Prehľad

Analytika pracovného priestoru v ChatGPT Enterprise a Edu poskytuje prehľad o miere osvojenia a používaní na úrovni pracovného priestoru, vďaka čomu môžete sledovať trendy, identifikovať vzorce a vykazovať pokrok v čase.

Analytika pracovného priestoru zahŕňa sekcie Používanie a Poznatky v časti Konzola správcu.

Prístup k analytike pracovného priestoru

V ChatGPT Enterprise alebo Edu:

1. Otvorte časť Konzola správcu svojho pracovného priestoru.

2. Vyberte Používanie pre výkazy používania alebo Poznatky pre Porovnania a Používateľské prieskumy.

Oprávnenia

Zobrazenie analytiky pracovného priestoru je dostupné pre:

• Členov s rolou prezerania analytiky

• Správcov pracovného priestoru

• Vlastníkov pracovného priestoru

Používanie

Prehľad používania

V časti Prehľad môžete rýchlo skontrolovať mieru osvojenia a zapojenia používateľov. Zobrazuje trendy, ktoré vám pomôžu pochopiť, ako sa používanie mení v čase, vrátane:

• Jedineční aktívni používatelia

• Celkový počet správ

• Správy pre GPT

• Správy súvisiace s nástrojmi

• Trendy používania projektov, aplikácií a zručností

• Členenie podľa skupín SCIM, ak sú nakonfigurované

  • Ak je vo vašom pracovnom priestore povolený SCIM, analytické zobrazenia možno členiť podľa skupín synchronizovaných od vášho poskytovateľa identity. Používanie skupín SCIM, ktoré zodpovedajú skutočným organizačným jednotkám (napríklad tímom alebo oddeleniam), môže pomôcť získať zmysluplnejšie analytické členenie.

  • Viac o SCIM sa dozviete v našej zbierke článkov SSO / jediné prihlásenie, SCIM a správa používateľov.

Stav pracoviska

V časti Konzola správcu prejdite na Používanie > Prehľad a zobrazte Stav pracoviska, ktorý sleduje mieru osvojenia ChatGPT, Codex a Work v celom pracovnom priestore.

• Priradené licencie: Licencie priradené používateľom, bez čakajúcich alebo odstránených pozvánok.

• Aktivované licencie: Používatelia s priradenou licenciou, ktorí odoslali aspoň jednu správu.

• WAU: Jedineční používatelia, ktorí odoslali aspoň jednu správu v poslednom ukončenom týždni od nedele do soboty.

Tieto metriky zahŕňajú ChatGPT, Codex a Work. Zmeny sa počítajú porovnaním prvých a posledných dostupných hodnôt vo vybranom období.

Ak chcete zobraziť graf, vymažte filter Používateľ a vyberte najviac jednu skupinu. Ak nie je vybraná žiadna skupina, graf zobrazuje celý pracovný priestor.

GPT

V časti Konzola správcu prejdite na Používanie > GPT, kde nájdete:

• Celkový počet GPT

• GPT vytvorené v danom období

• GPT aktívne v danom období

• Metriky používania a dosahu jednotlivých GPT

Projekty

V časti Konzola správcu prejdite na Používanie > Projekty, kde nájdete:

• Celkový počet projektov

• Projekty vytvorené v danom období

• Projekty aktívne v danom období

• Metriky používania a dosahu jednotlivých projektov

Zručnosti

Analytika v sekcii Zručnosti zahŕňa:

• Používanie zručností vo vybranom rozsahu dátumov.

• Najpoužívanejšie zručnosti podľa počtu vyvolaní – počtu kôl konverzácie, v ktorých bola daná zručnosť použitá.

