă limită finită bazată pe roluri.

Limitele de utilizare sunt verificate în această ordine: înlocuirea utilizatorului, cea mai mare valoare implicită de grup relevantă, apoi valoarea implicită a spațiului de lucru. Până la finalizarea migrării, o limită săptămânală existentă din Permisiuni și roluri se poate aplica în continuare dacă nu este configurat un nivel lunar corespunzător.

Rolurile, permisiunile și accesul la funcții rămân gestionate în Permisiuni și roluri.

Automatizați limitele de utilizare cu API-ul Spend Controls

Administratorii eligibili ai spațiilor de lucru Enterprise și Edu pot folosi API-ul Spend Controls pentru a automatiza aceeași gestionare a limitelor lunare disponibilă în Limite de utilizare. API-ul permite citirea și actualizarea limitelor de utilizare la nivel de spațiu de lucru, grup și utilizator. API-ul nu modifică momentan perioada de utilizare a spațiului de lucru; alegeți Lunar (implicit) sau Aliniat la ciclul de facturare în Consola de administrare.

API-ul folosește o cheie API de administrare ChatGPT cu domeniul adecvat:

• Folosiți chatgpt.enterprise.usage_limit.read pentru a citi setările limitelor de utilizare.

• Folosiți chatgpt.enterprise.usage_limit.write pentru a modifica setările limitelor de utilizare.

Proprietarii și administratorii spațiului de lucru pot crea în Consola de administrare o cheie Admin pentru spațiul de lucru, cu permisiunile Limite de utilizare necesare. Această cheie nu autentifică solicitările de inferență ale modelului sau punctele finale ale organizației din Platforma API.

Pentru configurare și permisiuni, consultați: Gestionarea cheilor Admin în Consola de administrare.

Pentru detalii despre punctele finale, consultați: Referința API Spend Controls.

Controlați vizibilitatea utilizării membrilor

Pentru spațiile de lucru Enterprise eligibile, cu facturare bazată pe credite:

1. Deschideți Limite de utilizare în Consola de administrare.

2. Selectați Spațiu de lucru.

3. În Vizibilitatea utilizării și solicitări, activați Permite utilizatorilor să vadă utilizarea în credite și dolari.

Apoi, membrii pot vedea utilizarea exactă a creditelor pentru Work și Codex și valorile estimate în dolari, alături de procente, în Utilizare și facturare. Utilizarea obișnuită a modului Chat nu este inclusă. Această setare modifică doar vizibilitatea; nu schimbă limita de utilizare a unui membru sau limita de depășire a spațiului de lucru. Valorile estimate în dolari sunt instrumente de planificare; facturile emise rămân sursa oficială.

Consultați Consultarea utilizării Work și Codex și folosirea Analizelor personale pentru a afla experiența membrilor.

Gestionați limita de depășire a spațiului de lucru

Unele spații de lucru ChatGPT Enterprise/Edu folosesc prețuri flexibile și un fond comun de credite. Alocarea creditelor, tarifele, utilizarea eligibilă și condițiile de facturare ale fiecărui spațiu de lucru sunt definite în acordul său cu OpenAI.

Depășirile apar când un spațiu de lucru eligibil continuă să folosească funcții bazate pe credite după consumarea fondului de credite contractat. Utilizarea suplimentară este facturată conform acordului dvs. cu OpenAI și limitei de depășire configurate.

Dacă nu știți sigur ce condiții sau tipuri de utilizare se aplică spațiului dvs. de lucru, contactați echipa de cont OpenAI.

Verificați utilizarea creditelor și setările pentru depășiri

Când este disponibil un tarif contractat pentru depășiri, valorile estimate în dolari pot apărea alături de credite în API-ul Cost, API-ul de analiză Codex, Analize din Consola de administrare și controalele de cheltuieli din Consola de administrare. Aceste valori sunt estimări de planificare bazate pe tariful de depășire al spațiului de lucru; nu sunt taxe decontate, facturi și nu înlocuiesc Facturare → Facturi.

Dacă lipsește o estimare în dolari sau diferă de cea din altă secțiune, confirmați spațiul de lucru selectat, intervalul ciclului de facturare, tariful și moneda contractate și marcajul ultimei actualizări. Considerați factura emisă drept sursa oficială. Contactați echipa de cont OpenAI sau Asistența OpenAI dacă neconcordanța persistă după aceste verificări.

