На тарифе Free ChatGPT может показать любое из этих уведомлений, когда чат заполнится. И ваши сообщения, и ответы ChatGPT занимают место, поэтому чат может заполниться уже после нескольких длинных сообщений и ответов. Иногда уведомление появляется сразу при повторном открытии чата, даже если раньше вы не видели предупреждения. Удаление сохранённых воспоминаний не освободит место в чате.
Как продолжить общение?
Вы можете сразу начать новый чат бесплатно. Если в уведомлении предлагается начать новый чат с кратким изложением беседы, воспользуйтесь этим, чтобы продолжить с того места, где остановились. В кратком изложении могут отсутствовать некоторые подробности. Если исходный чат есть в истории, вы можете открыть его снова и скопировать в новый чат всё, что ещё понадобится, например абзац, который вы редактируете.
Если в уведомлении предлагается перейти на более высокий тариф, вы также можете выбрать этот вариант, чтобы продолжить общение в исходном чате.
Что делать, если новый чат сообщает, что он заполнен?
Если вы продолжили общение с кратким изложением беседы, выберите Новый чат на боковой панели. Отправьте в этом отдельном чате короткое сообщение, например: «Какой город — столица Франции?»
Если вы уже начали отдельный чат и увидели уведомление после одного или нескольких коротких сообщений, проверьте страницу состояния сервисов OpenAI. Если произошёл сбой, затрагивающий чаты в ChatGPT, попробуйте ещё раз после его устранения. В противном случае войдите в ту же учётную запись в приватном окне браузера и попробуйте отправить то же короткое сообщение в новом чате.
Если это повторяется, обратитесь в службу поддержки, даже если проблема возникает только в приложении. Укажите версию приложения или браузера, время и часовой пояс, примерное количество отправленных сообщений и результат проверки в браузере. Если у вас есть ссылка на тестовый чат, которым вы готовы поделиться, добавьте её в обращение в службу поддержки. Исходную беседу можно оставить конфиденциальной.