Prehľad

Pracovné priestory Enterprise a Edu majú dva nezávislé ovládacie prvky, ktoré môžu správcovia a vlastníci konfigurovať pre používanie založené na kreditoch:

• Limity používania nastavujú mesačný limit pre každého používateľa. Môžete použiť predvolenú hodnotu pracovného priestoru, predvolené hodnoty skupín a výnimky používateľov. Okrem toho môžete nakonfigurovať upozornenia na používanie, ktoré vás informujú o prahoch kontroly výdavkov.

• Limit prekročenia pracovného priestoru určuje, koľko oprávneného používania funkcií založených na kreditoch môže pokračovať po vyčerpaní viazaného fondu kreditov.

Vlastníci a správcovia majú tiež prístup k analytike a faktúram, aby mohli jasne sledovať výdavky vo svojom pracovnom priestore.

Upozorňujeme, že používanie založené na kreditoch čerpá zo zdieľaného fondu kreditov pracovného priestoru – limit používania používateľa môže zastaviť daného používateľa ešte pred vyčerpaním fondu. Ak sa fond vyčerpá ako prvý, limit prekročenia pracovného priestoru určí, či môže oprávnené používanie pokračovať. Limity používania používateľov platia aj počas používania nad rámec limitu.

Tieto ovládacie prvky predstavujú rôzne body tej istej fakturačnej cesty: limity používania riadia individuálne používanie počas vybraného obdobia používania, limit prekročenia pracovného priestoru riadi, čo sa môže stať po vyčerpaní zdieľaného fondu, analytika a správy o používaní vám pomáhajú skontrolovať, čo sa stalo, a faktúry zobrazujú oprávnené používanie nad rámec limitu za fakturačné obdobie pracovného priestoru.

Správcovia a vlastníci pracovného priestoru môžu spravovať limity používania v Nastaveniach pracovného priestoru. V Globálnej konzole správcu môžu správcovia a vlastníci konfigurovať upozornenia na používanie a limity prekročenia pracovného priestoru. Faktúry môžu zobraziť iba vlastníci pracovného priestoru.

Poznámka: Limity používania aj Limit prekročenia pracovného priestoru majú možnosť nastavenia „Bez limitu“. „Bez limitu“ má rôzny význam podľa konfiguračného rozhrania.

Pri výnimke skupiny nastavenej v Limitoch používania znamená Bez limitu, že skupina zdedí predvolenú hodnotu pracovného priestoru; neznamená to neobmedzené používanie.

Pri limite prekročenia pracovného priestoru, nakonfigurovanom v globálnej konzole správcu, znamená Bez limitu, že pre oprávnené používanie nad rámec limitu nie je nakonfigurovaný žiadny strop. Bez limitu neznamená, že kredity sú bezplatné alebo neobmedzené; oprávnené používanie nad rámec limitu môže pokračovať a môže byť fakturované podľa vašej dohody.

Správa mesačných limitov používania pre používateľov

Limity používania pomáhajú pracovným priestorom Enterprise/Edu nastaviť mantinely pre jednotlivých používateľov počas obdobia používania a zároveň zachovať flexibilitu pre skupiny a individuálne výnimky. Pracovný priestor môže používať možnosť Mesačne (predvolené), ktorá vynuluje používanie v prvý deň každého mesiaca v UTC, alebo Zarovnané s fakturačným cyklom, ktorá vynuluje používanie na začiatku každého mesačného obdobia používania zarovnaného s dátumom začiatku fakturačného cyklu pracovného priestoru. Vybrané obdobie nemení dátumy faktúr ani obnovenia. Limity používania môžu konfigurovať iba správcovia a vlastníci pracovného priestoru; členovia a používatelia s prístupom k analytike nie.

Použitie stránky Limity používania v Globálnej konzole správcu

Otvorte Globálnu konzolu správcu, vyberte pracovný priestor a zvoľte Limity používania. Stránka obsahuje:

• Pracovný priestor: Nastavte alebo odstráňte predvolený limit používania, vyberte obdobie používania, otvorte výnimky pre skupiny a používateľov a nakonfigurujte, ako členovia žiadajú o zvýšenie limitu. Ak máte povolenie na analytiku, môžete vybrať aj možnosť Zobraziť analytiku.

