Prehľad

Darčeková karta OpenAI ChatGPT je predplatená karta v amerických dolároch, ktorú nemožno opätovne dobiť. Kúpiť si ju môžete u zapojených autorizovaných predajcov. Darčekové karty sú momentálne dostupné na nákup v digitálnej podobe u vybraných predajcov. Darčekovú kartu si môžete kúpiť, poslať priateľom a rodine a uplatniť ju na webe ChatGPT. Jej hodnota sa tak pridá do zostatku peňaženky OpenAI priradenej k vášmu účtu. Darčekové karty sú momentálne dostupné iba v USA a možno ich použiť v účtoch ChatGPT vedených v USA s menou USD.

Po uplatnení sa zostatok z darčekovej karty pripíše na váš účet a môžete ho použiť na nákup predplatného OpenAI, jeho obnovenie a nákup kreditov na webe ChatGPT.

Darčekové karty OpenAI ChatGPT sú odlišné od darovania kreditov, propagačných kódov, pozvánok na bezplatné skúšobné obdobie a predplateného účtovania API. Každý z týchto produktov má odlišné pravidlá oprávnenosti a vrátenia peňazí.

Dostupnosť a obmedzenia

Darčekové karty OpenAI možno kúpiť a uplatniť iba v Spojených štátoch. Na uplatnenie darčekovej karty sa musíte nachádzať v Spojených štátoch a používať účet s fakturáciou v amerických dolároch. Ak cestujete mimo Spojených štátov, kartu možno budete môcť uplatniť až po návrate.

Nekupujte americkú darčekovú kartu pre niekoho, kto nemôže splniť tieto požiadavky na polohu a fakturáciu. Odoslanie digitálnej alebo fyzickej karty do inej krajiny neznamená, že ju tam bude možné uplatniť.

Pred uplatnením si overte, že ste prihlásení do účtu a pracovného priestoru, do ktorého chcete pridať zostatok. Po uplatnení už hodnotu nemožno presunúť na iný účet.

Darčekové karty OpenAI možno uplatniť v nasledujúcich programoch:

• ChatGPT Free, Go, Plus a Pro

• ChatGPT Business (iba vlastníci alebo v osobnom pracovnom priestore)

Niektoré predplatné poskytnuté bezplatne nemusia umožňovať uplatnenie karty, aj keď je názov programu uvedený ako podporovaný.

Zostatok z uplatnenej karty môžete použiť na nákup predplatného, prechod na vyšší program a nákup kreditov iba na webe ChatGPT – nie na transakcie v Apple App Store ani v obchode Play pre Android. Pred uplatnením si dôkladne overte, v ktorom účte kartu uplatňujete a na čo chcete zostatok použiť.


Po uplatnení nemožno zostatok vrátiť na darčekovú kartu ani prostredníctvom iného spôsobu platby.

Nákup darčekovej karty

Digitálne darčekové karty OpenAI si môžete kúpiť u zapojených predajcov v Spojených štátoch, napríklad v Best Buy. Nejde o úplný zoznam zapojených predajcov. Dostupnosť, distribúcia digitálnych a fyzických kariet, termíny aj nominálne hodnoty sa môžu líšiť podľa predajcu.

Ak pri nákupe nie je uvedené inak, darčekové karty možno kúpiť v hodnotách od 15 $ do 250 $. Pred nákupom si prečítajte zmluvné podmienky uvedené na darčekovej karte.

Ak po uplatnení karty cestujete, zostatkom v USD nemôžete platiť za nákupy účtované v inej mene. Pred zaplatením skontrolujte sumu na úhradu, aj keď sa vo vašom účte stále zobrazuje zostatok.

Uplatnenie darčekovej karty

Ak chcete darčekovú kartu použiť na nákup tovarov a služieb od OpenAI, musíte ju najprv uplatniť vo svojom účte OpenAI. Upozorňujeme, že na váš účet OpenAI sa pripíše celá hodnota darčekovej karty – nemožno uplatniť iba jej časť.