Proprietarii și administratorii pot verifica utilizarea creditelor și setările pentru depășiri din Consola de administrare:

1. Deschideți Consola de administrare.

2. Selectați spațiul de lucru Enterprise/Edu relevant.

3. Selectați Facturare.

4. Verificați Depășirea nefacturată pentru utilizarea eligibilă care nu a fost încă facturată.

5. Descărcați rapoarte de utilizare din colțul din dreapta sus când aveți nevoie de detalii suplimentare.

Folosiți filele din Facturare pentru diferitele etape ale verificării:

• Plan afișează soldul creditelor, limita de depășire, alertele și o cale pentru consultarea utilizării creditelor.

• Activitatea alocărilor afișează alocările de credite și activitatea, când acestea sunt disponibile pentru spațiul de lucru.

• Facturi afișează facturile emise când rolul și configurația facturării spațiului de lucru permit accesul. Deschideți o factură pentru a verifica data facturii, data scadenței, starea plății și documentul facturii, când este disponibil.

Datele de utilizare pot avea o întârziere a actualizării. Dacă comparați un raport descărcat cu o factură recentă, verificați perioada facturii și marcajul temporal al raportului înainte de a raporta o neconcordanță.

Urmăriți traseul de la utilizare la factură

1. Utilizarea eligibilă bazată pe credite consumă credite din fondul comun contractat al spațiului de lucru.

2. Dacă fondul comun este epuizat, utilizarea eligibilă poate continua numai în cadrul limitei de depășire configurate pentru spațiul de lucru. Limitele de utilizare ale utilizatorilor continuă să se aplice.

3. Facturare afișează informațiile actuale despre credite și Depășirea nefacturată pentru utilizarea eligibilă care nu a fost încă facturată. Rapoartele de utilizare și analizele vă pot ajuta să verificați activitatea, dar pot avea o întârziere a actualizării.

4. Facturarea depășirilor este evaluată după încheierea perioadei de facturare a spațiului de lucru, conform acordului cu OpenAI. Când comparați limitele, rapoartele de utilizare și facturile, confirmați dacă spațiul folosește Lunar (implicit) sau Aliniat la ciclul de facturare, apoi comparați intervalele de date afișate în Consola de administrare.

5. O factură pentru depășiri este generată, de regulă, după perioada de facturare și trimisă după un interval de verificare de cinci zile lucrătoare. După emitere, aceasta apare în Facturare → Facturi pentru rolurile cu acces la facturi, precum proprietarii spațiului de lucru. Pentru reconciliere, folosiți perioada facturii, marcajul temporal al raportului de utilizare, tariful contractat și orice excepție sau ajustare aplicabilă.

Setați limita de depășire a spațiului de lucru

OpenAI nu setează implicit o limită de depășire pentru spațiul de lucru. Setarea apare ca Fără limită până când proprietarul spațiului de lucru definește una. Dacă nu este setată nicio limită de depășire, utilizarea anumitor funcții poate continua neîntrerupt, dar poate genera taxe nedorite pentru depășiri. Pentru a evita acest lucru, setați limitele din fila Facturare.

Pentru a configura limita de depășire, deschideți Facturare, selectați Gestionați sub Limita de depășire și introduceți o valoare în credite.

• Setarea unei limite restricționează cât de mult poate continua spațiul de lucru cu utilizare suplimentară după epuizarea fondului de credite contractat.

• Setarea limitei la 0 împiedică spațiul de lucru să continue cu utilizare suplimentară. Unele funcții avansate pot fi întrerupte până când devin disponibile credite suplimentare sau se modifică limita.

• Modificarea limitei de depășire afectează utilizarea eligibilă viitoare. Nu elimină retroactiv utilizarea deja efectuată și nu modifică o factură deja emisă.

Configurați alertele de utilizare

Alertele de utilizare notifică destinatarii selectați când spațiul de lucru atinge un prag de credite ales, folosește toate creditele contractate sau atinge limita de depășire. Alertele nu blochează utilizarea. Folosiți limita de depășire a spațiului de lucru când aveți nevoie de un plafon.

Înțelegeți calendarul, prezentarea și verificarea facturilor

Dacă spațiul de lucru are utilizare suplimentară eligibilă într-o perioadă de facturare, OpenAI poate emite o factură pentru depășiri conform acordului dvs. cu OpenAI. Facturile pentru depășiri sunt emise, în general, lunar și urmează perioada contractuală de facturare a spațiului de lucru, care poate fi stabilită în funcție de data începerii abonamentului, nu de luna calendaristică. După încheierea perioadei de facturare, factura este generată și trimisă, de regulă, după un interval de verificare de cinci zile lucrătoare. Facturile pentru depășiri sunt separate de facturarea abonamentelor web ChatGPT Go, Plus, ChatGPT Pro și Business și de facturarea Platformei API.

