Z vgrajeno analitiko in poročanjem razumite uvajanje, angažiranost in kako ekipe uporabljajo ChatGPT v vašem delovnem prostoru.

Pregled

Analitika delovnega prostora v ChatGPT Enterprise in Edu omogoča pregled razširjenosti in obsega uporabe na ravni delovnega prostora, tako da lahko spremljate trende, prepoznavate vzorce in poročate o napredku skozi čas.

Analitika delovnega prostora zajema razdelka Uporaba in Vpogledi v skrbniški konzoli.

Ta članek opisuje, kaj vključuje analitika delovnega prostora in kako uporabljati nadzorno ploščo za razumevanje razširjenosti uporabe in dejavnosti v celotnem delovnem prostoru.

Navodila za uporabo teh vpogledov v praksi (praktične načrte, aktivnosti za usposabljanje uporabnikov in programe ambasadorjev) najdete v našem vodniku v zbirki Academy: Vodnik po analitiki delovnega prostora v ChatGPT Enterprise

Dostop do analitike delovnega prostora

V ChatGPT Enterprise ali Edu:

Odprite skrbniško konzolo za svoj delovni prostor.
Izberite Uporaba za poročila o uporabi ali Vpogledi za Primerjalne vrednosti in Ankete za uporabnike.

Dovoljenja

Ogled analitike delovnega prostora je na voljo za:

Člane z vlogo pregledovalca analitike
Skrbnike delovnega prostora
Lastnike delovnega prostora

Uporaba

Pregled uporabe

V razdelku Pregled lahko hitro preverite razširjenost uporabe in dejavnost uporabnikov. Prikazuje trende, ki vam pomagajo razumeti, kako se uporaba spreminja skozi čas, vključno z naslednjimi podatki:

Edinstveni aktivni uporabniki
Skupno število sporočil
Sporočila za GPT-je
Sporočila za orodja
Trendi uporabe projektov, aplikacij in veščin
Razčlenitve po skupinah SCIM, če so konfigurirane
- Če je v vašem delovnem prostoru omogočen SCIM, lahko analitične prikaze razčlenite po skupinah, sinhroniziranih z vašim ponudnikom identitete. Uporaba skupin SCIM, ki predstavljajo dejanske organizacijske enote (kot so ekipe ali oddelki), lahko omogoči bolj smiselne analitične razčlenitve.
- Več o SCIM izveste v naši zbirki člankov o SSO, SCIM in upravljanju uporabnikov.

Stanje uporabe v organizaciji

V skrbniški konzoli odprite Uporaba > Pregled za ogled razdelka Stanje uporabe v organizaciji, ki spremlja razširjenost uporabe ChatGPT, Codex in Work v vašem delovnem prostoru.

Omogočena uporabniška mesta: Mesta, dodeljena uporabnikom, brez čakajočih ali izbrisanih povabil.
Aktivirana uporabniška mesta: Uporabniki z omogočenim dostopom, ki so poslali vsaj eno sporočilo.
WAU: Edinstveni uporabniki, ki so poslali vsaj eno sporočilo v zadnjem zaključenem tednu od nedelje do sobote.

Te metrike zajemajo ChatGPT, Codex in Work. Spremembe temeljijo na primerjavi prve in zadnje razpoložljive vrednosti v izbranem obdobju.

Za ogled grafikona počistite filter Uporabnik in izberite največ eno skupino. Če ni izbrana nobena skupina, prikazuje celoten delovni prostor.

GPT-ji

V skrbniški konzoli odprite Uporaba > GPT-ji za pregled:

Skupnega števila GPT-jev
GPT-jev, ustvarjenih v obdobju
GPT-jev, aktivnih v obdobju
Metrik uporabe in dosega na ravni GPT-jev

Projekti

V skrbniški konzoli odprite Uporaba > Projekti za pregled:

Skupnega števila projektov
Projektov, ustvarjenih v obdobju
Projektov, aktivnih v obdobju
Metrik uporabe in dosega na ravni projektov

Veščine

Analitika veščin vključuje:

Uporabo veščin v izbranem datumskem razponu.
Najpogosteje uporabljene veščine po številu klicev – številu izmenjav v pogovoru, v katerih je bila uporabljena posamezna veščina.

Izvoz poročila po uporabnikih

Odprite skrbniško konzolo za svoj delovni prostor.
Odprite Uporaba > Pregled.
Izberite Izvozi in nato Poročila delovnega prostora.
Izberite Začetni datum (UTC) in Končni datum (UTC).
Izberite Prenesi CSV.