1. Navštívte webovú stránku chatgpt.com/redeem.

2. Prihláste sa do účtu ChatGPT, na ktorý chcete pridať zostatok. Pred pokračovaním sa uistite, že ste v správnom účte a pracovnom priestore, v ktorom chcete kartu uplatniť.

   1. Ak ešte nemáte účet ChatGPT, vytvorte si ho.

3. Zadajte PIN kód darčekovej karty.

4. Potvrďte uplatnenie a potom otvorte Nastavenia > Fakturácia, kde si môžete pozrieť zostatok na svojom osobnom účte. Vlastníci pracovného priestoru Business si môžu zostatok pozrieť v časti Nastavenia pracovného priestoru > Fakturácia.

Zostatky sú uložené vo vašej peňaženke. V peňaženke si môžete prezerať transakcie, skontrolovať zostatok a uplatniť ďalšie darčekové karty. Ďalšie informácie.

Pred uplatnením skontrolujte účet. Po uplatnení už hodnotu nemožno presunúť na iný účet.

Ak sa pri uplatňovaní vyskytnú problémy, pozrite si časť Riešenie problémov.

Použitie zostatku z uplatnenej karty

Zostatok z darčekovej karty môžete použiť na priamo účtované nákupy predplatného, prechody na vyšší program, obnovenia predplatného a nákupy kreditov na webe ChatGPT. Nákupy uskutočnené v aplikácii pre iOS alebo Android, napríklad nákup predplatného alebo prechod na vyšší program cez Apple App Store či obchod Play pre Android, nemožno platiť darčekovou kartou.

Ak chcete použiť zostatok z uplatnenej karty, vyberte si na webe ChatGPT predplatné, prechod na vyšší program alebo nákup kreditov, ktorý spĺňa podmienky. Váš zostatok sa automaticky použije až do výšky sumy potrebnej na nákup, ktorý spĺňa podmienky. Nevyužité prostriedky zostanú v zostatku na vašom účte na budúce nákupy, ktoré spĺňajú podmienky. Zostatkom v USD nemožno platiť za nákupy účtované v inej mene.

Upozorňujeme, že si nemôžete vybrať, aká časť zostatku z darčekovej karty sa použije na konkrétny nákup: najprv použijeme dostupný zostatok z darčekovej karty a zvyšnú sumu potom účtujeme prostredníctvom iných spôsobov platby (napr. vašej kreditnej karty).

Skúšobné obdobia a akciové ponuky môžu vyžadovať spôsob platby aj vtedy, keď máte zostatok z darčekovej karty. Ak zostatok z darčekovej karty používate na obnovenie predplatného, uistite sa, že máte dostatočný zostatok alebo iný spôsob platby na úhradu poplatku. V opačnom prípade sa predplatné nemusí obnoviť.

Zostatok môžete použiť na jednorazové nákupy kreditov na používanie ChatGPT Work alebo Codex. Samotným pridaním prostriedkov z darčekovej karty sa však tieto kredity nekúpia.

Automatické dopĺňanie kreditov neslúži na dobitie darčekovej karty. Pred účtovaním platby prostredníctvom uloženého spôsobu platby však najprv využije dostupný zostatok v peňaženke.

Pred potvrdením každého nákupu skontrolujte sumu použitú zo zostatku a zvyšnú sumu na úhradu.

Pracovné priestory Business

Kartu môžu uplatniť a pridať jej hodnotu do zostatku pracovného priestoru iba vlastníci pracovného priestoru – správcovia a členovia ju uplatniť nemôžu. Vlastníci musia najprv vytvoriť pracovný priestor a až potom v ňom môžu uplatniť darčekovú kartu. Upozorňujeme, že prostriedky na osobnom účte ChatGPT nemožno použiť na úhradu úvodného predplatného, ktorým sa vytvorí nový pracovný priestor Business, ani previesť do jeho zostatku. Zistite viac o rolách a oprávneniach v pracovnom priestore.

