Duke komunikuar me mbështetjen telefonike me AI të OpenAI, ju pranoni kushtet tona të përdorimit dhe konfirmoni se keni lexuar politikën tonë të privatësisë. Telefonatat mund të përdoren për të përmirësuar shërbimet e OpenAI. Mbani mend, modelet mund të bëjnë gabime, ndaj ju lutemi kontrolloni informacionet e rëndësishme. Ky shërbim është për përdorues 13+.
Çfarë është mbështetja telefonike me AI?
Mbështetja telefonike me AI është një agjent telefonik me AI dhe është krijuar për t’iu përgjigjur pyetjeve të përgjithshme rreth ChatGPT dhe produkteve të tjera të OpenAI. Nuk ju nevojitet një llogari ChatGPT për të telefonuar.
Mbështetja telefonike me AI përdor OpenAI Presence, një platformë të menaxhuar për ndërtimin dhe operimin e agjentëve me AI.
Mbështetja telefonike me AI është një kanal i automatizuar mbështetjeje. Ajo nuk mund të paraqesë një raport ose kërkesë, t’ju lidhë me një agjent të drejtpërdrejtë, të nisë një përshkallëzim ose rishikim llogarie, apo të garantojë një ndjekje të mëtejshme. Nëse asistenti telefonik ju drejton te një opsion tjetër mbështetjeje ose raportimi, duhet ta përfundoni atë proces që kërkesa ose raporti juaj të merret.
Për të mësuar më shumë se si të kontaktoni kanalet zyrtare të mbështetjes së OpenAI, ju lutemi shihni këtë artikull ndihme.
OpenAI nuk do të nisë kurrë një telefonatë ose bisedë. Mund të nisni një bisedë duke telefonuar numrin e telefonit të disponueshëm për vendin ose rajonin tuaj. Mund të zbatohen tarifat standarde të operatorit.
Për çfarë mund të ndihmojë mbështetja telefonike me IA?
Mbështetja telefonike me IA synon të ndihmojë me pyetje të zakonshme rreth ChatGPT dhe produkteve të tjera të OpenAI, duke përfshirë pyetje për produktet, mbështetje për llogarinë dhe zgjidhjen e përgjithshme të problemeve. Ajo nuk mund t’i pranojë ose përpunojë raportimet apo kërkesat e renditura më poshtë. Për t’u siguruar që kërkesa juaj të arrijë te ekipi i duhur, përdorni procedurën përkatëse:
| Problemi ose kërkesa | Ku të drejtoheni |
|---|---|
| Shkelje të politikave, përmbajtje e paligjshme, kërkesa ligjore ose probleme sigurie | Dërgoni një raport përmes mjetit të raportimit në aplikacion ose formularit Raporto përmbajtjen. Për kërkesa të tjera për mbështetje, hapni flluskën e bisedës në këndin e poshtëm djathtas të kësaj faqeje. |
| Llogari e komprometuar ose qasje e paautorizuar | Kontaktoni mbështetjen e OpenAI duke hapur flluskën e bisedës në këndin e poshtëm djathtas të cilësdo faqe të qendrës së ndihmës. |
| Mashtrim ose manipulim | Dërgoni një raport përmes mjetit të raportimit në aplikacion ose formularit Raporto përmbajtjen. Për ndihmë me llogarinë tuaj, hapni flluskën e bisedës në këndin e poshtëm djathtas të kësaj faqeje. |
| Problem privatësie ose kërkesë lidhur me të dhënat | Përdorni portalin e privatësisë së OpenAI për ta dërguar kërkesën tuaj në https://privacy.openai.com/policies. |
| Mosmarrëveshje për të drejtat e autorit | Përdorni Formularin për mosmarrëveshjet mbi të drejtat e autorit në https://openai.com/form/copyright-disputes/. |
| Mosmarrëveshje për markën tregtare | Përdorni Formularin për mosmarrëveshjet mbi markat tregtare në https://openai.com/form/trademark-counterfeit-disputes/. |
| Problem tjetër i pronësisë intelektuale | Për të dërguar një raport, përdorni mjetin e raportimit në aplikacion ose Formularin Raporto përmbajtjen në https://openai.com/form/report-content. |
Vendet dhe numrat e telefonit të mbështetur
| Vendi ose rajoni | Numri i telefonit |
|---|---|
| Shtetet e Bashkuara | 1-888-GPT-0090 / 1-888-478-0090 |
| Kanada | 1-888-GPT-0090 / 1-888-478-0090 |
| Australi | (61) 1-800-298-478 |
Si përdoren telefonatat e mia për të përmirësuar shërbimet tuaja?
