Platforma dodržiavania predpisov OpenAI pre zákazníkov Enterprise a Edu

Dokumentácia Compliance API

Ako získať prístup

Platforma Compliance je dostupná pre zákazníkov Enterprise a Edu. Ak si chcete zakúpiť plán pre svoju organizáciu, kontaktujte náš obchodný tím alebo svojho account managera.

Ako to funguje

Platforma pre súlad s predpismi poskytuje prístup k protokolom a metadátam z vášho pracovného priestoru ChatGPT, ktoré môžete prepojiť s nástrojmi eDiscovery, DLP alebo SIEM.

Platforma pre súlad s predpismi podporuje dva vzájomne sa dopĺňajúce spôsoby prístupu:

• Platforma protokolov potvrdzujúcich súlad poskytuje nemenné udalosti protokolu dodržiavania súladu, do ktorého možno údaje iba pridávať, na účely auditu.

• Stavové Rozhranie API na dodržiavanie súladu slúži na zisťovanie stavu v čase požiadavky. Tieto možnosti sú užitočné na prepájanie údajov uvedených vo vyššie uvedených udalostiach a na audit starších typov údajov.

V dokumentácii API a poznámkovom bloku pre rýchly začiatok sa dozviete, ako prijímať údaje do systému SIEM alebo dátového jazera.

Nástroje eDiscovery pomáhajú identifikovať, zhromažďovať a poskytovať elektronické informácie, ktoré možno použiť ako dôkazy v súdnych konaniach.

• Organizácie tieto nástroje používajú počas súdnych sporov, vyšetrovaní alebo auditov. Právnym tímom umožňujú efektívne prehľadávať veľké objemy údajov a nájsť relevantné dokumenty a komunikáciu.

Nástroje DLP (prevencia straty údajov) sa používajú na odhaľovanie a prevenciu únikov údajov, odcudzenia údajov a neoprávneného používania citlivých informácií alebo prístupu k nim v rámci organizácie.

• Bežne sa používajú na ochranu duševného vlastníctva a zabezpečenie súladu so zákonmi a predpismi o ochrane súkromia, ako sú GDPR, HIPAA a ďalšie. Systémy DLP monitorujú, zisťujú a blokujú citlivé údaje počas používania (akcie koncového bodu), prenosu (sieťová prevádzka) aj uloženia (dátové úložisko).

Nástroje SIEM (správa bezpečnostných informácií a udalostí) poskytujú analýzu bezpečnostných upozornení generovaných aplikáciami a sieťovým hardvérom v reálnom čase.

• Používajú sa na zisťovanie hrozieb, správu bezpečnostných incidentov a zabezpečenie súladu. Systémy SIEM zhromažďovaním a analýzou údajov protokolov pomáhajú identifikovať nezvyčajné správanie a potenciálne hrozby.

Uchovávanie dát s Compliance API

Platforma Compliance Logs uchováva údaje 30 dní. Ak je potrebná dlhšia doba uchovávania, používatelia by mali zaviesť systém na priebežné sťahovanie všetkých logov a ich uchovávanie podľa svojich zásad.

Odstránené údaje nie je možné obnoviť. Toto API neposkytuje možnosť odstrániť žiadne údaje zaznamenané interne špecificky na audit alebo bezpečnosť v OpenAI. Všetky autentifikované požiadavky na toto API sa zaznamenávajú na účely bezpečnosti a súladu. Keď sa pomocou tohto API položka odstráni, odstráni sa aj zo všetkých produkčných indexov vyhľadávania a načítania. Údaje sa po žiadosti o odstránenie interne uchovávajú najviac 30 dní.

Oznámenie o ukončení podpory

Dňa 5. marca 2026 bol vydaný nový systém protokolov konverzácií, ktorý nahradil starú stavovú trasu.


Môže byť potrebný zásah: stavová trasa bola odstránená 5. júna 2026. Podľa dokumentácie rozhrania API čo najskôr presuňte svoje integrácie na nový zdroj.

Partnerské integrácie

Zákazníci môžu na plnenie požiadaviek na dodržiavanie súladu využívať integrácie Rozhrania API na dodržiavanie súladu od poskytovateľov riešení eDiscovery, prevencie straty údajov (DLP) a zabezpečenia.

Aktualizované protokoly správ konverzácií v Platforme protokolov potvrdzujúcich súlad v súčasnosti podporujú:

• Concentric AI

• CrowdStrike

• Cyberhaven

• Enkrypt AI

• Forcepoint

• Global Relay

• Microsoft Purview

• Netskope

• Palo Alto Networks

• Relativity

• Smarsh

• Teleskope

• Tenable (predtým Apex Security)

• Theta Lake

• TrojAI

• Varonis

• Zenity

• Zscaler

Všetci partneri podporujú prijímanie ostatných typov údajov. Viac informácií o Rozhraní API na dodržiavanie súladu nájdete v našom blogovom príspevku.

