Den här artikeln beskriver vad som ingår i analys för arbetsytor och hur du navigerar på instrumentpanelen för att förstå införande och engagemang i din arbetsyta.
Vägledning om hur du omsätter dessa insikter i praktiken (handböcker, insatser för användarstöd, champion-program) finns i vår Academy-guide: Analysguide för ChatGPT Enterprise-arbetsytor
Översikt
Workspace analytics i ChatGPT Enterprise och Edu ger en vy på Arbetsyta-nivå av adoption och användning så att du kan övervaka trender, identifiera mönster och rapportera framsteg över tid.
Åtkomst till analys för arbetsytor
I ChatGPT Enterprise eller Edu:
Gå till Inställningar för arbetsyta > Analys för arbetsyta.
Behörigheter
Visning av workspace analytics är tillgänglig för:
Medlemmar med rollen analytics viewer
Administratörer för Arbetsyta
Ägare av Arbetsyta
Avsnitt i instrumentpanelen för workspace analytics
Översikt
Använd Översikt för en snabb statuskontroll av införande och engagemang. Den ger trendvyer som hjälper dig att förstå hur användningen förändras över tid, inklusive:
Unika aktiva användare
Totalt antal meddelanden
GPT-meddelanden
Verktygsmeddelanden
Trender för användning av projekt, appar och färdigheter
Uppdelningar efter SCIM-grupper, när de har konfigurerats
Om din arbetsyta har aktiverat SCIM kan analysvyer segmenteras efter de grupper som synkroniseras från din identitetsleverantör. Att använda SCIM-grupper som representerar verkliga organisatoriska enheter (som team eller avdelningar) kan bidra till mer meningsfulla analysuppdelningar.
Mer information om SCIM finns i vår artikelsamling om SSO, SCIM och användarhantering.
Jämförelsetal
Använd Benchmarks för att jämföra viktiga signaler för adoption och engagemang med medianen i branschen:
Aktiveringsgrad
WAU (aktiva användare per vecka) per aktiverad användare
Meddelanden per WAU
Du kan välja en jämförelsebransch i produktens rullgardinsmeny.
Effekt
Använd Effekt för att förstå resultat på arbetsytenivå som rapporteras genom valfria undersökningar i produkten.
Effekt visar aggregerade, självrapporterade signaler från effektundersökningen som hjälper team att förstå hur ChatGPT påverkar arbetet i hela organisationen, inklusive:
Andel svarande som rapporterar positiv effekt på produktivitet, sparad tid, arbetskvalitet, arbetstillfredsställelse, förmåga att slutföra nya uppgifter och service till intressenter
Svarsfördelningar per fråga
Deltagandegrad i undersökningen (svarande som andel av medlemmarna i arbetsytan)
Dessa signaler är avsedda för riktningsanalys och organisatoriska insikter. De är inte efterlevnadsloggar och representerar inte en kausal ROI-mätning.
Mer information om effektundersökningar finns i: Hantera effektundersökningar i analys för arbetsytor.
Task insights
Task insights visar aggregerade arbetsmönster i ChatGPT genom att klassificera konversationer i breda uppgiftskategorier och ämnen. Det ger insikter på Arbetsyta-nivå utan att exponera enskilda promptar, konversationer eller aktivitet på användarnivå.
Task type
Avsnittet Task type visar fördelningen av konversationer mellan uppgiftskategorier, så att du snabbt kan förstå de vanligaste sätten ChatGPT används i din Arbetsyta och hur dessa mönster förändras över tid.
Värmekarta
Värmekarta jämför uppgiftstyper över en andra dimension så att du kan analysera användningsmönster mer i detalj. Beroende på tillgängliga data visar den hur uppgiftstyper relaterar till samtalsämnen eller organisatoriska enheter.
Obs! SCIM-grupper med färre än 10 medlemmar visas inte som en rad i värmekartan för task insights.