• Skupiny: Vyhľadajte skupiny, skontrolujte počty členov a zdedené limity pracovného priestoru a pridajte alebo upravte výnimku skupiny.

• Používatelia: Vyhľadajte používateľov alebo filtrujte podľa skupiny, porovnajte Použité v tomto období, Zdedený limit používania a Limit výnimky používateľa a pridajte alebo upravte výnimku používateľa.

• Čakajúce žiadosti: Keď je zapnutý predvolený proces žiadostí, skontrolujte aktuálne používanie a limit žiadateľa, podľa potreby upravte odporúčaný limit, prečítajte si odôvodnenie a vyberte Schváliť alebo Zamietnuť.

V procese žiadostí pracovného priestoru vyberte Predvolené, ak chcete zhromažďovať žiadosti z ChatGPT a Codex v časti Čakajúce žiadosti, Vlastné, ak chcete členov odoslať na HTTPS URL s voliteľnými pokynmi, alebo Vypnuté, ak chcete žiadosti vypnúť.

Zmena obdobia používania

1. V časti Limity používania vyberte Pracovný priestor.

2. Vedľa položky Obdobie používania vyberte Upraviť.

3. Vyberte Mesačne (predvolené) alebo Zarovnané s fakturačným cyklom.

   Poznámka: Ak možnosť Zarovnané s fakturačným cyklom nie je dostupná, skontrolujte zobrazený dátum začiatku ďalšieho fakturačného cyklu – možnosť bude dostupná v tento dátum.

4. Vyberte Zmeniť obdobie používania. Zmena nadobudne účinnosť okamžite. Existujúce sumy limitov zostanú rovnaké, ale používanie započítané do týchto limitov sa môže zmeniť.

Výber úrovne kontroly

Limity používania podporujú viacero úrovní:

• Limity pracovného priestoru nastavujú mesačnú predvolenú hodnotu pre každého používateľa v pracovnom priestore.

• Limity skupiny nastavujú mesačnú predvolenú hodnotu pre každého používateľa v skupine.

• Limity používateľa, nazývané aj výnimky používateľa, nastavujú mesačný limit pre konkrétneho používateľa.

Konfigurujte limity a spravujte žiadosti o zvýšenie v časti Nastavenia pracovného priestoru → Limity používania.

Ako funguje priorita limitov

Limity používania sa kontrolujú v tomto poradí: výnimka používateľa, najvyššia platná predvolená hodnota skupiny a potom predvolená hodnota pracovného priestoru.

Napríklad inžinierska skupina môže potrebovať vyššiu predvolenú hodnotu než skupina dodávateľov. Konkrétny používateľ môže mať individuálnu výnimku, ak sa jeho očakávané používanie líši od zvyšku skupiny. Ak používateľ patrí do viacerých skupín, použije sa najvyššia platná predvolená hodnota skupiny, pokiaľ používateľ nemá individuálnu výnimku.

Ako spolu súvisia limity používania a limit prekročenia

Predpokladajme, že používateľ má mesačný limit 6 000 kreditov. Ak používateľ dosiahne tento limit, ďalšie oprávnené používanie sa pre neho zablokuje, aj keď pracovný priestor ešte má zdieľané kredity. Ak sa najprv vyčerpá zdieľaný fond kreditov pracovného priestoru, nastavenie prekročenia pracovného priestoru určí, či môže oprávnené používanie pokračovať. Limit používateľa 6 000 kreditov platí aj počas používania nad rámec limitu.

Správa žiadostí o zvýšenie limitov

V časti Limity používania môžu správcovia a vlastníci pracovného priestoru povoliť používateľom požiadať o zvýšenie mesačných limitov.

