Prehľad
ChatGPT ponúka dva spôsoby, ako požiadať o kópiu svojich údajov:
Pomocou Portálu ochrany súkromia môžete odoslať žiadosť o údaje alebo uplatniť iné práva na ochranu súkromia.
Pomocou nastavení ChatGPT môžete požiadať o export z oprávneného prihláseného účtu alebo pracovného priestoru.
Skôr než začnete, uistite sa, že máte prístup k e-mailovej schránke alebo telefónnemu číslu priradenému k vášmu účtu. Možno bude potrebné overiť vlastníctvo účtu.
Dostupnosť
Na exporty vyžiadané z nastavení ChatGPT sa vzťahujú tieto pravidlá dostupnosti:
K dispozícii pre pracovné priestory Free, Plus, Pro a oprávnené pracovné priestory ChatGPT Edu.
Nie je k dispozícii, keď ste odhlásení.
Nie je k dispozícii pre pracovné priestory ChatGPT Business ani Enterprise.
Informácie o oprávnenosti a nastavení správcom pre ChatGPT Edu nájdete tu: Export údajov z pracovného priestoru ChatGPT Edu.
Vyžiadajte si svoje údaje cez Portál ochrany súkromia
Pomocou Portálu ochrany súkromia môžete požiadať o kópiu svojich údajov alebo uplatniť iné práva na ochranu súkromia.
Prejdite na Portál ochrany súkromia.
Vyberte Podať žiadosť o ochranu súkromia.
Vyberte Mám spotrebiteľský účet ChatGPT.
Vyberte Stiahnuť moje údaje a potom postupujte podľa pokynov.
Export údajov z nastavení ChatGPT
Prihláste sa do ChatGPT.
Otvorte ponuku svojho profilu.
Vyberte Nastavenia.
Vyberte Ovládacie prvky údajov.
V časti Export údajov vyberte Exportovať.
Na obrazovke potvrdenia vyberte Potvrdiť export.
Stiahnutie exportu
Keď je export pripravený, ChatGPT odošle e-mail alebo SMS správu. Doručenie exportov môže trvať až 7 dní.
Otvorte správu a vyberte Stiahnuť export údajov. Platnosť odkazu na stiahnutie vyprší 24 hodín po jeho prijatí.
Export si stiahnite, keď ste prihlásení do toho istého účtu, z ktorého ste oň požiadali.
Stiahnutý súbor ZIP obsahuje vašu históriu chatov a ďalšie relevantné údaje účtu.
Riešenie problémov s exportmi údajov
Ak váš export neprišiel
Doručenie exportu môže trvať až 7 dní. Ak má váš účet e-mailovú adresu, skontrolujte doručenú poštu, priečinky so spamom a reklamami, či v nich nie je e-mail od OpenAI. Ak váš účet používa iba telefónne číslo, skontrolujte SMS správy, či v nich nie je odkaz na export.
Ak ste už požiadali o export
Pred odoslaním ďalšej žiadosti počkajte, kým sa dokončí existujúca žiadosť. Počas spracovania môže ChatGPT zobrazovať, že o export už bolo požiadané.
Ak platnosť odkazu na stiahnutie vypršala
Požiadajte o nový export v nastaveniach ChatGPT alebo použite Portál ochrany súkromia.
Ak sa nemôžete prihlásiť
Ak sa nemôžete prihlásiť do ChatGPT, vyžiadajte si svoje údaje prostredníctvom Portálu ochrany súkromia. Pomoc s obnovením alebo zmenou hesla nájdete tu: Obnovenie alebo zmena hesla do ChatGPT.