Odstránenie účtu je trvalé a nedá sa vrátiť späť.
Odstránenie účtu vám znemožní používať tento účet na prístup k službám OpenAI vrátane ChatGPT a API. Ak odstránite svoj účet, vaše údaje odstránime do 30 dní, okrem prípadov, keď môžeme dlhšie uchovávať obmedzený súbor údajov, ak to vyžaduje alebo povoľuje zákon.
Ak ste si predplatné zakúpili cez Apple App Store alebo Google Play Store, odstránenie účtu OpenAI nezruší toto mobilné predplatné. Ak chcete zastaviť budúce poplatky, musíte ho zrušiť v Apple App Store alebo Google Play Store. Ďalšie informácie nájdete v nasledujúcich článkoch:
Ak chcete iba zrušiť predplatné ChatGPT Plus bez odstránenia celého účtu, pozrite si článok Ako zrušiť moje predplatné ChatGPT. Odstránením účtu OpenAI sa automaticky zruší každé aktívne predplatné ChatGPT Plus, ktoré je s ním prepojené, aby vám po odstránení neboli účtované žiadne poplatky.
Ako odstrániť svoj účet OpenAI
Možnosť A: Odošlite žiadosť cez náš Portál ochrany súkromia
Prejdite na Portál ochrany súkromia.
Kliknite na Odoslať žiadosť o ochranu súkromia v pravom hornom rohu.
Vyberte možnosť „Mám spotrebiteľský účet ChatGPT“.
Vyberte možnosť „Odstrániť môj účet ChatGPT“ a postupujte podľa krokov na obrazovke.
Poznámka: Samoobslužné odstránenie cez Portál ochrany súkromia vyžaduje overenie e-mailu účtu alebo telefónneho čísla, ktoré je už s účtom prepojené. Ak nemáte prístup ani k jednému z nich, samoobslužné odstránenie nemôžete dokončiť a mali by ste kontaktovať podporu na manuálnu kontrolu. Ak má účet aktívne platené predplatné, kontaktujte podporu, ktorá vám pomôže so zrušením v rámci procesu odstránenia.
Ak sa nemôžete prihlásiť do ChatGPT, postupujte podľa krokov v článku Obnovenie alebo zmena hesla ChatGPT, aby ste pred pokračovaním v odstraňovaní účtu znova získali prístup.
Možnosť B: Samoobslužne v ChatGPT
Webová stránka ChatGPT
Vpravo hore kliknite na ikonu svojho profilu.
Kliknite na Nastavenia.
V časti Nastavenia kliknite na Účet.
V časti Odstrániť účet kliknite na Odstrániť.
Zobrazí sa potvrdzovacia obrazovka, kde musíte do vstupných polí zadať e-mail účtu + „DELETE“, aby sa odomklo tlačidlo „Natrvalo odstrániť môj účet“
Po vyplnení vstupných polí sa odomkne tlačidlo „Natrvalo odstrániť môj účet“
Kliknutím na „Natrvalo odstrániť môj účet“ odstránite svoj účet.
Mobilné aplikácie (iOS a Android)
Ak chcete odstrániť svoj účet pomocou mobilnej aplikácie, pozrite si článok v Centre pomoci pre svoje zariadenie (iOS alebo Android):
Bežné problémy
Uchovávanie odstránených a archivovaných chatov
Odstránené chaty sú z našich systémov natrvalo odstránené do 30 dní, pokiaľ už predtým neboli deidentifikované a odpojené od vášho účtu alebo ich nemusíme uchovávať z bezpečnostných či právnych dôvodov.
Po odstránení chaty už nemožno obnoviť. Ak chcete chat skryť z histórie chatov, ale ponechať ho vo svojom účte, mali by ste použiť funkciu archivácie.
Prečítajte si tento článok, aby ste pochopili, ako sa obsah môže používať na zlepšenie výkonu modelu a aké máte možnosti.
Archivované chaty sa uchovávajú rovnako ako vaše nearchivované chaty. Archivácia chatu ho jednoducho odstráni z bočného panela histórie chatov. Archivované chaty môžete nájsť a spravovať v nastaveniach ChatGPT.
Viac informácií nájdete v článku Ako funguje uchovávanie chatov v ChatGPT.
Odstránenie Pamäte
Akúkoľvek uloženú spomienku môžete odstrániť kliknutím na tlačidlo odstránenia vedľa každej spomienky. Všetky svoje spomienky môžete odstrániť aj výberom možnosti „Odstrániť všetko“. Ďalšie informácie nájdete v našich najčastejších otázkach k Pamäti
Odmietnutie používania používateľského obsahu
ChatGPT a naše ďalšie služby pre jednotlivcov
Keď používate ChatGPT a naše ďalšie služby pre jednotlivcov, môžeme použiť obsah, ktorý poskytnete, na zlepšenie výkonu modelu. Prečítajte si viac o svojich možnostiach týkajúcich sa toho, ako používame váš obsah na zlepšenie výkonu modelu, tu.
