Račun, prijava in obračun
Zahteve za vračilo, težave z obračunavanjem in prijavo
Ali lahko svojo naročnino na ChatGPT prenesem na nov račun?Naročnin na ChatGPT ni mogoče prenašati med računi.
ChatGPT in storitve API v nepodprtih državah in ozemljihPreberite, kako nepodprte države, ozemlja in načini plačila vplivajo na dostop do ChatGPT in API-ja.
Kako dobim dostop do strežnika OpenAI na Discordu?Pridružite se uradnemu strežniku OpenAI na Discordu in opravite preverjanje, potrebno za dostop do skupnosti.
Kako lahko stopim v stik s prodajo?Preberite, kako stopiti v stik s prodajno ekipo OpenAI za potrebe Enterprise ali API.
Ključi za dostop za zaščito računa OpenAIPreberite, kako delujejo ključi za dostop ter kako jih dodati ali upravljati za svoj račun OpenAI.
Moj račun je bil deaktiviran, ker nisem pravočasno potrdil/-a svoje starosti.Kako ravnati ob poteklem preverjanju starosti.
Napredna varnost računaPreberite, kako se vpišete v napredno varnost računa, katere zaščite doda in kdo jo lahko uporablja.
Obračunavanje v več valutahPreberite, katere valute in načine plačila lahko uporabite za plačilo naročnine na ChatGPT
Paket OpenAI + Yubico YubiKeyPreberite več o paketu YubiKey za upravičene uporabnike OpenAI.
Posodabljanje podatkov za obračunavanje, davčne številke in identifikacijske številke za DDVPreberite, kako posodobite podatke za obračunavanje, davčno številko in identifikacijsko številko za DDV za račune ChatGPT in OpenAI API.
Prilagodljivo oblikovanje cen za pakete Enterprise, Edu in BusinessPogosta vprašanja in ključne informacije o prilagodljivem oblikovanju cen
Promocije priporočil za ChatGPT DesktopPogoji ponudb za priporočila za ChatGPT Desktop
Registracija samo s telefonsko številkoPreberite, kako deluje registracija v ChatGPT samo s telefonsko številko, vključno z razpoložljivostjo, ponastavitvijo gesla, povezovanjem e-pošte in ponovno uporabo telefonske številke.
Tajvanski DDV in eGUISeznanite se z obračunavanjem DDV na Tajvanu ter poiščite ali prenesite svoj elektronski enotni državni račun.
Zakaj moram potrditi prijavo?Seznanite se z zahtevami za preverjanje prijave in odpravite težave z enkratnimi gesli ali odobritvami prek potisnih obvestil.
Zakaj prejemam napako »Oprostite, blokirani ste«?Odpravite blokade dostopa Cloudflare tako, da preverite VPN, omrežno lokacijo ali začasne omejitve naslova IP.
»Ups! Nimate računa, ker je bil izbrisan ali deaktiviran.«Pomoč pri sporočilih o napaki ob registraciji ali prijavi zaradi izbrisa ali deaktivacije.
Preverjanje telefonske številke
Ali lahko uporabim premium številko, stacionarni telefon, Google Voice ali drugo VoIP telefonsko številko?Preberite, katere telefonske številke podpiramo za preverjanje ter zakaj stacionarnih, VoIP in premijskih številk ne sprejemamo.
Kako je videti preverjanje telefonske številke?Preberite, kako poteka preverjanje telefonske številke pri ustvarjanju prvega ključa API OpenAI, vključno s preverjanjem prek aplikacije WhatsApp, kjer je na voljo.
Kako spremeniti telefonsko številko, povezano z vašim računomČlanek potrjuje, da sprememba telefonske številke za vaš račun ni podprta
Katere države podpirate za preverjanje telefona prek WhatsAppa?Preberite, katere države podpirajo preverjanje telefona prek WhatsAppa
Kolikokrat lahko uporabim isto telefonsko številko za dokončanje telefonskega preverjanja, povezanega s prvo ustvaritvijo ključa API računa OpenAI?Spoznajte omejitev na tri račune pri telefonskem preverjanju med začetnim ustvarjanjem ključa API in kdaj lahko telefonsko številko po izbrisu računa znova uporabite.