Možnost Poročila delovnega prostora izvozi poročilo po uporabnikih za izbrane datume. Njegov datumski razpon je neodvisen od razpona grafikonov, filtri za skupine, uporabnike in iskanje na strani pa zanj ne veljajo. Rezultati anket imajo ločeno možnost izvoza v razdelku Vpogledi.

Izvoz podatkov o uporabi GPT-jev ali projektov

Odprite skrbniško konzolo za svoj delovni prostor in izberite Uporaba.
Izberite GPT-ji ali Projekti.
Na strani izberite datumski razpon poročila.
Izberite Izvozi in nato Prenesi CSV.

Izvoz vključuje vse vrstice poročila. Iskanje po tabeli, razvrščanje in delitev na strani ne omejujejo izvoženih podatkov.

Vpogledi

Primerjalne vrednosti

V skrbniški konzoli odprite Vpogledi in nato izberite Primerjalne vrednosti, da ključne kazalnike razširjenosti uporabe in dejavnosti primerjate z referenčnimi vrednostmi v panogi:

Stopnja aktivacije
WAU (tedensko aktivni uporabniki) na aktiviranega uporabnika
Sporočila na WAU

V meniju Primerjaj z izberite panogo. Primerjalne vrednosti v panogi za te tri metrike temeljijo na medianah. Stran primerja tudi uporabo sporočil po modelih, orodjih in aplikacijah. Izberite Izvozi, da prenesete primerjalne podatke, prikazane za izbrane datume.

Ankete za uporabnike

V skrbniški konzoli odprite Vpogledi in nato izberite Ankete za uporabnike, da pregledate rezultate na ravni delovnega prostora, o katerih uporabniki poročajo v neobveznih anketah o vplivu znotraj izdelka.

V meniju Anketa izberite anketo, da si ogledate njeno stanje, datume in združene rezultate na podlagi samoocene anketirancev, vključno z naslednjim:

Delež anketirancev, ki poročajo o pozitivnem vplivu na produktivnost, prihranek časa, kakovost dela in zadovoljstvo pri delu, poleg tega pa še na zmožnost opravljanja novih nalog in storitve za deležnike pri Enterprise oziroma na učenje in ustvarjalno razmišljanje pri Edu
Porazdelitve odgovorov po vprašanjih
Ocenjena stopnja udeležbe na podlagi največjega števila odgovorov na posamezno vprašanje kot deleža trenutnih članov delovnega prostora

Ti kazalniki so namenjeni okvirni analizi in vpogledu v organizacijo. Niso dnevniki skladnosti in ne predstavljajo meritve donosnosti naložbe, ki bi dokazovala vzročno povezavo.

Za več informacij o anketah o vplivu glejte: Upravljanje anket o vplivu v skrbniški konzoli.

Izvoz rezultatov anket

Odprite skrbniško konzolo za svoj delovni prostor.
Izberite Vpogledi in nato Ankete za uporabnike.
Izberite Izvozi.

Datoteka CSV vključuje vse ankete za uporabnike v delovnem prostoru, ne glede na anketo, izbrano na nadzorni plošči. Imena in e-poštni naslovi so vključeni le, če je v vašem delovnem prostoru omogočena možnost V izvoze anket o vplivu vključi identifikatorje uporabnikov.

Dodatna analitika delovnega prostora

Vpogledi v naloge

Razdelek Vpogledi v naloge prikazuje združene vzorce dela v ChatGPT tako, da pogovore razvršča v širše kategorije nalog in tem. Omogoča vpoglede na ravni delovnega prostora, ne da bi razkrival posamezne pozive, pogovore ali dejavnost posameznih uporabnikov.

Vrsta naloge

Razdelek Vrsta naloge prikazuje porazdelitev pogovorov po kategorijah nalog, kar vam pomaga hitro razumeti najpogostejše načine uporabe ChatGPT v vašem delovnem prostoru in kako se ti vzorci sčasoma spreminjajo.

Toplotni zemljevid

Toplotni zemljevid primerja vrste opravil glede na drugo razsežnost, kar omogoča podrobnejšo analizo vzorcev uporabe. Glede na razpoložljive podatke prikazuje, kako so vrste opravil povezane s temami pogovorov ali organizacijskimi enotami.

Opomba: Skupine SCIM z manj kot 10 člani ne bodo prikazane kot vrstice na toplotnem zemljevidu vpogledov v opravila.

