Përmbledhje
Filloni me seksionin që i përgjigjet problemit: gjetja e një aplikacioni, lidhja e një llogarie, nisja e një kërkese për aplikacionin, gjetja e një rezultati, leximi i përmbajtjes së tij ose përfundimi i një veprimi. Një lidhje e suksesshme nuk do të thotë se çdo hap i mëpasshëm do të funksionojë.
Disponueshmëria
Aplikacionet mund të ndryshojnë sipas planit, rajonit, hapësirës së punës, rolit, modelit të zgjedhur, ndërfaqes së produktit dhe kërkesave të ofruesit.
Mbështetja në bisedat me zë ndryshon sipas aplikacionit dhe veçorive të disponueshme. Nëse një aplikacion nuk është i disponueshëm në bisedat me zë, provoni një bisedë me tekst që mbështetet.
Mungon një aplikacion ose një cilësim lidhjeje
Nëse nuk mund të gjeni një aplikacion ose kontrollet e lidhjes së tij:
Hapni Aplikacionet ose Shtesat, në varësi të opsioneve që shfaqen për llogarinë tuaj, dhe kërkoni aplikacionin që ju nevojitet.
Konfirmoni që shtesa është e instaluar, nëse kërkohet instalimi.
Shqyrtoni kërkesat e aplikacionit për planin, rajonin, llogarinë dhe ndërfaqen.
Kontrolloni që po përdorni llogarinë ose hapësirën e duhur të punës në ChatGPT.
Hapni Cilësimet, zgjidhni Aplikacionet ose Shtesat dhe zgjidhni aplikacionin ose shtesën përkatëse.
Nëse aplikacioni nuk shfaqet, kontrolloni edhe pikën tjetër të mbështetur të hyrjes, Aplikacionet ose Shtesat, kur ajo shfaqet për llogarinë tuaj.
Një shtesë e listuar mund të mos jetë e instaluar, ndërsa një shtesë e instaluar mund të përfshijë një aplikacion që është i çaktivizuar, i shkëputur ose pa autorizimin e ofruesit. Hapni hollësitë e shtesës dhe rifreskoni faqen përpara se ta merrni si përfundimtar statusin në katalog. Për ndihmë me instalimin, shihni: Shtesat në ChatGPT dhe Codex.
Një pamje e shtesës ose një detyrë e aktivizuar nga një ngjarje nuk është e disponueshme
Gjetja ose instalimi i një shtese nuk do të thotë se çdo veçori e përfshirë funksionon në ndërfaqen tuaj aktuale. Shqyrtoni përshkrimin e shtesës dhe kërkesat për aplikacionin, pamjen ose detyrën specifike që dëshironi të përdorni.
Në llogaritë Free dhe Go, mund të zbuloni shtesa përmes katalogut dhe rekomandimeve, por zgjerimet e shtesave nuk janë të disponueshme në këto plane.
Për një detyrë të aktivizuar nga një ngjarje, kontrolloni që aplikacioni dhe ngjarja mbështeten, që është lidhur llogaria e duhur dhe që plani e hapësira juaj e punës e lejojnë detyrën. Shqyrtoni detyrën te Të planifikuara për të parë nëse është pezulluar ose po pret miratim. Detyrat e planifikuara në ChatGPT rendit mënyrat e mbështetura të konfigurimit dhe kufijtë.
Mungesa e një opsioni për ngjarjen nuk do të thotë në vetvete se instalimi dështoi. Shmangni riinstalimin ose rilidhjen e përsëritur të një shtese kur veçoria nuk është e disponueshme në llogarinë ose ndërfaqen tuaj.
Nëse ChatGPT nuk mund të përdorë mjetet e ofruara nga një faqe interneti, kontrolloni shfletuesin, faqen aktuale dhe sesionin ku jeni identifikuar në sajt. Këto mjete të sajtit janë të ndara nga shtesat e instaluara. Për disponueshmërinë dhe kontrollet e shfletuesit, shihni: Përdorimi i mjeteve të sajteve në aplikacionin ChatGPT për kompjuter.