Zakaj se ne morem prijaviti zaradi »nepodprte države«?Trenutno ne podpiramo dostopa do ChatGPT in API v vseh regijah in državah.
Težave s prijavo
Nekaj je šlo narobe. Prepričajte se, da sta datum in čas v napravi pravilno nastavljena. Preverite, ali je internetna povezava stabilna, nato znova zaženite aplikacijo in poskusite znova. (DeviceCheckError)Napake funkcije DeviceCheck odpravite tako, da preverite nastavitve naprave, internetno povezavo, različico aplikacije in celovitost naprave.
Pogosta vprašanja o motnji storitve 10. junijaInformacije za uporabnike ChatGPT in API-ja v Južni Koreji
Potujem v drugo državo in ne morem dostopati do ChatGPT ali API-ja.Če potujete v regijo, ki je trenutno ne podpiramo, boste morda imeli težave s prijavo v svoj račun.
Prejel/-a sem potrditveno e-pošto, ki je nisem zahteval/-a.Preberite, kaj storiti, če prejmete e-poštno sporočilo družbe OpenAI za preverjanje, ki ga niste zahtevali, ali pomotoma potrdite neželeni račun.
Zakaj prejemam opozorilo o sumljivi dejavnosti?Seznanite se z opozorili o sumljivi dejavnosti in zaščitite svoj račun OpenAI.
Zakaj se ne morem prijaviti v platformo OpenAI API?Odpravljanje pogostih težav pri prijavi in koraki za ponovno pridobitev dostopa do vašega računa.
Upravljanje računa
Ali lahko spremenim način prijave v svoj račun (način overjanja)?Ali lahko spremenim način prijave za ChatGPT ali platformo API?
Kako dodam, spremenim ali odstranim člane v svojem računu OpenAI API?Preberite, kako dodati, odstraniti ali povabiti člane v račun na platform.openai.com in razumeti dovoljenja/vloge, ki jih lahko ima član
Kako lahko prijavim goljufijo ali sumljivo dejavnost?Zavarujte svoj račun, zamenjajte razkrite ključe API ter družbi OpenAI prijavite sum goljufije ali nepooblaščene dejavnosti.
Kako lahko spremenim e-poštni naslov, povezan z mojim računom API?Preberite, kako se ob posodobitvi e-poštnega naslova v nastavitvah računa ChatGPT posodobi tudi naslov, povezan z vašim računom API.
Kako lahko spremenim svojo privzeto organizacijo?V nastavitvah profila spremenite privzeto organizacijo, povezano z vašim računom za API OpenAI.
Kako lahko stopim v stik s podporo?Potrebujete pomoč? Tukaj je, kako nas kontaktirati in dobiti pomoč, ki jo potrebujete.
Kako lahko zaščitim svoje račune OpenAI?Zaščitite svoj račun pred zlorabami s temi najboljšimi praksami.
Kako spremenim svoje ime za svoj račun OpenAI?Sprememba prikaznega imena, ki se uporablja za vaš račun OpenAI.
Kako spremenite svoj e-poštni naslovNavodila za uporabnike OpenAI in skrbnike za spremembo e-poštnega naslova računa
Omogočanje ali onemogočanje večfaktorskega preverjanja pristnosti (MFA)Kako vklopiti ali izklopiti večfaktorsko preverjanje pristnosti (MFA) za račun OpenAI.
Ponastavitev ali sprememba vašega gesla za ChatGPTČe imate težave z dostopom do računa ali želite posodobiti geslo, sledite spodnjim korakom.
Preklic naročnine na ChatGPTPreberite, kako prekličete naročnino na ChatGPT, kupljeno v spletu, trgovini Apple App Store ali trgovini Google Play.
Preklic storitve API s sprotnim obračunavanjemPreberite, kako preklicati storitev API s sprotnim obračunavanjem ter kaj se po preklicu zgodi z dostopom, neporavnanimi stroški in predplačniškimi točkami.
Preverjanje domene za identiteto OpenAIPreberite, kako preveriti domeno podjetja ali šole, ugotoviti, kje velja, in preprečiti spore pri prijavi.
