Kaj je pravica do pozabe
V skladu z nekaterimi zakoni o zasebnosti, vključno z GDPR, lahko od OpenAI zahtevate, naj prepreči prikazovanje določenih osebnih podatkov o vas v odgovorih ChatGPT. To lahko velja, kadar so informacije netočne, čezmerne, nerelevantne ali niso več ustrezne. Tovrstna zahteva se včasih imenuje zahteva za „izbris“, „pravico do pozabe“ ali „ugovor“. Če želite vložiti eno od teh zahtev, lahko prek našega Portala zasebnosti oddate zahtevo „Odstrani moje osebne podatke iz odgovorov ChatGPT“.
Zahteve presojamo za vsak primer posebej in pri tem tehtamo pravice posameznika do zasebnosti glede na druge pomembne vidike, kot sta svoboda izražanja in javni interes (glejte spodaj Kako pregledujemo zahteve).
Zakaj ChatGPT prikazuje informacije o meni
Zaradi učenja jezika lahko odgovori ChatGPT včasih vključujejo osebne podatke o posameznikih, katerih osebni podatki se večkrat pojavljajo na javnem spletu (na primer o javnih osebnostih). Več o tem, kako deluje ChatGPT, lahko preberete tukaj: Kako se razvijajo ChatGPT in naši temeljni modeli.
Glede na vprašanje, ki ga zastavite, lahko ChatGPT tudi išče po spletu in v odgovoru navede vire, zaradi česar lahko odgovor vsebuje tudi osebne podatke o vas.
Kdo lahko vloži zahtevo
Ne glede na to, ali imate račun ChatGPT, lahko od OpenAI zahtevate, naj prepreči prikazovanje informacij o vas v odgovorih ChatGPT, če menite, da so netočne, čezmerne, nerelevantne ali niso več ustrezne.
Zahteve običajno vloži zadevna oseba, lahko pa jih vloži tudi zakonito pooblaščeni zastopnik, ki deluje v imenu druge osebe. V takih primerih lahko zahtevamo dokumentacijo, ki potrjuje to pooblastilo.
Kako vložiti zahtevo
Obiščite naš Portal zasebnosti
Kliknite Vložite zahtevo glede zasebnosti
Izberite Odstrani osebne podatke iz odgovorov ChatGPT
Navedite naslednje podatke:
Pošljite zahtevo
Po potrebi se lahko obrnemo na vas za pojasnila ali dodatne informacije.
Priporočila za uspešno zahtevo
Pred oddajo zahteve je koristno, da:
Bodite konkretni. Navedite konkretne primere, kje se informacije prikazujejo, vključno s povezavami do pogovorov in URL-ji, navedenimi v teh pogovorih.
Opredelite vrsto podatkov. Navedite, ali gre za ime, e-poštni naslov, telefonsko številko ali določen URL, da jih naša ekipa lahko hitro najde.
Pojasnite, zakaj je odstranitev potrebna. Opišite, zakaj so podatki netočni, čezmerni, nerelevantni ali niso več ustrezni.
Pripravite dokumente za preverjanje. Potreben bo osebni dokument, ki ga je izdal državni organ, ali drugo dokazilo, zato bodite pripravljeni na oddajo.
Konkretni primeri nam pomagajo zahteve oceniti natančneje in učinkoviteje.
Kako obravnavamo zahteve
Pri obravnavi zahteve glede na veljavne predpise o varstvu zasebnosti ocenimo njene konkretne okoliščine. Pri vsaki zahtevi ob upoštevanju okoliščin tehtamo pravice posameznika do zasebnosti v primerjavi z drugimi relevantnimi interesi, vključno s svobodo izražanja in javnim interesom.
Upoštevamo lahko zlasti naslednje dejavnike:
Vloga v javnem življenju: Upoštevamo, ali gre za zasebnika ali osebo z javno oziroma poklicno vlogo in ali se informacije nanašajo na to vlogo. Informacije, tesno povezane z javnim ali poklicnim delovanjem osebe, bodo verjetneje ostale relevantne.
