Odstránenie účtu je trvalé a nedá sa vrátiť späť.
Po odstránení účtu ho už nebudete môcť používať na prístup k službám OpenAI vrátane ChatGPT a API. Ak svoj účet odstránite, vaše údaje vymažeme do 30 dní. Obmedzený rozsah údajov však môžeme uchovávať dlhšie, ak to vyžaduje alebo povoľuje zákon.
Ak ste si predplatné aktivovali cez Apple App Store alebo Google Play Store, odstránením účtu OpenAI sa toto mobilné predplatné nezruší. Ak chcete zabrániť ďalším platbám, musíte ho zrušiť v obchode Apple App Store alebo Google Play Store. Ďalšie informácie nájdete v týchto článkoch:
Pred odstránením účtu skontrolujte svoj reklamný účet
Ak e-mailovú adresu svojho účtu OpenAI používate aj na prístup k reklamnému účtu, po odstránení účtu OpenAI môžete stratiť možnosť pristupovať k tomuto reklamnému účtu alebo ho spravovať. Odstránením účtu OpenAI sa aktívne reklamné kampane nemusia pozastaviť ani zrušiť, takže sa môžu naďalej zobrazovať a účtovať vám poplatky.
Pred odstránením účtu:
Pozastavte alebo ukončite všetky aktívne kampane v Správcovi reklám.
Uistite sa, že k reklamnému účtu má prístup iný oprávnený používateľ s príslušnými povoleniami.
Ak ste jedinou osobou s prístupom, pred odstránením účtu OpenAI kontaktujte podporu.
Ak chcete iba zrušiť predplatné ChatGPT Plus bez odstránenia celého účtu, pozrite si článok Ako zrušiť moje predplatné ChatGPT. Odstránením účtu OpenAI sa automaticky zruší každé aktívne predplatné ChatGPT Plus, ktoré je s ním prepojené, aby vám po odstránení neboli účtované žiadne poplatky.
Ako odstrániť svoj účet OpenAI
Možnosť A: Odošlite žiadosť cez náš Portál ochrany súkromia
Prejdite na Portál ochrany súkromia.
Kliknite na Odoslať žiadosť o ochranu súkromia v pravom hornom rohu.
Vyberte možnosť „Mám spotrebiteľský účet ChatGPT“.
Vyberte možnosť „Odstrániť môj účet ChatGPT“ a postupujte podľa krokov na obrazovke.
Poznámka: Samoobslužné odstránenie cez Portál ochrany súkromia vyžaduje overenie e-mailu účtu alebo telefónneho čísla, ktoré je už s účtom prepojené. Ak nemáte prístup ani k jednému z nich, samoobslužné odstránenie nemôžete dokončiť a mali by ste kontaktovať podporu na manuálnu kontrolu. Ak má účet aktívne platené predplatné, kontaktujte podporu, ktorá vám pomôže so zrušením v rámci procesu odstránenia.
Ak sa nemôžete prihlásiť do ChatGPT, postupujte podľa krokov v článku Obnovenie alebo zmena hesla ChatGPT, aby ste pred pokračovaním v odstraňovaní účtu znova získali prístup.
Možnosť B: Samoobslužne v ChatGPT
Webová stránka ChatGPT
Vpravo hore kliknite na ikonu svojho profilu.
Kliknite na Nastavenia.
V časti Nastavenia kliknite na Účet.
V časti Odstrániť účet kliknite na Odstrániť.
Zobrazí sa obrazovka s potvrdením. Do vstupných polí zadajte e-mailovú adresu svojho účtu a výraz "DELETE", čím sprístupníte tlačidlo "Natrvalo odstrániť môj účet".
Po vyplnení polí sa sprístupní tlačidlo "Natrvalo odstrániť môj účet".
Kliknutím na "Natrvalo odstrániť môj účet" odstránite svoj účet.
Mobilné aplikácie (iOS a Android)
Ak chcete odstrániť svoj účet pomocou mobilnej aplikácie, pozrite si článok v Centre pomoci pre svoje zariadenie (iOS alebo Android):
Bežné problémy
Uchovávanie odstránených a archivovaných chatov
Odstránené chaty sú z našich systémov natrvalo odstránené do 30 dní, pokiaľ už predtým neboli deidentifikované a odpojené od vášho účtu alebo ich nemusíme uchovávať z bezpečnostných či právnych dôvodov.
Po odstránení chaty už nemožno obnoviť. Ak chcete chat skryť z histórie chatov, ale ponechať ho vo svojom účte, mali by ste použiť funkciu archivácie.
Prečítajte si tento článok, aby ste pochopili, ako sa obsah môže používať na zlepšenie výkonu modelu a aké máte možnosti.
Archivované chaty sa uchovávajú rovnako ako vaše nearchivované chaty. Archivácia chatu ho jednoducho odstráni z bočného panela histórie chatov. Archivované chaty môžete nájsť a spravovať v nastaveniach ChatGPT.
Viac informácií nájdete v článku Ako funguje uchovávanie chatov v ChatGPT.
