Prehľad
Odstránenie účtu ChatGPT je trvalé. Pred pokračovaním si pozrite dostupné možnosti odstránenia a všetky dôsledky pre predplatné alebo účet.
Pred odstránením účtu zvážte ďalšie možnosti
Odstránenie účtu je trvalé. Ak chcete len prestať platiť, zmeniť e-mailovú adresu či spôsob prihlasovania alebo odstrániť konverzáciu, možno to budete môcť urobiť bez odstránenia účtu.
Ak chcete prestať platiť, pozrite si článok: Zrušenie predplatného ChatGPT.
Ak chcete zmeniť e-mailovú adresu alebo si pozrieť možnosti prihlásenia, pozrite si článok: Ako zmeniť e-mailovú adresu.
Ak chcete odstrániť konverzáciu, pozrite si článok: Odstraňovanie a archivovanie četových konverzácií v ChatGPT.
Dostupné ovládacie prvky Pamäte nájdete v článku: Pamäť v ChatGPT.
Zistite, čo sa stane po odstránení účtu
Po odstránení účtu už tento účet nebudete môcť používať na prístup k službám OpenAI vrátane ChatGPT a API. Ak účet odstránite, vaše údaje vymažeme do 30 dní. Obmedzený rozsah údajov však môžeme uchovávať dlhšie, ak to vyžaduje alebo povoľuje zákon.
Pred odstránením účtu skontrolujte všetky predplatné účtované cez Apple App Store alebo Google Play. Odstránením účtu sa predplatné cez Apple nezruší. Pred odstránením účtu zrušte všetky mobilné predplatné, ktoré už nechcete. Pokyny nájdete v článku: Zrušenie predplatného ChatGPT.
Pred odstránením skontrolujte svoj reklamný účet
Ak sa e-mailová adresa vášho účtu OpenAI používa aj na prístup k reklamnému účtu, odstránenie účtu OpenAI vám môže znemožniť prístup k reklamnému účtu alebo jeho správu. Odstránením účtu OpenAI sa aktívne reklamné kampane nemusia pozastaviť ani zrušiť. Reklamy sa tak môžu ďalej zobrazovať a generovať poplatky.
Pred odstránením účtu:
Pozastavte alebo ukončite všetky aktívne kampane v Správcovi reklám.
Uistite sa, že k reklamnému účtu má prístup iný oprávnený používateľ s príslušnými povoleniami.
Ak ste jedinou osobou s prístupom, pred odstránením účtu OpenAI kontaktujte podporu.
Ak chcete iba zrušiť predplatné ChatGPT, pozrite si článok: Zrušenie predplatného ChatGPT. Odstránením účtu sa zrušia predplatné účtované priamo službou ChatGPT. Pred odstránením účtu skontrolujte a zrušte všetky predplatné cez Apple App Store alebo Google Play, ktoré už nechcete.
Odstránenie účtu OpenAI
Odstráňte svoj účet priamo v ChatGPT. Ak sa nemôžete prihlásiť, odošlite overenú žiadosť o odstránenie cez Portál ochrany súkromia.
Samoobslužné odstránenie účtu nie je dostupné v pracovných priestoroch ChatGPT Business, Enterprise, Edu ani ChatGPT pre zdravotníctvo. Ak potrebujete pomoc so spravovaným účtom, obráťte sa na svoju organizáciu.
Odstránenie účtu v ChatGPT
ChatGPT na webe
Otvorte ponuku účtu a vyberte Nastavenia.
Vyberte Účet.
Vedľa položky Odstrániť účet vyberte Odstrániť.
Zadajte e-mailovú adresu alebo telefónne číslo svojho účtu a po zobrazení výzvy napíšte DELETE.
Vyberte Natrvalo odstrániť môj účet.
Mobilné aplikácie (iOS a Android)
Pokyny pre konkrétne zariadenia nájdete tu:
Odstránenie účtu cez Portál ochrany súkromia
Ak sa nemôžete prihlásiť do ChatGPT, odošlite žiadosť o odstránenie cez Portál ochrany súkromia:
Prejdite na Portál ochrany súkromia.
Vyberte Odoslať žiadosť týkajúcu sa ochrany súkromia.
Vyberte Mám osobný účet ChatGPT.
Vyberte Odstrániť môj účet ChatGPT a potom vykonajte kroky overenia.
Musíte byť schopní overiť e-mailovú adresu alebo telefónne číslo, ktoré sú už prepojené s vaším účtom. Ak nemáte prístup ani k jednému z nich alebo nemožno dokončiť overenie deaktivovaného účtu registrovaného iba pomocou telefónneho čísla, obráťte sa na podporu OpenAI so žiadosťou o overenie vlastníctva.
Zistite, čo sa stane s vašimi údajmi
Odstránené a archivované četové konverzácie
Odstránené četové konverzácie sa do 30 dní natrvalo odstránia zo systémov OpenAI. Výnimkou sú prípady, keď už boli anonymizované a oddelené od vášho účtu alebo sa musia uchovať z bezpečnostných či právnych dôvodov.
Odstránenú četovú konverzáciu nemožno obnoviť. Ak chcete konverzáciu odstrániť z bočného panela bez jej vymazania, archivujte ju.
Na archivované četové konverzácie sa vzťahujú rovnaké pravidlá uchovávania ako na ostatné uložené konverzácie. Archivované četové konverzácie môžete spravovať v časti Nastavenia.
