Ștergerea contului este permanentă și nu poate fi anulată.
Ștergerea contului vă va împiedica să folosiți contul pentru a accesa serviciile OpenAI, inclusiv ChatGPT și API. Dacă vă ștergeți contul, vom șterge datele dvs. în termen de 30 de zile, cu excepția cazului în care putem păstra un set limitat de date mai mult timp, acolo unde legea o cere sau o permite.
Dacă v-ați abonat prin Apple App Store sau Google Play Store, ștergerea contului OpenAI nu anulează acel abonament mobil. Trebuie să îl anulați în Apple App Store sau Google Play Store pentru a opri taxările viitoare. Consultați următoarele articole pentru mai multe informații:
Dacă doriți doar să anulați abonamentul ChatGPT Plus fără a vă șterge întregul cont, consultați Cum îmi anulez abonamentul ChatGPT. Ștergerea contului OpenAI va anula automat orice abonament ChatGPT Plus activ asociat acestuia, asigurându-se că nu veți fi taxat după ștergere.
Cum să vă ștergeți contul OpenAI
Opțiunea A: trimiteți o solicitare către Portalul nostru de confidențialitate
Accesați Portalul de confidențialitate.
Faceți clic pe Faceți o solicitare privind confidențialitatea în colțul din dreapta sus.
Selectați „Am un cont ChatGPT de consumator”.
Selectați „Șterge contul meu ChatGPT” și urmați pașii de pe ecran.
Notă: ștergerea în regim autoservire prin Portalul de confidențialitate necesită să verificați fie e-mailul contului, fie un număr de telefon deja asociat contului. Dacă nu puteți accesa niciuna dintre acestea, nu puteți finaliza ștergerea în regim autoservire și ar trebui să contactați Asistența pentru o revizuire manuală. Dacă acest cont are un abonament plătit activ, contactați Asistența pentru ajutor la anulare ca parte a procesului de ștergere.
Dacă nu vă puteți conecta la ChatGPT, urmați pașii din Resetarea sau schimbarea parolei ChatGPT pentru a redobândi accesul înainte de a continua ștergerea contului.
Opțiunea B: autoservire în ChatGPT
Pagina web ChatGPT
În dreapta sus, faceți clic pe pictograma profilului dvs.
Faceți clic pe Setări.
În Setări, faceți clic pe Cont.
Sub Șterge contul, faceți clic pe Șterge.
Va apărea un ecran de confirmare în care trebuie să introduceți e-mailul contului + „DELETE” în câmpurile de introducere pentru a debloca butonul „Șterge-mi definitiv contul”
După ce câmpurile sunt completate, deblocați butonul „Șterge-mi definitiv contul”
Faceți clic pe „Șterge-mi definitiv contul” pentru a vă șterge contul.
Aplicații mobile (iOS și Android)
Pentru a vă șterge contul folosind aplicația mobilă, consultați articolul din Centrul de asistență pentru dispozitivul dvs. (iOS sau Android):
Probleme frecvente
Păstrarea conversațiilor pentru conversații șterse vs. arhivate
Conversațiile șterse sunt șterse definitiv din sistemele noastre în termen de 30 de zile, cu excepția cazului în care au fost anterior deidentificate și disociate de contul dvs. sau trebuie să le păstrăm din motive de securitate sau legale.
Nu puteți recupera chaturile după ce le ștergeți. Dacă doriți să eliminați un chat din istoricul vizibil al chaturilor, dar să îl păstrați în cont, ar trebui să folosiți funcția de arhivare.
Consultați acest articol pentru a înțelege cum poate fi folosit conținutul pentru a îmbunătăți performanța modelului și ce opțiuni aveți.
Conversațiile arhivate sunt păstrate la fel ca conversațiile nearhivate. Arhivarea unei conversații doar o elimină din bara laterală cu istoricul conversațiilor. Conversațiile arhivate pot fi găsite și gestionate în Setările ChatGPT.
Pentru mai multe informații, consultați Cum funcționează păstrarea conversațiilor în ChatGPT.
Ștergerea Memoriei
Puteți șterge orice memorie salvată făcând clic pe butonul de ștergere de lângă fiecare memorie. De asemenea, puteți șterge toate memoriile selectând „Șterge tot”. Pentru mai multe informații, consultați Întrebările frecvente despre Memorie
Renunțarea la utilizarea conținutului utilizatorului
ChatGPT și celelalte servicii ale noastre pentru persoane fizice
Când folosiți ChatGPT și celelalte servicii ale noastre pentru persoane fizice, putem folosi conținutul pe care îl furnizați pentru a îmbunătăți performanța modelului. Aflați mai multe despre opțiunile dvs. privind modul în care folosim conținutul dvs. pentru a îmbunătăți performanța modelului aici.
