Обзор
Блокировка позволяет сохранить выбранные чаты в аккаунте, скрыв их из обычной истории чатов, списка закреплённых чатов и обычного поиска по чатам. Это помогает скрыть конфиденциальные чаты от посторонних, когда вы демонстрируете экран или пользуетесь общим устройством.
Заблокированные чаты находятся в разделе Проекты > Заблокированные чаты. Раздел Заблокированные чаты может оставаться видимым на боковой панели, даже если названия чатов скрыты. Для открытия заблокированных чатов требуется PIN-код аккаунта из 4 цифр. На поддерживаемых мобильных устройствах также можно использовать Face ID, Touch ID или способ разблокировки вашего устройства.
Блокировка чата меняет то, где он отображается и как его открыть. При этом блокировка не:
обеспечивает сквозное шифрование и не создаёт отдельное зашифрованное хранилище
меняет срок хранения чата в OpenAI
меняет настройку Улучшать модель для всех
удаляет информацию, которую ChatGPT запомнил до блокировки чата
отменяет действующие политики рабочей области, требования безопасности и обязательства по соблюдению законодательства и нормативных требований
Сброс PIN-кода аккаунта безвозвратно удаляет все заблокированные чаты, запомненную информацию, которая хранится только в заблокированных чатах, а также файлы и другое содержимое, защищённые только прежним PIN-кодом. Это действие нельзя отменить, и служба поддержки OpenAI не сможет восстановить удалённое содержимое.
Доступность
Заблокированные чаты доступны в ChatGPT Free, Go, Plus, Pro, Business, Enterprise и Edu.
На компьютере используйте новое приложение ChatGPT для macOS или Windows. Можно блокировать облачные беседы ChatGPT в режимах «Чат» и «Работа», если они соответствуют условиям блокировки. Беседы Codex, в том числе облачные, и локальные беседы в режиме «Работа» нельзя заблокировать.
Заблокированные чаты недоступны в ChatGPT для Здравоохранения.
В заблокированных чатах можно использовать голосовой режим в веб-версии и приложениях для iOS и Android, если этот режим доступен для вашего аккаунта. В приложении для компьютера голосовой режим в заблокированных чатах недоступен.
Перед использованием заблокированных чатов
Прежде чем заблокировать беседу, ознакомьтесь со следующими особенностями:
PIN-код аккаунта привязан к вашему аккаунту OpenAI, а не к конкретной рабочей области. Для другого аккаунта OpenAI нужно отдельно настроить PIN-код и управлять им.
При блокировке чата загруженные или созданные в нём файлы также защищаются. Если они были сохранены в ChatGPT Space, то будут скрыты там, пока вы не снимете блокировку чата.
Файлы, добавленные из других разделов ChatGPT Space, остаются там доступными.
Вы можете заблокировать чат, для которого уже создана общедоступная ссылка, если он соответствует остальным условиям блокировки. Блокировка не удаляет ссылку. Ранее опубликованное содержимое остаётся доступным по ссылке, но новые сообщения, отправленные во время блокировки чата, не добавляются. Чтобы закрыть доступ к опубликованному содержимому, удалите ссылку отдельно. Чат, созданный по общедоступной ссылке, нельзя заблокировать.
Если вы заблокируете чат из проекта, для которого доступна эта функция, он покинет проект и перестанет использовать его инструкции, файлы и память. Возможность блокировки чатов из проектов зависит от платформы.
При сбросе PIN-кода аккаунта безвозвратно удаляются все заблокированные чаты, запомненная информация, хранящаяся только в заблокированных чатах, а также файлы и другое содержимое, защищённые только прежним PIN-кодом. Это действие нельзя отменить.
Создание PIN-кода аккаунта и управление им
Создание PIN-кода аккаунта
ChatGPT предложит создать PIN-код, когда вы впервые заблокируете чат или откроете раздел заблокированных чатов.
Выберите Создать PIN-код.
Введите PIN-код из 4 цифр.
Введите PIN-код ещё раз для подтверждения.
