Pregled

Darilna kartica OpenAI ChatGPT je kartica s predplačano vrednostjo v ameriških dolarjih, ki je ni mogoče ponovno napolniti. Kupite jo lahko pri sodelujočih pooblaščenih prodajalcih. Trenutno so darilne kartice na voljo za nakup v digitalni obliki pri izbranih prodajalcih. Darilno kartico lahko kupite, pošljete prijateljem in družini ter jo unovčite v spletni različici ChatGPT, da njeno vrednost dodate dobroimetju v denarnici OpenAI, povezani z vašim računom. Darilne kartice so trenutno na voljo samo v ZDA, za uporabo v računih ChatGPT v ZDA, katerih valuta je USD.

Po unovčenju se dobroimetje z darilne kartice doda vašemu računu in ga lahko uporabite za nakup naročnin OpenAI, njihovo podaljšanje ter nakup točk v spletni različici ChatGPT.

Darilne kartice OpenAI ChatGPT so ločene od podarjanja točk, promocijskih kod, povabil k brezplačnemu preizkusu in predplačniškega obračunavanja API-ja. Za vsakega od teh izdelkov veljajo drugačna pravila glede upravičenosti in vračil.

Razpoložljivost in omejitve

Darilne kartice OpenAI je mogoče kupiti in unovčiti samo v Združenih državah. Za unovčenje darilne kartice morate biti v Združenih državah in uporabljati račun, na katerem se nakupi obračunavajo v ameriških dolarjih. Če potujete zunaj Združenih držav, boste kartico morda lahko unovčili šele po vrnitvi.

Ameriške darilne kartice ne kupujte za osebo, ki ne more izpolniti teh zahtev glede lokacije in obračunavanja. Če digitalno ali fizično kartico pošljete v drugo državo, je s tem tam še ne bo mogoče unovčiti.

Pred unovčenjem preverite, ali ste prijavljeni v račun in delovni prostor, kamor želite dodati dobroimetje. Po unovčenju dobroimetja ni mogoče prenesti na drug račun.

Darilne kartice OpenAI lahko unovčite pri naslednjih paketih:

• ChatGPT Free, Go, Plus in Pro

• ChatGPT Business (samo lastniki ali v osebnem delovnem prostoru)

Pri nekaterih podarjenih naročninah unovčenje morda ni mogoče, tudi če je ime paketa navedeno kot podprto.

Dobroimetje iz unovčenih kartic lahko uporabite za nakup naročnin, nadgradnje in nakup točk samo v spletni različici ChatGPT – ne pa za transakcije v trgovini Apple App Store ali trgovini Play za Android. Pred unovčenjem skrbno preverite račun, na katerem boste kartico unovčili, in predvideni namen uporabe dobroimetja.


Po unovčenju dobroimetja ni mogoče vrniti na darilno kartico ali drugo plačilno sredstvo.

Nakup darilne kartice

Digitalne darilne kartice OpenAI lahko kupite pri sodelujočih prodajalcih v Združenih državah, kot je Best Buy. To ni popoln seznam sodelujočih prodajalcev. Razpoložljivost, način distribucije digitalnih in fizičnih kartic, roki ter vrednosti kartic se lahko razlikujejo glede na prodajalca.

Če ob nakupu ni navedeno drugače, lahko darilne kartice kupite v zneskih od 15 do 250 USD. Pred nakupom preberite pogoje na darilni kartici.

Če po unovčenju kartice odpotujete, z dobroimetjem v USD ne morete plačati nakupov, obračunanih v drugi valuti. Pred plačilom preverite znesek za plačilo, tudi če je na vašem računu še vedno prikazano dobroimetje.

Unovčenje darilne kartice

Če želite darilno kartico uporabiti za nakup izdelkov in storitev družbe OpenAI, jo morate najprej unovčiti na svojem računu OpenAI. Upoštevajte, da bo na vašem računu OpenAI unovčena celotna vrednost darilne kartice – delnih zneskov ni mogoče unovčiti.