Një aplikacion shfaq një mesazh për disponueshmërinë
Mesazhe të ndryshme kërkojnë hapa të ndryshëm vijues:
Nuk disponohet në planin tuaj: Kontrolloni kërkesat e aplikacionit për planin.
Kërkohet miratimi i administratorit: Kërkojini administratorit të hapësirës suaj të punës të shqyrtojë shtesën dhe aplikacionin e përfshirë në të. Ky mesazh nuk do të thotë se një kërkesë është dërguar tashmë.
Kërkohet konfigurimi i hapësirës së punës: Kërkojini një administratori të hapësirës së punës të konfigurojë aplikacionin.
Kërkohet një hapësirë pune: Kaloni në një hapësirë pune të menaxhuar që plotëson kushtet, nëse keni një të tillë.
I sinkronizuar nga administratori: Aplikacioni mund të jetë i disponueshëm përmes një lidhjeje sinkronizimi të menaxhuar nga administratori, në vend të llogarisë suaj te ofruesi.
Vetëm për kompjuter ose Hape në aplikacionin për kompjuter: Përdorni versionin e mbështetur për kompjuter.
Mungojnë kontrollet e sinkronizimit të menaxhuar nga administratori
Kërkojini një pronari ose administratori të hapësirës së punës të kontrollojë planin tuaj, ofruesin e mbështetur dhe rajonin e konfiguruar për qëndrimin e të dhënave. Një lidhje e disponueshme që i jep aplikacionit qasje të drejtpërdrejtë nuk përfshin domosdoshmërisht sinkronizimin. Sinkronizimi me autorizim individual nuk është më i disponueshëm.
Për ofruesit e mbështetur dhe rajonet ku mund të konfigurohet sinkronizimi, shihni: Aplikacionet me sinkronizim të menaxhuar nga administratori në ChatGPT.
Për udhëzime se si të gjeni rajonin e konfiguruar për hapësirën tuaj të punës, shihni: Qëndrimi i të dhënave dhe i inferencës për ChatGPT.
Një shtesë shfaq mesazhin Çaktivizuar nga administratori
Një shtesë mund të mbetet e listuar në katalog edhe kur qasja në të është e kufizuar. Fakti që e shihni shtesën nuk do të thotë se aplikacionet që ajo përfshin janë të disponueshme për ju.
Kërkojini një pronari ose administratori të hapësirës së punës të shqyrtojë shtesën te Konsola e administratorit. Në Enterprise dhe Edu, shqyrtoni cilësimin e parazgjedhur të hapësirës së punës dhe rolet e personalizuara që ju janë caktuar. Në Business, shqyrtoni disponueshmërinë për të gjithë hapësirën e punës.
Administratori duhet të kontrollojë veçmas çdo aplikacion të nevojshëm. Ndryshimi i qasjes në shtesë nuk jep automatikisht qasje në aplikacion, nuk ndryshon veprimet e lejuara dhe as nuk përfundon autorizimin e ofruesit.
Për hapat e administrimit, shihni: Kontrollet e administratorit, siguria dhe pajtueshmëria për shtesat dhe aplikacionet.
Ndryshimet në grup të shtesave nuk u zbatuan siç pritej
Nëse menaxhoni disa shtesa së bashku, shqyrtoni rezultatin për secilën shtesë përpara se ta përsëritni ndryshimin.
Konfirmoni që keni zgjedhur hapësirën e punës dhe shtesat e duhura te Konsola e administratorit.
Kontrolloni nëse keni ndryshuar Cilësimin e parazgjedhur të hapësirës së punës apo një rol të personalizuar. Kontrollet për role të veçanta kërkojnë një hapësirë pune ku është aktivizuar kontrolli i qasjes sipas roleve.
Shqyrtoni cilësimin e ruajtur të disponueshmërisë për secilën shtesë të prekur. Rezultati për një shtesë nuk vërteton se janë ndryshuar të gjitha shtesat e zgjedhura.
Nëse një rezultat është i paqartë, verifikoni cilësimin e ruajtur përpara se të provoni sërish. Shmangni përsëritjen e ndryshimeve që janë kryer tashmë me sukses.
