Cont, autentificare și facturare
Cereri de rambursare, probleme de facturare și autentificare
Actualizarea informațiilor de facturare, a codului fiscal și a codului de TVAAflă cum să actualizezi informațiile de facturare, codul fiscal și codul de TVA pentru conturile ChatGPT și API OpenAI.
Chei de acces pentru securizarea contului dvs. OpenAIAflați cum funcționează cheile de acces și cum să adăugați sau să gestionați cheile de acces pentru contul dvs. OpenAI.
Contul meu a fost dezactivat pentru că nu mi-am verificat vârsta la timp.Cum să gestionezi expirarea verificării vârstei.
Cum obțin acces la serverul Discord al OpenAI?Alătură-te serverului oficial de Discord al OpenAI și finalizează verificarea necesară pentru a avea acces la comunitate.
Cum pot contacta echipa de vânzări?Aflați cum să luați legătura cu echipa de vânzări OpenAI pentru nevoi Enterprise sau API.
De ce mi se cere să-mi verific autentificarea?Înțelege solicitările de verificare la autentificare și remediază problemele cu parolele de unică folosință sau aprobările prin notificări push.
De ce primesc eroarea „Ne pare rău, accesul v-a fost blocat”?Rezolvă blocările de acces Cloudflare verificând VPN-ul, locația rețelei sau restricțiile temporare de IP.
Facturare în mai multe monedeAflă ce monede și metode de plată poți folosi pentru a plăti abonamentul ChatGPT
Pachet OpenAI + Yubico YubiKeyAflă despre pachetul YubiKey pentru utilizatorii OpenAI eligibili.
Prețuri flexibile pentru planurile Enterprise, Edu și BusinessÎntrebări frecvente și informații esențiale despre prețurile flexibile.
Promoții de recomandare ChatGPT DesktopCondiții pentru ofertele de recomandare ChatGPT Desktop
Remedierea erorilor de cont „șters sau dezactivat”Aflați ce înseamnă mesajul privind contul șters sau dezactivat și cum puteți obține ajutor pentru accesarea contului.
Securitatea avansată a contuluiAflați cum să vă înrolați în Securitatea avansată a contului, ce protecții adaugă și cine o poate folosi.
Serviciile ChatGPT și API în țări și teritorii nesuportateAflați cum afectează țările, teritoriile și metodele de plată neacceptate accesul la ChatGPT și la API.
TVA Taiwan și eGUIÎnțelege taxele de TVA din Taiwan și găsește sau descarcă factura electronică uniformă emisă de guvern.
Înregistrarea doar cu numărul de telefonAflă cum funcționează înregistrarea în ChatGPT doar cu numărul de telefon, inclusiv disponibilitatea, resetarea parolei, asocierea e-mailului și reutilizarea numărului de telefon.
Gestionarea contului
Anularea abonamentului ChatGPTAflă cum să anulezi un abonament ChatGPT achiziționat pe web, prin Apple App Store sau Google Play.
Anularea serviciului API cu plata în funcție de utilizareAflați cum să anulați serviciul API cu plata în funcție de utilizare și ce se întâmplă după anulare cu accesul, sumele restante și creditele preplătite.
Asistență telefonică cu IAAflați cum funcționează asistența telefonică cu IA oferită de OpenAI, inclusiv regiunile disponibile, limitările serviciului și modul de gestionare a datelor apelurilor.
Crearea unui cont ChatGPT nou după ștergereAflă dacă îți poți reactiva contul ChatGPT după ștergere sau dezactivare și când poți crea un cont nou cu aceeași adresă de e-mail.
Cum pot contacta asistența?Ai nevoie de ajutor? Iată cum ne poți contacta și obține asistența de care ai nevoie.
Cum pot raporta fraudă sau activitate suspectă?Securizează-ți contul, înlocuiește cheile API expuse și raportează către OpenAI orice suspiciune de fraudă sau activitate neautorizată.
Cum să-ți menții contul OpenAI în siguranțăProtejează-ți contul, verifică activitatea legată de securitate și ia măsuri dacă suspectezi un acces neautorizat.
Cum îmi schimb numele pentru contul meu OpenAI?Schimbarea numelui afișat folosit pentru contul dvs. OpenAI.
Gestionarea autentificării cu mai mulți factori (MFA)Află cum să activezi sau să dezactivezi autentificarea cu mai mulți factori și să folosești metodele de conectare disponibile pentru contul tău OpenAI.
Gestionarea membrilor unei organizații APIAdăugați și eliminați membri, gestionați invitațiile și rolurile și folosiți grupurile SCIM pentru a controla accesul la organizația API.
Gestionarea proiectelor în platforma APICreează și gestionează proiecte API, inclusiv accesul membrilor, conturile de serviciu, cheile API, accesul la modele, utilizarea și limitele de cheltuieli.
Gestionarea sesiunilor active în ChatGPTAflă cum să examinezi sesiunile active, să te deconectezi din sesiuni individuale și să te deconectezi din toate sesiunile din setările de securitate ChatGPT.
Resetarea sau schimbarea parolei ChatGPTDacă întâmpini probleme la accesarea contului sau dacă vrei să-ți actualizezi parola, urmează pașii de mai jos.
Schimbarea adresei de e-mail a contului OpenAIAflă cum să schimbi adresa de e-mail a contului OpenAI pentru ChatGPT și Platforma API și când să ceri ajutorul administratorului organizației tale.
Schimbarea metodei de autentificare în contAflă când poți schimba metoda de autentificare și cum afectează această schimbare MFA și accesul la cont.