1. Obiščite spletno stran chatgpt.com/redeem.

2. Prijavite se v račun ChatGPT, na katerega želite dodati dobroimetje. Pred nadaljevanjem se prepričajte, da ste v pravem računu in delovnem prostoru za unovčenje.

   1. Če računa ChatGPT še nimate, ga ustvarite.

3. Vnesite PIN darilne kartice.

4. Potrdite unovčenje, nato odprite Nastavitve > Obračunavanje, da si ogledate dobroimetje na osebnem računu. Lastniki delovnega prostora Business si lahko dobroimetje ogledajo v razdelku Nastavitve delovnega prostora > Obračunavanje.

Dobroimetje je shranjeno v vaši denarnici. V denarnici lahko pregledate transakcije in stanje ter unovčite dodatne darilne kartice. Preberite več.

Pred unovčenjem preverite račun. Po unovčenju dobroimetja ni mogoče prenesti na drug račun.

Če imate pri unovčenju težave, si oglejte razdelek o odpravljanju težav.

Uporaba dobroimetja iz unovčenih kartic

Dobroimetje z darilnih kartic lahko uporabite za neposredno obračunane nakupe, nadgradnje in podaljšanja naročnin ter za nakup točk v spletni različici ChatGPT. Darilnih kartic ni mogoče uporabiti za nakupe v aplikaciji za iOS ali Android, kot so nakupi ali nadgradnje naročnin prek trgovine Apple App Store ali trgovine Play za Android.

Za uporabo dobroimetja iz unovčenih kartic v spletni različici ChatGPT izberite naročnino, nadgradnjo ali nakup točk, ki izpolnjuje pogoje. Vaše dobroimetje se samodejno uporabi do zneska, potrebnega za nakup, ki izpolnjuje pogoje. Neporabljena sredstva ostanejo na vašem računu za prihodnje nakupe, ki izpolnjujejo pogoje. Z dobroimetjem v USD ni mogoče plačati nakupov, obračunanih v drugi valuti.

Upoštevajte, da ne morete izbrati, koliko dobroimetja z darilne kartice želite porabiti za posamezen nakup: najprej uporabimo razpoložljivo dobroimetje z darilnih kartic, nato pa morebitni preostanek zaračunamo drugim plačilnim sredstvom (npr. vaši kreditni kartici).

Pri preizkusnih obdobjih in promocijah je lahko plačilno sredstvo še vedno obvezno, tudi če imate dobroimetje z darilne kartice. Če dobroimetje z darilnih kartic uporabljate za podaljšanje naročnine, poskrbite, da imate dovolj dobroimetja ali drugo plačilno sredstvo za kritje zneska; sicer se naročnina morda ne bo podaljšala.

Dobroimetje lahko uporabite za enkratne nakupe točk za uporabo storitev ChatGPT Work ali Codex, vendar samo dodajanje sredstev z darilne kartice še ne pomeni nakupa točk.

Samodejno polnjenje točk ni način za ponovno polnjenje darilne kartice, vendar bo pred bremenitvijo shranjenega plačilnega sredstva uporabilo razpoložljivo dobroimetje v denarnici.

Pred potrditvijo vsakega nakupa preverite uporabljeno dobroimetje in preostali znesek za plačilo.

Delovni prostori Business

Samo lastniki delovnega prostora lahko unovčijo kartico in dodajo dobroimetje v delovni prostor – skrbniki in člani tega ne morejo storiti. Lastniki morajo delovni prostor ustvariti, preden lahko v njem unovčijo darilno kartico. Upoštevajte, da s sredstvi na osebnem računu ChatGPT ni mogoče plačati začetne naročnine, s katero ustvarite nov delovni prostor Business, niti jih prenesti v njegovo dobroimetje. Preberite več o vlogah in dovoljenjih v delovnem prostoru.

