Pregled
Kopijo ustreznih podatkov računa ChatGPT lahko zahtevate z razpoložljivimi možnostmi za izvoz ali zahtevo glede zasebnosti.
Preneseni podatki lahko vključujejo občutljive podatke o računu. Povezavo za prenos in izvožene datoteke hranite na varnem.
ChatGPT omogoča dva načina za pridobitev kopije vaših podatkov:
Na Portalu zasebnosti pošljite zahtevo za podatke ali uveljavite druge pravice glede zasebnosti.
V nastavitvah ChatGPT zahtevajte izvoz iz ustreznega računa ali delovnega prostora, v katerega ste prijavljeni.
Preden začnete, se prepričajte, da lahko dostopate do e-poštnega predala ali telefonske številke, povezane z vašim računom. Morda boste morali potrditi lastništvo računa.
Če uporabljate delovni prostor ChatGPT Business, Enterprise ali ChatGPT za zdravstvo, se glede dostopa do podatkov, ki ga upravlja organizacija, obrnite na lastnika delovnega prostora. Samostojni izvoz v teh delovnih prostorih ni na voljo.
Razpoložljivost
Za izvoze, zahtevane v nastavitvah ChatGPT, veljajo naslednja pravila razpoložljivosti:
Na voljo za ChatGPT Free, Go, Plus in Pro ter ustrezne delovne prostore ChatGPT Edu.
Ni na voljo, ko ste odjavljeni.
Ni na voljo za delovne prostore ChatGPT Business, Enterprise ali ChatGPT za zdravstvo.
Za pogoje upravičenosti in skrbniško nastavitev rešitve ChatGPT Edu glejte: Izvoz podatkov iz delovnega prostora ChatGPT Edu.
Pri rešitvi ChatGPT Edu je izvoz podatkov odvisen od vaše dodeljene vloge, nastavitev delovnega prostora in tega, ali je omogočena lokalna hramba podatkov. Če možnosti izvoza ne vidite, se obrnite na skrbnika delovnega prostora.
Shranite podatke pred prehodom v upravljani delovni prostor
Če nameravate osebni delovni prostor premakniti ali združiti z delovnim prostorom ChatGPT Business, Enterprise, Edu ali ChatGPT za zdravstvo, zahtevajte, prenesite in preverite izvoz svojih podatkov, preden se osebni delovni prostor odstrani.
Ko se osebni delovni prostor odstrani, morda ne boste mogli več odpreti prejšnje povezave za izvoz ali zahtevati novega izvoza iz tega delovnega prostora.
Zahtevajte svoje podatke prek Portala zasebnosti
Uporabite Portal zasebnosti, da zahtevate kopijo svojih podatkov ali uveljavite druge pravice do zasebnosti.
Odprite Portal zasebnosti.
Izberite Pošlji zahtevo glede zasebnosti.
Izberite Imam osebni račun ChatGPT.
Izberite Prenesi moje podatke in nato sledite navodilom.
Izvoz podatkov iz nastavitev ChatGPT
Prijavite se v ChatGPT.
Odprite meni svojega profila.
Izberite Nastavitve.
Izberite Upravljanje podatkov.
V razdelku Izvoz podatkov izberite Izvozi.
Na potrditvenem zaslonu izberite Potrdi izvoz.
Prenos izvoženih podatkov
Ko je izvoz pripravljen, ChatGPT pošlje e-poštno sporočilo ali sporočilo SMS. Izvoz lahko prejmete šele v 7 dneh.
Odprite sporočilo in izberite Prenesi izvožene podatke. Povezava za prenos poteče 24 ur po prejemu.
Izvoz prenesite, ko ste prijavljeni v isti račun, iz katerega ste ga zahtevali.
Prenesena datoteka ZIP vključuje zgodovino klepetov in druge ustrezne podatke o računu.
Odprite datoteko ZIP in preverite, ali vsebuje pogovore, ki jih potrebujete. Z izvozom ni mogoče obnoviti že izbrisanih klepetov.
Odpravljanje težav z izvozom podatkov
Če izvoza še niste prejeli
Izvoz lahko prejmete šele v 7 dneh. V mapi »Prejeto« ter mapah z vsiljeno in promocijsko pošto poiščite sporočilo, poslano na e-poštni naslov, povezan z vašim računom. Če je z vašim računom povezana samo telefonska številka, preverite sporočila SMS. Če izvoza ne prejmete v 7 dneh, se obrnite na podporo OpenAI.
Če ste izvoz že zahtevali
Preden pošljete novo zahtevo, počakajte, da se obstoječa zahteva dokonča. Med obdelavo lahko ChatGPT prikaže, da je bil izvoz že zahtevan.
Če je povezava za prenos potekla ali se ne odpre
Prepričajte se, da ste prijavljeni v isti račun, iz katerega ste zahtevali izvoz. Če je povezava potekla, zahtevajte nov izvoz v nastavitvah ChatGPT ali na Portalu zasebnosti.
Če se ne morete prijaviti
Če se ne morete prijaviti v ChatGPT, zahtevajte svoje podatke na Portalu zasebnosti. Za pomoč pri ponastavitvi ali spremembi gesla glejte: Ponastavitev ali sprememba gesla za ChatGPT.