Pregled

Zaupanja vreden stik je izbirna varnostna funkcija v ChatGPT, ki osebi, ki vam zaupa, omogoča, da vas določi kot osebo, ki jo želi kontaktirati, če bi morda potrebovala dodatno podporo.

Ta funkcija se uporablja samo pri varnostnih skrbeh. Če avtomatizirani sistemi in usposobljeni pregledovalci nakažejo, da oseba morda govori o samomoru na način, ki kaže na resno varnostno skrb, vas lahko ChatGPT obvesti in spodbudi, da se ji oglasite.

Razpoložljivost

Za sodelovanje morate biti stari 18 let ali več* in povabilo sprejeti v 1 tednu. Za to, da ste zaupanja vreden stik neke osebe, ne potrebujete računa ChatGPT.

Kaj pomeni biti zaupanja vreden stik

Vaša vloga je, da se oglasite, poslušate in po potrebi pomagate osebi, da se poveže z dodatno podporo.

Majhna dejanja lahko pomagajo. To, da se oglasite, izrazite skrb in nekomu pomagate do več podpore, lahko pomembno prispeva.

Od vas se ne pričakuje, da boste delovali kot svetovalec, odzivnik v kriznih primerih ali edini vir pomoči. Ste del širše podporne mreže, ki lahko vključuje prijatelje, družino, strokovnjake za duševno zdravje, telefonske linije za pomoč in službe za nujno pomoč.

Sprejmite povabilo za zaupanja vreden stik

Povabilo za zaupanja vreden stik lahko prejmete po e-pošti, besedilnem sporočilu, prek WhatsAppa in/ali v aplikaciji ChatGPT.

Za sprejem povabila:

1. Odprite povabilo.

2. Preglejte razlago vloge.

3. Izberite Sprejmi.

Če ne želite sodelovati, glejte: Kako zavrniti vlogo zaupanja vrednega stika ali se odstraniti iz nje.

Razumite, kaj pomenijo obvestila

Ko sprejmete povabilo, vam lahko ChatGPT pozneje pošlje kratko obvestilo. Ta obvestila so lahko poslana, če avtomatizirani nadzorni sistemi in usposobljeni človeški pregledovalci ugotovijo, da oseba morda govori o samomoru na način, ki kaže na resno varnostno skrb.

Namen teh obvestil je spodbuditi, da se osebi oglasite. Za njeno varnost niste izključno odgovorni. Če vas skrbi neposredna varnost osebe ali želite dodatno podporo, pokličite lokalne službe za nujno pomoč ali krizno telefonsko linijo.

Obvestila so namerno omejena zaradi varovanja zasebnosti in pogovori osebe v ChatGPT z vami ne bodo deljeni. Noben sistem ni popoln in obvestilo morda ne odraža vedno natančno tega, kar oseba doživlja.

Spoznajte, kaj ChatGPT deli z vami in česa ne

Ko prejmete povabilo, to vključuje ime in e-poštni naslov osebe, da jo lahko kontaktirate.

Če ChatGPT pozneje pošlje obvestilo o resni varnostni skrbi, vas obvestilo seznani, da je oseba morda z ChatGPT govorila o samomoru na način, ki kaže na resno varnostno skrb.

Ta obvestila so namerno omejena zaradi varovanja zasebnosti. ChatGPT z vami ne deli pogovorov te osebe v ChatGPT.

Kako se odzvati na obvestilo

Če prejmete obvestilo za zaupanja vreden stik, je cilj, da se oglasite obzirno, poslušate in po potrebi pomagate osebi, da se poveže z dodatno podporo.

Ko vas skrbi za duševno zdravje nekoga, je lahko težko stopiti v stik, še posebej, če niste prepričani, kaj reči. Ni treba, da najdete popolne besede.

Miren, neposreden in skrben pogovor je običajno najboljši začetek.

Začnite pogovor

Poskusite najti zaseben trenutek za pogovor. Začnite obzirno, nato povejte, kaj ste opazili.

Če se oglašate po prejetem obvestilu, lahko pogovor za začetek ostane splošen.

Primeri:

• »Mislil_a sem nate. Je zdaj primeren čas za pogovor?«

• »Mar mi je zate in želel_a sem se oglasiti. Kako se počutiš?«

• »V zadnjem času nisi videti kot ti. Tukaj sem, da te poslušam. Kaj se dogaja?«

Sprašujte in poslušajte z obzirnostjo

Naj oseba govori v tempu, ki ji ustreza. Postavljajte odprta vprašanja, pozorno poslušajte in se izognite temu, da bi takoj prešli v reševanje težav.

Ni treba, da v prvem pogovoru popravite vse. Koristno je, da se osredotočite na razumevanje tega, skozi kaj oseba gre.