Omejitve unovčevanja

Unovčite lahko več darilnih kartic, ki izpolnjujejo pogoje, ob upoštevanju veljavnih omejitev dobroimetja na računu in varnostnih omejitev. Unovčenje morda ne bo uspelo, če bi preseglo omejitev dobroimetja na računu ali dnevno omejitev dodajanja sredstev. Poraba sredstev ne ponastavi zneska, ki ga lahko tisti dan dodate z darilnih kartic. Omejitve nakupa darilnih kartic in omejitve dodajanja sredstev na račun so ločene.

Če se prikaže začasna napaka pri unovčenju, počakajte in poskusite znova pozneje.

Odpravljanje težav

Pogoste napake vključujejo:

• Uporabo dobroimetja z darilne kartice za plačilo naročnine v trgovini Apple App Store ali Google Play.

• Napačno vnesen PIN ali neveljavno, neaktivno ali blokirano kartico.

• Kartico, ki je že bila unovčena.

• Prijavo v napačen račun ali izbiro računa oziroma delovnega prostora, ki ne izpolnjuje pogojev.

• Unovčevanje zunaj Združenih držav ali uporabo računa, ki ni v valuti USD.

• Doseženo veljavno omejitev dobroimetja na računu.

• Začasno težavo z unovčenjem ali storitvijo.

Preverite račun, državo, valuto obračunavanja in PIN. Če se težava nadaljuje, se obrnite na podporo OpenAI. Na javnem forumu nikoli ne objavite celotne kode PIN darilne kartice.

Pogosta vprašanja

Kako preverim, na kateri račun bo nakazano dobroimetje z darilne kartice?
Preden vnesete PIN, se prijavite z e-poštnim naslovom računa, na katerega želite dodati sredstva. Če niste prepričani, s katerim računom ste prijavljeni, se odjavite in znova prijavite z želenim računom.

Če ste v delovnem prostoru Business, morate biti za unovčenje darilne kartice njegov lastnik ali pa morate preklopiti na osebni delovni prostor in jo unovčiti tam.

Po unovčenju dobroimetja ni mogoče prenesti na drug račun.


Ali lahko unovčim darilno kartico, če imam podarjeno naročnino?
Pri nekaterih podarjenih naročninah unovčenje morda ni mogoče, tudi če je ime paketa na seznamu podprtih paketov. Če kartice ne morete unovčiti, vendar menite, da vaš račun izpolnjuje pogoje, se za pomoč obrnite na podporo OpenAI.


Ali se z unovčenjem darilne kartice začne plačljiva naročnina?
Ne. Z unovčenjem darilne kartice dodate sredstva na svoj račun; s tem ne sklenete naročnine ali spremenite paketa. Za nakup plačljivega paketa se z istim računom prijavite v spletno različico ChatGPT in izberite naročnino, ki izpolnjuje pogoje. Pred potrditvijo nakupa preverite uporabljeno dobroimetje in morebitni preostali znesek za plačilo.


Kako lahko uporabim dobroimetje z darilne kartice, če mi naročnino zaračunava Apple ali Google?
Z dobroimetjem z darilnih kartic ni mogoče plačati naročnin, ki se obračunavajo prek trgovin Apple App Store ali Google Play.

Sklepanje novih naročnin na ChatGPT Pro za 200 USD (Pro 20X) je začasno ustavljeno. Če ta paket prekličete in se naročnina izteče, ga ne morete znova kupiti, dokler sklepanje novih naročnin ne bo spet omogočeno. Glejte pogosta vprašanja o začasni ustavitvi sklepanja naročnin na Pro za 200 USD.

Za prehod na spletno različico ChatGPT prekličite obstoječo naročnino v trgovini, kjer ste jo kupili. Nato počakajte, da se izteče, preden z istim računom ChatGPT sklenete spletno naročnino, ki izpolnjuje pogoje. Unovčenje darilne kartice ne prekliče vaše obstoječe naročnine. Za navodila za preklic glejte: Upravljanje naročnine na ChatGPT v različnih napravah.


