Pregled

Predplačniško obračunavanje vam omogoča nakup točk pred uporabo API-ja. Stanje vaših točk se z uporabo API-ja zmanjšuje. Če imate v računu brezplačne točke, se te porabijo pred kupljenimi.

Novi računi za API uporabljajo predplačniško obračunavanje. Če že uporabljate mesečno obračunavanje, lahko točke kupite tudi vnaprej. Te točke se odštejejo od vašega mesečnega računa.

Kupljene točke potečejo po enem letu. OpenAI ne more podaljšati veljavnosti kupljenih ali dodeljenih točk.

Za točke ni mogoče prejeti vračila, razen če to zahteva zakon ali pogodba oziroma velja odobrena izjema. Za neporabljene točke ste lahko upravičeni do vračila v primeru preverjene napake pri obračunu, potrjene nepooblaščene dejavnosti, potrjenega nedelovanja storitve OpenAI ali nepravilne omejitve računa. Za že porabljene točke ste lahko upravičeni do vračila le v primeru potrjene nepooblaščene uporabe ali preverjenega popravka obračuna, skladno z veljavno zakonodajo ali pogodbo.

Če menite, da za vaš nakup točk velja izjema, se za pregled primera obrnite na podporo OpenAI.

Nastavite predplačniško obračunavanje

Preden začnete, se prepričajte, da imate dovoljenje za upravljanje obračunavanja za organizacijo API, ki ji želite dodati sredstva.

1. Odprite pregled obračunavanja za API te organizacije.

2. Izberite Dodaj podatke o plačilu in dokončajte korak za vnos podatkov o plačilu.

3. Izberite znesek začetnega nakupa točk. Najnižji znesek nakupa je 5 USD, privzeti znesek pa 10 USD.

4. Preden potrdite nakup, preverite možnost Uporabi samodejno polnjenje dobroimetja. Med nastavitvijo je privzeto vklopljena. Izklopite jo, če ne želite samodejnih nakupov točk.

5. Če pustite možnost Uporabi samodejno polnjenje dobroimetja vklopljeno, nastavite prag dobroimetja, stanje, do katerega ga želite dopolniti, in po želji mesečno omejitev polnjenja.

6. Potrdite nakup točk.

Vaša raven zaupanja, ki temelji na zgodovini uporabe in plačil, določa največje število točk, ki jih lahko imate na računu.

Po uspešnem nakupu lahko traja nekaj minut, da se vaše stanje posodobi.

Če je stanje po nekaj minutah še vedno videti napačno, odprite pregled obračunavanja za organizacijo API, ki ste ji dodali sredstva. Morebitno prejšnje negativno stanje se poravna s sredstvi iz vašega nakupa. Če stanje še vedno ne ustreza nakupu, pred ponovnim nakupom stopite v stik s podporo ter navedite organizacijo in referenco nakupa.

Upravljanje samodejnih polnjenj

Samodejno polnjenje doda točke, ko stanje pade pod nastavljeni prag. Najnižji znesek polnjenja je 5 USD. Najvišji znesek polnjenja določa vaša stopnja zaupanja.

Z neobvezno mesečno omejitvijo polnjenja določite, koliko je mogoče kupiti s samodejnimi polnjenji:

• Ročni nakupi točk se ne vštevajo v to omejitev.

• Če bi samodejno polnjenje preseglo preostalo mesečno omejitev, se lahko doda le preostali znesek, če izpolnjuje zahtevo glede najnižjega zneska nakupa.

• Če je mesečna omejitev že dosežena, samodejna polnjenja do naslednjega meseca ne bodo dodala novih točk.

Omejitev polnjenja ni omejitev uporabe API-ja. Določa samodejne nakupe točk, ne pa količine obstoječih točk, ki jih lahko porabite.

Dodajanje točk, ko se stanje izčrpa

Ko v predplačniškem računu zmanjka točk, začnejo zahteve API-ja vračati napako obračunavanja. Napaka s kodo credit_balance_exhausted pomeni, da organizacija nima več predplačniških točk.

Če želite kupiti dodatne točke:

1. Odprite pregled obračunavanja za API.

2. Izberite Kupi točke ali Dodaj k stanju točk, odvisno od prikazane možnosti.

3. Dokončajte nakup točk.

Pred ponovnim poskusom počakajte nekaj minut, da se prikaže posodobljeno stanje.

Razumevanje negativnega stanja

Dostop do API-ja se morda ne ustavi takoj, ko vam zmanjka točk. Uporaba, obdelana med to zakasnitvijo, se lahko prikaže kot negativno stanje točk. Ta znesek se odšteje od vašega naslednjega nakupa točk.

Ne zanašajte se na predplačniško stanje kot na takojšnjo omejitev porabe.

Odpravljanje težav s plačili in točkami

Začetno plačilo ni uspelo

Če začetno plačilo ne uspe, prejmete sporočilo o napaki, v račun pa se ne dodajo nobene točke.

Samodejno polnjenje dobroimetja ne uspe

Če plačilo za polnjenje dobroimetja ne uspe, prejmete e-poštno obvestilo. Pri predplačniškem obračunavanju se uporaba API-ja ustavi, ko porabite razpoložljivo dobroimetje, ob upoštevanju zgoraj opisane zakasnitve pri obdelavi.

V isti organizaciji preverite način plačila in prag dobroimetja za samodejno polnjenje. Če ste nastavili mesečno omejitev polnjenja dobroimetja, preverite, koliko vam še ostane do te omejitve. Ročna polnjenja dobroimetja se ne vštevajo v to omejitev, zato uspešen ročni nakup ne potrjuje, da samodejno polnjenje deluje.

Plačilo je izpodbijano ali povrnjeno

Če je plačilo izpodbijano ali povrnjeno, se iz računa odstranijo točke v vrednosti tega zneska.

Preverjanje drugih omejitev API-ja

Pozitivno stanje točk ne pomeni, da je zahteva znotraj vseh omejitev API-ja. Omejitve hitrosti zahtev in žetonov, odobrena mesečna omejitev uporabe vaše organizacije ter morebitne uveljavljene omejitve porabe so ločene od predplačniškega stanja.

Pri napakah zaradi omejitve hitrosti glejte: Odpravljanje težav z omejitvami hitrosti API-ja in napakami 429.

Pri drugih napakah, povezanih z obračunavanjem, pred nakupom dodatnih točk preverite vodnik po kodah napak API-ja.