Përmbledhje

Analitika e hapësirës së punës në ChatGPT Enterprise dhe Edu ofron një pamje në nivel hapësire pune të adoptimit dhe përdorimit, që të mund të monitoroni trendet, të identifikoni modele dhe të raportoni progresin me kalimin e kohës.

Qasja në analitikën e hapësirës së punës

Në ChatGPT Enterprise ose Edu:

• Shkoni te Cilësimet e hapësirës së punës > Analitika e hapësirës së punës.

• Vizitoni https://chatgpt.com/admin/usage.

Lejet

Shikimi i analitikës së hapësirës së punës është i disponueshëm për:

• Anëtarët me rolin e shikuesit të analitikës

• Administratorët e hapësirës së punës

• Pronarët e hapësirës së punës

Seksionet e panelit të analitikës së hapësirës së punës

Përmbledhje

Përdorni Përmbledhje për një kontroll të shpejtë të gjendjes së adoptimit dhe angazhimit. Ajo ofron pamje të trendeve që ju ndihmojnë të kuptoni si ndryshon përdorimi me kalimin e kohës, duke përfshirë:

• Përdorues aktivë unikë

• Mesazhe gjithsej

• Mesazhe GPT

• Mesazhe mjetesh

• Trendet e përdorimit të projekteve, aplikacioneve dhe aftësive

• Ndarje sipas grupeve SCIM, kur janë konfiguruar

  • Nëse hapësira juaj e punës ka aktivizuar SCIM, pamjet analitike mund të segmentohen sipas grupeve që sinkronizohen nga ofruesi juaj i identitetit. Përdorimi i grupeve SCIM që përfaqësojnë njësi reale organizative (si ekipet ose departamentet) mund të ndihmojë në mundësimin e ndarjeve analitike më kuptimplota.

  • Për të mësuar më shumë rreth SCIM, ju lutemi shihni koleksionin tonë të artikujve mbi SSO, SCIM dhe Menaxhimin e përdoruesve.

Krahasime

Përdorni Benchmarks për të krahasuar sinjalet kryesore të adoptimit dhe angazhimit kundrejt medianës së industrisë:

• Shkalla e aktivizimit

• WAU (përdorues aktivë javorë) për përdorues të aktivizuar

• Mesazhe për WAU

Mund të zgjidhni një industri krahasimi nga menyja rënëse brenda produktit.

Ndikimi

Përdorni Ndikimi për të kuptuar rezultatet në nivel hapësire pune, të raportuara përmes anketave opsionale brenda produktit.


Ndikimi shfaq sinjale të grumbulluara dhe të vetëraportuara nga anketa e ndikimit që i ndihmojnë ekipet të kuptojnë si ndikon ChatGPT në punë në të gjithë organizatën, duke përfshirë:

• Pjesa e të anketuarve që raportojnë ndikim pozitiv në produktivitet, kohë të kursyer, cilësi të punës, kënaqësi në punë, aftësi për të përfunduar detyra të reja dhe shërbim ndaj palëve të interesuara

• Shpërndarjet e përgjigjeve për çdo pyetje

• Shkalla e pjesëmarrjes në anketë (të anketuarit si pjesë e anëtarëve të hapësirës së punës)

Këto sinjale synohen për analizë orientuese dhe njohuri organizative. Ato nuk janë regjistra pajtueshmërie dhe nuk përfaqësojnë një matje shkakore të ROI-së.

Për më shumë informacion mbi anketat e ndikimit, shihni: Menaxhimi i anketave të ndikimit në analitikën e hapësirës së punës.

Task insights

Task insights tregon modele të agreguara pune në ChatGPT duke klasifikuar bisedat në kategori dhe tema të gjera detyrash. Ofron njohuri në nivel hapësire pune pa ekspozuar kërkesa individuale, biseda ose aktivitet në nivel përdoruesi.

Lloji i detyrës

Seksioni Task type tregon shpërndarjen e bisedave sipas kategorive të detyrave, duke ju ndihmuar të kuptoni shpejt mënyrat më të zakonshme se si përdoret ChatGPT në hapësirën tuaj të punës dhe si ndryshojnë ato modele me kalimin e kohës.

Harta e nxehtësisë

Harta e nxehtësisë krahason llojet e detyrave përgjatë një dimensioni të dytë, që të mund të analizoni modelet e përdorimit më me hollësi. Në varësi të të dhënave të disponueshme, ajo tregon se si llojet e detyrave lidhen me temat e bisedave ose njësitë organizative.