Один и тот же PIN-код действует на поддерживаемых устройствах, где вы вошли в один и тот же аккаунт OpenAI. Аутентификация на устройстве настраивается отдельно для каждого устройства.
После слишком большого числа неудачных попыток ChatGPT временно блокирует доступ. Дождитесь окончания периода ожидания, прежде чем повторить попытку. При сбросе забытого PIN-кода заблокированные чаты и информация, хранящаяся только в них, удаляются безвозвратно.
Изменение PIN-кода аккаунта
При изменении PIN-кода заблокированные чаты не удаляются. Чтобы изменить PIN-код, необходимо ввести текущий, даже если вы открываете заблокированные чаты с помощью Face ID, Touch ID или разблокировки устройства.
Откройте Настройки.
Выберите Безопасность и вход.
Выберите PIN-код аккаунта.
В разделе Изменение PIN-кода выберите Изменить в веб-версии или приложении для компьютера либо Изменить PIN-код на iOS или Android.
Введите текущий PIN-код.
Создайте и подтвердите новый PIN-код из 4 цифр.
На других устройствах новый PIN-код потребуется при следующем запросе аутентификации в ChatGPT.
Сброс забытого PIN-кода аккаунта
Если вы забыли PIN-код, это само по себе не приводит к удалению заблокированных чатов или файлов. Вы можете оставить чаты заблокированными, не сбрасывая PIN-код.
Сброс PIN-кода аккаунта безвозвратно удаляет все заблокированные чаты, запомненную информацию, которая хранится только в заблокированных чатах, а также файлы и другое содержимое, защищённые только прежним PIN-кодом. Это касается и защищённых файлов, загруженных или созданных до или после блокировки чата. Это действие нельзя отменить.
Администратор рабочей области не может сбросить PIN-код вашего аккаунта или разблокировать ваши чаты. Служба поддержки OpenAI не может разблокировать ваши чаты или обойти защиту PIN-кодом аккаунта.
Откройте Настройки.
Выберите Безопасность и вход.
Выберите PIN-код аккаунта.
В разделе Сброс PIN-кода выберите Сбросить в веб-версии или приложении для компьютера либо Сбросить PIN-код на iOS или Android.
При появлении запроса подтвердите свою личность.
Прочитайте предупреждение и подтвердите удаление. Выберите Сбросить PIN-код и удалить в веб-версии, приложении для компьютера или на Android либо Удалить всё и сбросить на iOS.
Создайте и подтвердите новый PIN-код из 4 цифр.
После этого к удалённым чатам применяется стандартная политика хранения данных. Подробнее см. в статье Хранение чатов и файлов в ChatGPT.
Использование Face ID, Touch ID или разблокировки устройства
На iOS включите Использовать Face ID или Использовать Touch ID в настройках PIN-код аккаунта, если эти параметры доступны. На Android при появлении запроса выберите Использовать разблокировку устройства.
Аутентификация на устройстве необязательна и действует только на том устройстве, где вы её включили. Если аутентификация на устройстве недоступна, вы по-прежнему можете ввести PIN-код аккаунта.
Создание нового заблокированного чата
Если вы впервые используете заблокированные чаты, сначала заблокируйте существующую беседу. После этого вы сможете начинать новые беседы в разделе Проекты > Заблокированные чаты.
Выберите Проекты.
Выберите Заблокированные чаты.
Введите PIN-код аккаунта или воспользуйтесь поддерживаемым способом аутентификации на устройстве, если он доступен.
Введите сообщение, чтобы начать беседу.
Беседа сохраняется в заблокированных чатах и не отображается в обычной истории или обычном поиске по беседам.
Блокировка существующего чата
Если ChatGPT ещё отвечает, дождитесь завершения ответа, прежде чем блокировать чат.
Откройте меню дополнительных действий (•••) для чата.
Выберите Заблокировать чат.
Выберите Заблокировать чат ещё раз для подтверждения.
При появлении запроса создайте или введите PIN-код аккаунта.
