Përmbledhje
Aplikacioni Zoho Desk me sinkronizim lejon ChatGPT të qaset në mënyrë të sigurt te tiketat dhe rrjedhat e Zoho Desk të ekipit tuaj, si dhe te kontaktet dhe llogaritë, për t’iu përgjigjur pyetjeve. Mund ta lidhni, ta shkëputni ose ta përditësoni lidhjen në çdo kohë. Pasi të aktivizohet, ChatGPT do t’i referohet automatikisht përmbajtjes në Zoho Desk kur të jetë e rëndësishme. Menaxhojeni këtë aplikacion te Cilësimet > Aplikacionet. Gjeni Zoho Desk në direktorinë e aplikacioneve në ChatGPT.
Lloji: aplikacion me sinkronizim
Ku mund ta përdorni: Bisedë, kërkim i thelluar
Mësoni më shumë rreth konfigurimit të aplikacioneve në ChatGPT.
Shembuj kërkesash
„Përmblidh tiketat e Zoho Desk të krijuara këtë javë“
„Rendit tiketat me prioritet të lartë që presin përgjigjen e agjentit“
„Harto një përgjigje për ndjekjen e një klienti“
Mësoni më shumë rreth rasteve të përdorimit të aplikacioneve dhe kërkesave.
Aftësitë dhe lejet
Te çfarë mund të ketë qasje
Tiketat dhe rrjedhat
Kontaktet dhe llogaritë
Fushat e tiketave, statusi, prioritetet, etiketat
Jo i indeksuar
Bashkëngjitje të mëdha binare (p.sh., video), media të integruara dhe lloje skedarësh të pambështetur
Elemente jashtë fushës së lejeve tuaja
Metadata të krijuara nga sistemi ose të përkohshme që nuk ekspozohen përmes API-së
Lejet (fushëveprimi)
Desk.tickets.READ
Desk.basic.READ
Desk.events.READ
Desk.contacts.READ
Desk.tasks.READ
Kufizime të njohura
Koha fillestare e sinkronizimit varet nga vëllimi i të dhënave (minuta deri në orë)
Kufijtë e normës së API-së dhe kufizimi nga ofruesi mund të vonojnë sinkronizimet
Ndryshimet e lejeve ose të konfigurimit zbatohen në ciklin e ardhshëm të sinkronizimit
Disa bashkëngjitje binare ose përmbajtje jo-tekstuale mund të përjashtohen