Inaktivera task insights
Fliken Task insights och konversationsklassificering är aktiverade som standard. Administratörer och ägare av Arbetsyta kan välja bort detta genom att:
Gå till Workspace settings
Bläddra till avsnittet Workspace analytics under fliken General
Stänga av Enable task insights
Användare
Avsnittet Användare hjälper till med spårning av licenser och engagemang:
Inköpta platser
Aktiverade platser
Aktiva användare
Väntande inbjudningar
Användningsmått per användare (till exempel: total, GPT-, verktygs-, projekt- och anslutningsaktivitet)
Power users (dina mest engagerade användare: de 20 % som skickar flest meddelanden med 75+ meddelanden/vecka och 3+ olika verktyg per månad)
GPT:er
GPT-analys omfattar:
Totalt antal GPT:er
GPT:er skapade under perioden
GPT:er aktiva under perioden
Användnings- och räckviddsmått på GPT-nivå
Projekt
Project-analys omfattar:
Totalt antal projekt
Projekt skapade under perioden
Projekt aktiva under perioden
Användnings- och räckviddsmått på projektnivå
Färdigheter
Skills-analys omfattar:
Trender för användning av färdigheter
De främsta färdigheterna efter meddelandeaktivitet
Exportera
Använd Export för att generera CSV-rapporter på begäran för följande datatyper:
GPT:er
Impact survey
Projekt
Användare
För export av Users, GPTs och Projects väljer du ett förinställt datumintervall eller väljer Custom för att ange ett startdatum och ett slutdatum. Anpassade exportintervall kan omfatta upp till 12 månader och kan inte sluta efter dagens datum.
Exportformat som inte är CSV och ytterligare flikar stöds för närvarande inte.
Generera en CSV-rapport
Gå till Workspace settings > Workspace analytics.
Välj Export data.
Välj en Data type.
Välj ett förinställt Date range, eller välj Custom och ange ett startdatum och ett slutdatum.
Välj Generate CSV.
Datatäckning och begränsningar
Workspace analytics är en aggregerad analysupplevelse. Det är inte ett gränssnitt för råloggar och exponerar inte:
Meddelandetext
Filinnehåll
Efterlevnadsposter på objektnivå
För råloggar, juridiska-/säkerhetsarbetsflöden och efterlevnadskontroller använder du Compliance API.
Dataaktualitet
Analys för arbetsytor sker inte i realtid. Data uppdateras regelbundet var 1–24:e timme, vanligtvis inom 6–12 timmar. Datatillgänglighet har ett mål på upp till 48 timmar, beräknat med rapporteringsdagar i UTC. Använd tidsstämpeln för senaste uppdatering, som visas i UTC, för att bekräfta aktualiteten.
Arbetsytor med EU-datahemvist
I Arbetsytor med EU-datahemvist är Task insights inaktiverat som standard. En ägare av Arbetsyta kan när som helst aktivera funktionen i Workspace settings.
När funktionen har aktiverats börjar ChatGPT generera aggregerade Task insights-data för Arbetsyta. Om Task insights senare inaktiveras slutar nya Task insights-data att genereras. Tidigare genererade aggregerade data raderas för närvarande inte.
Vanliga frågor
Kan jag segmentera analys efter team, avdelning eller affärsenhet?
Vissa vyer i workspace analytics stöder segmentering efter SCIM-grupper, som kan representera team, avdelningar eller affärsenheter beroende på hur din identitetsleverantör har konfigurerats. Om du behöver ytterligare uppdelningar kan du exportera rapporter och kombinera dem med dina interna data.
Kan jag ändra effektundersökningen eller skapa en egen?
Ägare av arbetsytor kan skapa en undersökning som är skapad av administratör från fliken Effekt, men de kan inte anpassa undersökningens frågor eller svarsalternativ. Undersökningar som skapats av administratörer använder samma inbyggda frågeuppsättning som undersökningar skapade av OpenAI. Mer information finns i: Hantera effektundersökningar i analys för arbetsytor.
Kan jag exportera rapporterna från Task insights?
Nej. Vi arbetar aktivt med detta och hoppas kunna införa denna möjlighet i en framtida uppdatering.
Varför matchar inte antal från Compliance API workspace analytics?
Antalen kan skilja sig eftersom Compliance API returnerar råa systemdata, medan Workspace Analytics rapporterar rensade analysdata. API:t kan till exempel innehålla interna systemmeddelanden eller poster utan tidsstämplar som analysen exkluderar.