Solicitarea unei organizații API suplimentareAflă cum să soliciți o nouă organizație API — și de ce folosirea Projects poate fi o opțiune mai bună pentru majoritatea utilizatorilor.
Utilizarea mai multor conturi ChatGPT pe web și pe mobilTreci de la un cont ChatGPT la altul, păstrând separate conversațiile, facturarea, spațiile de lucru și setările fiecărui cont.
Verificarea comunicărilor de la OpenAIIdentifică site-urile web oficiale OpenAI, conturile de pe rețelele sociale, aplicațiile, domeniile de e-mail și numerele de telefon.
Verificarea domeniului pentru identitatea OpenAIAflați cum să verificați domeniul unei companii sau instituții de învățământ, unde se aplică și cum să evitați conflictele de autentificare.
Probleme de conectare
Am primit un e-mail de verificare pe care nu l-am solicitat.Află ce trebuie să faci dacă primești un e-mail de verificare OpenAI pe care nu l-ai solicitat sau dacă verifici din greșeală un cont nedorit.
De ce primesc o „Alertă de activitate suspectă”?Înțelegeți alertele privind activitatea suspectă și luați măsuri pentru a vă securiza contul OpenAI.
Rezolvarea problemelor de conectare la Platforma APIRezolvă problemele frecvente de conectare și redobândește accesul la contul tău de pe Platforma API.
Întrebări frecvente despre întreruperea serviciului din 10 iunieInformații pentru utilizatorii ChatGPT și API din Coreea de Sud
Verificarea telefonului
Cum arată verificarea telefonului?Află despre verificarea numărului de telefon pentru Codex în aplicația ChatGPT pentru desktop și pentru crearea primei chei API, precum și ce poți face dacă nu reușești să finalizezi verificarea.
Cum să schimbi numărul de telefon asociat contului tăuArticolul confirmă că schimbarea numărului de telefon al contului tău nu este acceptată
De ce nu mă pot înregistra din cauza „țării neacceptate”?În prezent, nu acceptăm accesul la ChatGPT și API în toate regiunile și țările.
De câte ori pot folosi același număr de telefon pentru a finaliza verificarea telefonică asociată cu generarea primei chei API a unui cont OpenAI?Află despre limita de trei conturi pentru verificarea prin telefon la generarea inițială a cheii API și când poate fi reutilizat un număr de telefon după ștergerea contului.
Întrebări despre facturare
Configurarea și gestionarea facturării API preplătiteAchiziționați credite API, gestionați reîncărcările automate și aflați despre expirarea creditelor, plățile nereușite și limitele soldului.
Cum evit să fiu taxat de două ori dacă mă abonez la ChatGPT pe iOS, Android și web?Evită taxarea abonamentelor ChatGPT duplicate în Apple App Store, Google Play și pe chatgpt.com.
Cum solicit o rambursare pentru abonamentul meu ChatGPT?Condițiile de eligibilitate și pașii pentru solicitarea rambursării abonamentelor ChatGPT.
Cumpărarea și valorificarea cardurilor cadou OpenAIAflă de unde poți cumpăra un card cadou OpenAI, cum îl valorifici și unde poți primi ajutor.
Datele facturilor pentru ChatGPT și facturarea APIAflă cum funcționează facturarea și emiterea facturilor pentru abonamentele ChatGPT și utilizarea API-ului.
De ce mi-a fost respins cardul de credit?Află de ce a fost refuzată o plată cu cardul de credit și cum poți rezolva problemele legate de bancă, card, autentificare sau regiune.
Depanarea plăților pentru reînnoirea abonamentului ChatGPT Plus sau ProRemediați plățile nereușite pentru reînnoirea ChatGPT Plus sau Pro verificând banca, datele de facturare și regiunea.
Despre preautorizarea temporară de 5 USD pentru APIAflați de ce actualizarea metodei de plată pentru API poate genera o preautorizare temporară de 5 USD.
Eliminarea unei metode de platăEliminați o metodă de plată salvată din ChatGPT sau Platforma API ori obțineți ajutor dacă eliminarea nu este disponibilă.
Exportarea detaliilor de utilizare lunară din panoul de utilizare APIExportați din Panoul de utilizare API datele lunare de utilizare și costurile detaliate, pentru raportare și reconcilierea facturilor.
Folosirea soldului din portofelul ChatGPTVerifică soldul portofelului, folosește-l pentru achiziții eligibile și rezolvă problemele frecvente legate de sold și plăți.
Gestionarea facturării pentru ChatGPT și Platforma APIGăsește setările de facturare și asistență pentru contul ChatGPT, spațiul de lucru sau organizația API.
Găsirea facturilor ChatGPT anterioareGăsește facturile anterioare pentru ChatGPT Plus, Pro sau Business în setările de facturare.
Raportează debitări frauduloase pentru achiziții de credite ChatGPT sau APIRaportează o debitare frauduloasă.
Rezolvarea problemelor cu abonamentele asociate altui cont ChatGPTRemediați erorile de abonament cauzate de asocierea unei achiziții din App Store sau Google Play cu alt cont ChatGPT.
Solicitarea unei scutiri de taxa pe vânzări în SUATrimiteți o cerere de scutire de taxa pe vânzări din SUA, împreună cu documentele corecte, datele vânzătorului și informațiile despre cont.
Taxa japoneză pe consum pe facturile tale OpenAIAflă când se aplică taxa japoneză pe consum facturilor OpenAI și cum funcționează facturile calificate.