Përmbledhje
Ky artikull trajton abonimet personale në ChatGPT dhe abonimet vetëshërbim në ChatGPT Business. Ai nuk trajton planet ChatGPT Enterprise ose Edu.
Anulojeni abonimin përmes platformës ku e bletë:
Nëse u abonuat në chatgpt.com, anulojeni përmes llogarisë suaj ChatGPT.
Nëse u abonuat përmes Apple App Store, anulojeni përmes abonimeve tuaja në Apple.
Nëse u abonuat përmes Google Play, anulojeni përmes abonimeve tuaja në Google Play.
Nëse keni një abonim vetëshërbimi në ChatGPT Business, anulojeni përmes cilësimeve të faturimit të hapësirës së punës.
Çinstalimi i aplikacionit ChatGPT nuk e anulon abonimin tuaj. Nëse dëshironi vetëm të ndaloni tarifat e ardhshme, nuk keni nevojë ta fshini llogarinë tuaj ChatGPT.
Anulimi ndalon rinovimet e ardhshme. Ai nuk i rimburson automatikisht tarifat e mëparshme.
Anuloni një abonim personal në ChatGPT
Anuloni një abonim të blerë në chatgpt.com
Hyni në ChatGPT.
Hapni menynë e llogarisë dhe zgjidhni Cilësimet.
Zgjidhni Faturimi.
Nën Anulo planin, zgjidhni Anulo.
Anuloni një abonim në Apple App Store
Apple menaxhon abonimet e blera përmes Apple App Store. Për ta anuluar në një iPhone ose iPad:
Hapni Cilësimet.
Zgjidhni emrin tuaj.
Zgjidhni Abonimet.
Zgjidhni ChatGPT.
Zgjidhni Anulo abonimin.
Konfirmoni anulimin.
Nëse opsioni Anulo abonimin nuk është i disponueshëm dhe shfaqet një datë skadimi, abonimi mund të jetë anuluar tashmë.
Fshirja e llogarisë suaj ChatGPT nuk anulon një abonim në Apple App Store. Anulojeni abonimin përmes Apple para se të fshini llogarinë tuaj.
Anuloni një abonim në Google Play
Sigurohuni që keni hyrë në llogarinë Google të përdorur për të blerë abonimin tuaj në ChatGPT.
Përdorni aplikacionin Google Play Store
Hapni aplikacionin Google Play Store.
Hapni Abonimet.
Zgjidhni ChatGPT.
Zgjidhni Anulo abonimin.
Ndiqni udhëzimet për të konfirmuar anulimin.
Përdorni faqen e internetit të Google Play
Hyni me llogarinë Google të përdorur për të blerë abonimin.
Pranë ChatGPT, zgjidhni Menaxho.
Zgjidhni Anulo abonimin.
Nëse ju kërkohet, zgjidhni një arsye dhe më pas zgjidhni Vazhdo.
Anuloni një abonim në ChatGPT Business
Për të anuluar një abonim vetëshërbimi në ChatGPT Business:
Hyni në ChatGPT.
Hapni menynë e llogarisë dhe zgjidhni Cilësimet e hapësirës së punës.
Zgjidhni Faturimi.
Zgjidhni Menaxho planin.
Zgjidhni Anulo abonimin.
Nëse nuk keni qasje te cilësimet e faturimit të hapësirës së punës, kërkoni ndihmë nga zotëruesi i saj.
Konfirmoni anulimin dhe datën e faturimit
Anulojeni të paktën 24 orë para datës së ardhshme të faturimit për të shmangur tarifimin për periudhën e ardhshme të abonimit.
Pas anulimit, veçoritë me pagesë mbeten të disponueshme deri në fund të periudhës aktuale të faturimit.
Kontrolloni statusin e abonimit në platformën që ju faturoi për të konfirmuar se abonimi nuk është më caktuar të rinovohet.
Fshirja e llogarisë suaj ChatGPT anulon abonimet e faturuara drejtpërdrejt nga ChatGPT. Ajo nuk i anulon abonimet në Apple App Store. Nëse u abonuat përmes Apple ose Google Play, kontrolloni abonimin në dyqan dhe anulojeni para se të fshini llogarinë tuaj.
Kërkoni rimbursim
Anulimi i një abonimi ndalon rinovimet e ardhshme, por nuk rimburson automatikisht tarifat e mëparshme. E drejta për rimbursim varet nga blerja dhe vendndodhja juaj.
