Ștergerea contului este permanentă și nu poate fi anulată.
Ștergerea contului vă va împiedica să folosiți contul pentru a accesa serviciile OpenAI, inclusiv ChatGPT și API. Dacă vă ștergeți contul, vă vom șterge datele în termen de 30 de zile, cu excepția unui set limitat de date pe care îl putem păstra mai mult timp, unde acest lucru este cerut sau permis de lege.
Dacă v-ați abonat prin Apple App Store sau Google Play Store, ștergerea contului OpenAI nu anulează acel abonament mobil. Trebuie să îl anulați în Apple App Store sau Google Play Store pentru a opri taxările viitoare. Pentru mai multe informații, consultați următoarele articole:
Dacă doriți doar să vă anulați abonamentul ChatGPT Plus fără să vă ștergeți întregul cont, consultați Cum să îmi anulez abonamentul ChatGPT. Ștergerea contului dvs. OpenAI va anula automat orice abonament ChatGPT Plus activ asociat acestuia, asigurând că nu vi se va mai percepe nicio taxă după ștergere.
Cum să vă ștergeți contul OpenAI
Opțiunea A: Trimiteți o solicitare prin Portal de confidențialitate
Accesați Portal de confidențialitate la https://privacy.openai.com/
Faceți clic pe „Make a Privacy Request” în colțul din dreapta sus
Selectați „Am un cont ChatGPT pentru consumatori”
Selectați „Ștergeți contul meu ChatGPT” și urmați pașii de pe ecran.
Notă: Ștergerea self-service prin Portal de confidențialitate necesită să vă verificați fie adresa de e-mail a contului, fie un număr de telefon deja asociat contului. Dacă nu aveți acces la niciuna dintre acestea, nu puteți finaliza ștergerea self-service și ar trebui să contactați Asistența pentru o verificare manuală. Dacă contul are un abonament plătit activ, contactați Asistența pentru ajutor cu anularea în cadrul procesului de ștergere.
Dacă nu vă puteți conecta, urmați pașii descriși aici.
Opțiunea B: Self-service în ChatGPT
Pagina web ChatGPT
În dreapta sus, faceți clic pe pictograma de profil.
Faceți clic pe Setări.
În Setări, faceți clic pe Cont.
Sub Șterge contul, faceți clic pe Șterge.
Vă puteți șterge contul doar dacă v-ați autentificat în ultimele 10 minute.
Dacă nu v-ați autentificat în ultimele 10 minute, va trebui să vă conectați din nou.
Va apărea un ecran de confirmare în care trebuie să introduceți adresa de e-mail a contului + „DELETE” în câmpurile de introducere pentru a debloca butonul „Șterge definitiv contul meu”
După completarea câmpurilor, deblocați butonul „Șterge definitiv contul meu”
Faceți clic pe „Șterge definitiv contul meu” pentru a vă șterge contul.
Aplicații mobile (iOS și Android)
Pentru a vă șterge contul folosind aplicația mobilă, consultați articolul din Centru de asistență pentru dispozitivul dvs. (iOS sau Android):
Probleme frecvente
Păstrarea conversațiilor pentru chaturile șterse vs. arhivate
Chaturile șterse sunt șterse definitiv din sistemele noastre în termen de 30 de zile, cu excepția cazului în care au fost anterior de-identificate și disociate de contul dvs. sau trebuie să le păstrăm din motive de securitate ori juridice.
Nu puteți recupera chaturile după ce le ștergeți. Dacă doriți să eliminați un chat din istoricul vizibil al chaturilor, dar să îl păstrați în cont, ar trebui să folosiți funcția de arhivare.
Consultați acest articol pentru a înțelege cum poate fi utilizat conținutul pentru a îmbunătăți performanța modelului și ce opțiuni aveți.
Chaturile arhivate sunt păstrate la fel ca și chaturile dvs. nearhivate. Arhivarea unui chat îl elimină doar din bara laterală a istoricului chatului. Chaturile arhivate pot fi găsite și gestionate în Setările ChatGPT.
Pentru mai multe informații, consultați Cum funcționează păstrarea chatului în ChatGPT.
Ștergerea memoriei
Puteți șterge orice memorie salvată făcând clic pe butonul de ștergere de lângă fiecare memorie. De asemenea, puteți șterge toate amintirile selectând „Ștergeți tot”. Pentru mai multe informații, consultați Întrebări frecvente despre Memorie
Excluderea conținutului utilizatorului
ChatGPT și celelalte servicii ale noastre pentru persoane fizice
Atunci când utilizați ChatGPT și celelalte servicii ale noastre pentru persoane fizice, putem folosi conținutul pe care îl furnizați pentru a îmbunătăți performanța modelului. Aflați mai multe despre opțiunile dvs. privind modul în care folosim conținutul pentru a îmbunătăți performanța modelului aici.
