Si klient vetëshërbimi i ChatGPT, mund t’i merrni faturat e mëparshme drejtpërdrejt nga portali i integruar i faturimit. Në varësi të faktit nëse jeni abonent Plus / Pro apo Business, kjo mund të gjendet në një vend paksa të ndryshëm te cilësimet e llogarisë suaj.
Për faturat që lidhen me abonimet përmes Apple ose Google, lexoni artikullin tonë këtu.
Plus / Pro
Shkoni te faqja Cilësimet > Llogaria dhe klikoni Pagesa > Menaxho:
Nga portali i faturimit për klientët, mund të shkarkoni një kopje të faturave tuaja të mëparshme te seksioni Historiku i faturave:
Zgjidhja e problemeve: Nëse seksioni Historiku i faturave mungon ose është bosh, sigurohuni që të keni hyrë në llogarinë ose hapësirën e duhur të punës në ChatGPT. Faturat për abonimet e nisura përmes Apple App Store ose Google Play nuk do të shfaqen këtu—kontrolloni historikun e blerjeve në dyqanin përkatës të aplikacioneve. Nëse ende nuk e gjeni faturën pasi ndërroni llogaritë ose kontrolloni faturat e dyqanit të aplikacioneve, sigurohuni që po përdorni llogarinë ose hapësirën e duhur të punës dhe kontaktoni Mbështetjen e OpenAI duke dhënë adresën e emailit të llogarisë suaj.
Business
Te cilësimet e hapësirës së punës, hapni cilësimet e saj, zgjidhni Faturimi dhe më pas Faturat për të parë faturat e disponueshme për atë hapësirë pune ose llogari. Nëse nuk shfaqet asnjë faturë, sigurohuni që jeni pronar i hapësirës së duhur të punës ose i llogarisë së duhur dhe që ka të dhëna faturimi. Nëse ende nuk i gjeni faturat, kontaktoni Mbështetjen e OpenAI duke dhënë adresën e emailit të llogarisë suaj.
Po ashtu, nëse klikoni Menaxho planin > Mënyra e pagesës, duhet të kaloni te portali i faturimit për klientët, ku gjenden faturat tuaja të mëparshme.
Hapësira e punës është çaktivizuar apo faturimi nuk është i qasshëm?
Nëse jeni pronar i një hapësire pune dhe nuk mund të hapni Faturimin, kontaktoni Mbështetjen për ndihmë me gjetjen e faturave të mëparshme. Përfshini adresën e emailit të llogarisë suaj, emrin ose ID-në e hapësirës së punës nëse e dini, periudhat e faturimit që ju nevojiten dhe numrin e ndonjë fature të mëparshme. Na tregoni nëse hapësira e punës është çaktivizuar dhe cilën faqe të faturimit nuk mund të hapni.