Telefonatat mund të përdoren për të ndihmuar në përmirësimin e shërbimeve të OpenAI, gjë që mund të përfshijë përdorimin e fragmenteve audio dhe transkripteve për të ndihmuar në trajnimin e modeleve tona. Para se të përdorim fragmente audio për trajnim, ndërmarrim hapa për të ulur sasinë e informacionit personal në fragmentin audio.
Këto të dhëna na ndihmojnë të kuptojmë më mirë nevojat dhe preferencat e përdoruesve, duke u mundësuar modeleve tona të bëhen më efikase me kalimin e kohës. Ju lutemi shihni politikën tonë të privatësisë për më shumë rreth mënyrës se si i trajtojmë të dhënat.
A keni ndonjë këshillë për të parandaluar ndërprerjet gjatë bisedave me zë?
Për përvojën më të mirë:
Telefononi nga një mjedis i qetë.
Zhurma në sfond mund të shkaktojë përgjigje të paqëllimshme; rekomandojmë të aktivizoni veçoritë e izolimit të zhurmës në pajisjen tuaj.
Në iPhone, aktivizimi i modalitetit Izolimi i zërit përmes Qendra e kontrollit > Modaliteti i mikrofonit > Izolimi i zërit mund të ndihmojë në shmangien e ndërprerjeve të paqëllimshme
Përdorimi i kufjeve mund të ndihmojë në parandalimin e ndërprerjeve.
A i ruani bisedat nga mbështetja telefonike me IA?
Mund t’i ruajmë telefonatat tuaja, përfshirë transkriptet dhe regjistrimet audio, për të përmirësuar shërbimet tona. Do të përpiqemi të pakësojmë të dhënat identifikuese në çdo material trajnimi të krijuar nga regjistrimet tuaja.
Mund t’i ruajmë telefonatat tuaja edhe për qëllime sigurie dhe parandalimi të abuzimit. Mësoni më shumë se si mund ta shqyrtojmë përmbajtjen tuaj për arsye sigurie.
Si t’i eksportoj të dhënat e mia nga mbështetja telefonike me AI ose të kërkoj fshirjen e të dhënave?
Bisedat tuaja me mbështetjen telefonike me AI shkëputen nga numri i telefonit që përdorët për të telefonuar dhe ne nuk do të mund të marrim ose eksportojmë të dhëna të lidhura nga ato biseda.
Pse linja e mbështetjes telefonike me AI më thotë se nuk mund të më ndihmojë ose nuk u përgjigjet kërkesave të mia?
Nëse duket se kërkesa juaj është në përputhje me politikat tona të përdorimit, por agjenti i mbështetjes me AI nuk mund të vazhdojë me kërkesën tuaj, ju lutemi na dërgoni komente te help.openai.com ose klikoni miniaplikacionin në këtë faqe. Për të raportuar shkelje të mundshme të politikave ose përmbajtje të paligjshme, mund ta bëni këtë përmes formularit në internet për Raportimin e përmbajtjes.
Nëse telefonata përfundon para se të merrni një përgjigje të plotë ose një ridrejtim, përdorni opsionin përkatës te „Për çfarë mund të ndihmojë mbështetja telefonike me AI?“ ose kontaktoni Mbështetjen e OpenAI përmes help.openai.com. Mos supozoni se është krijuar një raport, përshkallëzim, rishikim llogarie ose ndjekje e mëtejshme.
Numri im është bllokuar, a mund ta zhbllokoni ju lutem numrin tim?
Na vjen keq që numri juaj është bllokuar nga qasja në mbështetjen telefonike me AI. Kjo mund të ndodhë nëse besojmë se përdorimi juaj shkel kushtet e përdorimit tona ose nëse po telefononi nga një rajon i pambështetur. Nëse besoni se kjo është bërë gabimisht, ju lutemi dërgoni një kërkesë duke klikuar miniaplikacionin e ndihmës në këndin e poshtëm djathtas të kësaj faqeje.