Podnikové služby (napríklad API a ChatGPT Enterprise)
OpenAI netrénuje na obchodných údajoch. Prečítajte si viac o našich záväzkoch v oblasti ochrany súkromia pre podniky tu.
Ak odstránim svoj účet, môžem si vytvoriť nový účet s rovnakým e-mailom?
Áno. Po 30 dňoch si môžete vytvoriť nový účet s použitím rovnakej e-mailovej adresy, ak bol predchádzajúci účet úplne odstránený (nie deaktivovaný).
Môžem svoj účet po odstránení znova aktivovať?
Nie. Odstránené účty nemožno znova aktivovať, ale po 30 dňoch si môžete vytvoriť nový účet s rovnakou e-mailovou adresou.
Kliknite na „Zaregistrovať sa“ na prihlasovacej stránke ChatGPT alebo na našej prihlasovacej stránke API. Je potrebné mať na pamäti niekoľko upozornení:
E-mailové adresy: Rovnakú e-mailovú adresu môžete použiť po 30 dňoch.
Telefónne čísla: Na nové účty sa stále vzťahuje náš limit 3 účtov na jedno telefónne číslo. Do tohto limitu sa započítavajú aj odstránené účty. Odstránením účtu sa neuvoľní ďalšie miesto. Telefónne číslo možno na overenie na účely vygenerovania prvého kľúča API pre váš účet na platform.openai.com použiť najviac 3-krát.
Overenie telefónu nie je potrebné na vytvorenie účtu OpenAI.
Overenie telefónu je potrebné, aby si nový účet mohol vygenerovať svoj prvý kľúč API na platform.openai.com.
Poznámka: Neumožňujeme opätovnú aktiváciu e-mailových adries, ktoré boli predtým prepojené s organizáciou Enterprise alebo boli deaktivované z dôvodu porušenia našich podmienok či zásad.
Môžem stále používať ChatGPT bez prihlásenia?
Áno. Upozorňujeme, že konverzáciu si môžete uložiť iba prihlásením alebo vytvorením účtu. Keď nie ste prihlásení, podporujeme naraz iba jednu konverzáciu. Ďalšie informácie nájdete v našich najčastejších otázkach.
Koľkokrát môžem použiť svoje telefónne číslo na vytvorenie účtov OpenAI?
Hoci sa miesto overenia telefónu zmenilo z vytvárania účtu na prvé vygenerovanie kľúča API, požiadavky na overenie telefónu zostávajú nasledovné:
Telefónne číslo možno na overenie telefónu použiť najviac 3-krát.
To znamená, že ak máte 3 účty OpenAI, môžete použiť rovnaké číslo pre všetky tri pri dokončovaní overenia telefónu pri prvom vygenerovaní kľúča API v každom z týchto troch účtov.
S určitými výnimkami umožňujeme spotrebiteľom, ktorí odstránili svoj účet ChatGPT, znova sa zaregistrovať s použitím rovnakého telefónneho čísla. Ak ste natrvalo odstránili svoj spotrebiteľský účet ChatGPT (a váš účet nebol deaktivovaný pre porušenie našich podmienok alebo zásad), po 30 dňoch odstránime telefónne číslo z nášho systému. Keď sa tak stane, môžete sa znova zaregistrovať s rovnakým číslom.
Pozrite si naše Najčastejšie otázky k overeniu telefónu.
Môžem po odstránení účtu zmeniť spôsob overovania?
⚠️ Odstránenie účtu vám NEUMOŽNÍ zmeniť spôsob overovania.
Ak ste sa však pôvodne zaregistrovali do OpenAI / ChatGPT pomocou e-mailu a hesla , pri budúcich prihláseniach si môžete vybrať prihlásenie cez Google/Apple, čo používateľom v tejto situácii umožní prihlásiť sa ktorýmkoľvek spôsobom.
Prečo sa mi zobrazuje chyba „Nemáte účet, pretože bol odstránený alebo deaktivovaný“?
Ak sa vám táto chyba zobrazí pri pokuse o prihlásenie alebo vytvorenie účtu, znamená to, že účet priradený k e-mailovej adrese, ktorú sa pokúšate použiť na registráciu do účtu alebo prihlásenie do účtu, prešiel odstránením účtu:
Stane sa to buď preto, že ste svoj účet odstránili v ChatGPT -- alebo -- ste svoj účet odstránili odoslaním e-mailu na odstránenie cez náš Portál ochrany súkromia.
Pozrite si aj – Odstránil(a) som svoj účet, ale teraz k nemu chcem znova získať prístup. Môžete môj účet znova aktivovať?