Prehľad

Dôveryhodný kontakt je voliteľná bezpečnostná funkcia v ChatGPT, ktorá umožňuje človeku, ktorý vám dôveruje, označiť vás ako osobu, ktorú by chcel kontaktovať, ak by mohol potrebovať ďalšiu podporu.

Táto funkcia sa používa iba pri bezpečnostných obavách. Ak automatizované systémy a vyškolení kontrolóri naznačia, že osoba možno hovorí o samovražde spôsobom, ktorý signalizuje vážne bezpečnostné riziko, ChatGPT vás môže upozorniť a povzbudiť, aby ste sa jej ozvali.

Dostupnosť

Ak sa chcete zúčastniť, musíte mať 18 alebo viac rokov* a prijať pozvanie do 1 týždňa. Na to, aby ste boli niečím dôveryhodným kontaktom, nepotrebujete účet ChatGPT.

Čo znamená byť dôveryhodným kontaktom

Vašou úlohou je ozvať sa, počúvať a podľa potreby pomôcť človeku spojiť sa s ďalšou podporou.

Aj malé kroky môžu pomôcť. Oslovenie, prejavenie starostlivosti a pomoc niekomu získať ďalšiu podporu môžu priniesť zmysluplnú zmenu.

Neočakáva sa od vás, že budete pôsobiť ako poradca, krízový pracovník alebo jediný zdroj pomoci. Ste jednou súčasťou širšej podpornej siete, ktorá môže zahŕňať priateľov, rodinu, odborníkov na duševné zdravie, linky pomoci a tiesňové zložky.

Prijatie pozvania byť dôveryhodným kontaktom

Pozvanie byť dôveryhodným kontaktom môžete dostať e-mailom, textovou správou, cez WhatsApp a/alebo v aplikácii ChatGPT.

Ak chcete pozvanie prijať:

1. Otvorte pozvanie.

2. Prečítajte si vysvetlenie tejto roly.

3. Vyberte Prijať.

Ak sa nechcete zúčastniť, pozrite si: Odmietnutie alebo odstránenie seba samého/samej ako dôveryhodného kontaktu.

Pochopte, čo znamenajú upozornenia

Po prijatí pozvania vám ChatGPT môže neskôr poslať krátke upozornenie. Tieto upozornenia môžu byť odoslané, ak automatizované monitorovacie systémy a vyškolení ľudskí kontrolóri určia, že osoba možno hovorí o samovražde spôsobom, ktorý naznačuje vážne bezpečnostné riziko.

Tieto upozornenia majú povzbudiť, aby ste sa ozvali. Neniesiete výhradnú zodpovednosť za bezpečie danej osoby. Ak máte obavy o niečie bezprostredné bezpečie alebo chcete ďalšiu podporu, zavolajte miestne tiesňové zložky alebo krízovú linku pomoci.

Upozornenia sú zámerne obmedzené na ochranu súkromia a rozhovory osoby v ChatGPT s vami nebudú zdieľané. Žiadny systém nie je dokonalý a upozornenie nemusí vždy presne odrážať to, čo osoba prežíva.

Zistite, čo s vami ChatGPT zdieľa a čo nie

Keď dostanete pozvanie, obsahuje meno a e-mailovú adresu danej osoby, aby ste ju mohli kontaktovať.

Ak vám ChatGPT neskôr pošle upozornenie na vážne bezpečnostné riziko, upozornenie vám oznámi, že daná osoba možno hovorila s ChatGPT o samovražde spôsobom, ktorý naznačuje vážne bezpečnostné riziko.

Tieto upozornenia sú zámerne obmedzené na ochranu súkromia. ChatGPT s vami nezdieľa rozhovory danej osoby v ChatGPT.

Reakcia na upozornenie

Ak dostanete upozornenie pre dôveryhodný kontakt, cieľom je citlivo sa ozvať, počúvať a podľa potreby pomôcť človeku spojiť sa s ďalšou podporou.

Keď sa obávate o niečie duševné zdravie, môže byť ťažké ozvať sa, najmä ak si nie ste istý/istá, čo povedať. Nepotrebujete dokonalé slová.

Pokojné, priame a starostlivé oslovenie je zvyčajne najlepší začiatok.

Začnite rozhovor

Skúste si nájsť súkromnú chvíľu, keď sa môžete porozprávať. Začnite citlivo a potom povedzte, čo ste si všimli.

Ak sa ozývate po upozornení, na začiatok môžete viesť rozhovor všeobecnejšie.

Príklady:

• „Myslím na teba. Je teraz vhodný čas porozprávať sa?“

• „Záleží mi na tebe a chcel(a) som sa ozvať. Ako sa cítiš?“

• „V poslednom čase nie si akosi sám/sama sebou. Som tu, aby som ťa vypočul(a). Čo sa deje?“

Pýtajte sa a počúvajte s citom

Nechajte človeka hovoriť tempom, ktoré mu vyhovuje. Pýtajte sa otvorené otázky, pozorne počúvajte a nesnažte sa hneď prejsť k riešeniu problémov.

