Примечание: на сроки хранения данных для некоторых сервисов могут повлиять недавние правовые события — подробнее см. в нашей публикации в блоге.
Общие вопросы
Что такое голосовые чаты?
Голосовые разговоры позволяют вести устный разговор с ChatGPT, обеспечивая более естественное общение. Вы можете задавать вопросы или вести обсуждения с помощью голосового ввода и получать устный ответ от ChatGPT. Голосовые разговоры работают на основе нативно мультимодальных моделей и доступны всем вошедшим в систему пользователям в мобильных приложениях ChatGPT и в веб-версии для компьютера на ChatGPT.com.
Голосовые разговоры могут ошибаться, поэтому проверяйте важную информацию. Для вопросов, зависящих от даты или времени, Voice использует часовой пояс вашего устройства или браузера, чтобы понимать такие слова, как «сегодня» или «завтра». Если ответ кажется неверным, проверьте часовой пояс устройства или укажите в вопросе точную дату, часовой пояс или местоположение. Подробнее о ChatGPT и точности можно узнать здесь. Доступ к Voice и соответствующие лимиты использования могут изменяться.
Как начать голосовой разговор?
На мобильных устройствах
Чтобы начать голосовой разговор, выберите значок голоса в правом нижнем углу экрана:
Голосовой режим ChatGPT может отображаться либо как голосовой интерфейс внутри основной страницы чата, либо как отдельный режим (синий экран с орбом). Большинство пользователей iOS и Android по умолчанию видят встроенный интерфейс, но на некоторых учетных записях временно может быть доступен только отдельный режим, пока мы развертываем обновления. Вы можете переключиться на Separate Mode (или обратно) в разделе Настройки → Голос → Separate Mode.
Во время голосового разговора вы можете выключать и включать микрофон, нажимая значок микрофона в левом нижнем углу экрана.
Вы можете завершить разговор, нажав значок выхода в правом нижнем углу экрана.
Если вы впервые запускаете голосовой чат, вам также будет предложено выбрать голос. Обратите внимание, что громкость голоса в окне выбора может отличаться от громкости во время голосового разговора. Вы можете в любой момент изменить голос в настройках или в самом голосовом режиме через меню персонализации в правом верхнем углу.
Обратите внимание, что для использования этой функции вам нужно будет предоставить приложению ChatGPT разрешение на доступ к микрофону.
В веб-версии
Голосовые разговоры доступны в веб-версии для компьютера на ChatGPT.com.
Чтобы начать голосовой разговор на chatgpt.com, выберите значок голоса в правой части окна промпта:
Если вы впервые используете голос в браузере, возможно, потребуется предоставить браузеру разрешение на доступ к микрофону вашего устройства.
Во время голосового разговора вы можете выключать и включать микрофон, нажимая значок микрофона в левом нижнем углу экрана.
Вы можете завершить разговор, нажав значок выхода в правом нижнем углу экрана.
Если вы впервые запускаете голосовой чат, вам также будет предложено выбрать голос. Обратите внимание, что громкость голоса в окне выбора может отличаться от громкости во время голосового разговора.
Вы можете в любой момент изменить голос в настройках или в самом голосовом режиме через меню персонализации в правом верхнем углу.
Как поделиться видео с ChatGPT во время голосового разговора?
Видео доступно в мобильных приложениях iOS и Android для подписчиков. Вы можете в любой момент во время голосового чата начать делиться видео со своего устройства, нажав кнопку камеры в нижней части экрана.
Вы можете нажать эту кнопку еще раз, чтобы прекратить делиться видео с ChatGPT.
Как поделиться фото или экраном с ChatGPT во время голосового разговора?
Демонстрация экрана и загрузка изображений доступны в мобильных приложениях iOS и Android только для подписчиков. Вы можете нажать кнопку с тремя точками и выбрать «Поделиться экраном» во всплывающем меню, чтобы отправить изображение или показать экран ChatGPT.
Если выбрать вариант сделать фото, откроется камера, и вы сможете сразу сделать снимок и загрузить его в голосовой разговор. Если выбрать вариант загрузить фото, вы сможете выбрать изображение на телефоне, чтобы поделиться им с ChatGPT в голосовом разговоре.