Onemogoči vpoglede v opravila

Zavihek Vpogledi v opravila in razvrščanje pogovorov sta privzeto omogočena. Skrbniki in lastniki delovnega prostora ju lahko izklopijo tako:

Pojdite v Nastavitve delovnega prostora
Na zavihku Splošno se pomaknite do razdelka Analitika delovnega prostora
Izklopite možnost Omogoči vpoglede v opravila

Uporabniki

Razdelek Uporabniki pomaga pri spremljanju licenc in dejavnosti:

Kupljena uporabniška mesta
Omogočena uporabniška mesta
Aktivni uporabniki
Čakajoča povabila
Metrike uporabe po uporabnikih (na primer skupna dejavnost ter dejavnost v GPT-jih, orodjih, projektih in aplikacijah)
Število in seznami najdejavnejših uporabnikov

Izvoz

Izvozi CSV so na voljo na strani posameznega poročila:

Poročilo po uporabnikih: Uporaba > Pregled, nato Izvozi in Poročila delovnega prostora.
Uporaba GPT-jev in projektov: zavihek GPT-ji ali Projekti v razdelku Uporaba.
Rezultati anket o vplivu: Ankete za uporabnike v razdelku Vpogledi.
Primerjalni podatki: Primerjalne vrednosti v razdelku Vpogledi.

Pokritost podatkov in omejitve

Analitika delovnega prostora je agregirana analitična izkušnja. Ni vmesnik za neobdelane dnevnike in ne razkriva:

Besedila sporočil
Vsebine datotek
Zapisov skladnosti na ravni elementov

Za neobdelane dnevnike, pravne/varnostne poteke dela in nadzor skladnosti uporabite API Compliance.

Ažurnost podatkov

Analitika delovnega prostora ni v realnem času. Podatki se redno osvežujejo vsakih 1–24 ur, običajno v 6–12 urah. Ciljna razpoložljivost podatkov je do 48 ur, izračunano z uporabo dni poročanja v UTC. Za potrditev ažurnosti uporabite časovni žig zadnje posodobitve, prikazan v UTC.

Delovni prostori z lokalno hrambo podatkov v EU

V delovnih prostorih z lokalno hrambo podatkov v EU so Vpogledi v opravila privzeto onemogočeni. Lastnik delovnega prostora lahko funkcijo kadar koli omogoči v Nastavitvah delovnega prostora.

Ko je funkcija omogočena, začne ChatGPT za delovni prostor ustvarjati združene podatke Vpogledov v opravila. Če so Vpogledi v opravila pozneje onemogočeni, se novi podatki Vpogledov v opravila prenehajo ustvarjati. Predhodno ustvarjeni združeni podatki se trenutno ne izbrišejo.

Pogosta vprašanja

Ali lahko analitiko segmentiram po ekipah, oddelkih ali poslovnih enotah?

Nekateri pogledi analitike delovnega prostora podpirajo segmentacijo po skupinah SCIM, ki lahko predstavljajo ekipe, oddelke ali poslovne enote, odvisno od tega, kako je nastavljen vaš ponudnik identitete. Če potrebujete dodatne razčlenitve, lahko poročila izvozite in jih združite s svojimi internimi podatki.

Ali lahko spremenim anketo o vplivu ali ustvarim svojo?

Lastniki delovnih prostorov lahko v skrbniški konzoli v razdelku Vpogledi > Ankete za uporabnike ustvarijo anketo vrste Ustvaril skrbnik, ne morejo pa prilagoditi vprašanj ali ponujenih odgovorov. Ankete, ki jih ustvarijo skrbniki, uporabljajo isti vgrajeni nabor vprašanj kot ankete, ki jih ustvari OpenAI. Za več informacij glejte: Upravljanje anket o vplivu v skrbniški konzoli.

Ali lahko izvozim poročila Vpogledov v naloge?

Ne. Na tem aktivno delamo in upamo, da bomo to možnost uvedli v eni od prihodnjih posodobitev.

Zakaj se števila API-ja Compliance ne ujemajo z analitiko delovnega prostora?

Števila se lahko razlikujejo, ker API Compliance vrača neobdelane sistemske podatke, medtem ko poročila analitike delovnega prostora prikazujejo očiščene analitične podatke. API lahko na primer vključuje notranja sistemska sporočila ali zapise brez časovnih žigov, ki jih analitika izključi.

Kakšna je razlika med »Filtriraj po skupini« v Pregledu in »Vse organizacijske enote« v Vpogledih v naloge?

V Pregledu spustni meni Filtriraj po skupini vključuje vse skupine, ki so na voljo v delovnem prostoru, vključno s skupinami, upravljanimi prek SCIM, in skupinami, ustvarjenimi v uporabniškem vmesniku ChatGPT.