После этого чат переместится в заблокированные чаты. Его название и содержимое перестанут отображаться в обычной истории чатов и обычном поиске по чатам. Обновление результатов поиска может занять некоторое время.
На других устройствах, где ChatGPT уже открыт, название чата может оставаться видимым, пока список чатов не обновится. На iOS ранее загруженное содержимое чата также может оставаться видимым, пока данные в приложении не обновятся. Проверьте другие устройства, на которых открыт ChatGPT, прежде чем демонстрировать экран или передавать устройство другому человеку.
В веб-версии чат может оставаться открытым в текущей вкладке после блокировки. Другие вкладки не получают доступа к заблокированным чатам.
Открытие заблокированного чата
Выберите Проекты.
Выберите Заблокированные чаты.
Введите PIN-код аккаунта или воспользуйтесь поддерживаемым способом аутентификации на устройстве, если он доступен.
Выберите чат, который хотите открыть.
Открыв заблокированный чат, вы получаете временный доступ. После ввода PIN-кода или аутентификации поддерживаемым способом на устройстве названия чатов могут появиться в разделе Заблокированные чаты на боковой панели. Это не снимает блокировку бесед и не возвращает их в обычную историю.
Закрытие доступа к заблокированным чатам
Закончив работу, выберите Заблокировать сейчас, чтобы немедленно закрыть доступ к заблокированным чатам и скрыть их названия на боковой панели.
Веб-версия и приложение для компьютера
Доступ предоставляется во вкладке браузера или окне приложения для компьютера, где вы ввели PIN-код. Заблокированные чаты автоматически блокируются снова, если вы некоторое время не пользуетесь этой вкладкой или окном. Открытие обычного чата в той же вкладке или окне не закрывает доступ.
В веб-версии доступ также прекращается, когда вы:
обновляете страницу
закрываете вкладку
В другой вкладке или окне потребуется повторная аутентификация.
iOS и Android
Доступ автоматически прекращается через 1 минуту после выхода из заблокированного чата или раздела «Заблокированные чаты», а также после 1 минуты работы приложения в фоновом режиме. Выберите Заблокировать сейчас, чтобы немедленно закрыть доступ. Доступ также может прекратиться при выходе из аккаунта или переключении между аккаунтами или рабочими областями.
На iOS использование Face ID или Touch ID необязательно. На Android можно использовать способ разблокировки устройства, если он доступен. Аутентификация на устройстве действует только на том устройстве, где вы её включили, и не заменяет PIN-код аккаунта.
Снятие блокировки чата
После снятия блокировки чат покидает раздел заблокированных чатов и возвращается в обычную историю.
Откройте заблокированный чат.
Откройте меню дополнительных действий (•••).
Выберите Разблокировать чат или Разблокировать на iOS.
Снова выберите Разблокировать чат для подтверждения.
После снятия блокировки:
Чат возвращается в обычную историю. Может пройти некоторое время, прежде чем он снова появится в обычном поиске по беседам.
Если чат изначально находился в проекте, он возвращается в обычную историю, а не в прежний проект.
Файлы, защищённые вместе с чатом и ранее сохранённые в ChatGPT Space, снова становятся там видимыми.
Вся беседа может использоваться обычной функцией «Память», если это разрешено вашими настройками и политиками рабочей области.
При снятии блокировки чата сведения, запомненные в заблокированных чатах, не добавляются автоматически в обычную «Память».
Поиск заблокированных чатов и управление ими
Поиск заблокированного чата
Заблокированные чаты не отображаются в обычном поиске по беседам. Откройте раздел заблокированных чатов и просмотрите сохранённые там беседы.
Поиск сразу по всем заблокированным чатам недоступен. На iOS можно выбрать Найти для поиска в открытом чате, если этот пункт доступен.
Переименование заблокированного чата
Откройте меню дополнительных действий (•••) для чата, затем выберите Переименовать.
Удаление заблокированного чата
Откройте заблокированный чат.
Откройте меню дополнительных действий (•••).
Выберите Удалить.