Për abonimet e blera në chatgpt.com ose përmes Google Play, kërkoni rimbursim nga Mbështetja e OpenAI ndërsa jeni të identifikuar në llogarinë ChatGPT të lidhur me tarifën.
Për abonimet e blera përmes Apple App Store, kërkoni rimbursim drejtpërdrejt nga Apple.
Për udhëzime specifike për platformën dhe informacion mbi të drejtën për rimbursim, shihni: Si të kërkoj rimbursim për abonimin tim në ChatGPT?
Zgjidhni problemet me anulimin e abonimit
Gjeni një abonim që mungon
Kontrolloni faturën e blerjes për të identifikuar platformën që ju faturoi. Një abonim i blerë në chatgpt.com nuk shfaqet tek abonimet tuaja në Apple ose Google Play.
Nëse u abonuat përmes Google Play, kontrolloni çdo llogari Google në pajisjen tuaj. Nëse u abonuat përmes Apple, sigurohuni që keni hyrë në llogarinë Apple të përdorur për blerjen.
Gjeni një plan me pagesë që mungon
Nëse plani juaj me pagesë nuk shfaqet në ChatGPT, sigurohuni që keni hyrë në llogarinë ChatGPT të përdorur kur bletë abonimin.
Mund ta përdorni të njëjtin abonim në pajisje të ndryshme kur hyni në të njëjtën llogari ChatGPT. Nuk ju duhet një abonim i veçantë për çdo pajisje.
Kontrolloni abonimet ose tarifat e dyfishta
Nëse shihni më shumë se një tarifë, kontrolloni nëse keni abonime në llogari të ndryshme ChatGPT, Apple ose Google.
Nëse keni blerë më shumë se një abonim, anulojeni abonimin që nuk dëshironi më përmes platformës që ju faturoi.
Kontrolloni një tarifë pas anulimit
Kontrolloni konfirmimin e anulimit dhe datën e ardhshme të faturimit. Nëse e anuluat më pak se 24 orë para datës së ardhshme të faturimit, tarifa e radhës mund të jetë përpunuar tashmë.
Kontrolloni gjithashtu nëse një llogari ose platformë tjetër ka një abonim aktiv. Për udhëzime mbi rimbursimin, shihni: Si të kërkoj rimbursim për abonimin tim në ChatGPT?
Anuloni pa pasur qasje në llogarinë tuaj
Nëse nuk mund të hyni në adresën e emailit të lidhur me një abonim të faturuar drejtpërdrejt nga ChatGPT, Mbështetja e OpenAI mund të jetë në gjendje ta anulojë pa e fshirë llogarinë tuaj.
Kur të kontaktoni Mbështetjen e OpenAI, jepni:
Adresën e emailit të lidhur me llogarinë.
Katër shifrat e fundit të kartës së pagesës të përdorur për abonimin.
Datën e pagesës më të fundit të abonimit tuaj.
Mos e ndani numrin e plotë të kartës suaj të pagesës.
Për udhëzime, shihni: Si mund ta kontaktoj mbështetjen?
Nëse abonimi juaj menaxhohet nga Apple ose Google Play, përdorni llogarinë Apple ose Google të lidhur me blerjen. Nëse nuk mund të hyni në atë llogari, kontaktoni Apple ose Google për ndihmë me rikuperimin e saj.
Pyetjet më të shpeshta
A e anulon abonimin çinstalimi i aplikacionit ChatGPT?
Jo. Çinstalimi i aplikacionit nuk e anulon abonimin tuaj. Anulojeni përmes platformës ku e bletë.
A e anulon abonimin fshirja e llogarisë sime ChatGPT?
Fshirja e llogarisë suaj anulon një abonim të faturuar drejtpërdrejt nga ChatGPT. Ajo nuk anulon një abonim të faturuar përmes Apple. Nëse u abonuat përmes Google Play, kontrolloni abonimin në Google Play dhe anulojeni nëse është ende aktiv.
A përfitoj rimbursim nëse anuloj abonimin?
Jo. Anulimi ndalon rinovimet e ardhshme, por nuk rimburson automatikisht tarifat e mëparshme. Për të kërkuar rimbursim, shihni: Si të kërkoj rimbursim për abonimin tim në ChatGPT?