Primeri:

• »To zveni res težko. Mi lahko poveš več o tem, kako je bilo?«

• »Res sem vesel_a, da si to delil_a z menoj. Kaj je bilo v zadnjem času najtežje?«

• »Tukaj sem s tabo in želim te pri tem podpreti. Kako dolgo se že tako počutiš?«

Vprašajte neposredno, če vas skrbi samomor ali samopoškodovanje

Če vas skrbi samomor ali samopoškodovanje, vprašajte odkrito. Ostanite mirni in se osredotočite na poslušanje. Raziskave kažejo, da vprašanje, ali ima oseba samomorilne misli, teh misli ali vedenj ne poveča.

Primeri:

• »Ali razmišljaš o tem, da bi si škodoval_a?«

• »Ali imaš misli o tem, da bi končal_a svoje življenje?«

• »Ali se počutiš, kot da nočeš več živeti?«

• »Si imel_a trenutke, ko si imel_a občutek, da nočeš več živeti?«

Če oseba reče da, ostanite ob njej in poskusite razumeti, skozi kaj gre.

Nežno lahko postavite nekaj neposrednih dodatnih vprašanj, da razumete nujnost in varnost.

Primeri:

• »Res sem vesel_a, da si mi to povedal_a. Hvala, da si mi zaupal_a.«

• »Tukaj sem s tabo. Zelo mi je žal, da nosiš to breme. Ali lahko o tem še naprej govoriva skupaj?«

• »Ali razmišljaš, da bi si danes ali kmalu kaj naredil_a?«

• »Kaj bi ti lahko zdaj pomagalo, da bi se počutil_a varno?«

Izogibajte se odzivom, ki lahko stvari otežijo

Izogibajte se zmanjševanju pomena občutkov osebe, obsojanju ali vzbujanju krivde.

Primeri odzivov, ki se jim je dobro izogniti:

• »Ni tako hudo. Toliko stvari še imaš, zaradi katerih je vredno živeti.«

• »Ne morem verjeti, da bi sploh pomislil_a na to, da bi se ubil_a.«

• »Pomisli, kako zelo bi prizadel_a mene in vse, ki jim je mar zate.«

Pomagajte osebi, da se poveže z dodatno podporo

Ni treba, da imate vse odgovore. Pomagati osebi, da se poveže z dodatno podporo, je dober naslednji korak.

Lahko ponudite pomoč, da oseba stopi v stik s telefonsko linijo za pomoč, strokovnjakom za duševno zdravje ali drugo zaupanja vredno osebo.

Primeri:

• »Tukaj sem zate. Mislim tudi, da bi pomagalo, če bi se pogovoril_a s strokovnjakom za duševno zdravje.«

• »Bi pomagalo, če bi skupaj poklicala ali poslala sporočilo na krizno linijo?«

• »Bi bilo v redu, če bi skupaj poiskala možnosti? Lahko ostanem s tabo, medtem ko kličeš ali pišeš sporočilo.«

Če oseba ne želi govoriti

Če menite, da lahko oseba trenutno ostane varna, spoštujte njeno odločitev, hkrati pa pustite vrata odprta.

Primeri:

• »V redu je, če zdaj še nisi pripravljen_a govoriti o vsem tem. Tukaj sem in lahko greva korak za korakom.«

• »Bi bilo lažje govoriti s kom drugim? Lahko vključiva še eno osebo, ki ji zaupaš.«

Če menite, da je oseba morda v neposredni nevarnosti, takoj pokličite lokalne službe za nujno pomoč ali telefonsko linijo za pomoč.

Če je takojšnja varnost razlog za skrb

Varnost je na prvem mestu. Če je oseba morda v neposredni nevarnosti, ima načrt, da si škoduje, ne more ostati varna ali se vi ne počutite varno, pokličite lokalne službe za nujno pomoč.

Za podporo in usmeritev lahko uporabite tudi telefonsko linijo za pomoč. Usposobljen sogovornik vam lahko pomaga premisliti o naslednjih korakih in vas po potrebi poveže z dodatno podporo.

Dodatni viri podpore:

• Find A Helpline

• American Foundation for Suicide Prevention: #RealConvo Guide: Če vam nekdo pove, da razmišlja o samomoru

• American Foundation for Suicide Prevention: #RealConvo Guide: Kako začeti (in nadaljevati!) pogovor o duševnem zdravju

• National Institute of Mental Health: 5 korakov za pomoč osebi, ki ima samomorilne misli

Zaključite z naslednjim korakom

Pogovor zaključite tako, da ponovno izrazite skrb in naredite konkreten načrt za naslednje oglašanje.