Servicii Enterprise (cum ar fi API și ChatGPT Enterprise)
OpenAI nu antrenează pe date de business. Aflați mai multe despre angajamentele noastre privind confidențialitatea pentru Enterprise aici.
Dacă îmi șterg contul, pot crea un cont nou cu aceeași adresă de e-mail?
Da. Puteți crea un cont nou folosind aceeași adresă de e-mail după 30 de zile, cu condiția ca vechiul cont să fi fost șters complet (nu doar dezactivat).
Îmi pot reactiva contul după ce a fost șters?
Nu. Conturile șterse nu pot fi reactivate, dar puteți crea un cont nou cu aceeași adresă de e-mail după 30 de zile.
Faceți clic pe „Înregistrare” pe pagina de autentificare ChatGPT sau pe pagina de autentificare API. Există câteva aspecte de care trebuie să țineți cont:
Adrese de e-mail: Puteți utiliza aceeași adresă de e-mail după 30 de zile.
Numere de telefon: Conturile noi sunt în continuare supuse limitei noastre de 3 conturi per număr de telefon. Conturile șterse sunt și ele luate în calcul pentru această limită. Ștergerea unui cont nu eliberează un alt loc. Un număr de telefon poate fi folosit de cel mult 3 ori pentru verificare, pentru a genera prima cheie API pentru contul dvs. pe platform.openai.com.
Verificarea telefonului nu este necesară pentru a crea un cont OpenAI.
Verificarea telefonului este necesară pentru ca un cont nou să își genereze prima cheie API pe platform.openai.com.
Notă: Nu permitem reactivarea adreselor de e-mail care au fost asociate anterior cu o organizație Enterprise sau care au fost dezactivate pentru încălcarea termenilor ori politicilor noastre.
Pot folosi în continuare ChatGPT fără să mă autentific?
Da. Rețineți că puteți salva o conversație doar autentificându-vă sau creând un cont. Cât timp nu sunteți autentificat, acceptăm o singură conversație o dată. Consultați FAQ pentru mai multe informații.
De câte ori pot folosi numărul meu de telefon pentru a crea conturi OpenAI?
Deși locul în care are loc verificarea telefonului s-a schimbat de la crearea contului la generarea primei chei API, cerințele privind verificarea telefonului rămân următoarele:
Un număr de telefon poate fi folosit pentru verificare telefonică de cel mult 3 ori.
Asta înseamnă că, dacă aveți 3 conturi OpenAI, puteți folosi același număr pentru toate trei atunci când finalizați verificarea telefonică la generarea inițială a cheii API pentru fiecare dintre aceste conturi.
Cu unele excepții, permitem consumatorilor care și-au șters contul ChatGPT să se înregistreze din nou folosind același număr de telefon. Dacă v-ați șters definitiv contul ChatGPT de consumator (iar contul dvs. nu a fost dezactivat pentru încălcarea termenilor sau politicilor noastre), vom elimina numărul de telefon din sistemul nostru după 30 de zile. După aceea, vă puteți înregistra din nou cu același număr.
Consultați Întrebările frecvente despre verificarea telefonului.
Îmi pot schimba metoda de autentificare după ștergerea contului?
⚠️ Ștergerea contului NU vă permite să vă schimbați metoda de autentificare.
Acestea fiind spuse, dacă v-ați înregistrat inițial la OpenAI / ChatGPT cu o adresă de e-mail și o parolă atunci, la autentificările viitoare, puteți alege autentificarea Google/Apple, permițând utilizatorilor aflați în această situație să se conecteze în oricare dintre cele două moduri.
De ce primesc eroarea „Nu aveți un cont deoarece a fost șters sau dezactivat”?
Dacă primiți această eroare când încercați să vă autentificați sau să creați un cont, înseamnă că acel cont asociat adresei de e-mail pe care încercați să o utilizați pentru înregistrare / autentificare a trecut printr-o ștergere de cont:
Acest lucru se va întâmpla fie pentru că v-ați șters contul în ChatGPT -- fie -- pentru că v-ați șters contul trimițând adresa de e-mail în Portal de confidențialitate pentru ștergere.
Consultați și: Mi-am șters contul, dar acum vreau să îl accesez din nou. Îmi puteți reactiva contul?