Prima factură pentru depășiri poate acoperi doar o parte a perioadei de facturare dacă facturarea depășirilor începe după debutul perioadei. Verificați perioada facturii înainte de a compara factura cu analizele sau cu un raport de utilizare descărcat.

O factură pentru depășiri include un articol sintetic pentru utilizarea suplimentară eligibilă. Aceasta nu cumulează taxe fără legătură, cum ar fi tarifele pentru locuri. Detalii suplimentare, precum rapoarte de utilizare sau exporturi CSV, pot fi disponibile în setările de facturare sau de la echipa de cont OpenAI, în funcție de configurația spațiului de lucru.

Pentru a găsi o factură emisă, deschideți Consola de administrare, selectați spațiul de lucru, deschideți Facturare și selectați Facturi. Lista poate afișa data facturii, data scadenței, starea plății și, când este disponibil, un link către documentul facturii. Numai proprietarii spațiului de lucru pot vedea facturile, dacă spațiul de lucru nu este configurat altfel.

Dacă organizația dvs. necesită un număr de comandă de achiziție, alt contact de facturare, destinatari suplimentari sau alte metadate ale facturii, contactați echipa de cont OpenAI. Aceste detalii pot fi reglementate de Formularul de comandă sau de configurația facturării și este posibil să nu poată fi editate direct în ChatGPT.

Înainte de a contacta Asistența sau echipa de cont

Dacă o factură pentru depășiri sau un raport de utilizare pare incorect:

• Confirmați că perioada facturii corespunde perioadei raportului de utilizare.

• Verificați marcajul temporal al raportului, deoarece datele de utilizare pot avea o întârziere a actualizării.

• Confirmați alocarea și expirarea creditelor, tarifele și condițiile de facturare din Formularul de comandă sau din acord.

• Confirmați dacă a fost configurată o limită de depășire pentru spațiul de lucru.

• Confirmați perioada de utilizare selectată pentru spațiul de lucru și comparați intervalele exacte de date afișate pentru limita utilizatorului, raport și factură.

Când să contactați Asistența sau echipa de cont

Contactați echipa de cont OpenAI sau Asistența OpenAI dacă aveți nevoie de ajutor cu:

• O taxă pe care nu o recunoașteți.

• O factură care pare să folosească tariful sau perioada de facturare greșită.

• O comandă de achiziție, un contact de facturare, un profil fiscal, detalii de plată sau un destinatar al facturii care lipsesc.

• Un spațiu de lucru care ar trebui exclus de la facturarea depășirilor.

• Un acord, o promoție, o scutire sau o ajustare care ar trebui aplicată facturii.

Includeți numele spațiului de lucru, ID-ul acestuia dacă este disponibil, numărul și perioada facturii, raportul de utilizare descărcat dacă este disponibil și o scurtă descriere a problemei. Nu divulgați parole sau coduri de unică folosință.

Întrebări frecvente

Limite de utilizare

Pentru ce interval de timp sunt măsurate limitele de utilizare?

Spațiul de lucru poate folosi Lunar (implicit), care resetează utilizarea în prima zi a fiecărei luni, conform UTC, sau Aliniat la ciclul de facturare, care o resetează la începutul fiecărei perioade lunare de utilizare, aliniată cu data de început a ciclului de facturare al spațiului de lucru. Consola de administrare afișează intervalul de date curent în UTC.

Ce indică 'Fără limită' pentru înlocuirile de grup?

În acest context, Fără limită nu înseamnă utilizare nelimitată; înseamnă că grupul va folosi valoarea implicită specificată pentru spațiul de lucru. Specificarea unei limite va determina aplicarea unei înlocuiri proprii grupului.

Ce se întâmplă dacă limitele sunt definite la mai multe niveluri (utilizator, spațiu de lucru, grupuri)?

Limitele de utilizare sunt aplicate în această ordine: înlocuirea utilizatorului, cea mai mare valoare implicită de grup relevantă, apoi valoarea implicită a spațiului de lucru. Dacă un utilizator aparține mai multor grupuri, se aplică cea mai mare limită de grup, exceptând cazul în care utilizatorul are o înlocuire individuală.

Cum verific limita de utilizare a unui utilizator?

Deschideți Consola de administrare, apoi verificați utilizatorul sau grupul relevant în Limite de utilizare.

Poate un utilizator să-și depășească limita de utilizare?