Если выбрать демонстрацию экрана, откроются системные параметры телефона для демонстрации экрана, и вы сможете транслировать экран в ChatGPT.
Как прекратить делиться экраном с ChatGPT во время голосового разговора?
После начала демонстрации экрана вы можете снова нажать кнопку демонстрации экрана, чтобы прекратить показывать экран ChatGPT.
Если вы делитесь экраном вне приложения, можно нажать системный индикатор на телефоне (на Apple это красная точка в верхней части экрана, а на Android — зеленый микрофон в верхней части экрана). На экране появится всплывающее окно с предложением остановить демонстрацию экрана. Также вы можете вернуться в приложение и напрямую прекратить демонстрацию, нажав кнопку демонстрации экрана или кнопку «x», что также завершит разговор.
Сколько голосовых вариантов доступно?
Для ChatGPT доступно девять реалистичных голосов вывода, каждый со своим характерным тоном и характером:
Arbor — Непринужденный и универсальный
Breeze — Живой и искренний
Cove — Собранный и прямой
Ember — Уверенный и оптимистичный
Juniper — Открытый и бодрый
Maple — Жизнерадостный и откровенный
Sol — Смекалистый и расслабленный
Spruce — Спокойный и ободряющий
Vale — Яркий и любознательный
Как долго я могу вести голосовые чаты (только аудио)?
Для подписчиков ежедневное использование ChatGPT voice практически не ограничено, и лимиты могут изменяться. Для этих пользователей голосовые сеансы автоматически начинаются с нашей самой продвинутой голосовой модели: GPT-4o. Когда вы используете все минуты GPT-4o за день, вы сможете продолжить общение в голосовом режиме с GPT-4o mini.
Для корпоративных пользователей на тарифах с гибким ценообразованием использование ChatGPT voice с GPT-4o не ограничено, но зависит от расхода кредитов. Подробнее о тарифах с гибким ценообразованием.
Для вошедших в систему пользователей Free ChatGPT voice работает на GPT-4o mini и имеет лимит 2 часа в день. Лимиты могут изменяться.
Подписчики Pro могут использовать голос GPT-4o без ограничений при соблюдении мер защиты от злоупотреблений. Подробнее о нашем плане Pro и соответствующих лимитах.
Как долго я могу использовать видео и демонстрацию экрана в голосовых чатах?
Для каждого пользователя использование функций видео и демонстрации экрана ограничено ежедневно для всех подходящих тарифных планов. По мере приближения к дневному лимиту мы показываем уведомление.
Для подписчиков: как только вы достигнете дневного лимита использования голосового GPT-4o, вы будете переведены на GPT-4o mini и больше не сможете делиться новым видео или новым содержимым экрана, пока лимит использования GPT-4o не обновится.
Использование функций видео и демонстрации экрана также ограничено в рамках одного разговора. Если вы достигнете лимита разговора, вы сможете начать новый чат, чтобы продолжить использовать видео и демонстрацию экрана, пока не достигнете общего лимита использования.
Почему я вижу только экран голосового режима с синей сферой и можно ли это изменить?
ChatGPT voice может отображаться на основной странице чата, как плавающая голосовая сфера или в Separate Voice — отдельном полноэкранном голосовом режиме. Вы можете включить или отключить отдельный полноэкранный режим в настройках. На мобильном устройстве перейдите в Настройки → Голос → Отдельный режим. В веб-версии перейдите в Настройки → Общие → Голос → Separate Voice.
Могу ли я продолжать разговор в фоновом режиме, пока я в других приложениях или экран телефона заблокирован?
Да, вы можете продолжать разговор в фоновом режиме, включив в настройках параметр «Фоновые разговоры».
Если вы начнете голосовой разговор при включенной настройке фоновых разговоров, он будет продолжаться, пока не произойдет одно из следующих событий:
Вы вручную завершите разговор
Вы принудительно закроете приложение
Вы достигнете дневного лимита использования (он зависит от вашего плана ChatGPT)
Ваш разговор продлится более 1 часа
Пока вы демонстрируете экран, а приложение ChatGPT работает в фоновом режиме, демонстрация экрана будет продолжаться, пока не произойдет одно из перечисленного выше, вы не отключите демонстрацию экрана или не заблокируете экран.
Есть ли советы, как избежать прерываний в голосовых разговорах?
