Dokumentácia k Rozhraniu API na dodržiavanie súladu
Referenčná dokumentácia rozhrania Admin API je verejne dostupná.
Získanie prístupu
Platforma pre súlad je dostupná pre pracovné priestory ChatGPT Enterprise a Edu.
Ak chcete získať prístup k údajom pracovného priestoru o súlade, požiadajte jeho vlastníka alebo správcu, aby vytvoril kľúč Admin s rozsahom pôsobnosti pre daný pracovný priestor a s povoleniami potrebnými na vašu integráciu. Rozsiahly prístup k údajom o súlade alebo povolenie Správy konverzácií môže udeliť iba vlastník pracovného priestoru. Vlastník alebo správca pracovného priestoru môže udeliť prístup k podporovaným kategóriám jednotlivých protokolov, napríklad k protokolom auditu, overovania alebo aplikácií.
Požiadavky na nastavenie a roly nájdete v článku Správa kľúčov Admin v konzole Admin Console.
Ak vaša firma alebo škola potrebuje oprávnený plán, obráťte sa na náš obchodný tím alebo svojho správcu účtu OpenAI.
Ako to funguje
Platforma pre súlad poskytuje prístup k protokolom a metaúdajom z vášho pracovného priestoru ChatGPT, ktoré môžete prepojiť s nástrojmi eDiscovery, DLP alebo SIEM.
Platforma pre súlad podporuje dva vzájomne sa dopĺňajúce spôsoby prístupu:
Platforma protokolov potvrdzujúcich súlad pre nemenné udalosti protokolu súladu, do ktorého možno údaje iba pridávať, určené na účely auditu.
Stavové Rozhranie API na dodržiavanie súladu na zisťovanie stavu v čase požiadavky. Tieto možnosti sú užitočné na spájanie údajov, na ktoré odkazujú vyššie uvedené udalosti, a pri starších typoch údajov na účely auditu.
V dokumentácii rozhrania API a úvodnom notebooku sa dozviete, ako prijímať údaje do systému SIEM alebo dátového jazera.
Nástroje eDiscovery pomáhajú identifikovať, zhromažďovať a poskytovať elektronické informácie, ktoré možno použiť ako dôkazy v súdnych konaniach.
Organizácie tieto nástroje používajú počas súdnych sporov, vyšetrovaní alebo auditov. Právnym tímom umožňujú efektívne prehľadávať veľké objemy údajov a vyhľadávať relevantné dokumenty a komunikáciu.
Nástroje DLP (prevencia straty údajov) sa používajú na zisťovanie a predchádzanie únikom a odcudzeniu údajov, ako aj neoprávnenému použitiu citlivých informácií alebo prístupu k nim v rámci organizácie.
Bežne sa používajú na ochranu duševného vlastníctva a zabezpečenie súladu so zákonmi a predpismi o ochrane súkromia, ako sú GDPR, HIPAA a ďalšie. Systémy DLP monitorujú, zisťujú a blokujú citlivé údaje pri používaní (akcie koncového bodu), prenose (sieťová prevádzka) aj uložení (dátové úložisko).
Nástroje SIEM (správa bezpečnostných informácií a udalostí) poskytujú analýzu bezpečnostných upozornení generovaných aplikáciami a sieťovým hardvérom v reálnom čase.
Používajú sa na zisťovanie hrozieb, správu bezpečnostných incidentov a zabezpečenie súladu. Zhromažďovaním a analýzou údajov protokolov pomáhajú systémy SIEM identifikovať neobvyklé správanie a potenciálne hrozby.
Kontrola zmien zásad a konfigurácií Codexu
Zmeny vykonané cez rozhranie Codex Zásady a konfigurácie sa zaznamenávajú do protokolov auditu pracovného priestoru. Oprávnení správcovia si môžu túto históriu pozrieť v konzole Admin Console alebo načítať protokoly cez Rozhranie API na dodržiavanie súladu.
Tieto záznamy použite na prešetrenie zmien ovládacích prvkov Codexu v pracovnom priestore. Kontrola protokolov v konzole Admin Console vyžaduje oprávnenú rolu v pracovnom priestore. Na načítanie protokolov cez Rozhranie API na dodržiavanie súladu je potrebný kľúč Admin s príslušnými povoleniami k protokolom.
Dostupné koncové body a schémy udalostí nájdete v referenčnej dokumentácii rozhrania Admin API. Informácie o prístupe k protokolom auditu pracovného priestoru v konzole Admin Console nájdete v článku Správa nájomníka v konzole Admin Console.
Uchovávanie údajov v Rozhraní API na dodržiavanie súladu
Platforma protokolov potvrdzujúcich súlad uchováva údaje 30 dní. Ak sa vyžaduje dlhšie uchovávanie, používatelia by mali zaviesť systém, ktorý bude priebežne sťahovať všetky protokoly a uchovávať ich v súlade s ich zásadami.