Подтвердите удаление.
Удалённые чаты нельзя восстановить. Не следует считать, что при удалении беседы также удаляется отдельный файл, оставшийся в ChatGPT Space.
Подробнее см. в статье Удаление и архивирование чатов в ChatGPT.
Архивирование, закрепление, перемещение заблокированного чата и предоставление доступа к нему
Заблокированный чат нельзя архивировать, закрепить, переместить или предоставить к нему общий доступ. Прежде чем выполнить любое из этих действий, снимите блокировку чата.
Любой, кто может открыть заблокированный чат, по-прежнему может скопировать его содержимое.
Файлы в заблокированных чатах
Блокировка чата защищает файлы, загруженные или созданные в этом чате. Эта защита также распространяется на файлы, загруженные или созданные в чате после его блокировки. Для файлов, добавленных из других источников, сохраняются прежние правила доступа:
Пока чат заблокирован, его защищённые файлы можно открыть только в нём. Они остаются скрытыми в ChatGPT Space и результатах поиска по нему, а также недоступны в других чатах, включая заблокированные, даже после ввода PIN-кода.
Файлы, добавленные из других разделов ChatGPT Space, остаются там доступными. Блокировка чата не защищает эти отдельные файлы.
Для файлов, изначально добавленных из подключённых источников, сохраняются прежние правила доступа.
После снятия блокировки чата его защищённые файлы снова становятся видимыми в ChatGPT Space, если они были ранее сохранены там.
Память в заблокированных чатах
Если ваша организация отключит функцию «Память» для рабочей области, заблокированные чаты не смогут использовать или запоминать сведения.
Когда функция «Память» включена для вашего аккаунта или рабочей области:
Заблокированные чаты могут использовать подходящую информацию из обычной «Памяти».
Информация из новых сообщений, отправленных после блокировки чата, может запоминаться для использования в других заблокированных чатах.
Информация, запомненная только в заблокированных чатах, не переносится в обычные чаты.
Блокировка беседы не удаляет информацию, которую ChatGPT запомнил до её блокировки.
После снятия блокировки вся беседа может использоваться обычной функцией «Память», если это разрешено вашими настройками и политиками рабочей области.
При снятии блокировки чата сведения, запомненные во время блокировки, не добавляются автоматически в обычную «Память».
Сводки «Памяти» и раздел «Источники» могут отражать не все факторы, повлиявшие на ответ. Подробнее см. в статье Память в ChatGPT.
Доступ администраторов рабочей области и средств контроля соблюдения требований
Блокировка чатов не отменяет доступ вашей организации к данным рабочей области и действующие в ней политики.
Администраторы рабочей области не могут отключить заблокированные чаты через настройки рабочей области или разрешения управления доступом на основе ролей (RBAC).
Администраторы рабочей области не могут разблокировать ваши чаты или сбросить PIN-код аккаунта.
Заблокированные чаты в рабочих областях ChatGPT Enterprise и Edu по-прежнему включаются в журналы сообщений бесед, доступные через Платформу соответствия требованиям OpenAI.
Чаты, которые нельзя заблокировать
Некоторые типы чатов нельзя заблокировать, даже если отображается пункт Заблокировать чат. К ним относятся:
временные чаты
архивированные чаты
групповые чаты
чаты в прежней версии функции «Здоровье»
чаты, созданные по общедоступной ссылке
чаты, созданные как ответвление другого чата, в том числе с помощью команды Продолжить в новом чате
чаты с запланированными задачами
чаты с записями встреч
чаты, связанные с фоновыми задачами
чаты с ответами, сохранёнными как источники проекта
Чаты, использующие приложение «Здоровье», можно заблокировать, если они соответствуют остальным условиям.
Возможность блокировки чатов в проектах зависит от платформы. Если пункт Заблокировать чат недоступен, заблокировать этот чат с текущего устройства нельзя.
ChatGPT не может создать или изменить запланированную задачу из заблокированного чата. Для этого используйте обычный чат. Прежде чем блокировать чат, удалите все связанные с ним запланированные задачи, включая приостановленные.
