Obligatoriu: acces la căsuța poștală actuală
Pentru a vă schimba adresa de e-mail, trebuie să aveți acces la căsuța poștală a adresei asociate în prezent contului dvs. OpenAI.
Dacă nu puteți accesa căsuța poștală respectivă, schimbarea adresei de e-mail a contului nu este posibilă. Nu se pot face excepții, nici măcar prin intermediul serviciului de asistență OpenAI.
Opțiuni și criterii de eligibilitate
În general, utilizatorii care sunt membri ai unor spații de lucru comune trebuie să se adreseze administratorilor OpenAI Enterprise sau Business pentru a-și schimba adresele de e-mail asociate conturilor.
| Opțiune | Eligibilitate |
|---|---|
| Schimbare pe cont propriu din setările contului ChatGPT | 1. Utilizatorul nu s-a conectat niciodată prin SSO și 2. Utilizatorul nu face parte dintr-un spațiu de lucru sau dintr-o organizație Enterprise 3. Domeniul actual al adresei de e-mail nu a fost verificat pentru un client Enterprise sau Business * Condiție prealabilă: dacă utilizatorul s-a înregistrat prin Google, Microsoft sau Apple, i se va solicita mai întâi să creeze o parolă. |
| De către administrator, prin SCIM | Dacă SCIM este configurat pentru spațiul de lucru, gestionarea identității utilizatorilor îi revine administratorului. |
Pentru modificările la nivel Enterprise (SCIM), dacă domeniile adresei de e-mail actuale și celei noi diferă, ambele domenii trebuie verificate în Consola globală de administrare.
Rețineți că ChatGPT și Platforma API folosesc același cont. Actualizarea adresei de e-mail în ChatGPT schimbă adresa folosită pentru conectarea atât la ChatGPT, cât și la Platforma API.
*Dacă încercați să treceți de la o adresă de e-mail de serviciu la una personală și primiți o eroare, probabil că domeniul a fost verificat de compania sau instituția dvs., caz în care nu veți putea asocia acest cont adresei personale de e-mail.
Schimbarea pe cont propriu a adresei de e-mail
Conectați-vă la ChatGPT în versiunea web (adresa de e-mail nu poate fi schimbată din aplicațiile ChatGPT pentru iOS sau Android).
Accesați Setări.
Selectați Cont.
Dați clic pe adresa de e-mail.
Introduceți noua adresă de e-mail și parcurgeți pașii de verificare.
După schimbarea adresei de e-mail, veți fi deconectat(ă). Conectați-vă din nou folosind noua adresă de e-mail.
Pentru utilizatorii care s-au înregistrat cu un număr de telefon
Dacă v-ați înregistrat folosind doar un număr de telefon, adăugați o adresă de e-mail în versiunea web ChatGPT accesând Setări -> Cont -> E-mail -> Adăugați. După ce adăugați o adresă de e-mail, o puteți actualiza ulterior dacă îndepliniți celelalte criterii pentru schimbarea adresei.
Pentru utilizatorii care s-au înregistrat prin conectare cu un cont extern
Dacă v-ați înregistrat inițial printr-o metodă de conectare cu un cont extern (precum Google, Apple sau Microsoft), vă puteți schimba adresa de e-mail după ce adăugați o parolă la cont.
Pentru aceasta:
Conectați-vă la ChatGPT folosind contul extern.
Accesați Setări și selectați Cont.
Adăugați o parolă la cont.
După setarea unei parole, veți putea să vă actualizați adresa de e-mail.
Astfel, utilizatorii conectați printr-un cont extern își pot gestiona adresa de e-mail la fel ca utilizatorii conturilor bazate pe parolă.
Dacă nu vă puteți schimba adresa de e-mail
Dacă nu aveți acces la opțiunea de schimbare a adresei de e-mail, puteți crea un cont nou cu adresa pe care doriți să o folosiți.
Dacă trebuie să păstrați accesul la aceeași organizație din Platforma API, creați contul nou, apoi adăugați-l în organizația existentă din pagina Membri.
⚠️ Nu putem transfera istoricul ChatGPT sau spațiile de lucru într-un cont nou.
Rețineți că astfel se creează un cont de utilizator complet nou, cu spații de lucru și organizații noi și, din păcate, toate activitățile anterioare se vor pierde.
Ce se întâmplă dacă am un abonament ChatGPT Plus activ?
Dacă vă puteți conecta la cont și puteți accesa căsuța poștală a adresei actuale, schimbați adresa de e-mail urmând pașii de mai sus.
Dacă nu vă puteți conecta la contul cu abonamentul activ (de exemplu, nu mai aveți acces la adresa de e-mail a contului), singura opțiune disponibilă este:
Anulați abonamentul contului pe care nu îl puteți accesa.
Creați un cont nou și abonați-vă din nou folosind adresa de e-mail pe care o puteți accesa.
Pentru ajutor privind anularea unui abonament Plus, consultați Cum îmi anulez abonamentul ChatGPT Plus?
Ce se întâmplă cu datele mele ChatGPT când îmi schimb adresa de e-mail?
Schimbarea adresei de e-mail asociate contului ChatGPT nu afectează conținutul contului.
Toate datele existente vor rămâne intacte, inclusiv:
Istoricul conversațiilor
Proiectele
GPT-urile personalizate
Calitatea de membru al spațiului de lucru
Setările și preferințele
Se va schimba doar adresa de e-mail folosită pentru conectare. Contul, istoricul și întregul conținut asociat vor rămâne exact la fel ca înainte de actualizarea adresei de e-mail.
Limite pentru schimbarea adresei de e-mail
Vă puteți schimba adresa de e-mail de cel mult două ori într-un interval de 24 de ore.
Vă puteți schimba adresa de e-mail de cel mult 20 de ori pe întreaga durată de existență a contului.
Nu puteți folosi adresa de e-mail anterioară pentru a crea un cont nou.
Nu vă puteți schimba adresa de e-mail cu una care este deja asociată unui cont OpenAI existent.