Export výkazu podľa používateľa

1. Otvorte časť Konzola správcu svojho pracovného priestoru.

2. Prejdite na Používanie > Prehľad.

3. Vyberte Exportovať a potom Výkazy pracovného priestoru.

4. Vyberte Dátum začiatku (UTC) a Dátum konca (UTC).

5. Vyberte Stiahnuť CSV.

Možnosť Výkazy pracovného priestoru exportuje výkaz podľa používateľa za vybrané dátumy. Jeho rozsah dátumov je nezávislý od grafov a nevzťahujú sa naň filtre skupín, používateľov ani vyhľadávania na stránke. Výsledky prieskumov majú samostatný export v sekcii Poznatky.

Export používania GPT alebo projektov

1. Otvorte časť Konzola správcu svojho pracovného priestoru a vyberte Používanie.

2. Vyberte GPT alebo Projekty.

3. Na stránke vyberte rozsah dátumov výkazu.

4. Vyberte Exportovať a potom Stiahnuť CSV.

Export obsahuje všetky riadky výkazu. Vyhľadávanie v tabuľke, zoradenie ani stránkovanie neobmedzujú exportované údaje.

Poznatky

Porovnania

V časti Konzola správcu otvorte Poznatky a vyberte Porovnania. Môžete tu porovnať kľúčové ukazovatele osvojenia a zapojenia používateľov s referenčnými hodnotami v odvetví:

• Miera aktivácie

• WAU (týždenne aktívni používatelia) na aktivovaného používateľa

• Správy na WAU

Vyberte odvetvie v ponuke Porovnať s. Referenčné hodnoty odvetvia pre tieto tri metriky používajú mediány. Stránka tiež porovnáva používanie správ podľa modelu, nástroja a aplikácie. Výberom možnosti Exportovať stiahnete porovnávacie údaje zobrazené pre vybrané dátumy.

Používateľské prieskumy

V časti Konzola správcu otvorte Poznatky a vyberte Používateľské prieskumy. Nájdete tu výsledky na úrovni pracovného priestoru hlásené prostredníctvom dobrovoľných prieskumov vplyvu priamo v produkte.

Z ponuky Prieskum vyberte prieskum a zobrazte jeho stav, dátumy a súhrnné výsledky založené na vyjadreniach respondentov vrátane:

• Podiel respondentov, ktorí uvádzajú pozitívny vplyv na produktivitu, úsporu času, kvalitu práce a spokojnosť s prácou, ako aj na schopnosť plniť nové úlohy a poskytovať služby zainteresovaným stranám v prípade Enterprise alebo na učenie a tvorivé myslenie v prípade Edu

• Rozdelenie odpovedí na jednotlivé otázky

• Odhadovaná miera účasti vypočítaná ako pomer najvyššieho počtu odpovedí na jednu otázku k aktuálnemu počtu členov pracovného priestoru

Tieto ukazovatele sú určené na orientačnú analýzu a získavanie poznatkov o organizácii. Nejde o záznamy na účely dodržiavania súladu ani o meranie návratnosti investícií preukazujúce príčinnú súvislosť.

Ďalšie informácie o prieskumoch vplyvu nájdete v článku Správa prieskumov vplyvu v konzole správcu.

Export výsledkov prieskumov

1. Otvorte časť Konzola správcu svojho pracovného priestoru.

2. Vyberte Poznatky a potom Používateľské prieskumy.

3. Vyberte Exportovať.

Súbor CSV obsahuje všetky používateľské prieskumy pracovného priestoru bez ohľadu na prieskum vybraný na paneli. Mená a e-mailové adresy sú zahrnuté iba vtedy, keď je vo vašom pracovnom priestore povolená možnosť Zahrnúť identifikátory používateľov do exportov prieskumov vplyvu.

Ďalšia analytika pracovného priestoru

Poznatky o úlohách

Sekcia Poznatky o úlohách zobrazuje súhrnné vzorce práce v ChatGPT tým, že konverzácie zaraďuje do všeobecných kategórií úloh a tém. Poskytuje poznatky na úrovni pracovného priestoru bez sprístupnenia jednotlivých promptov, konverzácií či aktivity konkrétnych používateľov.