Nëse qasja ende nuk përputhet me cilësimet e ruajtura, kontrolloni rolin e përdoruesit të prekur, si dhe qasjen dhe autorizimin e ofruesit për çdo aplikacion të nevojshëm.
Nëse problemi vazhdon, kontaktoni ekipin e mbështetjes së OpenAI. Përfshini hapësirën e punës, emrat e shtesave të prekura, cilësimin e synuar, rolin e zgjedhur ose cilësimin e parazgjedhur të hapësirës së punës, kohën e ndryshimit dhe çdo gabim apo rezultat të shfaqur. Mos përfshini fjalëkalime, tokenë apo të dhëna të tjera sekrete.
Për hapat e menaxhimit në grup, shihni: Kontrollet e administratorit, siguria dhe pajtueshmëria për shtesat dhe aplikacionet.
Një aplikacion shfaq mesazhin Çaktivizuar nga administratori
Në një hapësirë pune të menaxhuar, kërkojini një administratori të hapë Cilësimet e hapësirës së punës > Aplikacionet dhe të shqyrtojë aplikacionin. Për të shqyrtuar shtesën e tij, shkoni te Konsola e administratorit, zgjidhni hapësirën e duhur të punës në ChatGPT, hapni Shtesat dhe shqyrtoni aplikacionin dhe shtesën e tij. Për navigimin në hapësirën e punës dhe qasjen në aplikacione, shihni: Kontrollet e administratorit, siguria dhe pajtueshmëria për shtesat dhe aplikacionet.
Në Enterprise ose Edu, kërkojini administratorit të kontrollojë qasjen sipas roleve, kur kjo zbatohet. Në Business, pyesni nëse aplikacioni është aktivizuar për hapësirën e punës.
Nëse përdorni një llogari personale dhe nuk keni administrator të hapësirës së punës, mesazhi Çaktivizuar nga administratori nuk vërteton në vetvete se një administrator e ka bllokuar aplikacionin. Kontrolloni planin, rajonin, llogarinë te ofruesi, versionin e aplikacionit dhe ndërfaqen e produktit që përdorni. Nëse mesazhi vazhdon të shfaqet pas këtyre kontrolleve, kontaktoni ekipin e mbështetjes së OpenAI.
Jeni pronari ose administratori i hapësirës së punës
Nëse jeni tashmë pronari ose një administrator, kontrolloni aplikacionin, shtesën e tij dhe çdo cilësim të qasjes sipas rolit që ofrohet për hapësirën tuaj të punës. Shkoni te Konsola e administratorit, zgjidhni hapësirën e dëshiruar të punës në ChatGPT dhe hapni Shtesat. Zgjidhni Menaxho aplikacionet e vjetra për të hapur faqen Aplikacionet. Nëse mungon aplikacioni ose opsionet për menaxhimin e tij, apo nëse cilësimet nuk përputhen me mesazhin e shfaqur, kontaktoni mbështetjen e OpenAI.
Përfshini hapësirën tuaj të punës, rolin tuaj, mesazhin e saktë dhe një pamje të ekranit që tregon opsionin që mungon ose nuk përputhet. Nëse aplikacioni nuk është i disponueshëm para se të filloni një bisedë, përshkruani këtë gjendje; detajet e skedarit ose të bisedës mund të mos jenë të rëndësishme në këtë rast.
Për udhëzime për administratorët, shihni: Kontrollet e administratorit, siguria dhe pajtueshmëria për shtesat dhe aplikacionet.
Një aplikacion nuk lidhet ose nuk autorizohet
Kontrolloni që:
Keni zgjedhur llogarinë e duhur të ofruesit.
Mund të hyni në informacionin përkatës drejtpërdrejt në shërbimin e ofruesit.
Keni dhënë të gjitha lejet e kërkuara për shërbimet që zgjodhët.
Plotësoni çdo kërkesë për domenin e llogarisë të miratuar nga hapësira e punës.
Keni marrë çdo miratim të veçantë të kërkuar nga administratori i ofruesit.
