Izbris računa je trajen in ga ni mogoče razveljaviti.
Z izbrisom računa ne boste več mogli uporabljati računa za dostop do storitev OpenAI, vključno s ChatGPT in API-jem. Če izbrišete račun, bomo vaše podatke izbrisali v 30 dneh, razen omejenega nabora podatkov, ki ga lahko hranimo dlje, kadar to zahteva ali dovoljuje zakon.
Če ste se naročili prek trgovine Apple App Store ali Google Play Store, izbris računa OpenAI ne prekliče te mobilne naročnine. Preklicati jo morate v trgovini Apple App Store ali Google Play Store, da preprečite prihodnja zaračunavanja. Za več informacij glejte naslednje članke:
Če želite samo preklicati naročnino ChatGPT Plus, ne da bi izbrisali celoten račun, glejte Kako preklicati naročnino ChatGPT. Z izbrisom računa OpenAI bo samodejno preklicana vsaka aktivna naročnina ChatGPT Plus, povezana z njim, kar zagotavlja, da vam po izbrisu ne bomo zaračunavali.
Kako izbrisati račun OpenAI
Možnost A: Pošljite zahtevo na naš Portal zasebnosti
Pojdite na Portal zasebnosti.
Kliknite Oddaj zahtevo glede zasebnosti v zgornjem desnem kotu.
Izberite »Imam potrošniški račun ChatGPT«.
Izberite »Izbriši moj račun ChatGPT« in sledite korakom na zaslonu.
Opomba: Za samostojni izbris prek Portala zasebnosti morate potrditi e-poštni naslov računa ali telefonsko številko, ki je že povezana z računom. Če nimate dostopa do ničesar od tega, samostojnega izbrisa ne morete dokončati in se za ročni pregled obrnite na podporo. Če ima račun aktivno plačljivo naročnino, se obrnite na podporo za pomoč pri preklicu v okviru postopka izbrisa.
Če se ne morete prijaviti v ChatGPT, sledite korakom v članku Ponastavitev ali sprememba gesla za ChatGPT, da znova pridobite dostop, preden nadaljujete z izbrisom računa.
Možnost B: Samostojno v ChatGPT
Spletna stran ChatGPT
V zgornjem desnem kotu kliknite ikono svojega profila.
Kliknite Nastavitve.
V Nastavitvah kliknite Račun.
V razdelku Izbriši račun kliknite Izbriši.
Prikazal se bo potrditveni zaslon, kjer morate v vnosna polja vnesti e-poštni naslov računa in »DELETE«, da odklenete gumb »Trajno izbriši moj račun«
Ko izpolnite vnosna polja, odklenete gumb »Trajno izbriši moj račun«
Kliknite »Trajno izbriši moj račun«, da izbrišete svoj račun.
Mobilne aplikacije (iOS in Android)
Če želite račun izbrisati z mobilno aplikacijo, glejte članek v Centru za pomoč za svojo napravo (iOS ali Android):
Pogoste težave
Hramba klepetov za izbrisane in arhivirane klepete
Izbrisani klepeti so v 30 dneh trajno izbrisani iz naših sistemov, razen če so bili predhodno deidentificirani in ločeni od vašega računa ali jih moramo hraniti iz varnostnih ali pravnih razlogov.
Klepetov po izbrisu ni mogoče obnoviti. Če želite klepet odstraniti iz zgodovine klepetov, vendar ga ohraniti v računu, uporabite funkcijo arhiviranja.
Preberite ta članek, da boste razumeli, kako se lahko vsebina uporablja za izboljšanje učinkovitosti modela in katere možnosti imate.
Arhivirani klepeti se hranijo enako kot nearhivirani klepeti. Arhiviranje klepeta ga preprosto odstrani iz stranske vrstice z zgodovino klepetov. Arhivirane klepete lahko najdete in upravljate v nastavitvah ChatGPT.
Za več informacij glejte Kako deluje hramba klepetov v ChatGPT.
Brisanje Spomina
Vsak shranjeni spomin lahko izbrišete tako, da kliknete gumb za brisanje ob posameznem spominu. Vse svoje spomine lahko izbrišete tudi tako, da izberete »Izbriši vse«. Za več informacij glejte naša pogosta vprašanja o Spominu
Izključitev uporabniške vsebine
ChatGPT in naše druge storitve za posameznike
Ko uporabljate ChatGPT in naše druge storitve za posameznike, lahko vsebino, ki jo posredujete, uporabimo za izboljšanje učinkovitosti modela. Več o svojih možnostih glede tega, kako uporabljamo vašo vsebino za izboljšanje učinkovitosti modela, preberite tukaj.