Točnost in resničnost: Upoštevamo, ali so informacije netočne, zavajajoče ali nepopolne oziroma ali izpuščajo pomemben kontekst. Če menite, da so informacije napačne, morate pojasniti zakaj in predložiti zanesljiva dokazila. Točnost presojamo na podlagi informacij, priloženih vaši zahtevi, spornih dejstev pa ne moremo neodvisno raziskovati. Jasno napačne ali zastarele informacije lahko govorijo v prid odstranitvi, zlasti če dejansko stanje pojasnjujejo merodajni viri, kot je sodna odločba.
Nadaljnja relevantnost: Presojamo, kako stare so informacije in ali še vedno odražajo trenutni položaj posameznika. Informacije o davnih dogodkih lahko sčasoma postanejo manj relevantne, zlasti če so se okoliščine spremenile.
Narava in občutljivost informacij: Preverimo, ali gre za posebej občutljive osebne informacije, na primer podatke o zdravju ali veroizpovedi, ter kakšen vpliv bi lahko njihovo nadaljnje pojavljanje imelo na zasebno življenje posameznika. Občutljive informacije imajo lahko večjo težo v prid odstranitvi, zlasti če niso več relevantne ali niso bile namerno objavljene.
Javni interes: Presojamo, ali obstaja legitimen javni interes, da informacije ostanejo na voljo v odgovorih, ki jih ustvari ChatGPT. Pri tem upoštevamo, ali informacije prispevajo k poročanju o zadevah javnega pomena, podpirajo javno razpravo ali uporabnikom pomagajo razumeti oziroma oceniti javno ali poklicno vlogo oziroma ravnanje posameznika. To vključuje primere, ko so informacije lahko pomembne pri ocenjevanju strokovnih storitev in znanja.
Vpliv na posameznika: Upoštevamo morebitne posledice nadaljnjega pojavljanja informacij v odgovorih ChatGPT. Pri tem upoštevamo, ali so informacije povzročile oziroma bi bilo razumno pričakovati, da bodo glede na celoten kontekst povzročile nepravične ali trajajoče posledice, kot so škodljivi vplivi na zasebno življenje, varnost ali prihodnje priložnosti.
Uradni viri: Upoštevamo, ali informacije izvirajo od javnih organov, iz uradnih evidenc ali drugih virov, ki opravljajo nalogo v javnem interesu, ter ali je nadaljnji dostop še vedno potreben ali relevanten. Čeprav so takšne informacije lahko v javnem interesu, to ne pomeni samodejno, da bi morale ostati na voljo za nedoločen čas, zlasti če so se okoliščine spremenile.
Kazenske obsodbe, obtožbe ali neprimerno ravnanje: Upoštevamo, ali se informacije nanašajo na kazenske obsodbe, obtožbe ali druge oblike neprimernega ravnanja ter v kolikšni meri so še vedno relevantne. Pri tem lahko upoštevamo izid postopkov, točnost in ažurnost informacij, čas, ki je minil, ter ali še vedno obstaja javni interes, da informacije ostanejo na voljo.
Otroci: Upoštevamo, ali se informacije nanašajo na osebo, ki je bila ob nastanku ali objavi informacij otrok. Pri informacijah o otrocih ali mladih je interes varstva zasebnosti praviloma večji.
Noben posamezen dejavnik ni odločilen, saj vse relevantne dejavnike obravnavamo skupaj. En sam dejavnik z veliko težo lahko pretehta nad več dejavniki, ki kažejo v nasprotno smer.
Po potrebi lahko zahtevamo dodatne informacije, da bi bolje razumeli kontekst zahteve in dokončali presojo.
Pogosta vprašanja
Ali bo moja zahteva vedno odobrena?
Ne nujno. V skladu z zakoni o zasebnosti pravice do „izbrisa“, „pravice do pozabe“ ali „ugovora“ niso absolutne in zahtevo lahko zavrnemo, če imamo za to zakonit razlog. Če menite, da vaše zahteve nismo ustrezno obravnavali, imate pravico vložiti pritožbo pri svojem lokalnem nadzornem organu. Za več informacij si oglejte naš pravilnik o zasebnosti.
Ali bo OpenAI podatke odstranil tudi iz iskalnikov?
Ne. Odstranitev vaših osebnih podatkov iz ChatGPT prepreči, da bi se prikazovali v odgovorih ChatGPT, vendar jih ne odstrani z zunanjih spletnih mest ali iz iskalnikov. Za to se boste morali ločeno obrniti na druge platforme.