Limity uplatnenia

Môžete uplatniť viacero darčekových kariet, ktoré spĺňajú podmienky, ak dodržíte príslušné limity zostatku na účte a bezpečnostné limity. Uplatnenie môže zlyhať, ak by sa ním prekročil limit zostatku na účte alebo denný limit dobíjania. Minutím prostriedkov sa neobnoví suma, ktorú môžete v daný deň dobiť z darčekových kariet. Limity nákupu darčekových kariet a limity dobíjania účtu sú samostatné.

Ak sa pri uplatnení zobrazí dočasná chyba, počkajte a skúste to znova neskôr.

Riešenie problémov

Medzi časté príčiny chýb patria:

• Použitie zostatku z darčekovej karty na platbu za predplatné v Apple App Store alebo Google Play Store.

• Nesprávne zadaný PIN kód alebo neplatná, neaktívna či pozastavená karta.

• Karta, ktorá už bola uplatnená.

• Prihlásenie do nesprávneho účtu alebo výber účtu či pracovného priestoru, ktorý nespĺňa podmienky.

• Pobyt mimo Spojených štátov alebo používanie účtu vedeného v inej mene než USD.

• Dosiahnutie príslušného limitu zostatku na účte.

• Dočasný problém s uplatnením karty alebo so službou.

Skontrolujte svoj účet, krajinu, fakturačnú menu a PIN kód. Ak problém pretrváva, kontaktujte podporu OpenAI. Nikdy nezverejňujte celý PIN kód darčekovej karty na verejnom fóre.

Časté otázky

Ako si overím, na ktorý účet sa pripíše zostatok z darčekovej karty?
Pred zadaním PIN kódu sa prihláste pomocou e-mailovej adresy účtu, na ktorý chcete pridať prostriedky. Ak si nie ste istí, do ktorého účtu ste prihlásení, odhláste sa a znova sa prihláste do požadovaného účtu.

Ak ste v pracovnom priestore Business, na uplatnenie darčekovej karty musíte byť jeho vlastníkom alebo sa musíte prepnúť do svojho osobného pracovného priestoru.

Po uplatnení už zostatok nemožno presunúť na iný účet.


Môžem uplatniť darčekovú kartu, ak mám predplatné poskytnuté bezplatne?
Niektoré predplatné poskytnuté bezplatne nemusia umožňovať uplatnenie karty, aj keď je názov programu uvedený v zozname podporovaných programov. Ak kartu nemôžete uplatniť a domnievate sa, že váš účet spĺňa podmienky, požiadajte o pomoc podporu OpenAI.


Aktivuje sa uplatnením darčekovej karty platené predplatné?
Nie. Uplatnením darčekovej karty sa na váš účet pridajú prostriedky. Neaktivuje sa tým predplatné ani sa nezmení váš program. Ak si chcete kúpiť platený program, prihláste sa do toho istého účtu na webe ChatGPT a vyberte si predplatné, ktoré spĺňa podmienky. Pred potvrdením nákupu skontrolujte, aká suma sa použije zo zostatku a koľko ešte treba doplatiť.


Ako môžem použiť zostatok z darčekovej karty, ak mi predplatné účtuje Apple alebo Google?
Zostatkom z darčekovej karty nemožno platiť za predplatné účtované cez Apple App Store alebo Google Play Store.

Nákup nového predplatného ChatGPT Pro za 200 $ (Pro 20X) je dočasne pozastavený. Ak tento program zrušíte a jeho platnosť sa skončí, nebudete si ho môcť znova kúpiť, kým sa pozastavenie neskončí. Pozrite si časté otázky o pozastavení programu Pro za 200 $.

Ak chcete prejsť na web ChatGPT, zrušte existujúce predplatné v obchode, kde ste si ho kúpili. Potom počkajte, kým sa jeho platnosť skončí, a až následne si na webe aktivujte predplatné, ktoré spĺňa podmienky, pomocou toho istého účtu ChatGPT. Uplatnením darčekovej karty sa existujúce predplatné nezruší. Postup zrušenia nájdete v článku: Správa predplatného ChatGPT na rôznych zariadeniach.