Vad är skillnaden mellan ”Filter by Group” i Overview och ”All organizational units” i Task insights?
I Overview innehåller rullgardinsmenyn Filter by Group alla grupper som är tillgängliga i Arbetsyta, inklusive både SCIM-hanterade grupper och grupper som skapats i ChatGPT-gränssnittet.
I Task insights innehåller rullgardinsmenyn All organizational units endast SCIM-grupper. I den här vyn motsvarar organisatoriska enheter SCIM-grupper.
Vad händer om min Arbetsyta inte använder SCIM?
Om din Arbetsyta inte använder SCIM behöver administratörer inte manuellt skapa eller mappa grupper för Task insights. I stället visar Task insights en alternativ vy baserad på skärningen mellan Task type och Conversation topic, i stället för organisatoriska enheter.
Samtalsämnen genereras automatiskt och kan innehålla kategorier som Försäljning eller Teknik.
Bilaga: Referens för exportdata
Följande tabeller beskriver kolumnerna som ingår i aktuella exportfiler.
Gemensamma kolumner i exporter för användare, GPT:er och projekt
| Kolumn | Beskrivning |
| cadence | Typen av rapporteringsperiod. Aktuella värden är Weekly, Monthly, Partial Weekly, Partial Monthly och Date Range. |
| period_start | Rapporteringsperiodens startdatum. |
| period_end | Rapporteringsperiodens slutdatum. För delperioder motsvarar detta det senaste tillgängliga slutdatumet i exporten. |
| account_id | ID för det arbetsytekonto som är kopplat till rapporten. |
Mappningsfält
Mappningar som kopplar ett objekt, till exempel en modell, GPT, ett verktyg eller ett projekt, till tillhörande antal meddelanden. I CSV-exporter visas dessa mappningar som serialiserad text.
Användarrapport
En rapport över användning per användare i arbetsytan för den valda perioden. Den kombinerar fält för användaridentitet och status med aggregerade användningsmått för meddelanden, GPT:er, verktyg och projekt.
Kolumn
Beskrivning
public_id
Det offentliga ID som är kopplat till användaren.
name
Användarens namn. Detta kan vara tomt för väntande användare.
Användarens e-postadress.
role
Onboardingrollen som användaren har angett.
user_role
Arbetsyterollen vid periodens slut.
seat_type
Användarens tilldelade plats typ när exporten genereras. Möjliga värden är ChatGPT, Codex och Automation. Detta valfria fält visas endast för behöriga arbetsytor.
department
Onboardingavdelningen som användaren har angett.
groups
Data om användarens gruppmedlemskap vid periodens slut.
user_status
Status för användarposten vid periodens slut.
created_or_invited_date
Datumet då användaren etablerades eller bjöds in.
is_active
Om användaren skickade minst ett meddelande under rapporteringsperioden.
first_day_active_in_period
Första dagen då användaren var aktiv under rapporteringsperioden.
last_day_active_in_period
Sista dagen då användaren var aktiv under rapporteringsperioden.
messages
Totalt antal meddelanden som användaren skickade under perioden.
messages_rank
Rangordning efter totalt antal meddelanden i arbetsytan under perioden.
model_to_messages
Serialiserad mappning av modellfamilj till antal meddelanden.
gpt_messages
Meddelanden som användaren skickade till anpassade GPT:er under perioden.
gpts_messaged
Antal unika anpassade GPT:er som användaren skickade meddelanden till under perioden.
gpt_to_messages
Serialiserad mappning av GPT-ID till antal meddelanden.
tool_messages
Antal meddelandeposter som är kopplade till verktygsaktivitet för användaren under rapporteringsperioden. Detta behöver inte motsvara antalet verktygsåtgärder eller verktygsanrop som är synliga för användaren.
tools_messaged
Antal unika verktyg som användes under perioden.
tool_to_messages
Serialiserad mappning från rapporteringsverktygskategori till antalet kopplade meddelandeposter för användaren under den valda perioden. Kategorierna behöver inte motsvara användarsynliga åtgärder eller verktygsanrop ett till ett.
