Примечание. Приложения с синхронизацией доступны только в некоторых платных планах. Чтобы узнать, поддерживает ли ваш план эту возможность, ознакомьтесь со статьёй «Приложения в ChatGPT».

Обзор

Приложения с синхронизацией помогают быстрее находить ответы, реже переключаться между инструментами и принимать более обоснованные решения, добавляя в ответы ChatGPT наиболее актуальную внутреннюю информацию из подключённых приложений.

Приложения с синхронизацией доступны в рабочих областях Enterprise и Edu, где включено управление ключами Enterprise (EKM).


Примечание. Приложения устанавливают соединение со сторонними сервисами, поэтому при их использовании на вас также распространяются действующие Условия использования этих сервисов. Администраторы рабочей области могут определять, какие приложения доступны в вашей рабочей области. См. статью «Приложения в ChatGPT».

Использование приложений с синхронизацией

ChatGPT может автоматически определять, когда для ответа на вопрос следует использовать приложение с синхронизацией, например: «Найди презентацию с последнего квартального обзора» или «Кратко изложи нашу стратегию вывода на рынок на 2024 год».

Вы также можете прямо попросить ChatGPT выполнить поиск в приложении, упомянув его через @ или добавив из меню инструментов (+).

Если вы не хотите, чтобы ChatGPT обращался к приложению с синхронизацией при ответе на конкретный вопрос, добавьте промпт вроде «не выполняй поиск во внутренних источниках».

Общие инструкции по подключению приложений к рабочей области см. в статье «Приложения в ChatGPT».

Обновление приложений с синхронизацией

Со временем для некоторых приложений могут выпускаться обновления — например, с функциями на базе MCP, которые позволяют выполнять одобренные действия и завершать работу прямо в ChatGPT. Вы можете обновить приложение, чтобы воспользоваться новыми возможностями, сохранив при этом прежние функции синхронизации.

• Когда обновление станет доступно, администратор или владелец рабочей области Enterprise/Edu должен сначала включить обновлённое приложение, выбрав Настройки рабочей области > Приложения > Каталог и нажав Включить.

• При повторном включении приложения администраторы и владельцы могут включить или отключить синхронизацию.

• Обратите внимание: предыдущая версия приложения продолжит работать как обычно. Повторное включение лишь предоставляет пользователям доступ к новейшим инструментам и действиям.

• Для других планов настраивать рабочую область не требуется. Если вы уже подключали приложение, на его странице в каталоге появится кнопка Обновить.

• Если вы решите выполнить обновление, вам может потребоваться снова войти в систему. Подключение существующих синхронизированных данных сохранится.

• После обновления вы сможете пользоваться как прежними функциями синхронизации, так и новыми действиями приложения — с учётом ограничений, установленных администратором или владельцем вашей рабочей области.

Использование данных и настройки управления

Как ChatGPT использует синхронизированные данные

ChatGPT использует синхронизированные данные приложений, чтобы формировать ответы и заранее предлагать полезные рекомендации на основе подключенной информации. Настройки управления доступны в параметрах коннектора.

Обучение

• Для рабочих областей Business, Enterprise и Edu: по умолчанию мы не обучаем универсальные модели на данных вашей рабочей области.

• Для потребительских планов: мы не обучаем универсальные модели на данных, синхронизированных из подключенных приложений, или на производных от этих данных если только они не становятся частью ваших разговоров в ChatGPT (например, в ответе) и у вас включена настройка «Улучшать модель для всех» либо вы сами не отправляете их в качестве отзыва.

Память

• Если у вас включена Память, ChatGPT может сохранять и использовать релевантную информацию, к которой он получил доступ, в том числе из подключенных приложений, чтобы взаимодействовать с вами и давать более полезные и точные ответы. Вы можете отключить Память или управлять сохраненными воспоминаниями в настройках: перейдите в раздел Настройки > Персонализация.

Удаление и отключение

• Удаление чата: при удалении разговора удаляются все синхронизированные данные приложений, сохраненные в этом разговоре.

• Отключение приложения: отключение прекращает дальнейшую синхронизацию и доступ к этому приложению, но не удаляет существующие разговоры, в которых уже использовались эти данные.

Чтобы удалить подключенные данные из своей учетной записи, удалите разговоры, где они использовались, и связанные сохраненные воспоминания.

Вопросы и ответы

Зачем использовать приложение с синхронизацией?

Синхронизация может повысить скорость и качество ответов, особенно для промптов, требующих большого объема знаний, например сводок по стратегии или поиска по политикам.

Почему я не могу подключиться к приложениям?

Есть несколько причин, по которым вы можете не суметь подключиться к приложению:

• Настройки администратора: владельцы рабочей области могут управлять тем, какие приложения включены в вашей рабочей области. Если приложение не включено, вы не сможете к нему подключиться.