Prečo musím zadať spôsob platby, keď môj zostatok pokrýva nákup?
Pri nákupe niektorých predplatných, ktoré spĺňajú podmienky, môžete pokračovať bez pridania spôsobu platby, ak váš zostatok pokrýva celú sumu. Táto možnosť nie je dostupná pri každom nákupe. Skúšobné obdobia a akciové ponuky môžu vyžadovať spôsob platby aj vtedy, keď máte dostatočný zostatok. Postupujte podľa možností zobrazených pri nákupe.


Čo ak zostatok z darčekovej karty pokrýva len časť nákupu?
Na úhradu zvyšnej sumy potrebujete iný spôsob platby. Ak je napríklad konečná suma 30 $ a zo zostatku z darčekovej karty sa použije 10 $, zvyšných 20 $ sa uhradí vaším druhým spôsobom platby. Pred potvrdením skontrolujte konečnú sumu vrátane prípadnej dane a sumu použitú zo zostatku.


Môžem si zostatok z darčekovej karty odložiť na neskorší nákup alebo obnovenie predplatného?
Darčekovú kartu môžete uplatniť a jej hodnotu použiť pri budúcom nákupe alebo fakturácii. Keď sa zostatok z darčekovej karty použije na platbu, nemôžete si vybrať, aká časť sa použije na nákup spĺňajúci podmienky, ani si ho odložiť zaplatením celej sumy iným spôsobom. Najprv sa použije dostupný zostatok a prípadná zvyšná suma sa uhradí iným spôsobom platby. Pred ďalším obnovením predplatného alebo nákupom si skontrolujte zostatok.


Ako si overím, či môj zostatok pokryje ďalšie obnovenie predplatného?
Pred obnovením otvorte Nastavenia > Fakturácia v účte, v ktorom máte predplatné. Skontrolujte podrobnosti predplatného, dostupný zostatok a spôsoby platby. Uistite sa, že váš zostatok pokryje poplatok za obnovenie alebo že zvyšnú sumu možno uhradiť iným spôsobom platby. Bez dostatočných prostriedkov alebo iného spôsobu platby sa vaše predplatné nemusí obnoviť.


Môžem zostatok z darčekovej karty v USD použiť aj počas cestovania?
Zostatkom v USD nemožno platiť za nákupy účtované v inej mene. Ak sa napríklad nákup účtuje v eurách, váš zostatok v USD nezníži účtovanú sumu, aj keď na účte ešte máte prostriedky. Pred zaplatením skontrolujte menu a sumu na úhradu.


Kde nájdem transakcie súvisiace s darčekovými kartami a zostatkom?
Vo svojom osobnom účte otvorte Nastavenia > Fakturácia a pozrite si Históriu transakcií, ak je dostupná. Ak sa zobrazí možnosť Zobraziť všetko, vyberte ju a otvorte úplný zoznam. Položka Darčeková karta označuje úspešné uplatnenie darčekovej karty, zatiaľ čo položka Úprava môže označovať inú zmenu zostatku. Vlastník pracovného priestoru Business si môže záznamy daného priestoru pozrieť samostatne v časti Nastavenia pracovného priestoru > Fakturácia.


Ako si overím, či sa darčeková karta úspešne uplatnila?
Prihláste sa do toho istého účtu, v ktorom ste kartu uplatnili. Otvorte Nastavenia > Fakturácia a pozrite si Zostatok v peňaženke a Históriu transakcií, ak sú dostupné. Transakcia s označením Darčeková karta zaznamenáva úspešné uplatnenie. Ak sa zostatok načítava alebo nie je dostupný, samo osebe to neznamená, že uplatnenie zlyhalo. Obnovte stránku. Ak výsledok stále nie je jasný, kontaktujte podporu OpenAI.


Mám podozrenie, že moju darčekovú kartu uplatnil niekto iný. Čo mám robiť?
Ak máte podozrenie, že vašu darčekovú kartu použil niekto iný, kontaktujte podporu OpenAI. Uveďte e-mailovú adresu svojho účtu, sériové číslo darčekovej karty, chybové hlásenie a čas, kedy k problému došlo, vrátane časového pásma. Upozorňujeme, že sériové číslo sa líši od PIN kódu na uplatnenie karty.