Иногда во время голосового разговора могут возникать прерывания. Мы рекомендуем использовать наушники во время голосовых разговоров.
На iPhone избежать непреднамеренных прерываний может помочь режим микрофона «Изоляция голоса». Чтобы включить Voice Isolation, откройте Пункт управления во время голосового разговора, выберите «Режим микрофона» и переключитесь на «Изоляция голоса».
Если проблемы сохраняются, рекомендуем закрыть приложение и перезапустить его, увеличить громкость вашего помощника или перейти в более тихое место.
Могу ли я вести голосовые разговоры с GPTs?
Да, голосовые разговоры доступны с GPTs. У GPTs есть собственный вариант голоса под названием Shimmer, который заметно отличается от девяти голосов вывода, доступных для голосовых разговоров с ChatGPT.
Некоторые возможности голосового режима зависят от учетной записи и сеанса. Если в вашем голосовом сеансе доступна загрузка файлов или фотографий, используйте кнопку добавления в элементах управления голосом, чтобы прикрепить контент, не выходя из голосового режима. Генерация изображений, Интерпретатор кода и пользовательские действия в GPTs недоступны в голосовом режиме.
Как изменить голос во время голосового чата?
Вы можете изменить голос в настройках или в меню персонализации в правом верхнем углу голосового режима.
Голоса задаются для каждого разговора отдельно. Если вы измените голос внутри голосового режима, вам будет предложено начать новый чат.
Почему расшифровки голосовых сообщений иногда не совпадают с разговором, который у меня был?
Голосовые разговоры по своей природе мультимодальны, что позволяет напрямую обмениваться аудио между вами и моделью. Поэтому при расшифровке этого аудио текст не всегда может идеально совпадать с исходным разговором.
Есть ли в голосовых разговорах субтитры?
Вы можете включить субтитры для ответов модели на iOS и Android, нажав кнопку «cc» в правом верхнем углу в голосовом режиме.
После завершения голосового разговора расшифровка добавляется в ваш текущий текстовый разговор с ChatGPT. Вы можете вернуться к расшифровке разговора в истории чатов слева в приложении ChatGPT в веб-версии и в меню слева в мобильном приложении ChatGPT.
Сколько голосовых разговоров я могу вести одновременно?
Одновременно можно вести только один голосовой чат.
Почему голосовой режим или диктовка определяют язык, отличный от того, на котором я говорю?
Иногда язык, на котором вы говорите, может определяться нашей функцией голосового ввода неточно. Вы можете устно исправить модель и попросить ее говорить на нужном вам языке. Для диктовки вы также можете указать предпочтительный язык в настройках приложения для более точного определения.
Откройте боковую панель, выбрав две линии в левом верхнем углу экрана, и нажмите на свое имя внизу, чтобы открыть «Настройки».
На странице «Настройки» прокрутите вниз до раздела «Речь». Нажмите раскрывающийся список "Main Language", чтобы выбрать язык.
Конфиденциальность и управление
Как долго вы храните аудио- и видеоклипы из моих голосовых чатов?
В голосовых разговорах аудио- и видеоклипы из ваших голосовых чатов хранятся вместе с транскрипцией, которая отображается в истории чата. В истории чата мы показываем визуальный индикатор, который обозначает чаты, проходившие в расширенном голосовом режиме: ищите серый текст и маленький значок микрофона или камеры.
Аудио- и видеоклипы для сообщений в ваших голосовых чатах будут храниться 30 дней. Когда вы удаляете чат, мы также удаляем связанный аудио- или видеоклип в течение 30 дней, если только нам не нужно сохранить его по соображениям безопасности или юридическим причинам либо если ранее вы поделились с нами своими аудио- или видеоклипами для обучения наших моделей, а аудио- или видеоклип уже был отвязан от вашей учетной записи.
После удаления чаты нельзя восстановить. Если вы хотите скрыть чат из истории чата, но сохранить его в своей учетной записи, используйте функцию архивации. Аудио- и видеоклипы, связанные с архивированными чатами, продолжают храниться.
Ознакомьтесь с этой статьей, чтобы понять, как контент может использоваться для обучения наших моделей и какие варианты выбора у вас есть.
