Eligibilitate
În general, utilizatorii care sunt membri ai unor spații de lucru partajate vor trebui să treacă prin administratorii lor OpenAI pentru a-și schimba adresele de e-mail ale contului. Administratorii trebuie să contacteze support@openai.com pentru ajutor în acest sens.
| Scenariu | Eligibilitate |
|---|---|
| Contul dvs. a folosit vreodată SSO sau aparține unui spațiu de lucru EnterpriseSchimbarea dorită presupune trecerea de la un domeniu verificat al companiei la un e-mail din afara aceleiași configurații de domeniu a companiei SAU trecerea de la un domeniu care nu aparține companiei la un domeniu verificat al companiei | Eligibil pentru schimbarea administrativă a adresei de e-mail |
| V-ați înscris cu Google, Microsoft sau Apple și nu ați adăugat o parolă | Neeligibil până când este setată o parolă |
| Toate celelalte scenarii | Eligibil pentru schimbarea adresei de e-mail în regim self-service |
Rețineți că ChatGPT și Platforma API folosesc același cont. Actualizarea e-mailului dvs. în ChatGPT actualizează e-mailul pe care îl folosiți pentru a vă conecta atât la ChatGPT, cât și la Platforma API.
Schimbarea adresei de e-mail în regim self-service
Conectați-vă la ChatGPT pe web (nu vă puteți schimba adresa de e-mail din aplicațiile ChatGPT pentru iOS sau Android)
Accesați Setări.
Selectați Cont.
Faceți clic pe adresa dvs. de e-mail
Introduceți noua dvs. adresă de e-mail și finalizați pașii de verificare.
După ce vă schimbați e-mailul, veți fi deconectat. Conectați-vă din nou folosind noua dvs. adresă de e-mail.
Pentru utilizatorii care s-au înscris cu numărul de telefon
Dacă v-ați înscris doar cu un număr de telefon, adăugați o adresă de e-mail în ChatGPT pe web accesând Setări -> Cont -> E-mail -> Adăugare. După ce adăugați un e-mail, îl puteți actualiza ulterior dacă, în rest, contul dvs. este eligibil pentru schimbări de e-mail.
Pentru utilizatorii care s-au înscris cu autentificare socială
Dacă inițial v-ați înscris folosind o metodă de autentificare socială (cum ar fi Google, Apple sau Microsoft), vă puteți schimba adresa de e-mail după ce adăugați o parolă în contul dvs.
Pentru a face acest lucru:
Conectați-vă la ChatGPT folosind autentificarea socială.
Accesați Setări și selectați Cont.
Adăugați o parolă în contul dvs.
După ce este setată o parolă, veți putea să vă actualizați adresa de e-mail.
Acest lucru le permite utilizatorilor cu autentificare socială să își gestioneze adresa de e-mail în același mod ca și conturile bazate pe parolă.
Dacă nu vă puteți schimba e-mailul
Dacă nu aveți acces la opțiunea de schimbare a e-mailului, puteți crea un cont nou cu adresa de e-mail pe care doriți să o folosiți.
Dacă trebuie să păstrați accesul la aceeași organizație din Platforma API, creați noul cont și apoi adăugați-l la organizația dvs. existentă prin pagina Membri.
⚠️ Nu putem transfera istoricul ChatGPT sau spațiile de lucru într-un cont nou.
Ce se întâmplă dacă contul meu are un abonament ChatGPT Plus activ?
Dacă vă puteți conecta la contul dvs., schimbați-vă e-mailul folosind pașii de mai sus.
Dacă nu vă puteți conecta la contul care are abonamentul activ (de exemplu, nu mai aveți acces la adresa de e-mail a contului), opțiunea disponibilă este:
Anulați abonamentul din contul la care nu puteți accesa.
Creați un cont nou și abonați-vă din nou folosind adresa de e-mail la care aveți acces.
Pentru ajutor privind anularea unui abonament Plus, consultați Cum îmi anulez abonamentul ChatGPT Plus?
Ce se întâmplă cu datele mele ChatGPT când îmi este schimbată adresa de e-mail?
Schimbarea adresei de e-mail asociate contului dvs. ChatGPT nu afectează conținutul contului dvs.
Toate datele dvs. existente vor rămâne intacte, inclusiv:
Istoric de chat
Proiecte
GPT-uri personalizate
Calitatea de membru în spațiul de lucru
Setări și preferințe
Se va schimba doar adresa de e-mail folosită pentru conectare. Contul dvs., istoricul său și tot conținutul asociat vor rămâne exact așa cum erau înainte de actualizarea e-mailului
Schimbări administrative de e-mail
Nu permitem utilizatorilor Enterprise sau Business să își schimbe singuri e-mailul. În schimb, administratorii globali trebuie să efectueze orice schimbare de e-mail pentru utilizatorii Enterprise sau Business prin Consola Global Admin. Pentru a face acest lucru, administratorii globali trebuie să:
Acceseze https://admin.openai.com/people
Faceți clic pe
...butonul de meniu, care apare când treceți cursorul peste rândul unui utilizator.Selectați opțiunea „Edit email” și introduceți noua adresă de e-mail validă
Notă: Domeniul de e-mail dorit trebuie să fie verificat în tenant și să nu fie folosit în prezent sau să fi fost folosit anterior de un alt utilizator OpenAI. Vă rugăm să contactați support@openai.com pentru asistență suplimentară. În plus, utilizatorii vor fi deconectați automat când e-mailul lor este actualizat.
Limite de rată pentru schimbarea e-mailului
Vă puteți schimba adresa de e-mail de până la două ori într-un interval de 24 de ore.
Vă puteți schimba adresa de e-mail de până la 20 de ori pe durata de viață a contului dvs.
Nu vă puteți folosi vechea adresă de e-mail pentru a crea un cont nou.
Nu vă puteți schimba adresa de e-mail cu o adresă de e-mail care are deja un cont OpenAI existent.