Nëse shihni Kërkohen të gjitha lejet, zgjidhni Rilidh dhe miratoni çdo leje të kërkuar për aplikacionet që zgjodhët.
Nëse shihni ChatGPT ka nevojë për të gjitha lejet e kërkuara kur lidhni aplikacionet e Google, zgjidhni Provo sërish. Në ekranin e autorizimit të Google, zgjidhni Zgjidh të gjitha për të miratuar lejet e kërkuara.
Për të lidhur më pak aplikacione të Google, klikoni Zgjidh më pak aplikacione në ChatGPT dhe zgjidhni aplikacionet që dëshironi. Përsëri duhet të miratoni çdo leje të kërkuar për aplikacionet e zgjedhura.
Administratori i hapësirës suaj të punës në ChatGPT dhe administratori i ofruesit mund të jenë persona të ndryshëm.
Për hapat e lidhjes dhe të zgjedhjes së llogarisë, shihni: Lidhja dhe menaxhimi i llogarive të aplikacioneve në ChatGPT.
Për rregullat e autorizimit specifike për Google, shihni: Pyetje të shpeshta për kontrollet e të dhënave të aplikacioneve të Google.
Një aplikacion është i lidhur, por ChatGPT nuk mund ta përdorë
Një aplikacion mund të shfaqet si I lidhur pa qenë i disponueshëm në bisedën, modelin ose ndërfaqen aktuale të ChatGPT.
Konfirmoni që po përdorni hapësirën e duhur të punës në ChatGPT dhe llogarinë e duhur të lidhur të ofruesit.
Shqyrtoni disponueshmërinë dhe kërkesat e aplikacionit për modelin dhe ndërfaqen e zgjedhur.
Nisni një bisedë të re. Përdorni kontrollet e aplikacionit që janë të disponueshme në ndërfaqen tuaj dhe kërkoni një detyrë konkrete që mbështetet, si gjetja e një dokumenti sipas titullit.
Nëse kontrollet e aplikacionit ende mungojnë, ChatGPT nuk e përdor aplikacionin ose problemi vazhdon pas kontrolleve përkatëse të autorizimit, mos vazhdoni ta rilidhni. Kontrolloni statusin e shërbimeve të OpenAI dhe kontaktoni mbështetjen e OpenAI, duke treguar hapat që provuat dhe gjendjen që vutë re.
Për udhëzime mbi lidhjen dhe përdorimin e aplikacioneve, shihni: Lidhja dhe menaxhimi i llogarive të aplikacioneve në ChatGPT.
Një aplikacion nuk mund të gjejë informacionin e pritur
Për aplikacionet që kërkojnë autorizim individual, konfirmoni që është lidhur llogaria e duhur e ofruesit. Nëse aplikacioni mbështet disa llogari, mund t'ju duhet të specifikoni llogarinë në kërkesën tuaj.
Për sinkronizimin e menaxhuar nga administratori, konfirmoni që burimi është konfiguruar në hapësirën tuaj të punës.
Kontrolloni nëse llogaria përkatëse e ofruesit ose burimi i menaxhuar nga administratori ju jep qasje në informacionin që mungon. Lidhja e një aplikacioni nuk jep leje shtesë në sistemin burimor.
Nëse aplikacioni përdor sinkronizimin, indeksimi fillestar mund të jetë ende në proces ose përmbajtja mund të jetë jashtë fushës së konfiguruar të sinkronizimit.
Për statusin e sinkronizimit dhe kufizimet e burimeve, shihni: Aplikacionet me sinkronizim të menaxhuar nga administratori në ChatGPT.
Një skedar gjendet, por përmbajtja e tij nuk mund të përdoret
Gjetja e emrit ose e hollësive të tjera të një skedari nuk do të thotë se ChatGPT ka marrë përmbajtjen e tij ose mund ta analizojë për detyrën që keni kërkuar. Për shembull, një aplikacion mund të gjejë një video në një shërbim të lidhur pa qenë në gjendje ta analizojë atë.