Valoarea în credite a anumitor utilizări nu poate fi stabilită exact până la finalizarea unei activități. O activitate care începe sub limită se poate încheia împingând utilizarea puțin peste aceasta. După atingerea limitei, mecanismele de control împiedică utilizarea eligibilă suplimentară.

Ce se întâmplă dacă un utilizator face parte din mai multe grupuri?

Utilizatorului i se atribuie cea mai mare dintre limitele grupurilor din care face parte. De exemplu, dacă spațiul de lucru are o limită de 5.000 de credite, iar un utilizator face parte din Grupul A, cu o limită de 7.000 de credite, și Grupul B, cu o limită de 8.000 de credite, utilizatorul va avea o limită lunară de 8.000 de credite, presupunând că nu are și o înlocuire individuală.

Membrii își pot modifica limitele?

Membrii nu pot modifica limitele. Când membrii se apropie de limite, pot fi notificați și pot primi opțiunea de a solicita o mărire.

Ce se întâmplă cu limitele săptămânale vechi?

Când este migrat un spațiu de lucru cu limite săptămânale bazate pe roluri, setările lunare existente pentru spațiu, grupuri și utilizatori rămân în vigoare și au prioritate. Orice limită săptămânală care nu este înlocuită de o setare lunară este înmulțită cu patru: valorile implicite ale spațiului devin limite lunare ale spațiului, iar limitele bazate pe roluri devin înlocuiri lunare de grup.

Migrarea nu modifică rolurile, permisiunile sau accesul la funcții. După finalizarea migrării, configurația veche de control al cheltuielilor săptămânale este eliminată, iar modificarea nu poate fi anulată.

Ce limită se aplică dacă există limite atât în fila Limite de utilizare, cât și în fila Permisiuni și roluri?

Când ambele sunt configurate, setările din fila Limite de utilizare au prioritate față de cele din Permisiuni și roluri. Limitele de utilizare sunt verificate mai întâi pentru înlocuirile utilizatorului, apoi pentru cea mai mare valoare implicită de grup relevantă și, în final, pentru valoarea implicită a spațiului de lucru. Dacă niciunul dintre aceste niveluri nu se aplică, limita existentă din Permisiuni și roluri se poate aplica în continuare.

Cum migrez limitele săptămânale dacă opțiunea este disponibilă?

Dacă spațiul de lucru afișează un banner de migrare, deschideți Consola de administrare, selectați spațiul de lucru ChatGPT și accesați Limite de utilizare > Spațiu de lucru. Selectați Migrați acum și confirmați că doriți să migrați limitele săptămânale bazate pe roluri la limite lunare bazate pe grupuri. Migrarea poate dura câteva minute. Dacă bannerul nu apare, este posibil ca spațiul de lucru să fi fost deja migrat sau să nu fie eligibil pentru migrare manuală.

Ce se modifică la migrarea limitelor săptămânale vechi?

Setările lunare deja configurate în Limite de utilizare au prioritate. Valorile săptămânale implicite ale spațiului de lucru și limitele bazate pe roluri care nu au fost înlocuite devin valori lunare egale cu de patru ori valoarea săptămânală, iar limitele bazate pe roluri devin înlocuiri de grup. Frecvența selectată pentru resetarea lunară a spațiului de lucru continuă să se aplice. Rolurile, permisiunile și accesul la funcții nu se modifică.

Migrarea limitelor săptămânale poate fi anulată?

Nu. Migrarea este ireversibilă și elimină configurația veche de control al cheltuielilor săptămânale.

De ce panoul Limite de utilizare afișează pentru un utilizator un număr de credite folosite diferit de utilizarea afișată în alte vizualizări de analiză?

Datele despre creditele folosite din Limite de utilizare sunt aproape în timp real, în timp ce alte date de analiză au întârziere. În plus, din cauza modului de prelucrare a datelor, creditele folosite afișate în Limite de utilizare pot avea rareori inexactități temporare, care sunt de obicei remediate la scurt timp după apariție.

Limite de depășire

Cine poate vedea taxele pentru depășiri pe facturi?

Proprietarii spațiului de lucru pot vedea informațiile de facturare și facturile spațiului, inclusiv taxele pentru depășiri. Este posibil ca alte roluri să nu aibă acces la facturi, dacă nu există o configurație diferită.

Depășirile spațiului de lucru ChatGPT sunt identice cu facturarea Platformei API?

Nu. Facturarea spațiului de lucru ChatGPT și cea a Platformei API sunt gestionate separat. Asigurați-vă că verificați secțiunea de facturare a produsului folosit.

