OpenAI je zavezan varnosti, preglednosti, odgovornosti in varstvu temeljnih pravic, vključno s svobodo izražanja in dostopom do informacij. V tem članku je pojasnjeno, kako OpenAI podpira skladnost z DSA, vključno s tem, kako lahko uporabniki prijavijo vsebino, razumejo naš pristop k moderiranju in dostopajo do dodatnih informacij o preglednosti.
Naš cilj je uporabnikom zagotavljati koristne in dostopne informacije, hkrati pa z različnimi postopki in orodji zaščititi uporabnike pred nezakonito in škodljivo vsebino, vključno s prijavljanjem nezakonite vsebine, odločitvami o moderiranju in pritožbami ter poročanjem o preglednosti. Za več podrobnosti glejte našo stran Preglednost in moderiranje vsebine in poročanje o preglednosti po DSA.
Kontaktna točka za organe v Evropski uniji, določena v skladu z aktom o digitalnih storitvah (DSA)
V skladu z 11. členom DSA je naš portal za zahteve državnih organov (Kodex) določen kot kontaktna točka OpenAI za komunikacijo z organi držav članic, Evropsko komisijo in Evropskim odborom za digitalne storitve. S službenimi poverilnicami državnega organa boste morali ustvariti račun in zahteve oddajati prek portala Kodex. Ta komunikacija naj poteka v angleščini. Portal je namenjen izključno komunikaciji z zgoraj navedenimi organi in drugim zahtevam državnih organov za odstranitev vsebin.
Za druge vrste poizvedb uporabite spodaj opisane možnosti.
Stik z OpenAI prek portala Kodex (za državne organe)
Navodila za vzpostavitev računa ter oddajo zahtev ali poizvedb najdete v članku Oddaja zahtev državnih organov za odstranitev vsebin prek portala Kodex.
Jezik
Da se bo lahko OpenAI odzval natančno in učinkovito, vas prosimo, da sporočila pošiljate v angleščini. Če morate sporočilo poslati v drugem jeziku, bo OpenAI uporabil interna prevajalska orodja in odgovoril v angleščini.
Kontaktna točka za uporabnike v Evropski uniji, določena v skladu z aktom o digitalnih storitvah (DSA)
S podporo OpenAI lahko stopite v stik prek klepetalnega vmesnika z umetno inteligenco na help.openai.com, tako da izberete ikono oblačka za klepet. Ta vmesnik je naša enotna kontaktna točka za uporabnike v EU v skladu z DSA.
Uporabniki lahko stopijo v stik z OpenAI tudi s klicem na 1-888-GPT-0090.
Na vprašanja uporabnikov si prizadevamo odgovarjati pravočasno in sorazmerno, skladno z našimi obveznostmi iz DSA.
Spletni obrazec za prijavo nezakonitih vsebin
Če se kot uporabnik odločite prijaviti nezakonito vsebino, lahko v skladu s 16. členom DSA prijavo oddate prek našega obrazca za prijavo nezakonitih vsebin.
Podrobnosti o tem, kako lahko vsebine, vključno z nezakonitimi, prijavite neposredno v izdelku, najdete v članku Prijava vsebin. OpenAI je zavezan preglednosti pri moderiranju vsebin in izpolnjevanju zakonskih obveznosti. Več informacij o naših postopkih moderiranja in uveljavljanja pravil je na voljo na naši strani o preglednosti in moderiranju vsebin.
Prijave, oddane po tem postopku, pregledamo v skladu z veljavno zakonodajo in našimi pravilniki, kar lahko privede do odstranitve vsebine, omejitve dostopa do nje ali drugih ustreznih ukrepov.
Mesečno aktivni prejemniki iskanja ChatGPT v Evropski uniji
V skladu z obveznostmi iz člena 24(2) akta o digitalnih storitvah (DSA) družba OpenAI Ireland Limited objavlja podatke o povprečnem številu »mesečno aktivnih prejemnikov« iskanja ChatGPT (tj. naših funkcij spletnega iskanja) v Evropski uniji, izračunanem za šestmesečno obdobje.
V šestmesečnem obdobju, ki se je končalo 30. septembra 2026, je imelo iskanje ChatGPT v Evropski uniji povprečno približno 185,6 milijona mesečno aktivnih prejemnikov.
To povprečje je bilo izračunano izključno za izpolnjevanje naših obveznosti po aktu o digitalnih storitvah (DSA), zato se nanj ne bi smeli zanašati ali ga uporabljati za druge namene.