Čo je právo na zabudnutie
Podľa niektorých zákonov o ochrane súkromia vrátane GDPR môžete požiadať OpenAI, aby zabránila zobrazovaniu určitých osobných údajov o vás v odpovediach ChatGPT. Môže to platiť v prípadoch, keď sú informácie nepresné, neprimerané, irelevantné alebo už nie sú vhodné. Tento typ žiadosti sa niekedy označuje ako žiadosť o „vymazanie“, „právo na zabudnutie“ alebo „námietku“. Ak chcete podať niektorú z týchto žiadostí, môžete cez náš Portál ochrany súkromia odoslať žiadosť „Odstrániť moje osobné údaje z odpovedí ChatGPT“.
Žiadosti sa posudzujú individuálne a zahŕňajú vyvažovanie práv jednotlivca na súkromie s ďalšími dôležitými hľadiskami, ako je sloboda prejavu a verejný záujem (pozrite si nižšie časť Ako posudzujeme žiadosti).
Prečo ChatGPT zobrazuje informácie o mne
V dôsledku učenia sa jazyka môžu odpovede ChatGPT niekedy obsahovať osobné údaje o osobách, ktorých osobné údaje sa opakovane vyskytujú na verejne dostupnom internete (napríklad o verejne známych osobách). Viac o tom, ako ChatGPT funguje, sa dozviete tu: Ako sa vyvíjajú ChatGPT a naše základné modely.
V závislosti od otázky, ktorú položíte, môže ChatGPT tiež vyhľadávať na webe a vo svojej odpovedi vám citovať zdroje, čo môže viesť aj k tomu, že odpoveď bude obsahovať osobné údaje o vás.
Kto môže podať žiadosť
Bez ohľadu na to, či máte účet ChatGPT, môžete požiadať OpenAI, aby zabránila zobrazovaniu informácií o vás v odpovediach ChatGPT, ak sa domnievate, že sú nepresné, neprimerané, irelevantné alebo už nie sú vhodné.
Žiadosti zvyčajne podáva dotknutá osoba, môžu ich však podať aj zákonne oprávnení zástupcovia konajúci v mene inej osoby. V takých prípadoch môžeme požiadať o dokumentáciu potvrdzujúcu toto oprávnenie.
Ako podať žiadosť
Prejdite na náš Portál ochrany súkromia
Kliknite na Podať žiadosť o ochranu súkromia
Vyberte možnosť Odstrániť osobné údaje z odpovedí ChatGPT
Uveďte tieto údaje:
Odošlite žiadosť
V prípade potreby vás môžeme kontaktovať so žiadosťou o objasnenie alebo ďalšie informácie.
Odporúčané postupy pre úspešnú žiadosť
Pred odoslaním žiadosti je užitočné:
Buďte konkrétni. Uveďte konkrétne príklady, kde sa informácie zobrazujú, vrátane odkazov na chaty a URL adries uvedených v týchto chatoch.
Určite typ údajov. Uveďte, či ide o meno, e-mail, telefónne číslo alebo konkrétnu URL adresu, aby ich náš tím mohol rýchlo nájsť.
Vysvetlite, prečo je odstránenie potrebné. Opíšte, prečo sú údaje nepresné, neprimerané, irelevantné alebo už nie sú vhodné.
Pripravte si doklady na overenie. Bude potrebný štátom vydaný doklad totožnosti alebo alternatívny dôkaz, preto buďte pripravení ho predložiť.
Konkrétne príklady nám pomáhajú posudzovať žiadosti presnejšie a efektívnejšie.
Ako posudzujeme žiadosti
Pri posudzovaní žiadosti zohľadňujeme jej konkrétne okolnosti s ohľadom na príslušné právne predpisy o ochrane osobných údajov. Pri každej žiadosti sa s ohľadom na jej kontext vyvažujú práva jednotlivca na ochranu súkromia s ďalšími relevantnými záujmami vrátane slobody prejavu a verejného záujmu.
Zohľadniť môžeme najmä tieto faktory:
Úloha vo verejnom živote: Zvažujeme, či ide o súkromnú osobu alebo osobu pôsobiacu vo verejnej či profesijnej sfére a či informácie súvisia s týmto pôsobením. Informácie úzko súvisiace s verejnými alebo profesijnými aktivitami osoby môžu s väčšou pravdepodobnosťou zostať relevantné.
