Čo je právo na zabudnutie
Podľa niektorých zákonov o ochrane súkromia vrátane GDPR môžete požiadať OpenAI, aby zabránila zobrazovaniu určitých osobných údajov o vás v odpovediach ChatGPT. Môže to platiť v prípadoch, keď sú informácie nepresné, neprimerané, irelevantné alebo už nie sú vhodné. Tento typ žiadosti sa niekedy označuje ako žiadosť o „vymazanie“, „právo na zabudnutie“ alebo „námietku“. Ak chcete podať niektorú z týchto žiadostí, môžete cez náš Portál ochrany súkromia odoslať žiadosť „Odstrániť moje osobné údaje z odpovedí ChatGPT“.
Žiadosti sa posudzujú individuálne a zahŕňajú vyvažovanie práv jednotlivca na súkromie s ďalšími dôležitými hľadiskami, ako je sloboda prejavu a verejný záujem (pozrite si nižšie časť Ako posudzujeme žiadosti).
Prečo ChatGPT zobrazuje informácie o mne
V dôsledku učenia sa jazyka môžu odpovede ChatGPT niekedy obsahovať osobné údaje o osobách, ktorých osobné údaje sa opakovane vyskytujú na verejne dostupnom internete (napríklad o verejne známych osobách). Viac o tom, ako ChatGPT funguje, sa dozviete tu: Ako sa vyvíjajú ChatGPT a naše základné modely.
V závislosti od otázky, ktorú položíte, môže ChatGPT tiež vyhľadávať na webe a vo svojej odpovedi vám citovať zdroje, čo môže viesť aj k tomu, že odpoveď bude obsahovať osobné údaje o vás.
Kto môže podať žiadosť
Bez ohľadu na to, či máte účet ChatGPT, môžete požiadať OpenAI, aby zabránila zobrazovaniu informácií o vás v odpovediach ChatGPT, ak sa domnievate, že sú nepresné, neprimerané, irelevantné alebo už nie sú vhodné.
Žiadosti zvyčajne podáva dotknutá osoba, môžu ich však podať aj zákonne oprávnení zástupcovia konajúci v mene inej osoby. V takých prípadoch môžeme požiadať o dokumentáciu potvrdzujúcu toto oprávnenie.
Ako podať žiadosť
Prejdite na náš Portál ochrany súkromia
Kliknite na Podať žiadosť o ochranu súkromia
Vyberte možnosť Odstrániť osobné údaje z odpovedí ChatGPT
Uveďte tieto údaje:
Odošlite žiadosť
V prípade potreby vás môžeme kontaktovať so žiadosťou o objasnenie alebo ďalšie informácie.
Odporúčané postupy pre úspešnú žiadosť
Pred odoslaním žiadosti je užitočné:
Buďte konkrétni. Uveďte konkrétne príklady, kde sa informácie zobrazujú, vrátane odkazov na chaty a URL adries uvedených v týchto chatoch.
Určite typ údajov. Uveďte, či ide o meno, e-mail, telefónne číslo alebo konkrétnu URL adresu, aby ich náš tím mohol rýchlo nájsť.
Vysvetlite, prečo je odstránenie potrebné. Opíšte, prečo sú údaje nepresné, neprimerané, irelevantné alebo už nie sú vhodné.
Pripravte si doklady na overenie. Bude potrebný štátom vydaný doklad totožnosti alebo alternatívny dôkaz, preto buďte pripravení ho predložiť.
Konkrétne príklady nám pomáhajú posudzovať žiadosti presnejšie a efektívnejšie.
Ako posudzujeme žiadosti
Pri posudzovaní žiadosti hodnotíme konkrétne okolnosti vašej žiadosti s ohľadom na platné zákony o ochrane súkromia. Každá žiadosť zahŕňa kontextové vyvažovanie práv jednotlivca na súkromie s ďalšími relevantnými záujmami vrátane slobody prejavu a verejného záujmu.
Môžeme zohľadniť najmä faktory ako:
**Úloha vo verejnom živote
**Zvažujeme, či je osoba súkromnou osobou alebo má verejnú či profesijnú úlohu a či sa informácie týkajú tejto úlohy. Informácie úzko súvisiace s verejnými alebo profesijnými aktivitami osoby môžu s väčšou pravdepodobnosťou zostať relevantné.