Táto funkcia je predvolene zapnutá. Pri predvolenom procese žiadostí môžu členovia požiadať o väčší objem používania v ChatGPT a Codex; žiadosti sa zobrazia v časti Limity používania → Čakajúce žiadosti, správcovia pracovného priestoru dostanú e-mailové oznámenie a správcovia aj vlastníci môžu žiadosti schváliť alebo zamietnuť.

Správcovia a vlastníci môžu žiadosti aj vypnúť alebo členov odoslať na vlastnú URL, napríklad na internú stránku žiadosti o prístup. Vlastné ciele žiadostí sa spracúvajú mimo časti Čakajúce žiadosti, takže kontrola a schvaľovanie prebiehajú vo vami zvolenom cieli.

Schválené žiadosti z časti Čakajúce žiadosti vytvoria výnimku používateľa, ktorá zostane platná, kým sa nezmení alebo neodstráni. Správcovia a vlastníci ju môžu neskôr aktualizovať na karte Používatelia v časti Limity používania.

Migrácia týždenných limitov

Ak ste predtým nastavili limity v časti Nastavenia pracovného priestoru → Povolenia a roly → Nastaviť týždenné limity, môžete ich manuálne migrovať do Limitov používania. Automatická migrácia závisí od zavádzania zobrazeného vo vašom pracovnom priestore. Kým migrácia nebude potvrdená, starší týždenný limit sa môže naďalej uplatňovať, ak v Limitoch používania nie je nakonfigurovaný príslušný limit pracovného priestoru, skupiny alebo používateľa.

Nastavenia v časti Limity používania majú prednosť pred príslušným nastavením v časti Povolenia a roly → Týždenné limity. Limity používania sa kontrolujú v tomto poradí: výnimka používateľa, najvyššia platná predvolená hodnota skupiny a potom predvolená hodnota pracovného priestoru. Ak sa neuplatní žiadna z týchto vrstiev, existujúci limit v časti Povolenia a roly → týždenné limity sa môže naďalej uplatňovať, kým sa migrácia nedokončí.

Upozorňujeme, že prístup k funkciám a RBAC sa stále spravuje v časti Povolenia a roly.

Automatizácia limitov používania pomocou Spend Controls API

Oprávnení správcovia pracovných priestorov Enterprise a Edu môžu pomocou Spend Controls API automatizovať rovnakú správu mesačných limitov, aká je dostupná v časti Limity používania. API podporuje čítanie a aktualizáciu limitov používania na úrovni pracovného priestoru, skupiny a používateľa. API momentálne nemení obdobie používania pracovného priestoru; v Globálnej konzole správcu vyberte Mesačne (predvolené) alebo Zarovnané s fakturačným cyklom.

API používa kľúč ChatGPT Admin API s príslušným rozsahom:

• Na čítanie nastavení limitov používania použite chatgpt.enterprise.usage_limit.read.

• Na zmenu nastavení limitov používania použite chatgpt.enterprise.usage_limit.write.

Kľúč Admin API pre toto API je administratívne poverenie. Nepoužíva sa na overovanie požiadaviek na inferenciu modelu. Viac informácií o získaní kľúča správcu nájdete v článku Správa kľúčov správcu na karte Poverenia. Prečítajte si viac o platforme na dodržiavanie súladu a pozrite si referenčnú dokumentáciu Rozhrania API na dodržiavanie súladu.

Správa limitu prekročenia pracovného priestoru

Niektoré pracovné priestory ChatGPT Enterprise/Edu používajú flexibilné ceny so zdieľaným fondom kreditov. Pridelenie kreditov, sadzby, oprávnené používanie a fakturačné podmienky každého pracovného priestoru sú definované v jeho dohode s OpenAI.

K prekročeniam dochádza, keď oprávnený pracovný priestor pokračuje v používaní funkcií založených na kreditoch po vyčerpaní svojho viazaného fondu kreditov. Dodatočné používanie sa fakturuje podľa vašej dohody s OpenAI a akéhokoľvek nakonfigurovaného limitu prekročenia.

Ak si nie ste istí, ktoré podmienky alebo typy používania sa vzťahujú na váš pracovný priestor, kontaktujte svoj tím účtu OpenAI.