Typ úlohy

Sekcia Task type zobrazuje rozdelenie konverzácií podľa kategórií úloh, čo vám pomáha rýchlo pochopiť najbežnejšie spôsoby, akými sa ChatGPT používa vo vašom pracovnom priestore, a ako sa tieto vzorce menia v čase.

Teplotná mapa

Teplotná mapa porovnáva typy úloh podľa ďalšej dimenzie, aby ste mohli podrobnejšie analyzovať vzorce používania. Podľa dostupných údajov zobrazuje, ako typy úloh súvisia s témami konverzácií alebo organizačnými jednotkami.

Poznámka: Skupiny SCIM s menej ako 10 členmi sa nezobrazia ako riadok v teplotnej mape štatistík úloh.

Vypnúť štatistiky úloh

Karta Štatistiky úloh a klasifikácia konverzácií sú predvolene zapnuté. Správcovia a vlastníci pracovného priestoru ich môžu vypnúť takto:

1. Prejdite na Nastavenia pracovného priestoru

2. Na karte Všeobecné prejdite nadol na sekciu Analytika pracovného priestoru

3. Vypnite možnosť Povoliť štatistiky úloh

Používatelia

Sekcia Používatelia pomáha sledovať licencie a zapojenie používateľov:

• Zakúpené licencie

• Priradené licencie

• Aktívni používatelia

• Čakajúce pozvánky

• Metriky používania podľa používateľa (napríklad celková aktivita a aktivita v GPT, nástrojoch, projektoch a aplikáciách)

• Počty a zoznamy intenzívnych používateľov

Export

Exporty CSV sú dostupné na stránke každého výkazu:

• Výkaz podľa používateľa: Používanie > Prehľad, potom Exportovať a Výkazy pracovného priestoru.

• Používanie GPT a projektov: karta GPT alebo Projekty v sekcii Používanie.

• Výsledky prieskumov vplyvu: Používateľské prieskumy v sekcii Poznatky.

• Porovnávacie údaje: Porovnania v sekcii Poznatky.

Pokrytie údajov a obmedzenia

Analytika pracovného priestoru je agregované analytické prostredie. Nie je to rozhranie pre nespracované záznamy a nezobrazuje:

• Text správ

• Obsah súborov

• Záznamy súladu na úrovni položiek

Na nespracované záznamy, právne/bezpečnostné postupy a kontroly súladu použite Compliance API.

Aktuálnosť údajov

Analytika pracovného priestoru nefunguje v reálnom čase. Údaje sa pravidelne obnovujú každých 1 – 24 hodín, zvyčajne do 6 – 12 hodín. Cieľová dostupnosť údajov je do 48 hodín a počíta sa podľa reportovacích dní v UTC. Na potvrdenie aktuálnosti použite časovú pečiatku poslednej aktualizácie zobrazenú v UTC.

Pracovné priestory s rezidenciou údajov v EÚ

V pracovných priestoroch s rezidenciou údajov v EÚ sú Prehľady úloh predvolene vypnuté. Vlastník pracovného priestoru môže túto funkciu kedykoľvek zapnúť v Nastaveniach pracovného priestoru.

Po zapnutí začne ChatGPT pre pracovný priestor generovať agregované údaje Prehľadov úloh. Ak sa Prehľady úloh neskôr vypnú, nové údaje sa prestanú generovať. Predtým vygenerované agregované údaje sa v súčasnosti neodstraňujú.

Časté otázky

Môžem segmentovať analytiku podľa tímu, oddelenia alebo obchodnej jednotky?

Niektoré zobrazenia analytiky pracovného priestoru podporujú segmentáciu podľa skupín SCIM, ktoré môžu predstavovať tímy, oddelenia alebo obchodné jednotky v závislosti od toho, ako je nakonfigurovaný váš poskytovateľ identity. Ak potrebujete ďalšie rozdelenia, môžete exportovať prehľady a skombinovať ich s internými údajmi.

