OpenAI është e përkushtuar ndaj sigurisë, transparencës, llogaridhënies dhe mbrojtjes së të drejtave themelore, përfshirë lirinë e shprehjes dhe aksesin në informacion. Ky artikull shpjegon se si OpenAI mbështet pajtueshmërinë me DSA-në, përfshirë mënyrën se si përdoruesit mund të raportojnë përmbajtje, të kuptojnë qasjen tonë ndaj moderimit dhe të kenë akses në informacione të mëtejshme për transparencën.
Synojmë të balancojmë ofrimin e informacionit të dobishëm dhe të aksesueshëm për përdoruesit me përdorimin e një sërë procedurash dhe mjetesh për t’i mbrojtur përdoruesit nga përmbajtja e paligjshme dhe e dëmshme, përfshirë raportimin e përmbajtjes së paligjshme, vendimet dhe apelimet për moderim, si dhe raportimin e transparencës. Shihni faqen tonë për Transparencën dhe Moderimin e Përmbajtjes dhe raportimin e Transparencës sipas DSA-së për më shumë hollësi.
Pika e kontaktit e caktuar sipas DSA-së për autoritetet në Bashkimin Evropian
Në përputhje me nenin 11 të DSA-së, Portali ynë për kërkesat qeveritare (Kodex) është caktuar si pika e kontaktit e OpenAI për komunikimet me autoritetet e shteteve anëtare, Komisionin Evropian dhe Bordin Evropian për Shërbimet Digjitale. Duhet të krijoni një llogari duke përdorur të dhënat tuaja zyrtare të identifikimit si përfaqësues qeveritar dhe t’i dërgoni kërkesat përmes portalit Kodex. Këto komunikime duhet të jenë në anglisht. Ky portal është i rezervuar për komunikimin me autoritetet e renditura më sipër dhe për kërkesa të tjera qeveritare për heqjen e përmbajtjes.
Për lloje të tjera pyetjesh, ju lutemi të përdorni mekanizmat e përshkruar më poshtë.
Kontaktoni OpenAI përmes Kodex (për autoritetet qeveritare)
Për udhëzime mbi krijimin e llogarisë dhe dërgimin e kërkesave ose pyetjeve, shihni: Dërgimi i kërkesave qeveritare për heqjen e përmbajtjes përmes Kodex.
Gjuha
Për ta ndihmuar OpenAI të përgjigjet me saktësi dhe efikasitet, ju lutemi t’i dërgoni komunikimet në anglisht. Nëse ju duhet t’i dërgoni në një gjuhë tjetër, OpenAI do të përdorë mjete të brendshme përkthimi dhe do të përgjigjet në anglisht.
Pika e kontaktit e caktuar sipas DSA-së për përdoruesit në Bashkimin Evropian
Mund të kontaktoni ekipin e mbështetjes së OpenAI përmes ndërfaqes së bisedës me inteligjencë artificiale në help.openai.com, duke zgjedhur ikonën e flluskës së bisedës. Kjo ndërfaqe shërben si pika jonë e vetme e kontaktit për përdoruesit në BE sipas DSA-së.
Përdoruesit mund të kontaktojnë OpenAI edhe duke telefonuar në numrin 1-888-GPT-0090.
Synojmë t’u përgjigjemi pyetjeve të përdoruesve në kohë dhe në mënyrë proporcionale, në përputhje me detyrimet tona sipas DSA-së.
Formulari në internet për raportimin e përmbajtjes së paligjshme
Në përputhje me nenin 16 të DSA-së, nëse jeni përdorues që dëshironi të raportoni përmbajtje të paligjshme, mund ta bëni këtë përmes formularit tonë për raportimin e përmbajtjes së paligjshme.
Shihni Raportimi i përmbajtjes për hollësi se si mund të raportoni përmbajtje drejtpërdrejt brenda produktit, përfshirë përmbajtjen e paligjshme. OpenAI angazhohet për transparencë në mënyrën se si moderojmë përmbajtjen dhe përmbushim detyrimet tona ligjore. Informacione të mëtejshme mbi proceset tona të moderimit dhe të zbatimit të rregullave gjenden në faqen tonë për transparencën dhe moderimin e përmbajtjes.
Raportimet e dorëzuara përmes këtij procesi shqyrtohen në përputhje me legjislacionin në fuqi dhe politikat tona dhe mund të çojnë në heqjen ose kufizimin e përmbajtjes, apo në marrjen e masave të tjera të përshtatshme.
Marrësit aktivë mujorë të shërbimit të kërkimit në ChatGPT në Bashkimin Evropian
Në përputhje me detyrimet tona sipas nenit 24(2) të DSA-së, OpenAI Ireland Limited publikon të dhëna për numrin mesatar të «marrësve aktivë mujorë» të shërbimit të kërkimit në ChatGPT (pra, të veçorive tona të kërkimit në internet) në Bashkimin Evropian, të llogaritur për një periudhë gjashtëmujore.
Për periudhën gjashtëmujore që përfundoi më 31 mars 2026, shërbimi i kërkimit në ChatGPT kishte mesatarisht rreth 159,1 milionë marrës aktivë mujorë në Bashkimin Evropian.
Kjo mesatare është llogaritur vetëm për të përmbushur detyrimet tona sipas DSA-së dhe nuk duhet të merret për bazë apo të përdoret për qëllime të tjera.