Shënim: grupet SCIM me më pak se 10 anëtarë nuk do të shfaqen si rresht në hartën e nxehtësisë së task insights.

Çaktivizimi i task insights

Skeda Task insights dhe klasifikimi i bisedave janë të aktivizuara si parazgjedhje. Administratorët dhe pronarët e hapësirës së punës mund të heqin dorë duke:

1. Shkoni te Workspace settings

2. Lëvizni te seksioni Workspace analytics nën skedën General

3. Çaktivizoni Enable task insights

Përdoruesit

Seksioni Përdoruesit ndihmon me gjurmimin e licencave dhe angazhimit:

• Licenca të blera

• Licenca të aktivizuara

• Përdorues aktivë

• Ftesa në pritje

• Metrika përdorimi për përdorues (për shembull: aktiviteti total, GPT, mjet, projekt dhe lidhës)

• Përdorues me përdorim të lartë (përdoruesit tuaj më të angazhuar: 20% kryesorë për dërgim mesazhesh me 75+ mesazhe/javë dhe 3+ mjete të ndryshme në muaj) 

GPT-të

Analitika e GPT përfshin:

• Gjithsej GPT

• GPT të krijuara në periudhë

• GPT aktive në periudhë

• Metrika përdorimi dhe shtrirjeje në nivel GPT

Projektet

Analitika e Project përfshin:

• Gjithsej projekte

• Projekte të krijuara në periudhë

• Projekte aktive në periudhë

• Metrika përdorimi dhe shtrirjeje në nivel projekti

Aftësitë

Analitika e Skills përfshin:

• Tendencat e përdorimit të aftësive

• Aftësitë kryesore sipas aktivitetit të mesazheve

Eksporti

Përdorni Export për të gjeneruar raporte CSV sipas kërkesës për llojet e mëposhtme të të dhënave:

• GPT

• Anketa e ndikimit

• Projekte

• Përdorues

Për eksportet e Përdoruesve, GPT-ve dhe Projekteve, zgjidhni një interval datash të paracaktuar ose zgjidhni Custom për të zgjedhur një datë fillimi dhe një datë mbarimi. Intervalet e eksportit të personalizuar mund të mbulojnë deri në 12 muaj dhe nuk mund të përfundojnë pas datës aktuale.

Formatet e eksportit jo-CSV dhe skedat shtesë nuk mbështeten aktualisht.

Gjeneroni një raport CSV

1. Shkoni te Workspace settings > Workspace analytics.

2. Zgjidhni Export data.

3. Zgjidhni një Data type.

4. Zgjidhni një Date range të paracaktuar, ose zgjidhni Custom dhe caktoni një datë fillimi dhe një datë mbarimi.

5. Zgjidhni Generate CSV.

Mbulimi i të dhënave dhe kufizimet

Analitika e hapësirës së punës është një përvojë analitike e agreguar. Nuk është një ndërfaqe regjistrash raw dhe nuk ekspozon:

• Tekstin e mesazheve

• Përmbajtjen e skedarëve

• Regjistrime pajtueshmërie në nivel elementi

Për regjistra raw, rrjedha pune ligjore/sigurie dhe kontrolle pajtueshmërie, përdorni Compliance API.

Freskia e të dhënave

Analitika e hapësirës së punës nuk është në kohë reale. Të dhënat rifreskohen rregullisht çdo 1–24 orë, zakonisht brenda 6–12 orësh. Disponueshmëria e të dhënave ka një objektiv deri në 48 orë, të llogaritur duke përdorur ditët e raportimit UTC. Përdorni vulën kohore të përditësimit të fundit, të shfaqur në UTC, për të konfirmuar freskinë.

Hapësira pune me qëndrimi i të dhënave në BE

Në hapësirat e punës me qëndrimi i të dhënave në BE, Task insights është i çaktivizuar si parazgjedhje. Një pronar i hapësirës së punës mund ta aktivizojë funksionin në çdo kohë te Workspace settings.

Pasi aktivizohet, ChatGPT do të fillojë të gjenerojë të dhëna të agreguara të Task insights për hapësirën e punës. Nëse Task insights çaktivizohet më vonë, të dhënat e reja të Task insights do të ndalojnë së gjeneruari. Të dhënat e agreguara të gjeneruara më parë aktualisht nuk fshihen.