Сравнение временных и заблокированных чатов
Используйте временный чат, если хотите, чтобы беседа не попадала в историю и не использовалась для улучшения моделей OpenAI, пока она остаётся временной. До начала беседы можно выбрать, будет ли временный чат использовать уже запомненные сведения, пользовательские инструкции и плагины. Во временных чатах сведения не запоминаются и не обновляются в памяти.
Используйте заблокированные чаты, если хотите сохранить беседу и защитить доступ к ней PIN-кодом аккаунта или поддерживаемым способом аутентификации на устройстве. К заблокированным чатам применяется ваша текущая настройка улучшения моделей.
Временные чаты нельзя заблокировать, пока они остаются временными. При сохранении временный чат становится обычным, и к нему применяются настройки персонализации и улучшения моделей вашего аккаунта.
Подробнее см. в статье Временный чат в ChatGPT.
Решение проблем с заблокированными чатами
Если не удаётся заблокировать чат, попробуйте следующее:
Дождитесь, пока ChatGPT закончит отвечать, затем попробуйте заблокировать чат ещё раз.
Проверьте, как был создан чат. Чаты, созданные по общедоступной ссылке или как ответвление другого чата, в том числе с помощью команды Продолжить в новом чате, нельзя заблокировать. При этом исходный чат может быть доступен для блокировки.
Если в чате есть запланированная задача, удалите её перед блокировкой чата. Это касается и приостановленных задач.
Другие ограничения описаны в разделе «Чаты, которые нельзя заблокировать».
Часто задаваемые вопросы
Как открыть заблокированный чат?
Выберите Проекты, затем Заблокированные чаты. Введите PIN-код аккаунта или воспользуйтесь поддерживаемым способом разблокировки устройства, затем выберите беседу.
Как разблокировать чат?
Откройте заблокированный чат, откройте меню дополнительных действий (•••), затем выберите Разблокировать чат или Разблокировать на iOS. Подтвердите действие, выбрав Разблокировать чат, чтобы вернуть беседу в обычную историю чатов.
Что будет, если я забуду PIN-код аккаунта?
Если вы забыли PIN-код, это само по себе не приводит к удалению заблокированных чатов или файлов. Вы можете оставить чаты заблокированными, не сбрасывая PIN-код. Служба поддержки OpenAI не может разблокировать ваши чаты или обойти защиту PIN-кодом аккаунта.
Если вы решите сбросить PIN-код, следуйте инструкциям в разделе Сброс забытого PIN-кода аккаунта. Сброс PIN-кода безвозвратно удаляет все заблокированные чаты, запомненную информацию, которая хранится только в заблокированных чатах, а также файлы и другое содержимое, защищённые только прежним PIN-кодом. Это действие нельзя отменить. Служба поддержки OpenAI не может восстановить содержимое, удалённое при сбросе PIN-кода.
Можно ли изменить PIN-код аккаунта, не удаляя чаты?
Да. Если вы знаете текущий PIN-код, следуйте инструкциям в разделе Изменение PIN-кода аккаунта. При его изменении заблокированные чаты сохраняются. При сбросе забытого PIN-кода они удаляются безвозвратно.
Может ли администратор разблокировать мои чаты или восстановить PIN-код?
Нет. Администратор не может разблокировать ваши чаты, сбросить PIN-код аккаунта или восстановить чаты, удалённые при сбросе PIN-кода. Авторизованные инструменты контроля соблюдения требований по-прежнему могут получать доступ к соответствующим данным рабочей области согласно политикам вашей организации.
Почему снимок экрана ChatGPT пустой?
На Android снимки экрана заблокированных чатов могут быть пустыми или чёрными, поскольку приложение скрывает защищённое содержимое на снимках экрана.
Будет ли реклама в заблокированных чатах?
Если для вашего аккаунта предусмотрен показ рекламы, она может появляться и в заблокированных чатах. Блокировка чата не меняет настройки рекламы.