Zakaj moram vnesti plačilno sredstvo, če moje dobroimetje zadošča za nakup?
Pri nakupu nekaterih naročnin, ki izpolnjujejo pogoje, lahko nadaljujete brez dodajanja plačilnega sredstva, če vaše dobroimetje pokrije celoten znesek. Ta možnost ni na voljo pri vsakem nakupu. Pri preizkusnih obdobjih in promocijah je lahko plačilno sredstvo še vedno obvezno, tudi če imate dovolj dobroimetja. Upoštevajte možnosti, prikazane pri vašem nakupu.


Kaj se zgodi, če dobroimetje z darilne kartice pokrije le del nakupa?
Za preostanek potrebujete drugo plačilno sredstvo. Če je na primer končni znesek 30 USD in uporabite 10 USD dobroimetja z darilne kartice, preostalih 20 USD plačate z dodatnim plačilnim sredstvom. Pred potrditvijo preverite končni znesek, vključno z morebitnim davkom, in uporabljeno dobroimetje.


Ali lahko dobroimetje z darilne kartice prihranim za poznejši nakup ali podaljšanje naročnine?
Darilno kartico lahko unovčite in dobroimetje uporabite za prihodnji nakup ali obračun. Ko se dobroimetje uporabi za plačilo, ne morete izbrati, koliko ga želite porabiti za nakup, ki izpolnjuje pogoje, ali ga prihraniti tako, da celoten znesek plačate drugače. Najprej se uporabi razpoložljivo dobroimetje, morebitni preostanek pa se zaračuna drugemu plačilnemu sredstvu. Pred prihodnjim podaljšanjem naročnine ali nakupom preverite preostalo dobroimetje.


Kako preverim, ali moje dobroimetje zadošča za naslednje podaljšanje naročnine?
Pred podaljšanjem v računu, s katerim je povezana vaša naročnina, odprite Nastavitve > Obračunavanje. Preverite podrobnosti naročnine, razpoložljivo dobroimetje in plačilna sredstva. Prepričajte se, da dobroimetje zadošča za plačilo podaljšanja ali da lahko preostanek pokrijete z drugim plačilnim sredstvom. Brez zadostnih sredstev ali drugega plačilnega sredstva se naročnina morda ne bo podaljšala.


Ali lahko dobroimetje z darilne kartice v USD uporabim med potovanjem?
Z dobroimetjem v USD ni mogoče plačati nakupov, obračunanih v drugi valuti. Če je na primer nakup obračunan v evrih, vaše dobroimetje v USD ne zmanjša zneska za plačilo, tudi če so na računu še sredstva. Pred plačilom preverite valuto in znesek za plačilo.


Kje si lahko ogledam transakcije z darilnimi karticami in dobroimetjem?
V osebnem računu odprite Nastavitve > Obračunavanje in preglejte Zgodovino transakcij, če je na voljo. Ko se prikaže možnost Prikaži vse, jo izberite, da odprete celoten seznam. Oznaka Darilna kartica označuje uspešno unovčenje darilne kartice, oznaka Prilagoditev pa lahko pomeni drugo spremembo dobroimetja. Lastnik delovnega prostora Business lahko zapise delovnega prostora ločeno pregleda v razdelku Nastavitve delovnega prostora > Obračunavanje.


Kako preverim, ali je bilo unovčenje darilne kartice uspešno?
Prijavite se v isti račun, s katerim ste unovčili kartico. Odprite Nastavitve > Obračunavanje ter preverite Stanje denarnice in Zgodovino transakcij, če sta na voljo. Transakcija z oznako Darilna kartica je zapis uspešnega unovčenja. Če se stanje nalaga ali ni na voljo, to samo po sebi ne pomeni, da unovčenje ni uspelo. Osvežite stran. Če rezultat še vedno ni jasen, se obrnite na podporo OpenAI.


Sumim, da je mojo darilno kartico unovčil nekdo drug. Kaj naj storim?
Če sumite, da je vašo darilno kartico uporabil nekdo drug, se obrnite na podporo OpenAI. Navedite e-poštni naslov računa, serijsko številko darilne kartice, sporočilo o napaki in čas dogodka, vključno s časovnim pasom. Upoštevajte, da serijska številka ni enaka kodi PIN za unovčenje.