Preverjanje komunikacij OpenAIPrepoznajte uradna spletna mesta, račune na družbenih omrežjih, aplikacije, e-poštne domene in telefonske številke družbe OpenAI.
Uporabljajte več računov s preklapljanjem računovPreklapljajte med računoma ChatGPT, njuni pogovori, obračunavanje, delovni prostori in nastavitve pa ostanejo ločeni.
Upravljanje aktivnih sej v ChatGPTNaučite se pregledovati aktivne seje, se odjavljati iz posameznih sej in se iz varnostnih nastavitev ChatGPT odjaviti iz vseh sej.
Upravljanje projektov na platformi APIPreberite, kako ustvarjati in upravljati projekte API OpenAI, vključno s člani, vlogami, računi storitev, ključi API, omejitvami uporabe in proračuni.
Ustvarjanje novega računa ChatGPT po izbrisuPreberite, ali lahko po izbrisu ali deaktivaciji znova aktivirate račun ChatGPT in kdaj lahko z istim e-poštnim naslovom ustvarite nov račun.
Vprašanja o obračunavanju
Datumi izdaje računov za ChatGPT in uporabo API-jaPreberite, kako potekata obračunavanje in izdajanje računov za naročnine na ChatGPT ter uporabo API-ja.
Japonski davek na potrošnjo na vaših računih OpenAIPreberite, kdaj se za račune OpenAI obračuna japonski davek na potrošnjo in kako delujejo kvalificirani računi.
Kako iz nadzorne plošče uporabe API izvozim mesečne podrobnosti uporabe?Z nadzorne plošče za uporabo API-ja izvozite mesečne podatke o uporabi API-ja in podrobne podatke o stroških za poročanje in usklajevanje računov.
Kako lahko najdem svoje pretekle račune za ChatGPT?Poiščite in prenesite pretekle račune za ChatGPT Plus, ChatGPT Pro ali Business v ustreznem portalu za obračunavanje.
Kako lahko zaprosim za oprostitev ameriškega prometnega davka?Oddajte zahtevo za oprostitev plačila prometnega davka v ZDA z ustrezno dokumentacijo ter podatki o prodajalcu in računu.
Kako se izognem dvojnemu zaračunavanju, če se na ChatGPT naročim v iOS-u, Androidu in spletu?Preprečite dvojno zaračunavanje naročnine na ChatGPT v trgovinah Apple App Store in Google Play ter na chatgpt.com.
Kako zahtevam vračilo za svojo naročnino na ChatGPT?Upravičenost do vračila in koraki za zahtevo za vračilo za naročnine na ChatGPT
Nastavitev in upravljanje predplačniškega obračunavanja za APIKupite točke za API, upravljajte samodejna polnjenja ter se seznanite s potekom veljavnosti točk, neuspešnimi plačili in omejitvami stanja.
Neprepoznane bremenitve za ChatGPT ali nakup točk za APIPridobite pomoč pri neprepoznanih bremenitvah
Odstranitev plačilnega sredstvaOdstranite shranjeno plačilno sredstvo iz ChatGPT ali Platforme API oziroma poiščite pomoč, če odstranitev ni na voljo.
Upravljanje obračunavanja: ChatGPT in Platforma APIPoiščite nastavitve obračunavanja in podporo za svoj račun ChatGPT, delovni prostor ali organizacijo API.
Zakaj je bila moja kreditna kartica zavrnjena?Ugotovite, zakaj je bilo plačilo s kreditno kartico zavrnjeno in kako odpraviti težave z banko, kartico, preverjanjem pristnosti ali regionalnimi omejitvami.
Zakaj moje podaljšanje ChatGPT Plus ali ChatGPT Pro ni uspelo?Odpravite težave z neuspelimi plačili za podaljšanje naročnine ChatGPT Plus ali Pro tako, da preverite banko, podatke za obračun in regijo.
Zakaj vidim sporočilo, da je moja naročnina povezana z drugim računom?Odpravite napake pri naročnini, do katerih pride, ko je nakup v trgovini App Store ali Google Play povezan z drugim računom ChatGPT.
Začasna avtorizacijska rezervacija 5 USD za APIPreberite, zakaj lahko posodobitev plačilnega sredstva za API povzroči začasno avtorizacijsko rezervacijo v višini 5 USD.