Storitve za podjetja (kot sta API in ChatGPT Enterprise)
OpenAI ne uči na poslovnih podatkih. Več o naših zavezah glede zasebnosti za podjetja preberite tukaj.
Ali lahko, če izbrišem svoj račun, ustvarim nov račun z istim e-poštnim naslovom?
Da. Po 30 dneh lahko ustvarite nov račun z istim e-poštnim naslovom, če je bil prejšnji račun v celoti izbrisan (ne deaktiviran).
Ali lahko znova aktiviram svoj račun, potem ko je bil izbrisan?
Ne. Izbrisanih računov ni mogoče znova aktivirati, lahko pa po 30 dneh ustvarite nov račun z istim e-poštnim naslovom.
Kliknite »Registracija« na strani za prijavo v ChatGPT ali na naši strani za prijavo v API. Upoštevati je treba nekaj opozoril:
E-poštni naslovi: Isti e-poštni naslov lahko uporabite po 30 dneh.
Telefonske številke: za nove račune še vedno velja naša omejitev 3 računov na telefonsko številko. Tudi izbrisani računi se štejejo v to omejitev. Izbris računa ne sprosti dodatnega mesta. Telefonsko številko je mogoče za preverjanje uporabiti največ 3-krat za ustvarjanje prvega ključa API za vaš račun na platform.openai.com.
Preverjanje telefona ni potrebno za ustvarjanje računa OpenAI.
Preverjanje telefona je potrebno, da nov račun ustvari svoj prvi ključ API na platform.openai.com.
Opomba: Ponovne aktivacije e-poštnih naslovov, ki so bili prej povezani z organizacijo Enterprise ali onemogočeni zaradi kršitve naših pogojev ali pravilnikov, ne dovoljujemo.
Ali lahko ChatGPT še vedno uporabljam brez prijave?
Da. Upoštevajte, da lahko pogovor shranite samo tako, da se prijavite ali ustvarite račun. Ko niste prijavljeni, podpiramo samo en pogovor naenkrat. Za več informacij glejte naša pogosta vprašanja.
Kolikokrat lahko uporabim svojo telefonsko številko za ustvarjanje računov OpenAI?
Čeprav se je mesto preverjanja telefona spremenilo iz ustvarjanja računa v prvo ustvarjanje ključa API, zahteve glede preverjanja telefona ostajajo naslednje:
Telefonsko številko je mogoče za preverjanje telefona uporabiti največ 3-krat.
To pomeni, da lahko, če imate 3 račune OpenAI, isto številko uporabite za vse tri pri preverjanju telefona ob prvem ustvarjanju ključa API v vsakem od teh treh računov.
Z nekaterimi izjemami potrošnikom, ki so izbrisali svoj račun ChatGPT, dovolimo ponovno registracijo z isto telefonsko številko. Če ste trajno izbrisali svoj potrošniški račun ChatGPT (in vaš račun ni bil onemogočen zaradi kršitve naših pogojev ali pravilnikov), bomo po 30 dneh telefonsko številko odstranili iz našega sistema. Ko se to zgodi, se lahko znova prijavite z isto številko.
Glejte naša pogosta vprašanja o preverjanju telefona.
Ali lahko po izbrisu računa spremenim način preverjanja pristnosti?
⚠️ Izbris računa vam NE omogoča spremembe načina preverjanja pristnosti.
Če ste se prvotno registrirali za OpenAI / ChatGPT z e-poštnim naslovom in geslom, lahko pri prihodnjih prijavah izberete prijavo z Googlom/Applom, kar uporabnikom v takem primeru omogoča prijavo na oba načina.
Zakaj se prikaže napaka »Nimate računa, ker je bil izbrisan ali deaktiviran«?
Če se ta napaka prikaže, ko se poskušate prijaviti ali ustvariti račun, to pomeni, da je bil račun, povezan z e-poštnim naslovom, ki ga poskušate uporabiti za registracijo ali prijavo, izbrisan:
To se zgodi, ker ste račun izbrisali v ChatGPT -- ali -- ker ste račun izbrisali tako, da ste e-poštni naslov poslali na naš Portal zasebnosti za izbris.
Glejte tudi – Izbrisal sem svoj račun, zdaj pa želim znova dostopati do njega. Ali lahko znova aktivirate moj račun?