Kontrola používania kreditov a nastavení prekročenia

Keď je k dispozícii zmluvná sadzba za prekročenie, odhadované sumy v dolároch sa môžu zobrazovať spolu s kreditmi v Cost API, analytickom API Codex, Analytike Globálnej konzoly správcu a kontrolách výdavkov Globálnej konzoly správcu. Tieto hodnoty sú plánovacie odhady založené na sadzbe prekročenia pracovného priestoru; nejde o zúčtované poplatky, faktúry ani náhradu za Fakturácia → Faktúry.

Ak odhad v dolároch chýba alebo sa líši od iného rozhrania, potvrďte vybraný pracovný priestor, okno fakturačného cyklu, zmluvnú sadzbu a menu a časovú pečiatku poslednej aktualizácie. Za smerodajnú považujte vystavenú faktúru. Ak nesúlad pretrváva aj po týchto kontrolách, kontaktujte svoj tím účtu OpenAI alebo podporu OpenAI.

Vlastníci a správcovia pracovného priestoru môžu skontrolovať používanie kreditov a nastavenia prekročenia z globálnej konzoly správcu:

1. Otvorte globálnu konzolu správcu.

2. Vyberte príslušný pracovný priestor Enterprise/Edu.

3. Vyberte Fakturácia.

4. Skontrolujte Nefakturované prekročenie za oprávnené používanie, ktoré ešte nebolo vyfakturované.

5. Keď potrebujete ďalšie podrobnosti, stiahnite si správy o používaní z pravého horného rohu.

Na rôzne časti kontroly použite karty Fakturácia:

• Plán zobrazuje zostatok kreditov, limit prekročenia, upozornenia a cestu k zobrazeniu používania kreditov.

• Aktivita grantov zobrazuje pridelenia kreditov a aktivitu, keď sú dostupné pre váš pracovný priestor.

• Faktúry zobrazujú vystavené faktúry, keď vaša rola a nastavenie fakturácie pracovného priestoru umožňujú prístup. Otvorte faktúru a skontrolujte dátum faktúry, dátum splatnosti, stav platby a fakturačný dokument, keď je dostupný.

Údaje o používaní môžu mať oneskorenie aktuálnosti. Ak porovnávate stiahnutú správu s nedávnou faktúrou, pred eskalovaním nesúladu skontrolujte fakturačné obdobie a časovú pečiatku správy.

Postup od používania k faktúre

1. Oprávnené používanie založené na kreditoch čerpá z viazaného zdieľaného fondu kreditov pracovného priestoru.

2. Ak sa zdieľaný fond vyčerpá, oprávnené používanie môže pokračovať iba v rámci nakonfigurovaného limitu prekročenia pracovného priestoru. Limity používania používateľov platia naďalej.

3. Fakturácia zobrazuje aktuálne informácie o kreditoch a Nefakturované prekročenie za oprávnené používanie, ktoré ešte nebolo vyfakturované. Správy o používaní a analytika vám môžu pomôcť preskúmať aktivitu, ale môžu mať oneskorenie aktuálnosti.

4. Fakturácia prekročenia sa vyhodnocuje po skončení fakturačného obdobia pracovného priestoru podľa dohody s OpenAI. Pri porovnávaní limitov, správ o používaní a faktúr potvrďte, či pracovný priestor používa Mesačne (predvolené) alebo Zarovnané s fakturačným cyklom, a potom porovnajte rozsahy dátumov zobrazené v Globálnej konzole správcu.

5. Faktúra za prekročenie sa zvyčajne vygeneruje po tomto fakturačnom období a odošle sa po päťpracovňovom kontrolnom období. Po vystavení sa zobrazí v časti Fakturácia → Faktúry pre roly s prístupom k faktúram, napríklad vlastníkov pracovného priestoru. Na zosúladenie použite fakturačné obdobie, časovú pečiatku správy o používaní, zmluvnú sadzbu a príslušnú výnimku alebo úpravu.

