Keď vaša otázka naznačuje nákupný zámer (napríklad „Pomôž mi nájsť kostýmy pre môjho psa“), ChatGPT môže zobraziť možnosti produktov s obrázkami, podrobnosťami o produktoch a odkazmi na stránky, kde sa môžete dozvedieť viac alebo nakúpiť. Pri niektorých oprávnených produktoch a obchodníkoch môže ChatGPT zobraziť aj možnosť Okamžitá platba, ktorá vám umožní dokončiť nákup priamo v ChatGPT namiesto odchodu na stránku obchodníka.
Výsledky produktov vyberá ChatGPT nezávisle; nejde o reklamy ani ich neovplyvňujú žiadne partnerstvá OpenAI. Reklamy sú oddelené od výsledkov produktov a viac sa dozviete tu.
Ako sa vyberajú výsledky s produktmi
Produkt sa zobrazí v karuseli, keď ho ChatGPT vyhodnotí ako relevantný vzhľadom na váš zámer. Zohľadňuje vašu požiadavku a kontext (napríklad funkciu Pamäť alebo Vlastné pokyny).
Prečítajte si viac o funkciách Pamäť a Vlastné pokyny.
Ak napríklad požiadate o bláznivé kostýmy pre psov, ChatGPT môže zohľadniť dostupné možnosti, cenu, recenzie, jednoduchosť použitia aj ďalší kontext, ktorý uvediete. Ak ste uviedli, že nemáte radi klaunov, môže kostýmy klaunov vynechať.
Keďže model interpretuje zámer používateľa, občas sa môže pomýliť – možno by vám napokon kostýmy klaunov neprekážali. Ak sa vám niečo nezdá, môžete svoje preferencie spresniť a požiadať ChatGPT o úpravu výsledkov.
Pri rozhodovaní, ktoré produkty zobrazí, ChatGPT zohľadňuje:
Štruktúrované metadáta od vlastných poskytovateľov aj tretích strán (napríklad cenu a opis produktu) a ďalší obsah tretích strán. Ďalšie informácie.
Odpovede modelu, ktoré ChatGPT vygeneruje ešte pred zohľadnením nových výsledkov vyhľadávania. Ďalšie informácie.
Bezpečnostné štandardy a pravidlá používania produktov OpenAI. Ďalšie informácie.
V závislosti od vašich potrieb môžu byť niektoré z týchto faktorov relevantnejšie než iné. Ak napríklad stanovíte rozpočet 30 $, ChatGPT sa viac zameria na cenu. Ak ju však nespomeniete, môže sa namiesto nej zamerať na iné aspekty.
Upozorňujeme, že sa nemusia zobraziť všetky dostupné produkty (kostýmov pre psov je naozaj veľa). Pred nákupom odporúčame overiť, či produkty spĺňajú vaše konkrétne potreby.
Opisy produktov, označenia, recenzie a hodnotenia
ChatGPT môže generovať zjednodušené názvy a opisy produktov na základe informácií, ktoré dostáva od poskytovateľov tretích strán, aby sa výsledky ľahšie čítali, keďže obchodníci často používajú pre ten istý produkt rôzne názvy a opisy.
Niektoré obrázky produktov môžu obsahovať označenia vlastností, napríklad „Cenovo výhodné“ alebo „Najobľúbenejšie“. Tieto označenia generuje ChatGPT na základe informácií dostupných modelu, ktoré môžu zahŕňať údaje tretích strán. Nie sú to záruky ani overené tvrdenia a nemusia odrážať všetky dostupné údaje z trhu. Napríklad označenie „Cenovo výhodné“ môže znamenať, že recenzenti často spomínajú dobrú hodnotu za peniaze, nie nevyhnutne to, že ide o najnižšiu dostupnú cenu.
ChatGPT môže zobrazovať aj súhrny recenzií produktov. Tieto súhrny generované modelom sú založené na recenziách z verejných webových stránok a majú zvýrazniť bežné veci, ktoré sa používateľom na produkte páčia a nepáčia. Recenzie a hodnotenia nie sú overené spoločnosťou OpenAI.
Ceny
Zoznamy produktov zobrazené službou ChatGPT môžu obsahovať ceny, ktoré dostávame od poskytovateľov tretích strán. Po kliknutí na daný produkt môžu používatelia vidieť ďalšie možnosti od iných obchodníkov, ktorí tento produkt tiež ponúkajú, za rovnaké alebo odlišné ceny.
Ceny zobrazené v úvodnej odpovedi služby ChatGPT zvyčajne odrážajú cenu od prvého uvedeného obchodníka, ktorá nemusí byť najnižšou dostupnou cenou. ChatGPT sa snaží zvýrazniť možnosť s najnižšou cenou, o ktorej vie, na stránke s detailmi produktu a v hodnoteniach obchodníkov. Keď produkt ponúka viac než jeden obchodník, táto možnosť môže byť označená ako „Najlepšia cena“; ak sa uplatňuje iné označenie, napríklad „Okamžitá platba“, možnosť s najnižšou cenou nemusí zároveň zobrazovať označenie „Najlepšia cena“.
Keď obchodníci aktualizujú svoje ceny alebo podmienky dopravy, môže chvíľu trvať, kým sa to prejaví v informáciách, ktoré vidíte. Aktívne pracujeme na rýchlejších spôsoboch aktualizácie týchto informácií. Ak si všimnete chybu, dajte nám vedieť odoslaním spätnej väzby (pokyny nájdete nižšie).
Ako sa vyberajú obchodníci
Keď používateľ klikne na produkt, ChatGPT môže zobraziť zoznam obchodníkov, ktorí ho ponúkajú. Tento zoznam generuje ChatGPT na základe metadát obchodníkov a produktov od poskytovateľov tretích strán alebo priamo od samotných obchodníkov. Obchodníci sú zoradení podľa faktorov, ako sú dostupnosť, cena, kvalita a to, či sú výrobcom alebo hlavným predajcom danej položky. Očakávame, že sa to bude vyvíjať, keď budeme ďalej zlepšovať nákupné prostredie, napríklad ešte väčším prispôsobením poradia obchodníkov preferenciám používateľov.
Pre obchodníkov na Shopify sú produktové údaje už integrované do služby ChatGPT prostredníctvom Shopify Catalog, čo pomáha produktom zobrazovať sa presnejšie a úplnejšie v relevantných konverzáciách používateľov. Od jednotlivých obchodníkov sa nevyžaduje žiadna ďalšia práca.
Obchodníci, ktorí majú záujem poskytnúť OpenAI priamy produktový kanál, aby ChatGPT vždy odrážal najaktuálnejšie informácie o ich produktoch, si môžu prečítať dokumentáciu k Product Feed na našej vývojárskej lokalite tu a požiadať tu o prístup k priamym kanálom.
Ako poskytnúť spätnú väzbu
Neustále pracujeme na zlepšovaní výsledkov produktov a vítame vašu spätnú väzbu. Svoje názory môžete zdieľať kliknutím na ikonu palca nahor alebo palca nadol pri produkte, nahlásením produktov, ktoré obsahujú nesprávne informácie alebo porušujú naše pravidlá, pomocou ponuky v produkte alebo vyplnením tohto formulára.