Môžem zmeniť prieskum vplyvu alebo vytvoriť vlastný?

Vlastníci pracovného priestoru môžu v časti Konzola správcu cez Poznatky > Používateľské prieskumy vytvoriť prieskum typu Vytvorený správcom, nemôžu však upravovať otázky ani možnosti odpovedí. Prieskumy vytvorené správcom používajú rovnakú vstavanú sadu otázok ako prieskumy vytvorené spoločnosťou OpenAI. Ďalšie informácie nájdete v článku Správa prieskumov vplyvu v konzole správcu.

Môžem exportovať prehľady Task insights?

Nie. Aktívne na tom pracujeme a dúfame, že túto možnosť zavedeme v budúcej aktualizácii.

Prečo sa počty v Compliance API nezhodujú s analytikou pracovného priestoru?

Počty sa môžu líšiť, pretože Compliance API vracia nespracované systémové údaje, zatiaľ čo Workspace Analytics uvádza vyčistené analytické údaje. API môže napríklad zahŕňať interné systémové správy alebo záznamy bez časových pečiatok, ktoré analytika vylučuje.

Aký je rozdiel medzi „Filter by Group“ v Prehľade a „All organizational units“ v Task insights?

V časti Prehľad rozbaľovacia ponuka Filter by Group zahŕňa všetky skupiny dostupné v pracovnom priestore vrátane skupín spravovaných cez SCIM aj skupín vytvorených v používateľskom rozhraní ChatGPT.

V časti Task insights rozbaľovacia ponuka All organizational units zahŕňa iba skupiny SCIM. V tomto zobrazení organizačné jednotky zodpovedajú skupinám SCIM.

Čo ak môj pracovný priestor nepoužíva SCIM?

Ak váš pracovný priestor nepoužíva SCIM, správcovia nemusia manuálne vytvárať ani mapovať skupiny pre Task insights. Namiesto toho Task insights zobrazuje alternatívne zobrazenie založené na prieniku Task type a Conversation topic, a nie organizačných jednotiek.

Témy konverzácií sa generujú automaticky a môžu zahŕňať kategórie ako Sales alebo Engineering.

Príloha: Popis exportovaných údajov

Nasledujúce tabuľky opisujú stĺpce zahrnuté v aktuálnych exportovaných súboroch.

Spoločné stĺpce v exportoch používateľov, GPT a projektov

Polia s mapami

Mapy, ktoré prepájajú položku, napríklad model, GPT, nástroj alebo projekt, s príslušným počtom správ. V exportoch CSV sú tieto mapy reprezentované ako serializovaný text.

Výkaz používateľov

Výkaz používania pracovného priestoru podľa jednotlivých používateľov za vybrané obdobie. Spája polia s identitou a stavom používateľa so súhrnnými metrikami používania správ, GPT, nástrojov a projektov.

Prehľad GPT

Prehľad používania pracovného priestoru podľa jednotlivých GPT za vybrané obdobie. Zobrazuje identifikačné údaje GPT, metaúdaje o tvorcovi, aktivitu a používanie v rámci pracovného priestoru.

Prehľad projektov

Prehľad používania pracovného priestoru podľa jednotlivých projektov za vybrané obdobie. Má rovnakú štruktúru ako export GPT, ale obsahuje identifikátory projektov a metaúdaje o ich tvorcoch.

Výkaz prieskumov vplyvu

Export údajov z prieskumov vplyvu na úrovni jednotlivých odpovedí pre vybraný pracovný priestor, ktorý zahŕňa všetky jeho prieskumy. Každý riadok predstavuje jednu zodpovedanú otázku prieskumu od jedného respondenta. Mená a e-mailové adresy sú zahrnuté iba vtedy, keď nastavenie exportu prieskumov v pracovnom priestore povoľuje identifikátory používateľov.