Nastavenie limitu prekročenia pracovného priestoru

OpenAI predvolene nenastavuje limit prekročenia pracovného priestoru. Nastavenie sa zobrazuje ako Bez limitu, kým vlastník pracovného priestoru nejaký nedefinuje. Ak nie je nastavený limit prekročenia, používanie určitých funkcií môže pokračovať neprerušene, ale môže spôsobiť nechcené poplatky za prekročenie. Aby ste tomu predišli, nastavte limity na karte Fakturácia.

Ak chcete nakonfigurovať limit prekročenia pracovného priestoru, otvorte Fakturácia, v časti Limit prekročenia vyberte Spravovať a zadajte hodnotu kreditov.

• Nastavenie limitu obmedzí, ako ďaleko môže pracovný priestor pokračovať do prekročenia po vyčerpaní svojho viazaného fondu kreditov.

• Nastavenie limitu na 0 zabráni pracovnému priestoru pokračovať do prekročenia. Niektoré pokročilé funkcie sa môžu pozastaviť, kým nebudú dostupné ďalšie kredity alebo kým sa limit nezmení.

• Zmena limitu prekročenia ovplyvní budúce oprávnené používanie. Spätne neodstráni používanie, ku ktorému už došlo, ani nezmení faktúru, ktorá už bola vystavená.

Konfigurácia upozornení na používanie

Upozornenia na používanie informujú vybraných príjemcov, keď pracovný priestor dosiahne zvolený kreditný prah, použije všetky viazané kredity alebo dosiahne limit prekročenia. Upozornenia neblokujú používanie. Keď potrebujete strop, použite limit prekročenia pracovného priestoru.

Pochopenie načasovania, predkladania a kontroly faktúr

Ak má váš pracovný priestor počas fakturačného obdobia oprávnené používanie nad rámec limitu, OpenAI môže vystaviť faktúru za prekročenie podľa vašej dohody s OpenAI. Faktúry za prekročenie sa zvyčajne vystavujú mesačne a riadia sa zmluvným fakturačným obdobím pracovného priestoru, ktoré môže byť naviazané na dátum začiatku predplatného pracovného priestoru, nie na kalendárny mesiac. Po skončení fakturačného obdobia sa faktúra zvyčajne vygeneruje a odošle po päťpracovňovom kontrolnom období. Faktúry za prekročenie sú oddelené od fakturácie webových predplatných ChatGPT Go, Plus, Pro, Business a od fakturácie Platformy API.

Vaša prvá faktúra za prekročenie môže pokrývať iba časť fakturačného obdobia, ak fakturácia prekročenia začne po začiatku obdobia. Pred porovnaním faktúry s analytikou alebo stiahnutou správou o používaní skontrolujte fakturačné obdobie.

Faktúra za prekročenie obsahuje súhrnnú položku za oprávnené používanie nad rámec limitu. Nekonsoliduje nesúvisiace poplatky, napríklad poplatky za miesta. Ďalšie podrobnosti, napríklad správy o používaní alebo exporty CSV, môžu byť dostupné v nastaveniach fakturácie alebo od vášho tímu účtu OpenAI v závislosti od konfigurácie pracovného priestoru.

Ak chcete nájsť vystavenú faktúru, otvorte globálnu konzolu správcu, vyberte pracovný priestor, otvorte Fakturácia a vyberte Faktúry. Zoznam faktúr môže zobrazovať dátum faktúry, dátum splatnosti, stav platby a odkaz na fakturačný dokument, keď je dostupný. Faktúry môžu zobraziť iba vlastníci pracovného priestoru, pokiaľ váš pracovný priestor nie je nakonfigurovaný inak.

Ak vaša organizácia vyžaduje číslo objednávky, iný fakturačný kontakt, ďalších príjemcov faktúry alebo iné metadáta faktúry, kontaktujte svoj tím účtu OpenAI. Tieto údaje sa môžu riadiť vaším objednávkovým formulárom alebo nastavením fakturácie a nemusia byť upraviteľné priamo v ChatGPT.