Kontrolloni llojet e skedarëve dhe aftësitë që mbështet aplikacioni për veçorinë që po përdorni. Nëse detyra kërkon një format tjetër të mbështetur, përdorni një skedar të eksportuar ose transkript të përshtatshëm vetëm nëse keni leje ta ndani.
Nëse zgjidhni të ngarkoni një skedar veçmas, shihni: Pyetje të shpeshta për ngarkimin e skedarëve. Kërkesat për ngarkimin janë të ndara nga aftësitë dhe kufijtë e aplikacioneve të lidhura.
Një aplikacion nuk mund të kryejë një veprim
Një aplikacion i lidhur mund të lexojë informacion pa pasur mundësi ta krijojë, modifikojë, dërgojë ose fshijë atë.
Kontrolloni nëse:
Aplikacioni e mbështet veprimin.
Llogaria e lidhur ka leje për ta kryer atë.
Ofruesi e ka miratuar fushëveprimin e kërkuar të autorizimit.
Një administrator i hapësirës së punës e lejon veprimin.
ChatGPT po pret miratimin tuaj.
Një masë sigurie e ka bllokuar kërkesën.
Lejet e aplikacionit nuk anashkalojnë autorizimin e ofruesit, kufizimet e hapësirës së punës apo masat e sigurisë.
Për miratimin e veprimeve, shihni: Menaxhimi i lejeve të aplikacioneve në ChatGPT.
Nëse një aplikacion MCP i personalizuar nuk ka mjetet e reja ose fillon të kthejë gabime pas ndryshimit të përkufizimit të një mjeti, hapësira juaj e punës mund të jetë ende duke përdorur listën e mjeteve të miratuar më parë. Administratorët e Business, Enterprise dhe Edu mund ta rifreskojnë listën e mjeteve të aplikacionit ekzistues nga cilësimet e aplikacioneve të hapësirës së punës, pa e rikrijuar aplikacionin. Administratori duhet të ketë leje për të menaxhuar aplikacionin dhe një lidhje të vlefshme me të. Për udhëzime mbi rifreskimin dhe shqyrtimin, shihni: Lidhja e serverëve MCP të personalizuar në ChatGPT.
ChatGPT kërkon miratim papritur
Në një llogari personale që plotëson kushtet, hapni Cilësimet, zgjidhni Aplikacionet ose Shtesat dhe shqyrtoni cilësimet e disponueshme te Lejet.
Lejo veprimet me rrezik të ulët zbatohet kur asnjë politikë e llogarisë, hapësirës së punës, aplikacionit ose lidhjes nuk ka përparësi ndaj këtij cilësimi. Veprimet me rrezik më të lartë mund të kërkojnë konfirmim ose të refuzohen.
Një aplikacion ose një llogari individuale e lidhur mund të ketë një cilësim tjetër të lejeve. Anëtarët e hapësirave të menaxhuara të punës mund të marrin kërkesa miratimi njëpërdorimëshe ose specifike për bisedën, në varësi të politikave të hapësirës së punës.
Për të gjitha opsionet aktuale të lejeve, shihni: Menaxhimi i lejeve të aplikacioneve në ChatGPT.
Modaliteti i bllokimit bllokon një aplikacion
Modaliteti i bllokimit mund të kufizojë aplikacionet që kanë nevojë për qasje të drejtpërdrejtë në një shërbim të jashtëm. Nëse një burim i indeksuar, i menaxhuar nga administratori, mbetet i disponueshëm, kjo varet nga hapësira e punës, burimi, lejet dhe politika aktuale e sigurisë.
Shqyrtoni mesazhin e shfaqur për bisedën aktuale. Mos çaktivizoni një masë mbrojtëse të sigurisë nëse nuk e kuptoni ndikimin e saj dhe nuk keni leje ta ndryshoni atë cilësim.
Një aplikacion arrin një kufi përdorimi
Përdorimi i aplikacioneve mund të llogaritet në kufijtë e planit tuaj të ChatGPT, në kuotat e veçorive specifike si kërkimi i thelluar dhe në kufijtë e vendosur nga ofruesi.