Pyetje të shpeshta

A mund ta segmentoj analitikën sipas ekipit, departamentit ose njësisë së biznesit?

Disa pamje të analitikës së hapësirës së punës mbështesin segmentimin sipas grupeve SCIM, të cilat mund të përfaqësojnë ekipe, departamente ose njësi biznesi, në varësi të mënyrës se si është konfiguruar ofruesi juaj i identitetit. Nëse keni nevojë për ndarje shtesë, mund të eksportoni raporte dhe t’i kombinoni me të dhënat tuaja të brendshme.

A mund ta ndryshoj anketën e ndikimit ose të krijoj timen?

Pronarët e hapësirës së punës mund të krijojnë një anketë të krijuar nga administratori nga skeda Ndikimi, por nuk mund të personalizojnë pyetjet e anketës ose zgjedhjet e përgjigjeve. Anketat e krijuara nga administratori përdorin të njëjtin grup pyetjesh të integruara si anketat e krijuara nga OpenAI. Për më shumë informacion, shihni: Menaxhimi i anketave të ndikimit në analitikën e hapësirës së punës.

A mund t’i eksportoj raportet e Task insights?

Jo. Po punojmë aktivisht për këtë dhe shpresojmë ta prezantojmë këtë mundësi në një përditësim të ardhshëm.

Pse numërimet e Compliance API nuk përputhen me analitikën e hapësirës së punës?

Numërimet mund të ndryshojnë sepse Compliance API kthen të dhëna të papërpunuara të sistemit, ndërsa Workspace Analytics raporton të dhëna analitike të pastruara. Për shembull, API mund të përfshijë mesazhe të brendshme të sistemit ose regjistrime pa vula kohore që analitika i përjashton.

Cili është ndryshimi midis “Filter by Group” te Overview dhe “All organizational units” te Task insights?

Te Overview, menyja rënëse Filter by Group përfshin të gjitha grupet e disponueshme në hapësirën e punës, duke përfshirë si grupet e menaxhuara me SCIM ashtu edhe grupet e krijuara në ndërfaqen ChatGPT.

Te Task insights, menyja rënëse All organizational units përfshin vetëm grupe SCIM. Në këtë pamje, njësitë organizative korrespondojnë me grupet SCIM.

Po nëse hapësira ime e punës nuk përdor SCIM?

Nëse hapësira juaj e punës nuk përdor SCIM, administratorët nuk kanë nevojë të krijojnë ose hartëzojnë manualisht grupe për Task insights. Në vend të kësaj, Task insights tregon një pamje alternative bazuar në ndërprerjen e Task type dhe Conversation topic, në vend të njësive organizative.

Temat e bisedave gjenerohen automatikisht dhe mund të përfshijnë kategori si Shitje ose Inxhinieri.

Shtojcë: Referenca e të dhënave të eksportit

Tabelat e mëposhtme përshkruajnë kolonat e përfshira në skedarët aktualë të eksportit.

Kolonat e zakonshme në eksportet e Përdoruesve, GPT-ve dhe Projekteve

Fushat e hartëzimit

Harta që lidhin një element, si model, GPT, mjet ose projekt, me numrin përkatës të mesazheve. Në eksportet CSV, këto harta paraqiten si tekst i serializuar.

Raporti i përdoruesit

Raport përdorimi i hapësirës së punës për çdo përdorues për periudhën e zgjedhur. Ai kombinon fushat e identitetit dhe statusit të përdoruesit me metrika të përmbledhura përdorimi për mesazhet, GPT-të, mjetet dhe projektet.

Kolona

Përshkrimi

public_id

ID-ja publike e lidhur me përdoruesin.

name

Emri i përdoruesit. Kjo mund të jetë bosh për përdoruesit në pritje.

email

Adresa e emailit e përdoruesit.

role

Roli i hyrjes fillestare i vendosur nga përdoruesi.

user_role

Roli në hapësirën e punës në fund të periudhës.

seat_type

Lloji i vendit të caktuar për përdoruesin kur gjenerohet eksporti. Vlerat e mundshme janë ChatGPT, Codex dhe Automation. Kjo fushë opsionale shfaqet vetëm për hapësirat e punës të pranueshme.