Если вы используете наш прежний стандартный голосовой режим, аудиоклипы из ChatGPT транскрибируются до того, как мы сгенерируем ответ. Мы удаляем аудиоклипы после завершения транскрибации, если только вы не выбрали передачу своих аудиоклипов для обучения наших моделей. (Примечание: аудиоклипы удаляются, даже если сама транскрибация завершается с ошибкой).Подробнее о передаче вашего аудио для обучения наших моделей.
Обучаете ли вы свои модели на аудио- или видеоклипах из голосовых чатов?
Нет, если только вы сами не решите поделиться аудио- или видеоклипами из голосовых чатов для обучения наших моделей.
Если у вас включен параметр Улучшать модель для всех, мы можем использовать транскрипции и другие файлы (например, изображения, загруженные в разговор) из ваших голосовых чатов для обучения наших моделей в зависимости от вашего выбора и плана. Но мы не будем использовать связанные аудио- или видеоклипы для обучения наших моделей, если вы не поделились ими с нами для обучения моделей. Подробнее о доступных вам вариантах выбора.
Передача аудио или видео для обучения наших моделей
По умолчанию мы не обучаем наши модели на аудио- или видеоклипах из голосовых чатов, включая клипы с демонстрацией экрана. Но пользователи Free, Plus и Pro могут разрешить передачу аудио- и видеоклипов из своих голосовых чатов, чтобы помочь нам обучать наши модели: для этого нужно включить Улучшать модель для всех в разделе «Управление данными», а также активировать переключатели Включить ваши аудиозаписи и Включить ваши видеозаписи.
Вы также можете ответить утвердительно, когда мы предложим вам поделиться аудио- и видеоклипами для обучения.
Если у вас включена опция «Улучшать модель для всех», мы можем использовать расшифровки и другие файлы (например, изображения, загруженные в разговор) из ваших голосовых чатов для обучения наших моделей, даже если вы не делитесь аудио- или видеоклипами из этих чатов.
Кто может делиться аудио и видео для обучения моделей?
Пользователи ChatGPT на тарифах Free, Plus и Pro могут делиться аудио и/или видео из личных рабочих областей. Пользователи не могут делиться аудио или видео из голосовых чатов в рабочих областях ChatGPT Business, Edu и Enterprise.
Что произойдет, если я поделюсь своими аудио и видео для обучения моделей?
Если вы решите поделиться аудио и видео из голосовых чатов, в дальнейшем мы будем использовать аудио и видео из вашего разговора для обучения наших моделей. Подробнее о том, как мы используем ваш контент для обучения наших моделей. Нашей команде может понадобиться просмотреть аудио- или видеоклипы, которыми вы поделились с нами, чтобы использовать их для обучения. Например, сотрудник нашей команды может прослушать аудиозапись, связанную с отрицательной оценкой, чтобы определить, где ChatGPT мог неверно истолковать сказанное.
Как прекратить делиться аудио и видео?
Вы можете прекратить передачу через страницу управления данными в настройках ChatGPT. Просто отключите переключатели include your audio recordings или include your video recordings, либо полностью выключите Improve the model for everyone.
Что произойдет, если я решу прекратить делиться своим аудио или видео?
Если вы решите прекратить передачу, аудио или видео из новых голосовых чатов больше не будут использоваться для обучения наших моделей. Аудио и видео, ранее отвязанные от вашей учетной записи, могут по-прежнему использоваться для обучения наших моделей. Прежде чем использовать аудио- или видеоклипы из голосовых чатов для обучения, мы предпринимаем шаги, чтобы уменьшить объем личной информации в клипе.
Если вы прекратите делиться аудио или видео из голосовых чатов, мы все равно можем использовать расшифровки и другие файлы, например загруженные изображения, из этих чатов для обучения нашей модели, если у вас включена опция «Улучшать модель для всех» . Чтобы полностью отказаться от обучения наших моделей, отключите Улучшать модель для всех.
Является ли мой выбор делиться аудио или видео для обучения модели настройкой конкретного устройства?
Ваш выбор делиться аудио или видео из голосовых чатов для обучения моделей привязан к вашей учетной записи. Если вы решите делиться, этот выбор также будет применяться на других устройствах, где вы вошли в систему. Вы можете прекратить делиться аудио или видео через настройки управления данными в ChatGPT.