Opțiuni & eligibilitate
În general, utilizatorii care sunt membri ai spațiilor de lucru partajate vor trebui să apeleze la administratorii OpenAI Enterprise sau Business pentru a-și schimba adresele de e-mail ale contului.
| Opțiune | Eligibilitate |
|---|---|
| Autoservire prin setările contului ChatGPT | 1. Utilizatorul nu s-a autentificat niciodată cu SSO și 2. Utilizatorul nu face parte dintr-un spațiu de lucru sau o organizație Enterprise 3. Domeniul actual al adresei de e-mail nu a fost verificat pentru un client Enterprise, Education sau Business *. Cerință preliminară: dacă utilizatorul s-a înscris cu Google, Microsoft sau Apple, i se va cere mai întâi să creeze o parolă. |
| De către administrator prin SCIM | Dacă SCIM este configurat pentru spațiul de lucru, gestionarea identității utilizatorilor este deținută de administrator. |
| De către administrator prin Consola de administrare globală | 1. Utilizatorul nu trebuie să fie gestionat prin SCIM 2. Utilizatorul trebuie să facă parte din spațiul de lucru conectat la spațiul de lucru Enterprise sau Business Administratorii Consolei de administrare globală pot efectua schimbarea pentru profilurile individuale ale utilizatorilor prin Consola de administrare. |
Pentru schimbările de nivel Enterprise (SCIM sau prin Consola de administrare), dacă adresa de e-mail actuală și cea nouă au domenii diferite, ambele domenii trebuie verificate în Consola de administrare globală.
Rețineți că ChatGPT și Platforma API folosesc același cont. Actualizarea e-mailului în ChatGPT actualizează e-mailul pe care îl folosiți pentru a vă autentifica atât în ChatGPT, cât și în Platforma API.
* Dacă încercați să schimbați o adresă de e-mail de serviciu cu una personală și primiți o eroare, este probabil ca domeniul să fi fost verificat de compania sau instituția dvs., iar acest cont nu va putea fi schimbat la adresa dvs. personală de e-mail.
Schimbarea adresei de e-mail în regim self-service
Autentificați-vă în ChatGPT pe web (nu vă puteți schimba adresa de e-mail din aplicațiile ChatGPT pentru iOS sau Android)
Accesați Setări.
Selectați Cont.
Faceți clic pe adresa dvs. de e-mail
Introduceți noua adresă de e-mail și parcurgeți pașii de verificare.
După ce vă schimbați e-mailul, veți fi deconectat. Autentificați-vă din nou folosind noua adresă de e-mail.
Pentru utilizatorii care s-au înscris cu numărul de telefon
Dacă v-ați înscris doar cu un număr de telefon, adăugați o adresă de e-mail în ChatGPT pe web accesând Setări -> Cont -> E-mail -> Adăugați. După ce adăugați un e-mail, îl puteți actualiza ulterior dacă, în rest, contul dvs. este eligibil pentru schimbări de e-mail.
Pentru utilizatorii care s-au înscris cu autentificare socială
Dacă v-ați înscris inițial folosind o metodă de autentificare socială (cum ar fi Google, Apple sau Microsoft), vă puteți schimba adresa de e-mail după ce adăugați o parolă la cont.
Pentru a face acest lucru:
Autentificați-vă în ChatGPT folosind autentificarea socială.
Accesați Setări și selectați Cont.
Adăugați o parolă la cont.
După setarea unei parole, veți putea să vă actualizați adresa de e-mail.
Acest lucru le permite utilizatorilor cu autentificare socială să își gestioneze adresa de e-mail la fel ca în cazul conturilor bazate pe parolă.
Dacă nu vă puteți schimba e-mailul
Dacă nu aveți acces la opțiunea de schimbare a e-mailului, puteți crea un cont nou cu adresa de e-mail pe care doriți să o utilizați.
Dacă trebuie să păstrați accesul la aceeași organizație din Platforma API, creați noul cont și apoi adăugați-l la organizația existentă prin pagina Membri.
⚠️ Nu putem transfera istoricul ChatGPT sau spațiile de lucru într-un cont nou.
Rețineți că acest lucru creează un cont de utilizator complet nou, cu spații de lucru și organizații noi, iar, din păcate, toată munca dvs. anterioară se va pierde.
Ce se întâmplă dacă contul meu are un abonament ChatGPT Plus activ?
Dacă vă puteți autentifica în cont, schimbați-vă e-mailul folosind pașii de mai sus.
Dacă nu vă puteți autentifica în contul care are abonamentul activ (de exemplu, nu mai aveți acces la adresa de e-mail din cont), opțiunea disponibilă este:
Anulați abonamentul din contul la care nu puteți accesa.
Creați un cont nou și abonați-vă din nou folosind adresa de e-mail la care aveți acces.
Pentru ajutor la anularea unui abonament Plus, consultați Cum îmi anulez abonamentul ChatGPT Plus?
Ce se întâmplă cu datele mele ChatGPT atunci când îmi este schimbată adresa de e-mail?
Schimbarea adresei de e-mail asociate contului dvs. ChatGPT nu afectează conținutul contului.
Toate datele dvs. existente vor rămâne intacte, inclusiv:
Istoricul conversațiilor
Proiecte
GPT-uri personalizate
Apartenența la spațiul de lucru
Setări și preferințe
Se va schimba doar adresa de e-mail folosită pentru autentificare. Contul, istoricul acestuia și tot conținutul asociat vor rămâne exact așa cum erau înainte de actualizarea e-mailului
Schimbări administrative ale e-mailului
Nu permitem utilizatorilor Enterprise sau Business să își schimbe e-mailul în regim self-service. În schimb, administratorii globali trebuie să efectueze orice schimbare a e-mailului unui utilizator Enterprise sau Business prin Consola de administrare globală. Pentru a face acest lucru, administratorii globali trebuie să:
Vizitați https://admin.openai.com/people
Faceți clic pe butonul
...de meniu, care apare când treceți cursorul peste rândul unui utilizator.Selectați opțiunea „Editați e-mailul” și introduceți noua adresă de e-mail validă
Notă: domeniul de e-mail dorit trebuie să fie verificat în entitate și să nu fie folosit în prezent sau să nu fi fost folosit anterior de un alt utilizator OpenAI. Contactați support@openai.com pentru asistență suplimentară. În plus, utilizatorii vor fi deconectați automat atunci când e-mailul lor este actualizat.
Limite de rată pentru schimbarea e-mailului
Vă puteți schimba adresa de e-mail de până la două ori într-o perioadă de 24 de ore.
Vă puteți schimba adresa de e-mail de până la 20 de ori pe durata existenței contului.
Nu puteți folosi adresa de e-mail anterioară pentru a crea un cont nou.
Nu vă puteți schimba adresa de e-mail cu o adresă de e-mail care are deja un cont OpenAI existent.