Pred kontaktovaním podpory alebo vášho tímu účtu

Ak faktúra za prekročenie alebo správa o používaní nevyzerá správne:

• Potvrďte, že fakturačné obdobie zodpovedá obdobiu správy o používaní.

• Skontrolujte časovú pečiatku správy, pretože údaje o používaní môžu mať oneskorenie aktuálnosti.

• Potvrďte pridelenie kreditov, expiráciu, sadzby a fakturačné podmienky vo svojom objednávkovom formulári alebo dohode.

• Potvrďte, či bol nakonfigurovaný limit prekročenia pracovného priestoru.

• Potvrďte vybrané obdobie používania pracovného priestoru a porovnajte presné rozsahy dátumov zobrazené pre limit používateľa, správu a faktúru.

Kedy kontaktovať podporu alebo váš tím účtu

Kontaktujte svoj tím účtu OpenAI alebo podporu OpenAI, ak potrebujete pomoc s týmto:

• Poplatok, ktorý nespoznávate.

• Faktúra, ktorá zrejme používa nesprávnu sadzbu alebo fakturačné obdobie.

• Chýbajúca objednávka, fakturačný kontakt, daňový profil, platobné údaje alebo príjemca faktúry.

• Pracovný priestor, ktorý má byť vylúčený z fakturácie prekročenia.

• Dohoda, akcia, odpustenie alebo úprava, ktoré sa majú uplatniť na faktúru.

Uveďte názov pracovného priestoru, ID pracovného priestoru, ak je k dispozícii, číslo faktúry, fakturačné obdobie, stiahnutú správu o používaní, ak je k dispozícii, a stručný opis problému. Nezdieľajte heslá ani jednorazové kódy.

Časté otázky

Limity používania

V akom časovom rámci sa merajú limity používania?

Pracovný priestor môže používať možnosť Mesačne (predvolené), ktorá vynuluje používanie v prvý deň každého mesiaca v UTC, alebo Zarovnané s fakturačným cyklom, ktorá vynuluje používanie na začiatku každého mesačného obdobia používania zarovnaného s dátumom začiatku fakturačného cyklu pracovného priestoru. Globálna konzola správcu zobrazuje aktuálny rozsah dátumov v UTC.

Čo znamená „bez limitu“ pri výnimkách skupiny?

Bez limitu v tomto kontexte neznamená neobmedzene; znamená to, že skupina použije zadanú predvolenú hodnotu pracovného priestoru. Zadaním limitu sa použije výnimka špecifická pre skupinu.

Čo ak sú limity definované na viacerých úrovniach (používateľ, pracovný priestor, skupiny)?

Limity používania sa uplatňujú v tomto poradí: výnimka používateľa, najvyššia platná predvolená hodnota skupiny a potom predvolená hodnota pracovného priestoru. Ak používateľ patrí do viacerých skupín, použije sa najvyšší limit skupiny, pokiaľ používateľ nemá individuálnu výnimku.

Ako skontrolujem limit používania používateľa?

Otvorte Limity používania v Nastaveniach pracovného priestoru a potom skontrolujte príslušného používateľa alebo skupinu.

Môže používateľ prekročiť svoj limit používania?

Hodnotu kreditov pri niektorých použitiach nemožno presne určiť, kým sa úloha nedokončí. Úloha, ktorá sa začne pod limitom, sa môže dokončiť a mierne posunúť používanie nad limit. Po dosiahnutí limitu ovládacie prvky používania zabránia ďalšiemu oprávnenému používaniu.

Čo ak je používateľ členom viacerých skupín?

Používateľovi sa priradí limit skupiny, ktorý je najvyšší spomedzi skupín, ktorých je členom. Napríklad ak má pracovný priestor limit 5 000 kreditov a používateľ je členom dvoch skupín, skupiny A s limitom 7 000 kreditov a skupiny B s limitom 8 000 kreditov, za predpokladu, že používateľ nemá aj výnimku používateľa, bude mať mesačný limit 8 000 kreditov.