V Vpogledih v naloge spustni meni Vse organizacijske enote vključuje samo skupine SCIM. V tem pogledu organizacijske enote ustrezajo skupinam SCIM.

Kaj če moj delovni prostor ne uporablja SCIM?

Če vaš delovni prostor ne uporablja SCIM, skrbnikom ni treba ročno ustvarjati ali preslikavati skupin za Vpoglede v naloge. Namesto tega Vpogledi v naloge prikazujejo nadomestni pogled, ki temelji na presečišču Vrste naloge in Teme pogovora, namesto na organizacijskih enotah.

Teme pogovorov se ustvarijo samodejno in lahko vključujejo kategorije, kot sta Prodaja ali Inženiring.

Dodatek: pregled izvoženih podatkov

Naslednje tabele opisujejo stolpce, vključene v trenutne izvozne datoteke.

Skupni stolpci v izvozih uporabnikov, GPT-jev in projektov

Stolpec	Opis
cadence	Vrsta poročevalskega obdobja. Trenutne vrednosti so Weekly, Monthly, Partial Weekly, Partial Monthly in Date Range.
period_start	Začetni datum poročevalskega obdobja.
period_end	Končni datum poročevalskega obdobja. Pri delnih obdobjih je to zadnji razpoložljivi končni datum v izvozu.
account_id	ID računa delovnega prostora, povezanega s poročilom.

Polja s preslikavami

Preslikave, ki povezujejo element, na primer model, GPT, orodje ali projekt, s pripadajočim številom sporočil. V izvozih CSV so te preslikave predstavljene kot serializirano besedilo.

Poročilo o uporabnikih

Poročilo o uporabi delovnega prostora po uporabnikih za izbrano obdobje. Združuje polja o identiteti in stanju uporabnikov z združenimi metrikami uporabe sporočil, GPT-jev, orodij in projektov.

Stolpec	Opis
public_id	Javni ID, povezan z uporabnikom.
name	Ime uporabnika. Pri čakajočih uporabnikih je to polje lahko prazno.
email	E-poštni naslov uporabnika.
role	Vloga, ki jo je uporabnik vnesel med uvajanjem.
user_role	Vloga v delovnem prostoru ob koncu obdobja.
seat_type	Vrsta uporabniškega mesta, dodeljenega uporabniku ob ustvarjanju izvoza. Možne vrednosti so ChatGPT, Codex in Automation. To izbirno polje je prikazano le za delovne prostore, ki izpolnjujejo pogoje.
department	Oddelek, ki ga je uporabnik vnesel med uvajanjem.
groups	Podatki o članstvu uporabnika v skupinah ob koncu obdobja.
user_status	Stanje zapisa uporabnika ob koncu obdobja.
created_or_invited_date	Datum, ko je bil uporabniku omogočen dostop ali mu je bilo poslano povabilo.
is_active	Ali je uporabnik v poročevalskem obdobju poslal vsaj eno sporočilo.
first_day_active_in_period	Prvi dan, ko je bil uporabnik aktiven v poročevalskem obdobju.
last_day_active_in_period	Zadnji dan, ko je bil uporabnik aktiven v poročevalskem obdobju.
messages	Skupno število sporočil, ki jih je uporabnik poslal v obdobju.
messages_rank	Uvrstitev po skupnem številu sporočil v delovnem prostoru za to obdobje.
model_to_messages	Serializirana preslikava družine modelov v število sporočil.
gpt_messages	Sporočila, ki jih je uporabnik v obdobju poslal prilagojenim GPT-jem.
gpts_messaged	Število različnih prilagojenih GPT-jev, ki jim je uporabnik v obdobju poslal sporočila.
gpt_to_messages	Serializirana preslikava ID-ja GPT-ja v število sporočil.
tool_messages	Število zapisov sporočil, povezanih z uporabnikovo dejavnostjo z orodji v poročevalskem obdobju. To se morda ne ujema s številom uporabniku vidnih dejanj orodij ali klicev orodij.
tools_messaged	Število različnih orodij, uporabljenih v obdobju.
tool_to_messages	Serializirana preslikava kategorije orodij v poročilu v število povezanih zapisov sporočil za uporabnika v izbranem obdobju. Kategorije se morda ne ujemajo ena proti ena z uporabniku vidnimi dejanji ali klici orodij. Iskanje: Sporočila, povezana s spletnim iskanjem v ChatGPT. Vsebnik: Sporočila, povezana z izvajanjem v izoliranem peskovniku med podprtimi delovnimi postopki z orodji, datotekami, kodo ali ukazi. Povzemalnik verige sklepanja: Sporočila, povezana s povzetkom stanja sklepanja, ustvarjenim med nekaterimi delovnimi postopki sklepanja in uporabe orodij. To ne razkriva neobdelane vsebine verige sklepanja. Orodje API: Sporočila, povezana z ogrodjem ChatGPT za usmerjanje do virov in orodij aplikacij. To ne predstavlja strankine uporabe API-ja OpenAI za razvijalce. Odvisno od delovnega postopka lahko vključuje dejavnost z orodji, ki jih podpirajo aplikacije.
project_messages	Sporočila, ki jih je uporabnik v obdobju poslal znotraj projektov.
projects_messaged	Število različnih projektov, h katerim je uporabnik prispeval v obdobju.
project_to_messages	Serializirana preslikava ID-ja projekta v število sporočil.
projects_created	Projekti, ki jih je uporabnik ustvaril v obdobju.
last_day_active	Zadnji dan, ko je bil uporabnik aktiven v tem ali katerem koli prejšnjem obdobju.