Sökning
Meddelanden kopplade till webbsökningsaktivitet i ChatGPT.
Container
Meddelanden kopplade till isolerad sandlådekörning som används i arbetsflöden för verktyg, filer, kod eller kommandon som stöds.
Sammanfattare för tankekedja
Meddelanden kopplade till sammanfattad resonemangsstatus som skapas i vissa resonemangs- och verktygsarbetsflöden. Detta exponerar inte rått tankekedjeinnehåll.
API-verktyg
Meddelanden kopplade till ChatGPT:s ramverk för dirigering av resurser och appverktyg. Detta representerar inte kundens användning av OpenAI:s API för utvecklare. Beroende på arbetsflödet kan det omfatta verktygsaktivitet som stöds av appar eller kopplingar.
project_messages
Meddelanden som användaren skickade i projekt under perioden.
projects_messaged
Antal unika projekt som användaren bidrog till under perioden.
project_to_messages
Serialiserad mappning av projekt-ID till antal meddelanden.
projects_created
Projekt som användaren skapade under perioden.
last_day_active
Den sista dagen då användaren var aktiv under denna eller någon tidigare period.
GPT-rapport
En rapport över användning i Arbetsyta per GPT för den valda perioden. Den visar GPT-identitet, metadata om skaparen, aktivitet och användning inom Arbetsyta.
| Kolumn | Beskrivning |
| gpt_id | ID:t för den anpassade GPT:n. |
| gpt_name | GPT-namnet vid periodens slut. |
| config_type | GPT:ns konfigurationsläge. Aktuella råvärden i koden är live och draft. |
| gpt_description | GPT-beskrivningen vid periodens slut. |
| gpt_url | GPT:ns URL. |
| gpt_creator_public_id | Det offentliga ID:t för GPT:ns skapare. |
| is_active | Om GPT:n fick minst ett meddelande under perioden. |
| first_day_active_in_period | Den första dagen då GPT:n var aktiv under perioden. |
| last_day_active_in_period | Den sista dagen då GPT:n var aktiv under perioden. |
| messages_workspace | Meddelanden som skickades till GPT:n inom din Arbetsyta under perioden. |
| unique_messagers_workspace | Antal unika användare i Arbetsyta som skickade meddelanden till GPT:n under perioden. |
| gpt_creator_email | Skaparens e-postadress, när den är tillgänglig. |
Projektrapport
En rapport över användning i Arbetsyta per projekt för den valda perioden. Den speglar exportstrukturen för GPT, men med projektspecifika identifierare och metadata om skaparen.
| Kolumn | Beskrivning |
| project_id | Projekt-ID. |
| project_name | Projektnamnet vid periodens slut. |
| config_type | Det råa konfigurationsläget från analystkällan. |
| project_description | Projektbeskrivningen vid periodens slut. |
| project_url | Projektets URL. |
| project_creator_public_id | Det offentliga ID:t för projektets skapare. |
| is_active | Om projektet fick minst ett meddelande under perioden. |
| first_day_active_in_period | Den första dagen då projektet var aktivt under perioden. |
| last_day_active_in_period | Den sista dagen då projektet var aktivt under perioden. |
| messages_workspace | Meddelanden som skickades i projektet inom din Arbetsyta under perioden. |
| unique_messagers_workspace | Antal unika användare i Arbetsyta som bidrog till projektet under perioden. |
| project_creator_email | Skaparens e-postadress, när den är tillgänglig. |
Rapport för impact-enkät
En export på svarsnivå av data från impact-enkäter för den valda Arbetsyta. Baserat på de exporterade fälten representerar varje rad en besvarad enkätfråga för en respondent.
| Kolumn | Beskrivning |
| date_partition | Datumet som är kopplat till raden för enkätsvaret. |
| workspace_id | ID:t för kontot i Arbetsyta som är kopplat till svaret. |
| name | Respondentens namn. |
| Respondentens e-postadress. | |
| survey_id | Enkät-ID:t. |
| survey_name | Enkätens namn. |
| question_id | ID:t för enkätfrågan. |
| answer_id | ID:t för det valda svaret på frågan. |