Môžu si členovia meniť limity?

Členovia nemôžu meniť limity. Keď sa členovia blížia k svojim limitom, môžu dostať upozornenie a možnosť požiadať o zvýšenie.

Čo sa stane s existujúcimi týždennými limitmi nastavenými v časti Limity povolení a rolí?

Predvolene nie sú Limity používania nastavené a týždenné limity zadané v časti Povolenia a roly sa stále uplatňujú. Ak Limity používania nenakonfigurujete, limity zadané v časti Povolenia a roly sa budú naďalej uplatňovať na skupiny a jednotlivcov, kým nebudú nastavené predvolené hodnoty pracovného priestoru, predvolené hodnoty skupín alebo výnimky používateľov.

Upozorňujeme, že ak sa na konkrétneho používateľa alebo skupinu nevzťahuje nastavenie v Limitoch používania alebo nie je priradená predvolená hodnota pracovného priestoru, všetky limity nakonfigurované pre nich v časti Povolenia a roly sa budú naďalej uplatňovať.

V najbližších týždňoch migrujeme staršie týždenné limity do systému mesačných limitov. O dátume automatickej migrácie vás budeme informovať vo vašom pracovnom priestore a ďalšou komunikáciou.

Ktorý limit platí, ak sú limity nastavené na karte Limity používania aj na karte Povolenia a roly?

Ak sú nakonfigurované obe možnosti, nastavenia na karte Limity používania majú prednosť pred nastaveniami v časti Povolenia a roly. Limity používania sa najprv kontrolujú podľa výnimiek používateľa, potom podľa najvyššej platnej predvolenej hodnoty skupiny a potom podľa predvolenej hodnoty pracovného priestoru. Ak sa neuplatní žiadna z týchto vrstiev, existujúci limit v časti Povolenia a roly sa môže stále uplatniť.

Prečo panel Limity používania zobrazuje použité kredity používateľa, ktoré sa líšia od používania kreditov v iných analytických zobrazeniach?

Údaje o použitých kreditoch v Limitoch používania sú takmer v reálnom čase, zatiaľ čo ostatné analytické údaje majú oneskorenie. Okrem toho môžu mať použité kredity v Limitoch používania vzhľadom na spôsob spracovania údajov zriedkavo dočasné nepresnosti, ktoré sa zvyčajne krátko po výskyte vyriešia.

Limity prekročenia

Kto môže zobraziť poplatky za prekročenie na faktúrach?

Vlastníci pracovného priestoru môžu zobraziť fakturačné informácie a faktúry pracovného priestoru vrátane poplatkov za prekročenie. Iné roly nemusia mať prístup k faktúram, pokiaľ nie je nakonfigurované inak.

Sú prekročenia pracovného priestoru ChatGPT rovnaké ako fakturácia Platformy API?

Nie. Fakturácia pracovného priestoru ChatGPT a fakturácia Platformy API sa spravujú oddelene. Uistite sa, že kontrolujete fakturačné rozhranie pre produkt, ktorý ste použili.

Kedy mám očakávať faktúru za prekročenie?

Faktúry za prekročenie sa zvyčajne vystavujú mesačne podľa zmluvného fakturačného obdobia vášho pracovného priestoru. Fakturačné obdobie môže byť naviazané na dátum začiatku vášho predplatného, nie na kalendárny mesiac. Po skončení fakturačného obdobia sa faktúra zvyčajne vygeneruje a odošle po päťpracovňovom kontrolnom období. Vaša prvá faktúra za prekročenie môže pokrývať iba časť fakturačného obdobia, ak fakturácia prekročenia začne po začiatku tohto obdobia.

Kde nájdem faktúru za prekročenie?

Otvorte globálnu konzolu správcu, vyberte príslušný pracovný priestor, otvorte Fakturácia a vyberte Faktúry. Pre roly s prístupom k faktúram môže tabuľka zobrazovať dátum faktúry, dátum splatnosti, stav platby a odkaz na fakturačný dokument, keď je dostupný.