Nemusíte všetko vyriešiť pri prvom rozhovore. Môže pomôcť sústrediť sa na pochopenie toho, čím si človek prechádza.

Príklady:

• „To znie naozaj ťažko. Môžeš mi povedať viac o tom, aké to je?“

• „Som naozaj rád/rada, že si sa mi s tým zveril(a). Čo bolo v poslednom čase najťažšie?“

• „Som tu s tebou a chcem ťa v tom podporiť. Ako dlho sa takto cítiš?“

Ak máte obavy zo samovraždy alebo sebapoškodzovania, opýtajte sa priamo

Ak máte obavy zo samovraždy alebo sebapoškodzovania, opýtajte sa otvorene. Zachovajte pokojný tón a sústreďte sa na počúvanie. Výskum ukazuje, že pýtať sa ľudí, či majú samovražedné myšlienky, nezvyšuje výskyt takýchto myšlienok ani správania.

Príklady:

• „Premýšľal(a) si nad tým, že si ublížiš?“

• „Máš myšlienky na ukončenie svojho života?“

• „Máš pocit, že už nechceš ďalej žiť?“

• „Mal(a) si chvíle, keď si mal(a) pocit, že už nechceš ďalej žiť?“

Ak človek povie áno, zostaňte pri ňom a snažte sa pochopiť, čím prechádza.

Môžete sa jemne opýtať na niekoľko priamych doplňujúcich otázok, aby ste lepšie pochopili naliehavosť a bezpečnosť.

Príklady:

• „Som naozaj rád/rada, že si mi to povedal(a). Ďakujem, že mi v tomto dôveruješ.“

• „Som tu s tebou. Veľmi ma mrzí, že to nesieš. Môžeme sa o tom rozprávať ďalej spolu?“

• „Premýšľaš nad tým, že si dnes alebo čoskoro ublížiš?“

• „Čo by ti teraz mohlo pomôcť cítiť sa bezpečne?“

Vyhnite sa reakciám, ktoré môžu situáciu zhoršiť

Vyhnite sa zľahčovaniu pocitov danej osoby, odsudzovaniu alebo vyvolávaniu pocitu viny.

Príklady, ktorým sa vyhnúť:

• „Nie je to až také zlé. Máš pred sebou ešte toľko života.“

• „Nemôžem uveriť, že by si vôbec uvažoval(a) o tom, že sa zabiješ.“

• „Pomysli, ako veľmi by to ublížilo mne a všetkým, ktorým na tebe záleží.“

Pomôžte človeku spojiť sa s ďalšou podporou

Nemusíte mať všetky odpovede. Pomôcť človeku spojiť sa s ďalšou podporou je silný ďalší krok.

Môžete ponúknuť pomoc s kontaktovaním linky pomoci, odborníka na duševné zdravie alebo inej dôveryhodnej osoby.

Príklady:

• „Som tu pre teba. Myslím si tiež, že by mohlo pomôcť porozprávať sa s odborníkom na duševné zdravie.“

• „Pomohlo by, keby sme spolu zavolali alebo napísali na krízovú linku?“

• „Bolo by v poriadku, keby sme si spolu pozreli možnosti? Môžem s tebou zostať, kým budeš volať alebo písať.“

Ak sa človek nechce rozprávať

Ak si myslíte, že človek je momentálne v bezpečí, rešpektujte jeho voľbu, ale nechajte dvere otvorené.

Príklady:

• „Je v poriadku, ak o tom teraz ešte nie si pripravený/pripravená hovoriť. Som tu a môžeme to brať krok za krokom.“

• „Bolo by pre teba ľahšie porozprávať sa s niekým iným? Môžeme prizvať ďalšiu osobu, ktorej dôveruješ.“

Ak si myslíte, že človek môže byť v bezprostrednom nebezpečenstve, ihneď kontaktujte miestne tiesňové zložky alebo linku pomoci.

Ak ide o bezprostredné bezpečnostné riziko

Bezpečnosť je na prvom mieste. Ak môže byť človek v bezprostrednom nebezpečenstve, má plán ublížiť si, nedokáže zostať v bezpečí alebo sa necítite v bezpečí vy, kontaktujte miestne tiesňové zložky.

Na podporu a usmernenie môžete využiť aj linku pomoci. Vyškolený pracovník vám môže pomôcť premyslieť si ďalšie kroky a podľa potreby vás spojiť s ďalšou podporou.

Ďalšie zdroje podpory:

• Find A Helpline

• American Foundation for Suicide Prevention: #RealConvo Guide: Ak vám niekto povie, že uvažuje o samovražde

• American Foundation for Suicide Prevention: #RealConvo Guide: Ako začať (a pokračovať!) v rozhovore o duševnom zdraví

• National Institute of Mental Health: 5 krokov, ako pomôcť niekomu, kto má myšlienky na samovraždu

Ukončite rozhovor ďalším krokom

Na záver rozhovoru znovu vyjadrite starostlivosť a dohodnite si konkrétny plán, kedy sa opäť ozvete.