**Presnosť a pravdivosť
**Zvažujeme, či sú informácie nepresné, zavádzajúce, neúplné alebo či im chýba dôležitý kontext. Ak sa domnievate, že informácie sú nesprávne, mali by ste vysvetliť prečo a poskytnúť spoľahlivé podporné dôkazy. Presnosť posudzujeme na základe informácií poskytnutých vo vašej žiadosti a sporné skutočnosti nemôžeme nezávisle vyšetrovať. Informácie, ktoré sú zjavne nesprávne alebo zastarané (najmä ak ich stav objasňujú autoritatívne zdroje, napríklad súdne rozhodnutie), môžu hovoriť v prospech odstránenia.
**Pretrvávajúca relevantnosť
**Posudzujeme, aké staré sú informácie, vrátane toho, či naďalej odrážajú aktuálnu situáciu jednotlivca. Informácie o udalostiach, ktoré sa stali dávno, môžu byť časom menej relevantné, najmä ak sa okolnosti zmenili.
**Povaha a citlivosť informácií
**Skúmame, či informácie zahŕňajú osobitne citlivé osobné údaje (napríklad údaje o zdraví alebo náboženstve) a aký možný vplyv môže mať ich ďalšie zobrazovanie na súkromný život jednotlivca. Citlivé informácie môžu mať väčšiu váhu v prospech odstránenia, najmä ak už nie sú relevantné alebo neboli zverejnené zámerne.
**Verejný záujem
**Posudzujeme, či existuje oprávnený verejný záujem na tom, aby informácie zostali dostupné v odpovediach generovaných službou ChatGPT. To zahŕňa posúdenie, či informácie prispievajú k spravodajstvu o otázkach verejného významu, informujú verejnú diskusiu alebo pomáhajú používateľom pochopiť či hodnotiť verejnú alebo profesijnú úlohu alebo konanie osoby, a to aj v prípadoch, keď môžu byť informácie relevantné pre používateľov pri posudzovaní odborných služieb a expertízy.
**Vplyv na jednotlivca
**Zvažujeme možné účinky toho, že sa informácie naďalej zobrazujú v odpovediach ChatGPT. To zahŕňa posúdenie, či informácie spôsobili alebo by sa od nich dalo rozumne očakávať, že spôsobia nespravodlivé alebo pretrvávajúce účinky vzhľadom na celkový kontext, napríklad nepriaznivý vplyv na súkromný život, bezpečnosť alebo budúce príležitosti.
**Oficiálne zdroje
**Zvažujeme, či informácie pochádzajú od orgánov verejnej moci, z úradných registrov alebo z iných zdrojov plniacich verejnú úlohu a či je ďalší prístup k nim naďalej potrebný alebo relevantný. Hoci takéto informácie môžu byť vo verejnom záujme, automaticky to neznamená, že by mali zostať dostupné neobmedzene dlho, najmä ak sa okolnosti zmenili.
**Odsúdenia za trestné činy, obvinenia alebo pochybenia
**Zvažujeme, či sa informácie týkajú odsúdení za trestné činy, obvinení alebo iných foriem pochybenia a do akej miery zostávajú relevantné. Môže to zahŕňať posúdenie, či informácie odrážajú výsledok konania, či sú presné a aktuálne, koľko času uplynulo a či pretrváva verejný záujem na tom, aby informácie zostali dostupné.
**Deti
**Zvažujeme, či sa informácie týkajú osoby, ktorá bola dieťaťom v čase, keď boli informácie vytvorené alebo zverejnené. Informácie o deťoch alebo mladých ľuďoch vo všeobecnosti vyvolávajú silnejší záujem na ochrane súkromia.
Žiadny jednotlivý faktor nie je rozhodujúci, pretože všetky relevantné faktory posudzujeme spoločne. Jeden faktor s veľkou váhou môže prevážiť nad viacerými faktormi smerujúcimi opačným smerom.
V prípade potreby si môžeme vyžiadať ďalšie informácie, ktoré nám pomôžu pochopiť kontext žiadosti a dokončiť naše posúdenie.
Časté otázky
Bude moja žiadosť vždy schválená?
Nie nevyhnutne. V súlade so zákonmi o ochrane súkromia nie sú práva na „vymazanie“, „právo na zabudnutie“ ani „námietku“ absolútne a žiadosť môžeme odmietnuť, ak na to máme zákonný dôvod. Ak máte pocit, že sme vašu žiadosť nevyriešili primerane, máte právo podať sťažnosť miestnemu dozornému orgánu. Ďalšie informácie nájdete v našich zásadách ochrany osobných údajov.
Odstráni OpenAI tieto informácie aj z vyhľadávačov?
Nie. Odstránenie vašich osobných údajov z ChatGPT zabráni ich zobrazovaniu v odpovediach ChatGPT, ale neodstráni ich z externých webových stránok ani z vyhľadávačov. Na tento účel budete musieť kontaktovať ostatné platformy samostatne.