Shqyrtoni kufirin e veçorisë përkatëse të ChatGPT dhe çdo mesazh të ofruesit përpara se të provoni sërish.
Nuk mund të gjeni opsionin e shkëputjes
Hapni Cilësimet.
Zgjidhni Aplikacionet ose Shtesat, në varësi të opsionit të disponueshëm, dhe hapni aplikacionin.
Nëse shfaqet Llogaritë e lidhura, përdorni menynë e opsioneve të tjera (•••) të llogarisë përkatëse. Përndryshe, kontrolloni Lidhja ose menynë e opsioneve të tjera (•••) të aplikacionit.
Shkëputja e një llogarie nuk heq domosdoshmërisht llogaritë e tjera ose sinkronizimin e menaxhuar nga administratori. Shkëputja e llogarisë së fundit mund të çinstalojë disa shtesa të lidhura me të, ndërsa çinstalimi i një shtese mund të shkëputë të gjitha llogaritë e lidhura.
Për hollësi mbi shkëputjen dhe ruajtjen e të dhënave, shihni: Lidhja dhe menaxhimi i llogarive të aplikacioneve në ChatGPT dhe Ruajtja e bisedave dhe skedarëve në ChatGPT.
Një aplikacion i sinkronizuar më parë nuk është i disponueshëm
Sinkronizimi i aplikacioneve me autorizim individual nuk është më i disponueshëm. Një lidhje e vjetër sinkronizimi nuk mund të rilidhet, rikthehet ose përmirësohet përmes një llogarie personale.
Integrimet e mëparshme me sinkronizim për Aha!, Azure Boards, Basecamp, Help Scout, Pipedrive, Teamwork, Zoho CRM dhe Zoho Desk nuk mbështeten më.
Ofrues të tjerë mund të vazhdojnë të ofrojnë aplikacione të mbështetura me qasje të drejtpërdrejtë, edhe pse opsioni i tyre i mëparshëm i sinkronizimit është hequr nga përdorimi. Shqyrtoni hollësitë aktuale të aplikacionit në vend që të ndiqni një udhëzues të vjetër konfigurimi të sinkronizimit.
Nëse keni përdorur më parë një aplikacion të sinkronizuar, kontrolloni cilat opsione mbështeten ende:
Hapni Aplikacionet ose Shtesat, në varësi të ndërfaqes që shfaqet për llogarinë tuaj, dhe kërkoni ofruesin.
Nëse disponohet një aplikacion aktual, lidhni llogarinë tuaj te ofruesi për të përdorur qasjen e drejtpërdrejtë që ai mbështet.
Nëse hapësira juaj e menaxhuar e punës mbështet sinkronizimin e menaxhuar nga administratori për atë ofrues, kërkojini një administratori të hapësirës së punës të shqyrtojë konfigurimin e disponueshëm.
Nëse ofruesi nuk ofron më një integrim të mbështetur, lidhja e sinkronizimit e hequr nga përdorimi nuk mund të riaktivizohet.
Për konfigurimin e llogarisë te ofruesi, shihni: Lidhja dhe menaxhimi i llogarive të aplikacioneve në ChatGPT.
Për indeksimin e mbështetur në hapësirën e punës, shihni: Aplikacionet me sinkronizim të menaxhuar nga administratori në ChatGPT.
Kontaktoni mbështetjen e OpenAI
Nëse problemi vazhdon, përfshini sa vijon në kërkesën tuaj për mbështetje:
Emrin e aplikacionit dhe të shtesës.
Llogarinë ose hapësirën e punës ku shfaqet problemi.
Mesazhin e saktë.
Modelin që zgjodhët dhe aplikacionin ose ndërfaqen e ChatGPT që përdorët.
Hapat që provuat.
Datën, orën dhe zonën kohore të përpjekjes.
Një pamje të ekranit nga e cila është hequr informacioni i ndjeshëm.
Për udhëzime se si të na kontaktoni, shihni: Si mund të kontaktoj mbështetjen?
Mos përfshini fjalëkalime, tokenë qasjeje ose përmbajtje të ndjeshme të bisedave në kërkesën tuaj për mbështetje.