Cont, autentificare și facturare
Cereri de rambursare, probleme de facturare și autentificare
Advanced Account SecurityLearn how to enroll in Advanced Account Security, what protections it adds, and who can use it.
Chei de acces pentru a-ți securiza contul OpenAI
Contul meu a fost dezactivat pentru că nu mi-am verificat vârsta la timp.Cum să gestionezi expirarea verificării vârstei.
Cum actualizez informațiile de facturare ale contului meu (de ex. cod TVA)?How to update billing information, Tax ID, and VAT ID for ChatGPT and OpenAI API accounts.
Cum obțin acces la serverul Discord al OpenAI?
Cum pot contacta echipa de vânzări?Aflați cum să luați legătura cu echipa de vânzări OpenAI pentru nevoi Enterprise sau API.
De ce mi se cere să-mi verific autentificarea?
Facturare în mai multe valuteAflați ce valute și metode de plată puteți folosi pentru a plăti abonamentul ChatGPT
Prețuri flexibile pentru planurile Enterprise, Edu și BusinessÎntrebări frecvente și informații esențiale despre prețurile flexibile
Serviciile ChatGPT și API în țări și teritorii nesuportate
TVA Taiwan și eGUI
Îmi pot transfera abonamentul ChatGPT la un cont nou?Abonamentele ChatGPT nu pot fi transferate între conturi.
Înscrieri doar cu telefonul
„Ups! Nu aveți un cont deoarece a fost șters sau dezactivat.”Ajutor pentru mesajele de eroare privind ștergerea și dezactivarea la înregistrare sau autentificare.
Gestionarea contului
Activarea sau dezactivarea autentificării cu mai mulți factori (MFA)Cum să activați sau să dezactivați autentificarea cu mai mulți factori (MFA) pentru contul dvs. OpenAI.
Cum adaug, modific sau elimin membri din contul meu OpenAI API?Află cum să adaugi, să elimini sau să inviți membri într-un cont pe platform.openai.com și înțelege permisiunile/rolurile pe care le poate avea un membru
Cum pot contacta asistența?Ai nevoie de ajutor? Iată cum ne poți contacta și obține asistența de care ai nevoie.
Cum pot raporta fraudă sau activitate suspectă?
Cum pot schimba adresa de e-mail asociată contului meu API?
Cum să îți schimbi adresa de e-mailInstrucțiuni pentru utilizatorii și administratorii OpenAI privind schimbarea adresei de e-mail a contului
Cum îmi anulez abonamentul ChatGPT?Opțiuni și detalii pentru anularea abonamentului
Cum îmi pot opri abonamentul API?Aflați cum să vă anulați abonamentul API, ce se întâmplă după anulare și când se vor aplica taxele finale.
Cum îmi pot păstra conturile OpenAI în siguranță?Protejează-ți contul împotriva fraudei cu aceste bune practici.
Cum îmi pot schimba organizația implicită?
Cum îmi schimb numele pentru contul meu OpenAI?Schimbarea numelui afișat folosit pentru contul dvs. OpenAI.
Gestionarea proiectelor în platforma API
Managing active sessions in ChatGPTLearn how to review active sessions, log out of individual sessions, and log out of all sessions from ChatGPT security settings.
Pot schimba modul în care mă conectez la contul meu (metoda de autentificare)?Pot schimba metoda de conectare pentru ChatGPT sau platforma API?
Puteți reactiva contul meu șters?Mi-am șters contul, dar acum vreau să îl accesez din nou.
Resetarea sau schimbarea parolei ChatGPTDacă întâmpini probleme la accesarea contului sau dacă vrei să-ți actualizezi parola, urmează pașii de mai jos.
Verificarea comunicărilor de la OpenAI
Verificarea domeniului
Probleme de conectare
Am primit un e-mail de verificare pe care nu l-am solicitat.
Ceva nu a funcționat. Asigurați-vă că data și ora dispozitivului sunt setate corect. Verificați că conexiunea la internet este stabilă, apoi reporniți aplicația și încercați din nou. (DeviceCheckError)
Călătoresc într-o altă țară și nu pot accesa ChatGPT sau API-ul.Dacă călătoriți într-o regiune pe care nu o acceptăm în prezent, este posibil să aveți probleme la conectarea la contul dvs.
De ce nu mă pot conecta la platforma API OpenAI?Depanarea problemelor frecvente de conectare și pașii pentru a redobândi accesul la contul dvs.
De ce primesc o „Alertă de activitate suspectă”?
Fix SSO login errors caused by email or domain mismatchThis article proposes troubleshooting for errors "SSO mismatch user creation" / "sso_mismatch_user_creation" when a User is trying to accept an invite to a ChatGPT workspace / API Org
Întrebări frecvente despre întreruperea serviciului din 10 iunieInformații pentru utilizatorii ChatGPT și API din Coreea de Sud
Verificarea telefonului
Ați blocat dintotdeauna numerele VoIP?
Ce țări acceptați pentru verificarea telefonului prin WhatsApp?Află ce țări sunt acceptate pentru verificarea telefonului prin WhatsApp
Cum arată verificarea telefonului?
Cum să schimbi numărul de telefon asociat contului tăuArticolul confirmă că schimbarea numărului de telefon al contului tău nu este acceptată
De ce nu mă pot înregistra din cauza „țării neacceptate”?În prezent, nu acceptăm accesul la ChatGPT și API în toate regiunile și țările.
De câte ori pot folosi același număr de telefon pentru a finaliza verificarea telefonică asociată cu generarea primei chei API a unui cont OpenAI?
Pot folosi un număr cu suprataxă, telefon fix, Google Voice sau alt număr VoIP?
Pot verifica telefonul prin email/apel în loc de SMS?
Întrebări despre facturare
Ce este facturarea preplătită?
Cum export detaliile lunare de utilizare din tabloul de bord Utilizare API?
Cum pot configura facturarea preplătită?
Cum pot schimba detaliile de facturare de pe factura mea?
Cum pot solicita o scutire de taxa pe vânzări din SUA?
Cum pot să șterg sau să elimin metoda mea de plată?
Cum solicit o rambursare pentru abonamentul meu ChatGPT?Eligibilitate pentru rambursare și pașii de solicitare pentru abonamentele ChatGPT
Cum îmi pot găsi facturile ChatGPT anterioare?
Cum îmi pot muta abonamentul ChatGPT la API?
Cum îmi pot schimba data facturii?Află cum funcționează facturarea și emiterea facturilor pentru ChatGPT și utilizarea API.
De ce a eșuat tranzacția mea de reînnoire pentru ChatGPT Plus sau ChatGPT Pro?
De ce mi-a fost respins cardul de credit?
De ce văd un mesaj care spune că abonamentul meu este asociat cu alt cont?
După actualizarea metodei de plată pentru API, am observat o taxă de 5 $. Este o autorizare temporară?
Gestionarea setărilor de facturare în ChatGPT Web și pe platformă
Puteți prelungi creditele mele?Pot prelungi creditele din grant sau creditele cumpărate?
Taxa japoneză pe consum pe facturile tale OpenAI
Taxe neautorizate pentru achiziții ChatGPT sau credit API: cum să solicitați o rambursareObțineți asistență pentru taxe nerecunoscute