Primeri:

• »Res sem vesel_a, da sva se pogovorila. Mar mi je zate. Kdaj bi ti ustrezalo, da se znova pogovoriva?«

• »Se lahko oglasim pozneje danes ali jutri?«

• »Kako bi bilo zate najbolje, da se naslednjič oglasim?«

Če osebe ne morete doseči

Če osebe po obvestilu ne morete doseči, poskusite z drugim načinom stika.

Razmislite lahko tudi o tem, da se obrnete na drugo zaupanja vredno osebo, ki bi jo morda lahko preverila.

Če menite, da je oseba morda v neposredni nevarnosti, takoj pokličite lokalne službe za nujno pomoč.

Informacije za zaupanja vredne osebe za stik, ki niso uporabniki storitev OpenAI

Če vas uporabnik ChatGPT prosi, da ste njegova zaupanja vredna oseba za stik, lahko OpenAI od tega uporabnika prejme vaše ime, e-poštni naslov in/ali telefonsko številko. Če ste dodani kot zaupanja vredna oseba za stik, lahko OpenAI obdeluje tudi informacije o vašem povabilu in statusu zaupanja vredne osebe za stik, na primer ali je bilo povabilo sprejeto, zavrnjeno, poteklo, umaknjeno ali odstranjeno.

OpenAI te informacije uporablja samo za pošiljanje in upravljanje povabila, beleženje vašega odgovora, upravljanje razmerja zaupanja vredne osebe za stik, pošiljanje prihodnjih varnostnih obvestil, če sprejmete, ter ohranjanje varnosti in celovitosti funkcije. Če je obvestilo poslano, je omejeno na to, da vas obvesti o zaznani varnostni skrbi in vas spodbudi, da se oglasite.

OpenAI te informacije hrani le toliko časa, kolikor je potrebno za delovanje funkcije in upravljanje povabila ali razmerja zaupanja vredne osebe za stik. Povabila potečejo, če niso sprejeta v ustreznem obdobju. OpenAI lahko nekatere informacije hrani dlje, kadar je to potrebno iz pravnih, varnostnih razlogov ali razlogov preprečevanja zlorab. Za več informacij o tem, kako dolgo OpenAI hrani osebne podatke, glejte Pravilnik o zasebnosti OpenAI.

Odvisno od države, v kateri ste, je upravljavec te obdelave OpenAI OpCo, LLC ali OpenAI Ireland Limited. OpenAI lahko informacije, povezane z zaupanja vrednimi osebami za stik, deli s svojimi povezanimi družbami, ponudniki storitev, ki mu pomagajo upravljati in podpirati funkcijo, ter organi ali drugimi tretjimi osebami, kadar to zahteva zakon ali je potrebno za zaščito pravic, varnosti in zaščite. Vaši osebni podatki se lahko obdelujejo zunaj države, v kateri živite, tudi v Združenih državah. V zadevnih državah je pravna podlaga OpenAI za to obdelavo njegov zakoniti interes za zagotavljanje varnostnih funkcij ter varovanje življenja, zdravja in varnosti naših uporabnikov in drugih, tudi s podporo dejanskim stikom v resnih varnostnih situacijah. V izjemnih primerih, ki vključujejo resno ali neposredno grožnjo življenju ali telesni varnosti nekoga, se lahko OpenAI opre tudi na življenjske interese. Tej obdelavi lahko kadar koli ugovarjate tako, da med obdobjem vpisa zavrnete povabilo ali, če ste ga že sprejeli, sami sebe odstranite kot zaupanja vredno osebo za stik.

Za več informacij o svojih pravicah glede zasebnosti, mednarodnih prenosih in o tem, kako stopiti v stik z OpenAI ali njegovo pooblaščeno osebo za varstvo podatkov, glejte Pravilnik o zasebnosti OpenAI.

Pogosta vprašanja

Ali to, da sem zaupanja vreden stik, pomeni, da sem odgovoren_a za varnost te osebe?

Ne. To, da ste zaupanja vreden stik, ne pomeni, da ste odgovorni za varnost te osebe. Pomeni, da ste nekdo, ki mu zaupa, da se ji oglasi in ji ponudi podporo.

Ali lahko po prijavi zavrnem vlogo zaupanja vrednega stika ali preneham biti zaupanja vreden stik?

Da. V enotedenskem obdobju prijave lahko povabilo zavrnete. Če ste povabilo sprejeli in ne želite več biti zaupanja vreden stik, glejte: Kako zavrniti vlogo zaupanja vrednega stika ali se odstraniti iz nje.

Prejel_a sem obvestilo, da sem bil_a odstranjen_a kot zaupanja vreden stik. Kaj to pomeni?

Oseba je lahko odstranjena kot zaupanja vreden stik iz različnih razlogov. Na primer, morda glede na starost niste izpolnjevali pogojev za sodelovanje ali pa vas je oseba, ki vas je dodala kot svoj zaupanja vreden stik, odstranila.