department

Departamenti i hyrjes fillestare i vendosur nga përdoruesi.

groups

Të dhënat e anëtarësimit të përdoruesit në grupe në fund të periudhës.

user_status

Statusi i regjistrimit të përdoruesit në fund të periudhës.

created_or_invited_date

Data kur përdoruesi u provizionua ose u ftua.

is_active

Nëse përdoruesi dërgoi të paktën një mesazh gjatë periudhës së raportimit.

first_day_active_in_period

Dita e parë kur përdoruesi ishte aktiv në periudhën e raportimit.

last_day_active_in_period

Dita e fundit kur përdoruesi ishte aktiv në periudhën e raportimit.

messages

Numri total i mesazheve të dërguara nga përdoruesi gjatë periudhës.

messages_rank

Renditja sipas numrit total të mesazheve brenda hapësirës së punës për periudhën.

model_to_messages

Hartë e serializuar nga familja e modelit te numri i mesazheve.

gpt_messages

Mesazhet që përdoruesi u dërgoi GPT-ve të personalizuara gjatë periudhës.

gpts_messaged

Numri i GPT-ve të personalizuara të veçanta të cilave përdoruesi u dërgoi mesazh gjatë periudhës.

gpt_to_messages

Hartë e serializuar nga ID-ja e GPT-së te numri i mesazheve.

tool_messages

Numri i regjistrimeve të mesazheve të lidhura me aktivitetin e mjeteve për përdoruesin gjatë periudhës së raportimit. Kjo mund të mos jetë e barabartë me numrin e veprimeve të mjeteve të dukshme për përdoruesin ose të thirrjeve të mjeteve.

tools_messaged

Numri i mjeteve të veçanta të përdorura gjatë periudhës.

tool_to_messages

Hartë e serializuar nga kategoria e mjetit të raportimit te numri i regjistrimeve përkatëse të mesazheve për përdoruesin gjatë periudhës së zgjedhur. Kategoritë mund të mos përkojnë një më një me veprimet e dukshme për përdoruesin ose me thirrjet e mjeteve.

Kërkim

Mesazhe të lidhura me aktivitetin e kërkimit në ueb të ChatGPT-së.

Kontejner

Mesazhe të lidhura me ekzekutimin e izoluar në sandbox, që përdoret gjatë rrjedhave të mbështetura të punës me mjete, skedarë, kod ose komanda.

Përmbledhësi i zinxhirit të mendimit

Mesazhe të lidhura me statusin e përmbledhur të arsyetimit të prodhuar gjatë disa rrjedhave të punës me arsyetim dhe mjete. Kjo nuk ekspozon përmbajtjen e papërpunuar të zinxhirit të mendimit.

Mjet API

Mesazhe të lidhura me kornizën e rrugëzimit të burimeve dhe mjeteve të aplikacioneve të ChatGPT-së. Kjo nuk përfaqëson përdorimin nga klienti të API-së së zhvilluesve të OpenAI. Në varësi të rrjedhës së punës, mund të përfshijë aktivitet mjetesh të mbështetur nga aplikacione ose lidhës.

project_messages

Mesazhet që përdoruesi dërgoi brenda projekteve gjatë periudhës.

projects_messaged

Numri i projekteve të veçanta ku përdoruesi kontribuoi gjatë periudhës.

project_to_messages

Hartë e serializuar nga ID-ja e projektit te numri i mesazheve.

projects_created

Projektet e krijuara nga përdoruesi gjatë periudhës.

last_day_active

Dita e fundit kur përdoruesi ishte aktiv në këtë periudhë ose në ndonjë periudhë të mëparshme.

Raporti GPT

Një raport përdorimi i hapësirës së punës për çdo GPT për periudhën e zgjedhur. Ai tregon identitetin e GPT, metadata të krijuesit, aktivitetin dhe përdorimin brenda hapësirës së punës.

Raporti i projektit

Një raport përdorimi i hapësirës së punës për projekt për periudhën e zgjedhur. Ai pasqyron strukturën e eksportit të GPT, por me identifikues specifikë për projektin dhe metadata të krijuesit.

Raporti i anketës së ndikimit

Një eksport në nivel përgjigjeje i të dhënave të anketës së ndikimit për hapësirën e zgjedhur të punës. Bazuar në fushat e eksportuara, çdo rresht përfaqëson një pyetje ankete të përgjigjur për një respondent.