Архивирование чата Codex
Как архивировать чат
В приложении ChatGPT откройте боковую панель истории чатов Codex.
Наведите указатель на разговор, который хотите архивировать.
Нажмите на три точки (⋯) рядом с названием чата.
Выберите в меню «Архивировать чаты».
При появлении запроса подтвердите действие «Архивировать все».
Как окончательно удалить архивированный чат
В приложении ChatGPT откройте боковую панель истории чатов Codex.
Перейдите на страницу настроек
Перейдите на вкладку «Архивированные чаты» на странице настроек
Наведите указатель на разговор, который хотите удалить.
Нажмите на значок корзины рядом с названием чата.
Подтвердите действие «Удалить архивированный чат»
Что происходит при удалении чата Codex?
Когда вы удаляете чат Codex локально:
Разговор сразу удаляется из вашей истории чатов Codex.
Он ставится в очередь на окончательное удаление из систем OpenAI в течение 30 дней, кроме случаев, когда:
вы разрешили нам использовать ваш контент для улучшения наших моделей, и ваш разговор уже был обезличен и отвязан от вашей учетной записи; или
OpenAI обязана сохранить его в целях безопасности или для соблюдения юридических обязательств.
После удаления чат нельзя восстановить. Удаленные чаты нельзя получить через интерфейс, API или службу поддержки.
Варианты удаления всех архивированных чатов
В разделе «Настройки > Архивированные чаты» есть параметры для одновременного удаления всех чатов.
Обратите внимание: эти действия применяются ко всем архивированным чатам, включая чаты в проектах.
Обзор сроков хранения
Если вы вошли в ChatGPT, сохраненные вами чаты (неархивированные или архивированные) хранятся в вашей учетной записи, пока вы их не удалите.
Удаленные чаты сразу исчезают из вашего интерфейса и окончательно удаляются из систем OpenAI в течение 30 дней, если не применяется одно из исключений, описанных выше в разделе «Что происходит при удалении чата Codex?».
Подробнее о нашем подходе к хранению данных см. на этой странице.
Если вы архивируете разговор, в котором использовались данные подключенного приложения, разговор остается в вашей учетной записи, и любые данные подключенного приложения, упомянутые в этом разговоре, также могут остаться сохраненными. Чтобы удалить и разговор, и все данные подключенного приложения, использованные в нем, необходимо удалить этот разговор.
Отключение приложения прекратит будущий доступ к этим данным, но не удалит разговоры, в которых они уже использовались.
Что происходит с данными подключенного приложения при удалении чата?
Если вы подключили такие приложения, как Google Drive, Gmail или Calendar, ChatGPT может использовать синхронизированные данные приложений, чтобы помогать формировать ответы в ваших разговорах и предоставлять вам полезную информацию.
При удалении чата из вашей учетной записи удаляется и сам разговор, и все синхронизированные данные приложений, сохраненные в нем, с учетом наших стандартных сроков хранения и юридических обязательств.
Удаляет ли удаление чата синхронизированные данные из подключенных приложений?
При удалении разговора удаляются все данные подключенных приложений, которые были сохранены в этом разговоре.
Отключение приложения:
не позволяет Codex получать новые данные из этого приложения,
но не удаляет прошлые разговоры, в которых использовались эти данные.
Чтобы удалить данные подключенного приложения из своей учетной записи, удалите все разговоры, в которых они упоминались.
Устранение неполадок с отсутствующими чатами
Если история чатов выглядит пустой или разговоры отсутствуют, выполните приведенные ниже действия: они решают большинство проблем до обращения в службу поддержки.
Убедитесь, что вы вошли в правильную учетную запись OpenAI или рабочую область (с нужным адресом электронной почты, способом единой аутентификации (SSO) или командой).
В ChatGPT откройте настройки и проверьте раздел «Архивированные чаты» — возможно, разговор был архивирован, а не удален.
Убедитесь, что переключатель «История чатов и обучение» в настройках включен.
Обновите страницу или выйдите из учетной записи и войдите снова, чтобы перезагрузить историю.
Проверьте status.openai.com на наличие активных инцидентов, из-за которых история чатов может быть скрыта.
Запросите экспорт данных в разделе «Настройки > Управление данными», чтобы проверить, какие чаты все еще хранятся в вашей учетной записи.
Удаленные чаты (включая удаленные с помощью функции «Удалить все чаты») нельзя восстановить.
Обращаясь в службу поддержки, укажите адрес электронной почты учетной записи и способ входа, название рабочей области или организации (если применимо), примерные периоды отсутствующих разговоров, а также подтвердите, какие из перечисленных выше проверок вы уже выполнили.