Môžem zostatok z darčekovej karty použiť na existujúce predplatné?
Zostatok získaný uplatnením karty možno pri splnení podmienok použiť na budúce platby za predplatné na webe ChatGPT vrátane prechodu na vyšší program a obnovenia predplatného. Uložený spôsob platby je potrebný, ak váš zostatok nepokrýva účtovanú sumu alebo ak sa vyžaduje pri dokončení nákupu. Uplatnením darčekovej karty sa nezmení predplatné spravované spoločnosťou Apple alebo Google.


Môžem si nechať vrátiť zostatok na darčekovú kartu alebo prostredníctvom iného spôsobu platby?
Zostatok z uplatnenej darčekovej karty nemožno vrátiť na darčekovú kartu, vymeniť za hotovosť ani vrátiť prostredníctvom iného spôsobu platby. Po uplatnení bude zostatok vo vašom účte k dispozícii výhradne na nákup predplatného ChatGPT, jeho obnovenie, prechod na vyšší program a nákup kreditov.


Čo sa stane pri vrátení peňazí za nákup zaplatený z darčekovej karty?
Ak ste zostatok z darčekovej karty použili na nákup v ChatGPT, ktorý spĺňa podmienky na vrátenie peňazí, suma použitá z darčekovej karty sa vráti do zostatku priradenej peňaženky OpenAI. Nevráti sa na samotnú darčekovú kartu ani prostredníctvom pôvodného spôsobu platby použitého na jej nákup a nevymení sa za hotovosť. Vrátenie peňazí sa riadi podmienkami používania spoločnosti OpenAI.

Ak ste napríklad za predplatné ChatGPT zaplatili 15 $ zo zostatku v peňaženke a 20 $ kreditnou kartou, 15 $ vám vrátime do zostatku v peňaženke a zvyšok prostredníctvom druhého spôsobu platby.


Koho mám kontaktovať v súvislosti s doručením, aktiváciou alebo vrátením peňazí za nepoužité darčekové karty?
S otázkami o nákupe, doručení, aktivácii alebo vrátení peňazí za nepoužité darčekové karty sa obráťte na predajcu. Ak potrebujete pomoc s uplatnením karty v ChatGPT alebo s použitím zostatku z už uplatnenej karty, kontaktujte podporu OpenAI.


Čo mám robiť, ak mi e-mail s darčekovou kartou neprišiel?
Skontrolujte podrobnosti objednávky a informácie o doručení od predajcu. Ak digitálna darčeková karta stále neprišla, požiadajte predajcu o pomoc skôr, než si kúpite ďalšiu kartu.


Môžem hodnotu darčekovej karty rozdeliť medzi účty?
Nie. Celá hodnota darčekovej karty sa pri uplatnení pripíše na jeden účet. Napríklad z karty v hodnote 50 $ nemôžete uplatniť 25 $ na svoj účet a zvyšných 25 $ dať niekomu inému. Po uplatnení nemožno zostatok zdieľať ani previesť na iný účet.


Môžem zostatok previesť alebo vybrať?
Nie. Zostatok z uplatnenej darčekovej karty nemožno previesť na iný účet, vybrať ani vymeniť za hotovosť.


Majú darčekové karty obmedzenú platnosť?
Platnosť vašej darčekovej karty nie je časovo obmedzená.


Kde nájdem podmienky darčekových kariet?
Podmienky vydavateľa si môžete prečítať tu.

Kontaktovanie podpory OpenAI

Ak potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte podporu OpenAI.

Keď nás kontaktujete v súvislosti s darčekovou kartou, uveďte:

• E-mailovú adresu svojho účtu ChatGPT.

• 19- alebo 20-miestne číselné označenie darčekovej karty (sériové číslo). Líši sa od PIN kódu, ktorým kartu uplatňujete.

• Stručný opis problému, presné chybové hlásenie a čas, kedy k problému došlo, vrátane časového pásma.

• Snímku obrazovky s chybou, ak ju máte k dispozícii, so skrytým PIN kódom a ďalšími citlivými údajmi.