• Поддерживаемая платформа и версия приложения: доступность зависит от платформы. Обновите ChatGPT до последней версии и убедитесь, что приложение поддерживается на используемой вами платформе.

Если вы проверили все вышеуказанное и все равно не можете подключиться к приложению, попробуйте проверить снова через несколько дней или обратитесь к администратору рабочей области.

Как соблюдаются разрешения?

Существующие разрешения полностью соблюдаются и регулярно поддерживаются в актуальном состоянии. Приложения устроены так, чтобы пользователи могли находить через ChatGPT только тот контент, к которому у них уже есть доступ на соответствующих сайтах.

Для планов Business и Enterprise/Edu это означает, что разные сотрудники могут получать разные ответы на один и тот же промпт.

ChatGPT отслеживает как изменения в файлах и каналах, так и изменения доступа пользователей к ним. Точный механизм зависит от способа подключения: мы либо напрямую записываем, есть ли у пользователя доступ к файлу, либо синхронизируем разрешения для самого файла и связанную информацию каталога, чтобы определить принадлежность к группам.

Как работает синхронизация?

Приложения с синхронизацией требуют единовременной начальной синхронизации файлов; это займет некоторое время, так как мы индексируем все данные из этого источника, чтобы извлекать их в реальном времени в контексте ваших запросов к ChatGPT с соблюдением всех существующих разрешений на файлы. После начальной синхронизации файлы и разрешения часто обновляются и обычно быстро отражают изменения. Обратите внимание: некоторые изменения могут появиться не сразу.

Начальная синхронизация может различаться в зависимости от того, к скольким файлам у вас есть доступ, но после подключения источника она проходит в несколько этапов:

Запуск синхронизации Мы начали индексирование этого источника. Он еще недоступен в ChatGPT как контекст, но мы над этим работаем. В зависимости от размера вашей организации полная синхронизация может занять до нескольких дней.

Частичная синхронизация Ваши самые последние данные теперь доступны и готовы к поиску Мы все еще завершаем полную синхронизацию в фоновом режиме, поэтому некоторые результаты пока могут отсутствовать, но ваши самые последние данные уже синхронизированы (примерно за последние 30 дней, но срок может отличаться). В зависимости от размера вашей организации этот процесс может занять до нескольких дней.

Полная синхронизация Ваши данные полностью синхронизированы! Вся информация из этого источника теперь доступна как контекст в ChatGPT. С этого момента она будет регулярно обновляться, чтобы оставаться максимально близкой к реальному времени.

Есть ли ограничения по эффективности или точности извлечения контента?

Изначально приложения с синхронизацией лучше всего подходят для вопросов и ответов, а также поисковых запросов. Самые релевантные данные отправляются модели с учетом намерения запроса, что ограничивает эффективность в сценариях, где требуется агрегация из многочисленных источников или обработка очень сложных запросов, например агрегирование финансовых данных.

Могу ли я переименовать подключение приложения?

В настоящее время имена приложений с синхронизацией изменить нельзя.

Можно ли использовать приложения с синхронизацией в настольных приложениях (Windows/macOS) или мобильных приложениях (iOS/Android)?

Доступность зависит от приложения и платформы. Если приложение с синхронизацией отсутствует, используйте последнюю версию ChatGPT и проверьте сведения о плагине или приложении, чтобы узнать поддерживаемые платформы.

Могу ли я вставлять ссылки на Google Диск, чтобы ссылаться на них?

Да, приложение Google Диск с синхронизацией позволяет ссылаться на ссылки Google Диска, например «резюмируй это [ссылка на Google Документ]», если Google Документ синхронизирован и у пользователя есть разрешение на доступ к нему.

Где поддерживаются приложения с синхронизацией с точки зрения резидентности данных?

Все приложения с синхронизацией поддерживаются для рабочих областей с резидентностью данных в США, Европе (ЕЭЗ + Швейцария) и Японии. Приложения Google Диск и GitHub с синхронизацией также поддерживаются во всех поддерживаемых сейчасрегионах резидентности данных.

У меня уже подключена версия приложения с синхронизацией — нужно ли обновлять приложение, если доступны обновления?

Нет. Если вы уже используете приложение с синхронизацией, оно продолжит работать точно так же, как сейчас. Если вам нужны новые возможности приложения (например, действия записи), вы можете выбрать обновление. Если вы не обновитесь, ничего не сломается.

Что происходит при «обновлении»?

Вас могут попросить пройти повторную аутентификацию (OAuth), даже если синхронизация у вас уже была включена. Это необходимо, чтобы разрешить вызовы к партнерскому приложению в реальном времени. Ваши уже синхронизированные данные сохраняются без изменений.

Какие еще приложения будут доступны в будущем?

Откройте каталог плагинов, чтобы увидеть текущий набор доступных рабочих процессов и включенных приложений.