Prečo môžu analytika, Nefakturované prekročenie, správa o používaní a faktúra zobrazovať rôzne čísla?

Najprv sa uistite, že porovnávate rovnaký pracovný priestor a rovnaké fakturačné obdobie. Limity používania používajú kalendárne mesiace v UTC, zatiaľ čo faktúry sa riadia zmluvným fakturačným obdobím pracovného priestoru. Analytika a stiahnuté správy môžu mať tiež oneskorenie aktuálnosti. Pred eskalovaním nesúladu porovnajte fakturačné obdobie, časovú pečiatku správy, pridelenie kreditov, zmluvnú sadzbu a prípadnú výnimku alebo úpravu.

Zmení úprava limitu prekročenia pracovného priestoru minulé používanie alebo existujúcu faktúru?

Nie. Zmena limitu prekročenia pracovného priestoru ovplyvní budúce oprávnené používanie. Spätne neodstráni používanie, ku ktorému už došlo, ani nezmení faktúru, ktorá už bola vystavená.

Vynulujú sa limity používania alebo limity prekročenia pracovného priestoru po vyrovnaní zostatku prekročenia?

Nie. Vyrovnanie zostatku prekročenia nemení nakonfigurované mesačné limity používania používateľov ani limit prekročenia pracovného priestoru. Kredity už započítané do mesačného limitu používateľa sa budú započítavať až do vynulovania limitu za daný kalendárny mesiac. Ak bol pracovný priestor zablokovaný, pretože dosiahol strop prekročenia, vyrovnanie zostatku prekročenia môže umožniť, aby oprávnené používanie opäť pokračovalo v rámci nezmeneného limitu prekročenia.

Prečo môže moja prvá faktúra za prekročenie pokrývať iba časť fakturačného cyklu?

Vaša prvá faktúra za prekročenie môže pokrývať iba časť fakturačného cyklu v závislosti od toho, kedy sa pre váš pracovný priestor začne fakturácia prekročenia, a od fakturačného dátumu vašej organizácie. Ak máte otázky k obdobiu zobrazenému na faktúre, kontaktujte svoj tím účtu OpenAI alebo podporu OpenAI.

Môžem v ChatGPT aktualizovať údaje objednávky alebo príjemcov faktúr?

Závisí to od nastavenia fakturácie vášho pracovného priestoru a dohody s OpenAI. Ak chcete aktualizovať údaje objednávky, metadáta faktúry alebo ďalších príjemcov faktúry, kontaktujte svoj tím účtu OpenAI.

Ako sa vypočítavajú sumy prekročenia?

Vo všeobecnosti sú sumy prekročenia založené na kreditoch použitých nad rámec zakúpených alebo pridelených kreditov, vynásobených vašou zmluvnou sadzbou za prekročenie. Vaša presná sadzba a podmienky sa môžu líšiť podľa dohody s OpenAI – podrobnosti získate od svojho zástupcu účtu OpenAI.

Aký je predvolený limit prekročenia nastavený pre pracovný priestor?

Predvolene nie sú pre pracovné priestory založené na kreditoch nastavené žiadne limity prekročenia – znamená to, že budú nastavené ako „Bez limitu“. Akékoľvek oprávnené používanie funkcií založených na kreditoch môže pokračovať po vyčerpaní viazaného fondu kreditov a dodatočné používanie môže byť fakturované podľa vašej dohody s OpenAI. Aby sa predišlo neočakávaným poplatkom za prekročenie, správcovia by mali nastaviť limity prekročenia pre pracovný priestor. Vlastníci pracovného priestoru môžu skontrolovať a aktualizovať limit prekročenia v Globálnej konzole správcu na karte fakturácie.

Čo sa stane, ak je limit prekročenia nastavený na 0?

Ak je limit prekročenia nastavený na 0, pracovný priestor nebude môcť pokračovať do prekročenia po vyčerpaní viazaného fondu kreditov. Pokročilé funkcie sa môžu pozastaviť, kým nebudú dostupné ďalšie kredity alebo kým sa limit nezmení.