Servicii Enterprise (cum ar fi API și ChatGPT Enterprise)
OpenAI nu antrenează pe date de afaceri. Aflați mai multe despre angajamentele noastre de confidențialitate Enterprise aici.
Dacă îmi șterg contul, pot crea un cont nou cu același e-mail?
Da. Puteți crea un cont nou folosind aceeași adresă de e-mail după 30 de zile, cu condiția ca fostul cont să fi fost șters complet (nu dezactivat).
Îmi pot reactiva contul după ce a fost șters?
Nu. Conturile șterse nu pot fi reactivate, dar puteți crea un cont nou cu aceeași adresă de e-mail după 30 de zile.
Faceți clic pe „Înscrieți-vă” pe pagina de conectare ChatGPT sau pe pagina noastră de conectare API. Există câteva observații de care trebuie să țineți cont:
Adrese de e-mail: Puteți folosi aceeași adresă de e-mail după 30 de zile.
Numere de telefon: conturile noi sunt în continuare supuse limitei noastre de 3 conturi per număr de telefon. Conturile șterse se iau și ele în calcul pentru această limită. Ștergerea unui cont nu eliberează un alt loc. Un număr de telefon poate fi folosit de cel mult 3 ori pentru verificare, pentru a genera prima cheie API pentru contul dvs. pe platform.openai.com.
Verificarea telefonică nu este necesară pentru a crea un cont OpenAI.
Verificarea telefonică este necesară pentru ca un cont nou să genereze prima sa cheie API pe platform.openai.com.
Notă: Nu permitem reactivarea adreselor de e-mail care au fost asociate anterior cu o organizație Enterprise sau care au fost dezactivate pentru încălcarea termenilor ori politicilor noastre.
Pot folosi în continuare ChatGPT fără să mă conectez?
Da. Rețineți că puteți salva o conversație doar conectându-vă sau creând un cont. Când nu sunteți conectat, acceptăm doar o conversație la un moment dat. Consultați Întrebările frecvente pentru mai multe informații.
De câte ori pot folosi numărul meu de telefon pentru a crea conturi OpenAI?
Deși locul în care are loc verificarea telefonică s-a schimbat, de la crearea contului la generarea primei chei API, cerințele privind verificarea telefonică rămân următoarele:
Un număr de telefon poate fi folosit pentru verificarea telefonică de cel mult 3 ori.
Aceasta înseamnă că, dacă aveți 3 conturi OpenAI, puteți folosi același număr pentru toate trei când finalizați verificarea telefonică la generarea primei chei API pentru fiecare dintre aceste trei conturi.
Cu unele excepții, le permitem consumatorilor care și-au șters contul ChatGPT să se înregistreze din nou folosind același număr de telefon. Dacă v-ați șters definitiv contul de consumator ChatGPT (iar contul dvs. nu a fost dezactivat pentru încălcarea termenilor sau politicilor noastre), vom elimina numărul de telefon din sistemul nostru după 30 de zile. După ce se întâmplă acest lucru, vă puteți înscrie din nou cu același număr.
Consultați Întrebările frecvente despre verificarea telefonică.
Îmi pot schimba metoda de autentificare după ștergerea contului?
⚠️ Ștergerea contului NU vă permite să vă schimbați metoda de autentificare.
Acestea fiind spuse, dacă inițial v-ați înscris pentru OpenAI / ChatGPT cu un e-mail și o parolă , atunci la conectările viitoare puteți alege conectarea prin Google/Apple, permițând utilizatorilor aflați în această situație să se conecteze în oricare dintre moduri.
De ce primesc eroarea „Nu aveți un cont deoarece acesta a fost șters sau dezactivat”?
Dacă primiți această eroare când încercați să vă conectați sau să creați un cont, înseamnă că acel cont asociat adresei de e-mail pe care încercați să o folosiți pentru a vă înscrie / conecta la un cont a trecut printr-o ștergere a contului:
Acest lucru se va întâmpla fie pentru că v-ați șters contul în ChatGPT -- fie -- pentru că v-ați șters contul trimițând e-mailul către Portalul de confidențialitate pentru ștergere.
Consultați și - Mi-am șters contul, dar acum vreau să îl accesez din nou. Îmi puteți reactiva contul?