Odstránenie Pamäte
Akúkoľvek uloženú spomienku môžete odstrániť kliknutím na tlačidlo odstránenia vedľa každej spomienky. Všetky svoje spomienky môžete odstrániť aj výberom možnosti „Odstrániť všetko“. Ďalšie informácie nájdete v našich najčastejších otázkach k Pamäti
Odmietnutie používania používateľského obsahu
ChatGPT a naše ďalšie služby pre jednotlivcov
Keď používate ChatGPT a naše ďalšie služby pre jednotlivcov, môžeme použiť obsah, ktorý poskytnete, na zlepšenie výkonu modelu. Prečítajte si viac o svojich možnostiach týkajúcich sa toho, ako používame váš obsah na zlepšenie výkonu modelu, tu.
Podnikové služby (napríklad API a ChatGPT Enterprise)
OpenAI netrénuje na obchodných údajoch. Prečítajte si viac o našich záväzkoch v oblasti ochrany súkromia pre podniky tu.
Ak odstránim svoj účet, môžem si vytvoriť nový účet s rovnakým e-mailom?
Áno. Po 30 dňoch si môžete vytvoriť nový účet s použitím rovnakej e-mailovej adresy, ak bol predchádzajúci účet úplne odstránený (nie deaktivovaný).
Môžem svoj účet po odstránení opätovne aktivovať?
Nie. Odstránené účty nemožno opätovne aktivovať, no po 30 dňoch si môžete vytvoriť nový účet s rovnakou e-mailovou adresou.
Kliknite na „Zaregistrovať sa“ na prihlasovacej stránke ChatGPT alebo na našej prihlasovacej stránke API. Majte však na pamäti niekoľko obmedzení:
E-mailové adresy: Po 30 dňoch môžete použiť rovnakú e-mailovú adresu.
Telefónne čísla: Na nové účty sa naďalej vzťahuje obmedzenie na 3 účty na jedno telefónne číslo. Do tohto limitu sa započítavajú aj odstránené účty. Odstránením účtu sa neuvoľní ďalšie miesto. Telefónne číslo možno na platform.openai.com použiť na overenie pri vytváraní prvého kľúča API pre váš účet najviac 3-krát.
Na vytvorenie účtu OpenAI sa overenie telefónneho čísla nevyžaduje.
Overenie telefónneho čísla sa vyžaduje, aby bolo možné pre nový účet vytvoriť prvý kľúč API na platform.openai.com.
Poznámka: Nepovoľujeme opätovnú aktiváciu e-mailových adries, ktoré boli predtým priradené k organizácii Enterprise alebo boli deaktivované pre porušenie našich podmienok či zásad.
Môžem stále používať ChatGPT bez prihlásenia?
Áno. Upozorňujeme, že konverzáciu si môžete uložiť iba prihlásením alebo vytvorením účtu. Keď nie ste prihlásení, podporujeme naraz iba jednu konverzáciu. Ďalšie informácie nájdete v našich najčastejších otázkach.
Koľkokrát môžem použiť svoje telefónne číslo na vytvorenie účtov OpenAI?
Hoci sa miesto overenia telefónu zmenilo z vytvárania účtu na prvé vygenerovanie kľúča API, požiadavky na overenie telefónu zostávajú nasledovné:
Telefónne číslo možno na overenie telefónu použiť najviac 3-krát.
To znamená, že ak máte 3 účty OpenAI, môžete použiť rovnaké číslo pre všetky tri pri dokončovaní overenia telefónu pri prvom vygenerovaní kľúča API v každom z týchto troch účtov.
S určitými výnimkami umožňujeme spotrebiteľom, ktorí odstránili svoj účet ChatGPT, znova sa zaregistrovať s použitím rovnakého telefónneho čísla. Ak ste natrvalo odstránili svoj spotrebiteľský účet ChatGPT (a váš účet nebol deaktivovaný pre porušenie našich podmienok alebo zásad), po 30 dňoch odstránime telefónne číslo z nášho systému. Keď sa tak stane, môžete sa znova zaregistrovať s rovnakým číslom.
Pozrite si naše Najčastejšie otázky k overeniu telefónu.
Môžem po odstránení účtu zmeniť spôsob overovania?
⚠️ Odstránenie účtu vám NEUMOŽNÍ zmeniť spôsob overovania.
Ak ste sa však pôvodne zaregistrovali do OpenAI/ChatGPT pomocou e-mailu a hesla, pri ďalšom prihlasovaní si môžete vybrať prihlásenie cez Google alebo Apple. Následne sa budete môcť prihlasovať oboma spôsobmi.
Prečo sa mi zobrazuje chyba "Nemáte účet, pretože bol odstránený alebo deaktivovaný"?
Ak sa táto chyba zobrazí pri pokuse o prihlásenie alebo vytvorenie účtu, znamená to, že účet spojený s e-mailovou adresou, ktorú sa pokúšate použiť na registráciu alebo prihlásenie, bol odstránený:
Stane sa to, ak ste svoj účet odstránili v ChatGPT alebo ste požiadali o jeho odstránenie odoslaním e-mailovej adresy prostredníctvom nášho Portálu ochrany súkromia.
Pozrite si tiež: Odstránil/-a som svoj účet, ale teraz k nemu chcem znova získať prístup. Môžete ho opätovne aktivovať?