Klientët vetëshërbim të ChatGPT dhe/ose të Platformës API mund ta fshijnë ose heqin mënyrën e regjistruar të pagesës përmes faqes përkatëse të cilësimeve të faturimit. Llogaria juaj duhet të verifikohet plotësisht përpara se të mund të shtoni, përditësoni ose fshini mënyra pagese.
Zgjidhja e problemeve / Pyetje të shpeshta
Pse butoni „Hiq/Fshi mënyrën e pagesës“ mund të mos jetë i disponueshëm
Abonim aktiv: nëse keni një abonim aktiv ose periodik, sistemi mund të pengojë heqjen e mënyrës së pagesës derisa abonimi të anulohet ose të zëvendësohet.
Anulim i planifikuar: nëse e keni planifikuar anulimin, mënyra e pagesës mund të mbetet derisa anulimi të hyjë në fuqi.
Faturë e prapambetur ose dështim i fundit i pagesës: detyrimet e papaguara mund ta bllokojnë heqjen derisa fatura të paguhet ose problemi i pagesës të zgjidhet.
Nëse merrni emaile për fatura të prapambetura ose dështime pagese
Zgjidhni faturën e papaguar (paguani faturën ose përditësoni mënyrën tuaj të pagesës) duke përdorur cilësimet tuaja të faturimit, ose ndiqni udhëzimet në email. Nëse nuk mund ta zgjidhni problemin me tarifën, kontaktoni Mbështetjen e faturimit për ndihmë.
Çfarë ndodh pas heqjes
Heqja e një mënyre pagese nuk e fshin historikun e faturimit dhe nuk i heq tarifat në mënyrë prapavepruese.
Nëse hiqni të vetmen mënyrë të vlefshme pagese ndërkohë që keni shërbime me pagesë aktive (përfshirë përdorimin e API-së), përpjekjet për faturim mund të dështojnë dhe shërbimet me pagesë mund të pezullohen ose kufizohen. Për të shmangur ndërprerjen, shtoni një mënyrë zëvendësuese pagese përpara se të hiqni atë ekzistuese.
Raste të veçanta të qasjes për bizneset
Hapësirat e punës të çaktivizuara ose mungesa e qasjes si administrator/pronar mund t’ju pengojnë të menaxhoni mënyrat e pagesës; kontaktoni pronarin ose administratorin e hapësirës suaj të punës për të përditësuar faturimin.
Nëse pronësia po transferohet, bashkërendoni ndryshimet e faturimit me pronarin e ri për të siguruar shërbim të pandërprerë.
Të dhënat e faturimit dhe dyshimi për mashtrim
Të dhënat e faturimit ruhen për qëllime kontabiliteti dhe mbështetjeje; heqja e një mënyre pagese nuk i fshin faturat e mëparshme.
Nëse dyshoni për mashtrim ose tarifa të paautorizuara, kontaktoni Mbështetjen përmes qendrës së ndihmës sa më shpejt të jetë e mundur dhe përfshini detajet përkatëse të transaksionit që ekipi të mund të hetojë.
ChatGPT Plus / Pro
Shkoni te faqja juaj Cilësimet > Llogaria dhe klikoni te Pagesa > Menaxho:
Te Mënyra e pagesës, mund të shtoni ose hiqni mënyra ekzistuese pagese.
ChatGPT Business
Nga cilësimet e hapësirës suaj të punës, shkoni te skeda Faturimi > Plani dhe klikoni te Menaxho planin > Mënyra e pagesës.
Te Mënyra e pagesës, mund të shtoni ose hiqni mënyra ekzistuese pagese.
Organizata API (vetëshërbim)
Nga cilësimet e organizatës suaj API, shkoni te skeda Faturimi > Mënyrat e pagesës. Më pas mund të shtoni ose hiqni një mënyrë ekzistuese pagese.