Poročilo o GPT-jih

Poročilo o uporabi delovnega prostora po GPT-jih za izbrano obdobje. Prikazuje identifikacijske podatke GPT-ja, metapodatke o ustvarjalcu, dejavnost in uporabo v delovnem prostoru.

Stolpec	Opis
gpt_id	ID prilagojenega GPT-ja.
gpt_name	Ime GPT-ja ob koncu obdobja.
config_type	Stanje konfiguracije GPT-ja. Trenutni neobdelani vrednosti v kodi sta live in draft.
gpt_description	Opis GPT-ja ob koncu obdobja.
gpt_url	URL GPT-ja.
gpt_creator_public_id	Javni ID ustvarjalca GPT-ja.
is_active	Ali je GPT v tem obdobju prejel vsaj eno sporočilo.
first_day_active_in_period	Prvi dan v obdobju, ko je bil GPT aktiven.
last_day_active_in_period	Zadnji dan v obdobju, ko je bil GPT aktiven.
messages_workspace	Sporočila, poslana GPT-ju v vašem delovnem prostoru v tem obdobju.
unique_messagers_workspace	Število različnih uporabnikov delovnega prostora, ki so v tem obdobju poslali sporočila GPT-ju.
gpt_creator_email	E-poštni naslov ustvarjalca, če je na voljo.

Poročilo o projektih

Poročilo o uporabi delovnega prostora po projektih za izbrano obdobje. Ima enako strukturo kot izvoz podatkov o GPT-jih, vendar z identifikatorji projektov in metapodatki o njihovih ustvarjalcih.

Stolpec	Opis
project_id	ID projekta.
project_name	Ime projekta ob koncu obdobja.
config_type	Neobdelano stanje konfiguracije iz vira analitičnih podatkov.
project_description	Opis projekta ob koncu obdobja.
project_url	URL projekta.
project_creator_public_id	Javni ID ustvarjalca projekta.
is_active	Ali je bilo v projektu v tem obdobju prejeto vsaj eno sporočilo.
first_day_active_in_period	Prvi dan v obdobju, ko je bil projekt aktiven.
last_day_active_in_period	Zadnji dan v obdobju, ko je bil projekt aktiven.
messages_workspace	Sporočila, poslana v projektu v vašem delovnem prostoru v tem obdobju.
unique_messagers_workspace	Število različnih uporabnikov delovnega prostora, ki so v tem obdobju prispevali k projektu.
project_creator_email	E-poštni naslov ustvarjalca, če je na voljo.

Poročilo o anketah o vplivu

Izvoz podatkov anket o vplivu na ravni posameznih odgovorov za izbrani delovni prostor, ki zajema vse ankete v njem. Vsaka vrstica predstavlja odgovor enega anketiranca na eno anketno vprašanje. Imena in e-poštni naslovi so vključeni le, če nastavitev izvoza anket v delovnem prostoru dovoljuje identifikatorje uporabnikov.

Stolpec	Opis
date_partition	Datum, povezan z vrstico anketnega odgovora.
workspace_id	ID računa delovnega prostora, povezanega z odgovorom.
name	Ime anketiranca, kadar so za izvoze anket omogočeni identifikatorji uporabnikov.
email	E-poštni naslov anketiranca, kadar so za izvoze anket omogočeni identifikatorji uporabnikov.
survey_id	ID ankete.
survey_name	Ime ankete.
question_id	ID anketnega vprašanja.
answer_id	ID izbranega odgovora na to vprašanje.
answer_text	Besedilo izbranega odgovora na to vprašanje.

Analitika delovnega prostora za ChatGPT Enterprise in Edu