Presnosť a pravdivosť: Zvažujeme, či sú informácie nepresné, zavádzajúce alebo neúplné, prípadne či v nich nechýba dôležitý kontext. Ak sa domnievate, že sú informácie nesprávne, mali by ste vysvetliť prečo a predložiť spoľahlivé podporné dôkazy. Presnosť posudzujeme na základe informácií uvedených vo vašej žiadosti a sporné skutočnosti nemôžeme nezávisle vyšetrovať. Jednoznačne nesprávne alebo zastarané informácie môžu hovoriť v prospech odstránenia, najmä ak situáciu objasňujú dôveryhodné zdroje, napríklad súdne rozhodnutie.
Pretrvávajúca relevantnosť: Posudzujeme vek informácií vrátane toho, či naďalej zodpovedajú súčasnej situácii danej osoby. Informácie o dávnych udalostiach môžu časom strácať relevantnosť, najmä ak sa okolnosti zmenili.
Povaha a citlivosť informácií: Skúmame, či ide o obzvlášť citlivé osobné údaje, napríklad informácie o zdraví alebo náboženskom vyznaní, a aký potenciálny vplyv môže mať ich ďalšie zobrazovanie na súkromný život jednotlivca. Citlivé informácie môžu mať pri rozhodovaní o odstránení väčšiu váhu, najmä ak už nie sú relevantné alebo neboli zverejnené zámerne.
Verejný záujem: Posudzujeme, či existuje oprávnený verejný záujem na tom, aby informácie zostali dostupné v odpovediach generovaných službou ChatGPT. Zohľadňujeme pritom, či informácie prispievajú k informovaniu o otázkach verejného významu, obohacujú verejnú diskusiu alebo pomáhajú používateľom pochopiť či posúdiť verejné alebo profesijné pôsobenie či konanie osoby. Patrí sem aj prípad, keď môžu byť relevantné pri posudzovaní odborných služieb a kvalifikácie.
Vplyv na jednotlivca: Zvažujeme možné dôsledky toho, že sa informácie budú naďalej zobrazovať v odpovediach služby ChatGPT. Zohľadňujeme pritom, či informácie vzhľadom na celkový kontext spôsobili alebo možno odôvodnene očakávať, že spôsobia nespravodlivé alebo pretrvávajúce následky, napríklad negatívny vplyv na súkromný život, bezpečnosť či budúce príležitosti.
Oficiálne zdroje: Zvažujeme, či informácie pochádzajú od orgánov verejnej moci, z úradných registrov alebo z iných zdrojov plniacich úlohu vo verejnom záujme a či je ich ďalšia dostupnosť stále potrebná alebo relevantná. Hoci takéto informácie môžu byť vo verejnom záujme, neznamená to automaticky, že by mali zostať dostupné neobmedzene dlho, najmä ak sa okolnosti zmenili.
Odsúdenia za trestné činy, obvinenia alebo protiprávne konanie: Zvažujeme, či sa informácie týkajú odsúdení za trestné činy, obvinení alebo iných foriem protiprávneho konania a do akej miery zostávajú relevantné. Môžeme pritom zohľadniť, či informácie zodpovedajú výsledku konania, či sú presné a aktuálne, koľko času uplynulo a či na ich ďalšej dostupnosti naďalej existuje verejný záujem.
Deti: Zvažujeme, či sa informácie týkajú osoby, ktorá bola v čase ich vytvorenia alebo zverejnenia dieťaťom. Pri informáciách o deťoch alebo mladých ľuďoch má ochrana súkromia spravidla väčšiu váhu.
Žiadny jednotlivý faktor nie je rozhodujúci, pretože všetky relevantné faktory posudzujeme spoločne. Jeden faktor s mimoriadne veľkou váhou môže prevážiť nad viacerými faktormi, ktoré hovoria v prospech opačného záveru.
V prípade potreby si môžeme vyžiadať ďalšie informácie, ktoré nám pomôžu pochopiť kontext žiadosti a dokončiť jej posúdenie.
Časté otázky
Bude moja žiadosť vždy schválená?
Nie nevyhnutne. V súlade so zákonmi o ochrane súkromia nie sú práva na „vymazanie“, „právo na zabudnutie“ ani „námietku“ absolútne a žiadosť môžeme odmietnuť, ak na to máme zákonný dôvod. Ak máte pocit, že sme vašu žiadosť nevyriešili primerane, máte právo podať sťažnosť miestnemu dozornému orgánu. Ďalšie informácie nájdete v našich zásadách ochrany osobných údajov.
Odstráni OpenAI tieto informácie aj z vyhľadávačov?
Nie. Odstránenie vašich osobných údajov z ChatGPT zabráni ich zobrazovaniu v odpovediach ChatGPT, ale neodstráni ich z externých webových stránok ani z vyhľadávačov. Na tento účel budete musieť kontaktovať ostatné platformy samostatne.