Când ar trebui să primesc o factură pentru depășiri?

În general, facturile pentru depășiri sunt emise lunar, conform perioadei contractuale de facturare a spațiului de lucru. Perioada de facturare poate fi stabilită în funcție de data începerii abonamentului, nu de luna calendaristică. După încheierea perioadei de facturare, factura este generată și trimisă, de regulă, după un interval de verificare de cinci zile lucrătoare. Prima factură pentru depășiri poate acoperi doar o parte a perioadei de facturare dacă facturarea depășirilor începe după debutul perioadei.

Unde pot găsi o factură pentru depășiri?

Deschideți Consola de administrare, selectați spațiul de lucru relevant, deschideți Facturare și selectați Facturi. Pentru rolurile cu acces la facturi, tabelul poate afișa data facturii, data scadenței, starea plății și, când este disponibil, un link către documentul facturii.

De ce analizele, Depășirea nefacturată, un raport de utilizare și o factură pot afișa valori diferite?

Mai întâi, asigurați-vă că comparați același spațiu de lucru și aceeași perioadă a facturii. Limitele de utilizare folosesc luni calendaristice în UTC, iar facturile urmează perioada contractuală de facturare a spațiului de lucru. Analizele și rapoartele descărcate pot avea și o întârziere a actualizării. Înainte de a raporta o neconcordanță, comparați perioada facturii, marcajul temporal al raportului, alocarea creditelor, tariful contractat și orice excepție sau ajustare aplicabilă.

Modificarea limitei de depășire a spațiului de lucru schimbă utilizarea anterioară sau o factură existentă?

Nu. Modificarea limitei de depășire a spațiului de lucru afectează utilizarea eligibilă viitoare. Nu elimină retroactiv utilizarea deja efectuată și nu modifică o factură deja emisă.

Limitele de utilizare sau de depășire ale spațiului de lucru se resetează când este achitat un sold pentru depășiri?

Nu. Achitarea unui sold pentru depășiri nu modifică limitele lunare de utilizare configurate pentru utilizatori sau limita de depășire a spațiului de lucru. Creditele deja luate în calcul pentru limita lunară a unui utilizator rămân incluse până la resetarea limitei pentru luna calendaristică respectivă. Dacă spațiul de lucru a fost blocat deoarece atinsese plafonul de depășire, achitarea soldului poate permite reluarea utilizării eligibile în cadrul limitei de depășire nemodificate.

De ce prima mea factură pentru depășiri poate acoperi doar o parte a unui ciclu de facturare?

Prima factură pentru depășiri poate acoperi doar o parte a ciclului de facturare, în funcție de momentul începerii facturării depășirilor și de data de facturare a organizației. Dacă aveți întrebări despre perioada afișată pe o factură, contactați echipa de cont OpenAI sau Asistența OpenAI.

Pot actualiza în ChatGPT detaliile comenzii de achiziție sau destinatarii facturii?

Acest lucru depinde de configurația facturării spațiului de lucru și de acordul dvs. cu OpenAI. Pentru a actualiza detaliile comenzii de achiziție, metadatele facturii sau destinatarii suplimentari, contactați echipa de cont OpenAI.

Cum sunt calculate valorile depășirilor?

În linii mari, valorile depășirilor se bazează pe creditele folosite peste cele cumpărate sau acordate, înmulțite cu tariful contractat pentru depășiri. Tariful și condițiile exacte pot varia în funcție de acordul cu OpenAI — contactați reprezentantul de cont OpenAI pentru detalii.

Care este limita de depășire implicită a unui spațiu de lucru?

În mod implicit, spațiile de lucru cu utilizare bazată pe credite nu au limite de depășire, astfel că setarea va fi „Fără limită”. Orice utilizare eligibilă a funcțiilor bazate pe credite poate continua după consumarea fondului contractat, iar utilizarea suplimentară poate fi facturată conform acordului cu OpenAI. Pentru a evita taxe neașteptate pentru depășiri, administratorii trebuie să stabilească limite de depășire pentru spațiul de lucru. Proprietarii spațiului de lucru pot verifica și actualiza limita de depășire în fila Facturare din Consola de administrare.

Ce se întâmplă dacă limita de depășire este setată la 0?

Dacă limita de depășire este setată la 0, spațiul de lucru nu va putea continua cu utilizare suplimentară după epuizarea fondului de credite contractat. Funcțiile avansate pot fi întrerupte până când devin disponibile credite suplimentare sau se modifică limita.