Príklady:

• „Som naozaj rád/rada, že sme sa porozprávali. Záleží mi na tebe. Kedy by ti vyhovovalo hovoriť znova?“

• „Môžem sa ozvať neskôr dnes alebo zajtra?“

• „Aký spôsob by bol pre teba najlepší, keď sa ti budem nabudúce ozývať?“

Ak sa s človekom neviete spojiť

Ak sa po upozornení s človekom neviete spojiť, skúste iný spôsob kontaktu.

Môžete tiež zvážiť oslovenie inej dôveryhodnej osoby, ktorá by ho mohla skontrolovať.

Ak si myslíte, že človek môže byť v bezprostrednom nebezpečenstve, ihneď kontaktujte miestne tiesňové zložky.

Informácie pre dôveryhodné kontakty, ktoré nie sú používateľmi služieb OpenAI

Ak vás používateľ ChatGPT požiada, aby ste boli jeho dôveryhodným kontaktom, OpenAI od tohto používateľa môže získať vaše meno, e-mailovú adresu a/alebo telefónne číslo. Ak budete pridaný(á) ako dôveryhodný kontakt, OpenAI môže spracúvať aj informácie o vašom pozvaní a stave dôveryhodného kontaktu, napríklad či bolo pozvanie prijaté, odmietnuté, jeho platnosť vypršala, bolo odvolané alebo odstránené.

OpenAI tieto informácie používa iba na odoslanie a správu pozvania, zaznamenanie vašej odpovede, správu vzťahu dôveryhodného kontaktu, doručovanie budúcich bezpečnostných upozornení, ak prijmete, a na zachovanie bezpečnosti a integrity tejto funkcie. Ak je odoslané upozornenie, obmedzuje sa len na informáciu, že bolo zistené bezpečnostné riziko, a na povzbudenie, aby ste sa ozvali.

OpenAI uchováva tieto informácie len tak dlho, ako je potrebné na prevádzku funkcie a správu pozvania alebo vzťahu dôveryhodného kontaktu. Platnosť pozvaní vyprší, ak nie sú prijaté v príslušnej lehote. OpenAI môže niektoré informácie uchovávať dlhšie, ak je to potrebné z právnych, bezpečnostných dôvodov alebo na prevenciu zneužívania. Ďalšie informácie o tom, ako dlho OpenAI uchováva osobné údaje, nájdete v dokumente OpenAI Privacy Policy.

V závislosti od krajiny, v ktorej sa nachádzate, je prevádzkovateľom tohto spracúvania spoločnosť OpenAI OpCo, LLC alebo OpenAI Ireland Limited. OpenAI môže zdieľať informácie súvisiace s dôveryhodnými kontaktmi so svojimi pridruženými spoločnosťami, poskytovateľmi služieb, ktorí pomáhajú túto funkciu prevádzkovať a podporovať, a s orgánmi alebo inými tretími stranami, ak to vyžaduje zákon alebo je to potrebné na ochranu práv, bezpečia a zabezpečenia. Vaše osobné údaje môžu byť spracúvané mimo krajiny, v ktorej žijete, vrátane Spojených štátov. V príslušných krajinách je právnym základom OpenAI pre toto spracúvanie jeho oprávnený záujem na poskytovaní bezpečnostných funkcií a ochrane života, zdravia a bezpečia našich používateľov a iných osôb vrátane podpory kontaktu v reálnom svete vo vážnych bezpečnostných situáciách. Vo výnimočných prípadoch zahŕňajúcich vážne alebo bezprostredné ohrozenie života alebo fyzickej bezpečnosti niekoho sa OpenAI môže opierať aj o životne dôležité záujmy. Proti tomuto spracúvaniu môžete kedykoľvek namietať tak, že počas obdobia registrácie odmietnete pozvanie alebo, ak ste ho už prijali, sa odstránite ako dôveryhodný kontakt.

Ďalšie informácie o vašich právach na súkromie, medzinárodných prenosoch a o tom, ako kontaktovať OpenAI alebo jeho úradníka pre ochranu údajov, nájdete v dokumente OpenAI Privacy Policy.

Časté otázky

Znamená byť dôveryhodným kontaktom, že som zodpovedný(á) za bezpečie danej osoby?

Nie. Byť dôveryhodným kontaktom z vás nerobí osobu zodpovednú za bezpečie danej osoby. Znamená to, že ste niekto, komu dôveruje, aby sa ozval a ponúkol podporu.

Môžem po registrácii odmietnuť alebo prestať byť dôveryhodným kontaktom?

Áno. Počas 1-týždňového obdobia registrácie môžete pozvanie odmietnuť. Ak ste už pozvanie prijali a už si neželáte byť dôveryhodným kontaktom, pozrite si: Odmietnutie alebo odstránenie seba samého/samej ako dôveryhodného kontaktu.

Dostal(a) som upozornenie, že som bol(a) odstránený(á) ako dôveryhodný kontakt. Čo to znamená?

Dôvodov, prečo môže byť osoba odstránená ako dôveryhodný kontakt, je viac. Napríklad ste nemuseli spĺňať vekové podmienky účasti alebo vás osoba, ktorá si vás pridala ako dôveryhodný kontakt, mohla odstrániť.