Odstránené údaje nie je možné obnoviť. Toto rozhranie API neumožňuje odstrániť žiadne údaje, ktoré OpenAI interne zaznamenáva osobitne na účely auditu alebo zabezpečenia. Všetky overené požiadavky na toto rozhranie API sa zaznamenávajú na účely zabezpečenia a súladu. Keď sa položka odstráni pomocou tohto rozhrania API, odstráni sa aj zo všetkých produkčných indexov vyhľadávania a načítania. Po prijatí žiadosti o odstránenie sa údaje interne uchovávajú najviac 30 dní.
Oznámenie o ukončení podpory
Dňa 5. marca 2026 bol vydaný nový systém protokolov konverzácií, ktorý nahradil starú stavovú trasu.
Môže sa vyžadovať zásah: stavová trasa bola odstránená 5. júna 2026. Podľa dokumentácie rozhrania API čo najskôr presuňte svoje integrácie na nový zdroj.
Partnerské integrácie
Zákazníci môžu na plnenie požiadaviek na súlad používať integrácie Rozhrania API na dodržiavanie súladu od poskytovateľov eDiscovery, prevencie straty údajov (DLP) a zabezpečenia.
Aktualizované protokoly správ konverzácií v Platforme protokolov potvrdzujúcich súlad momentálne podporujú:
Relativity
Všetci partneri podporujú príjem ostatných typov údajov. Ďalšie informácie o Rozhraní API na dodržiavanie súladu nájdete v našom blogovom príspevku.
Príručky nastavenia partnerov
Cyberhaven
Microsoft
Netskope
Netskope: Netskope + Rozhranie API na dodržiavanie súladu pre ChatGPT Enterprise
Komunita Netskope: Ukážka – konfigurácia Rozhrania API na dodržiavanie súladu pre ChatGPT Enterprise
Palo Alto Networks
Relativity
Tenable (predtým Apex Security)
TrojAI
Teleskope
Theta Lake
Varonis
Zenity
Zscaler
Riešenie problémov s partnerskou integráciou Rozhrania API na dodržiavanie súladu
Ak pri používaní partnerskej integrácie Rozhrania API na dodržiavanie súladu narazíte na problém, najprv kontaktujte poskytovateľa partnerskej služby. Poskytovateľ partnerskej služby má prehľad o fungovaní svojej integrácie a môže určiť, či je problém na strane partnera alebo si môže vyžadovať podporu OpenAI.
Zákazníci používajúci partnerskú integráciu
Najprv kontaktujte partnera Rozhrania API na dodržiavanie súladu a do e-mailu nezabudnite zahrnúť vlastníkov účtu pracovného priestoru.
Pri kontaktovaní poskytovateľa partnerskej služby uveďte tieto informácie:
ID pracovného priestoru
Snímka obrazovky s chybou zobrazenou v partnerskej službe
Úplné chybové hlásenie
Dátum, čas a časové pásmo začiatku problému
Ak partner zistí, že problém môže súvisieť s Rozhraním API na dodržiavanie súladu alebo konfiguráciou OpenAI, otvorí prípad podpory pomocou bubliny četu v pravom dolnom rohu tejto stránky.
Uistite sa, že do prípadu podpory vytvoreného partnerom ste zahrnutí vy aj vlastník účtu pracovného priestoru.
Po zahrnutí do prípadu podpory vytvoreného partnerom musí vlastník účtu pracovného priestoru výslovne potvrdiť, že podpora OpenAI môže skontrolovať údaje konkrétneho pracovného priestoru, ktoré poskytol partner.
Integrátori partnerských riešení
Zákazníci používajúci vašu integráciu sa pri probléme s integračnou službou obrátia najprv na vás.
Vyriešte nahlásený problém a zistite, či ho spôsobuje partnerská integrácia alebo môže súvisieť s OpenAI či Rozhraním API na dodržiavanie súladu.
Ak sa zdá, že problém súvisí s OpenAI alebo Rozhraním API na dodržiavanie súladu, otvorte prípad podpory pomocou bubliny četu v pravom dolnom rohu tejto stránky a uveďte nasledujúce informácie. Koncový zákazník by nemal musieť otvárať samostatný prípad podpory ani vystupovať ako sprostredkovateľ medzi OpenAI a partnerom.
ID pracovného priestoru zákazníka
Podrobnosti o chybe naznačujúce, že problém môže súvisieť s OpenAI alebo Rozhraním API na dodržiavanie súladu
Úplné chybové hlásenie
ID požiadavky
Dátum a čas ovplyvnenej požiadavky vrátane časového pásma
Či problém ovplyvňuje jedného alebo viacerých zákazníkov
Do prípadu podpory nezabudnite zahrnúť používateľa, ktorý vás kontaktoval, aj vlastníka účtu uvedeného zákazníkom.
Ďalšie riešenie problémov by malo pokračovať v jednom spoločnom vlákne podpory medzi podporou OpenAI, koncovým zákazníkom a integrátorom partnerského riešenia.