Príručky nastavenia partnerov

Cyberhaven

• Cyberhaven: dokumentácia k ChatGPT Enterprise

Microsoft

• Microsoft Purview: Použitie Microsoft Purview na správu bezpečnosti dát a súladu pre ChatGPT Enterprise

• Microsoft Purview: Odomknutie sily Microsoft Purview pre ChatGPT Enterprise (blog)

Netskope

• Netskope: Konfigurácia ChatGPT Enterprise pre ochranu údajov cez API novej generácie

• Netskope: Netskope + ChatGPT Enterprise Compliance API

• Komunita Netskope: Ukážka – konfigurácia ChatGPT Enterprise Compliance API

• Netskope: Predbežné oznámenie — migrácia na platformu Compliance Logs Platform pre ChatGPT Enterprise

Palo Alto Networks

• Začať skenovať aplikáciu ChatGPT Enterprise

Relativity

• Relativity: Zdroj údajov ChatGPT Enterprise

Tenable (predtým Apex Security)

• Tenable AI Exposure: integrácia ChatGPT Enterprise

TrojAI

• TrojAI: Integrácia OpenAI Compliance API

Teleskope

• Teleskope: Dokumentácia k implementácii konektora OpenAI

Theta Lake

• Theta Lake: stručný prehľad integrácie OpenAI

Varonis

• Integrácia ChatGPT for Enterprise s Varonis SaaS – používateľská príručka

Zenity

• Zenity: Zabezpečenie AI agentov — Zenity pre ChatGPT Enterprise

Zscaler

• Zscaler: Pridanie tenantov aplikácií SaaS

Získanie podpory pri probléme s partnerskou integráciou Rozhrania API na dodržiavanie súladu

Ak sa pri používaní partnerskej integrácie Rozhrania API na dodržiavanie súladu vyskytne problém, najprv kontaktujte poskytovateľa partnerskej služby. Poskytovateľ partnerskej služby má prehľad o fungovaní svojej integrácie a môže určiť, či je problém na jeho strane alebo či môže byť potrebná podpora OpenAI.

Zákazník používajúci partnerskú integráciu

1. Najprv kontaktujte svojho partnera pre Rozhranie API na dodržiavanie súladu a do e-mailu nezabudnite zahrnúť vlastníkov účtu pracovného priestoru.

2. Pri kontaktovaní poskytovateľa partnerskej služby uveďte tieto informácie

   1. ID pracovného priestoru

   2. Snímka obrazovky s chybou zobrazenou v partnerskej službe

   3. Úplné chybové hlásenie

   4. Dátum, čas a časové pásmo začiatku problému

3. Ak partner zistí, že problém môže súvisieť s Rozhraním API na dodržiavanie súladu alebo konfiguráciou OpenAI, partner vytvorí prípad podpory prostredníctvom adresy support@openai.com.

   1. Uistite sa, že do prípadu podpory vytvoreného partnerom ste zahrnutí vy aj vlastník účtu pracovného priestoru. 

4. Po zahrnutí do prípadu podpory vytvoreného partnerom musí vlastník účtu pracovného priestoru výslovne potvrdiť, že podpora OpenAI môže skontrolovať konkrétne údaje pracovného priestoru poskytnuté partnerom.

Partnerskí integrátori

1. Ak zákazníci používajúci vašu integráciu zaznamenajú problém s integračnou službou, najprv kontaktujú vás.

2. Vyriešte nahlásený problém a zistite, či ho spôsobuje partnerská integrácia alebo či môže súvisieť s OpenAI či Rozhraním API na dodržiavanie súladu.

3. Ak sa zdá, že problém súvisí s OpenAI alebo Rozhraním API na dodržiavanie súladu, vytvorte prípad podpory prostredníctvom adresy support@openai.com a uveďte nasledujúce informácie. Koncový zákazník by nemal vytvárať samostatný prípad podpory ani pôsobiť ako sprostredkovateľ medzi OpenAI a partnerom.

   1. ID pracovného priestoru zákazníka

   2. Podrobnosti o chybe naznačujúce, že problém môže súvisieť s OpenAI alebo Rozhraním API na dodržiavanie súladu

      1. Úplné chybové hlásenie

      2. ID požiadavky

      3. Dátum, čas a časové pásmo ovplyvnenej požiadavky

   3. Či problém ovplyvňuje jedného alebo viacerých zákazníkov

   4. Do prípadu podpory nezabudnite zahrnúť používateľa, ktorý vás kontaktoval, aj vlastníka účtu uvedeného zákazníkom

4. Ďalšie riešenie problému by malo pokračovať v jednom spoločnom vlákne podpory medzi podporou OpenAI, koncovým zákazníkom a partnerským integrátorom.