Ďalšie informácie nájdete v článku: Odstraňovanie a archivovanie četových konverzácií v ChatGPT.
Odstránenie Pamäte
Ovládacie prvky Pamäte závisia od vášho účtu a verzie Pamäte, ktorú máte k dispozícii. Ak si chcete pozrieť ovládacie prvky dostupné pre váš účet, otvorte Nastavenia a vyberte Prispôsobenie. Ďalšie informácie nájdete v článku: Pamäť v ChatGPT.
Zlepšovanie modelov a firemné údaje
V prípade osobných účtov ChatGPT sa môže oprávnený obsah v závislosti od vašich nastavení používať na zlepšovanie modelov OpenAI. Ďalšie informácie nájdete v článku: Ako sa vaše údaje používajú na zlepšovanie výkonu modelov.
OpenAI predvolene nepoužíva obsah z pracovných priestorov ChatGPT Business, Enterprise, Edu či ChatGPT pre zdravotníctvo ani z Platformy API na trénovanie svojich modelov. Ďalšie informácie nájdete na stránke: Ochrana súkromia v službe Enterprise.
Najčastejšie otázky
Môžem po odstránení účtu znova použiť svoju e-mailovú adresu?
Áno. Po 30 dňoch si môžete vytvoriť nový účet s rovnakou e-mailovou adresou, ak bol predchádzajúci účet úplne odstránený (nielen deaktivovaný).
Môžem svoj účet po odstránení znova aktivovať?
Nie. Odstránené účty nemožno znova aktivovať, ale po 30 dňoch si môžete vytvoriť nový účet s rovnakou e-mailovou adresou.
Ak chcete vytvoriť nový účet, na prihlasovacej stránke ChatGPT alebo Platformy API vyberte Zaregistrovať sa. Majte na pamäti tieto obmedzenia:
E-mailové adresy: Rovnakú e-mailovú adresu môžete použiť po 30 dňoch.
Telefónne čísla: Jedným telefónnym číslom možno overiť prvý kľúč API až pre tri účty. Odstránením účtu sa tento limit overení pre API nevynuluje, a to ani vtedy, ak možno číslo po 30 dňoch znova použiť pre nový účet ChatGPT.
Na vytvorenie účtu OpenAI sa overenie telefónneho čísla nevyžaduje.
Overenie telefónneho čísla sa vyžaduje, keď chcete v novom účte vytvoriť svoj prvý kľúč API na platform.openai.com.
Poznámka: Nepovoľujeme opätovnú aktiváciu e-mailových adries, ktoré boli predtým priradené k organizácii Enterprise alebo deaktivované pre porušenie našich podmienok či pravidiel.
Môžem ChatGPT používať aj bez prihlásenia?
Áno. Ak chcete konverzáciu uložiť, prihláste sa alebo si vytvorte účet. Keď nie ste prihlásení, ChatGPT podporuje naraz jednu konverzáciu. Ďalšie informácie nájdete v článku: Domovská stránka ChatGPT.
Koľkokrát môžem použiť svoje telefónne číslo na overenie pre API?
Overenie telefónneho čísla sa vyžaduje pri vytváraní prvého kľúča API, nie pri vytváraní účtu ChatGPT.
Jedným telefónnym číslom možno overiť prvý kľúč API až pre tri účty.
Odstránením účtu sa tento limit overení pre API nevynuluje.
Až na niekoľko výnimiek umožňujeme spotrebiteľom, ktorí odstránili svoj účet ChatGPT, znova sa zaregistrovať s rovnakým telefónnym číslom. Ak ste natrvalo odstránili svoj osobný účet ChatGPT (a účet nebol deaktivovaný pre porušenie našich podmienok alebo pravidiel), po 30 dňoch telefónne číslo odstránime z nášho systému. Potom sa môžete znova zaregistrovať s rovnakým číslom.
Ďalšie informácie nájdete v článku: Požiadavky na overenie telefónneho čísla.
Môžem po odstránení účtu zmeniť spôsob overovania?
Odstránenie účtu vám neumožní zmeniť spôsob prihlasovania.
Ak ste sa pôvodne zaregistrovali cez Google, Apple alebo Microsoft, možno budete môcť pridať heslo bez odstránenia účtu.
Otvorte Nastavenia a vyberte Zabezpečenie a prihlásenie. Ak sa pri položke Heslo zobrazuje možnosť Pridať, vyberte ju a postupujte podľa pokynov.
Ak tieto ovládacie prvky nie sú dostupné, váš účet ich možno nepodporuje.
Prečo sa mi zobrazuje chyba "Nemáte účet, pretože bol odstránený alebo deaktivovaný"?
Táto chyba znamená, že účet priradený k vašej e-mailovej adrese bol odstránený alebo deaktivovaný.
Ak ste účet odstránili sami, nemožno ho obnoviť. Ak ste ho neodstránili, skontrolujte si e-mail. Mali by ste v ňom nájsť pokyny týkajúce sa deaktivácie účtu, overenia veku alebo problému s pravidlami. Deaktivovaný účet sa po 30 dňoch znova neaktivuje.
Pomoc s deaktivovaným účtom nájdete v článku: Prečo bol môj účet OpenAI deaktivovaný?
Ďalšie informácie nájdete v článku: Vytvorenie nového účtu ChatGPT po odstránení.