Ali lahko dobroimetje z darilne kartice uporabim za obstoječo naročnino?
Dobroimetje iz unovčenih kartic, ki izpolnjuje pogoje, se lahko uporabi za prihodnja plačila spletnih naročnin na ChatGPT, vključno z nadgradnjami in podaljšanji, ki izpolnjujejo pogoje. Shranjeno plačilno sredstvo je potrebno, če vaše dobroimetje ne pokrije zneska ali če ga zahteva postopek plačila. Unovčenje darilne kartice ne spremeni naročnine, ki jo upravlja Apple ali Google.


Ali lahko dobim povračilo dobroimetja na darilno kartico ali drugo plačilno sredstvo?
Dobroimetja z unovčenih darilnih kartic ni mogoče vrniti na darilno kartico, zamenjati za gotovino ali povrniti na drugo plačilno sredstvo. Po unovčenju je dobroimetje na vašem računu na voljo samo za nakup naročnin na ChatGPT, njihovo podaljšanje in nadgradnjo ter nakup točk.


Kaj se zgodi ob vračilu kupnine za nakup, plačan z darilno kartico?
Če ste dobroimetje z darilne kartice uporabili za nakup v storitvi ChatGPT, ki sicer izpolnjuje pogoje za vračilo, bo porabljeni znesek vrnjen v denarnico OpenAI, povezano z računom. Znesek se ne vrne na samo darilno kartico ali na prvotno plačilno sredstvo, uporabljeno za nakup darilne kartice, in se ne izplača v gotovini. Za vračila veljajo Pogoji uporabe družbe OpenAI.

Če ste na primer naročnino na ChatGPT plačali s 15 USD iz denarnice in z 20 USD s kreditne kartice, vam bomo 15 USD vrnili v denarnico, preostanek pa na drugo plačilno sredstvo.


Na koga se obrnem glede dostave, aktivacije ali vračil za neuporabljene darilne kartice?
Za vprašanja o nakupu, dostavi, aktivaciji ali vračilih za neuporabljene darilne kartice se obrnite na prodajalca. Za pomoč pri unovčenju kartice v storitvi ChatGPT ali uporabi dobroimetja z že unovčene kartice se obrnite na podporo OpenAI.


Kaj naj storim, če e-poštno sporočilo z darilno kartico ni prispelo?
Preverite podrobnosti naročila in informacije o dostavi, ki jih je posredoval prodajalec. Če digitalna darilna kartica še vedno ni prispela, se za pomoč obrnite na prodajalca, preden kupite drugo kartico.


Ali lahko vrednost darilne kartice razdelim med več računov?
Ne. Celotna vrednost darilne kartice se unovči na enem računu. Na primer: s kartice v vrednosti 50 USD ne morete unovčiti 25 USD na svojem računu, preostalih 25 USD pa podariti nekomu drugemu. Po unovčenju dobroimetja ni mogoče deliti ali prenesti na drug račun.


Ali lahko dobroimetje prenesem ali dvignem?
Ne. Dobroimetja z unovčenih darilnih kartic ni mogoče prenesti na drug račun, dvigniti ali zamenjati za gotovino.


Ali imajo darilne kartice rok veljavnosti?
Vaša darilna kartica nima roka veljavnosti.


Kje so pogoji za darilne kartice?
Pogoje izdajatelja si oglejte tukaj.

Stik s podporo OpenAI

Za dodatno pomoč se obrnite na podporo OpenAI.

Ko se na nas obrnete glede darilne kartice, navedite:

• E-poštni naslov svojega računa ChatGPT.

• 19- ali 20-mestno številko darilne kartice (serijsko številko). Ta ni enaka kodi PIN, s katero unovčite kartico.

• Kratek opis težave, natančno sporočilo o napaki in čas dogodka, vključno s časovnim pasom.

• Posnetek zaslona z napako, če je na voljo, pri čemer skrijte PIN in druge občutljive podatke.